Законы и постановления РФ

Постановление администрации муниципального образования “Октябрьский муниципальный район“ ЕАО от 24.09.2010 N 276 (ред. от 09.11.2010) “Об утверждении Административного регламента исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования “Октябрьский муниципальный район“

Изменения, внесенные постановлением администрации МО “Октябрьский муниципальный район“ ЕАО от 09.11.2010 N 307, вступили в силу после официального опубликования.

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ “ОКТЯБРЬСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН“

ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 24 сентября 2010 г. N 276

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

В АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

“ОКТЯБРЬСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН“

(в ред. постановлений администрации

МО “Октябрьский муниципальный район“ ЕАО

от 01.11.2010 N 297, от 09.11.2010 N 307)

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования “Октябрьский муниципальный район“.

2. Руководителям структурных подразделений обеспечить строгое выполнение требований Административного регламента исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования “Октябрьский муниципальный район“.

3. Признать утратившими
силу:

- постановление главы муниципального образования от 04.06.2007 N 35 “Об утверждении Положения об организации деятельности по рассмотрению обращений граждан в администрацию Октябрьского муниципального района“;

- постановление главы муниципального района от 29.01.2010 N 7 “О графике приема жителей муниципального образования главой администрации муниципального района, его заместителями, управляющим делами, начальниками управлений, комитетов, отделов“.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами Подоба Н.А.

5. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

Глава администрации муниципального района

В.БОЛДЫШЕВ

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

муниципального района

от 24.09.2010 N 276

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

“ОКТЯБРЬСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН“

(в ред. постановлений администрации

МО “Октябрьский муниципальный район“ ЕАО

от 01.11.2010 N 297, от 09.11.2010 N 307)

I. Общие положения

1. Настоящий Административный регламент исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования “Октябрьский муниципальный район“ (далее - Административный регламент) разработан в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования “Октябрьский муниципальный район“ и определяет сроки и последовательность административных процедур при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Федеральный закон от 29.06.2010 “О внесении изменений в статью 11 Федерального закона “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“ имеет N 126-ФЗ, а не N 126.

2. Исполнение муниципальной функции рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования “Октябрьский муниципальный район“ (далее - муниципальная функция) по вопросам, отнесенным к компетенции органов, осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“, Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных“, Федеральным законом от 29.06.2010 N 126
“О внесении изменений в статью 11 Федерального закона “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“, постановлением администрации муниципального района от 16.03.2010 N 76 “О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг“.

3. Муниципальная функция исполняется главой администрации, первым заместителем и заместителями главы администрации, управляющим делами (далее - руководители администрации), руководителями структурных подразделений.

4. Муниципальная функция исполняется в отношении граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также лиц, имеющих права в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с государственными органами.

5. Результатом исполнения муниципальной функции является принятие решений по рассмотренным обращениям граждан с направлением ответов в установленных законодательством Российской Федерации случаях, а также по обращениям, принятым на личном приеме граждан.

II. Требования к порядку исполнения муниципальной функции

Порядок информирования о правилах исполнения

муниципальной функции

6. Информирование граждан о правилах исполнения муниципальной функции осуществляется в администрации муниципального образования “Октябрьский муниципальный район“ (далее - администрация):

- с использованием средств телефонной связи;

- в письменном виде (почтой);

- в письменном виде (электронной почтой).

Информация о руководителях администрации, руководителях структурных подразделений, осуществляющих прием писем и обращений граждан (далее - специалист по приему писем и обращений граждан), номерах телефонов для справок и официальных электронных адресах приведена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

7. Информация о порядке исполнения муниципальной функции размещается:

- на официальном интернет-портале администрации (далее - официальный интернет-портал) по адресу: oktb_rn@eao.ru;

- на информационных стендах и в местах приема обращений граждан;

- в средствах массовой информации (далее - СМИ).

8. Муниципальная
функция исполняется бесплатно.

9. Основными требованиями к информированию граждан о порядке исполнения муниципальной функции являются:

- достоверность представляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм представляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность представления информации.

Информирование граждан о порядке исполнения муниципальной функции осуществляется в виде индивидуального либо публичного информирования.

9.1. Индивидуальное информирование граждан о порядке исполнения муниципальной функции осуществляется в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или по электронной почте).

9.2. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в администрацию осуществляется путем направления им ответов почтовым отправлением или по электронной почте.

Ответ на вопрос излагается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.

9.3. При индивидуальном устном информировании граждан (по телефону или лично) специалист по приему писем и обращений граждан должен назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме, без длительных пауз, не отвлекаясь, подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам с перечислением мер, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Если специалист по приему писем и обращений граждан не может ответить на вопрос самостоятельно, он может предложить гражданину обратиться письменно либо назначить другое удобное для гражданина время для получения информации.

На индивидуальное устное информирование (по телефону или лично) каждого гражданина специалист по приему писем и обращений граждан выделяет не более 20 минут.

9.4. Публичное информирование граждан о порядке исполнения муниципальной функции осуществляется посредством привлечения СМИ, а также путем размещения информации на официальном интернет-портале и на информационных стендах в здании администрации.

Информация, размещенная на официальном
интернет-портале, должна содержать:

сведения о месте нахождения администрации, телефон для справок, факс, адрес электронной почты, график личного приема граждан руководителями администрации.

На информационных стендах в здании администрации размещается следующая обязательная информация:

- режим работы администрации, график личного приема граждан руководителями администрации;

- номер кабинета, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан, а также фамилия, имя, отчество и должность лица, осуществляющего прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

- адрес официального интернет-портала;

- номера телефонов, факсов, адреса электронной почты руководителей администрации.

10. Справки по вопросам исполнения муниципальной функции представляются специалистом по приему писем и обращений граждан при личном обращении гражданина или посредством телефонного контакта.

11. Телефонные звонки от граждан с целью получения справки по вопросам исполнения муниципальной функции принимаются ежедневно с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней, в предвыходные и предпраздничные дни - с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00.

Срок исполнения муниципальной функции

12. Срок регистрации письменных обращений граждан - 3 дня с момента их поступления.

13. Исполнение муниципальной функции осуществляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения гражданина.

14. Руководители администрации при рассмотрении обращений граждан могут устанавливать сокращенные сроки их рассмотрения.

Требования к письменному обращению гражданина

15. В письменном обращении гражданина в обязательном порядке указываются его фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть предложения, заявления или жалобы, ставится личная подпись гражданина и дата. В обращении также указываются либо фамилия, имя, отчество одного из руководителей администрации, либо наименование структурного подразделения, куда направляется обращение.

В случае необходимости или по желанию гражданина
в подтверждение приведенных в обращении доводов к нему прилагаются документы и материалы либо их копии.

16. К обращению гражданина, направленному по электронной почте, предъявляются требования, указанные в пункте 15 настоящего Административного регламента.

17. Регистрации и учету подлежат все поступившие письменные обращения граждан.

Требования к местам исполнения муниципальной функции

18. Помещение, предназначенное для исполнения муниципальной функции, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

19. Рабочее место специалиста по приему писем и обращений граждан оборудуется средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной функции. Специалисту по приему писем и обращений граждан выделяются расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения муниципальной функции. Специалисту по приему писем и обращений граждан обеспечивается доступ к электронной почте.

20. Места ожидания личного приема граждан оборудуются стульями, столами, информационными стендами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

21. Место получения информации об исполнении муниципальной функции оборудуется информационными стендами.

Условия, сроки и время личного приема граждан

руководителями администрации и специалистом по приему

писем и обращений граждан

22. Прием граждан руководителями администрации, руководителями структурных подразделений, специалистом по приему писем и обращений граждан осуществляется в соответствии с графиком приема граждан согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту.

График приема граждан располагается на видном месте в здании администрации.

23. Организацию личного приема граждан руководителями администрации осуществляет специалист по приему писем и обращений граждан.

В структурных подразделениях администрации организацию личного приема граждан осуществляют специалисты, ответственные за прием писем и обращений граждан в администрации.

Запись граждан на прием к главе администрации осуществляет специалист 3 разряда организационно-контрольного отдела.

24. Предварительная запись граждан на прием производится ежедневно с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00,
кроме выходных и праздничных дней, в предвыходные или предпраздничные дни - с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00 специалистом по приему писем и обращений граждан и специалистами, ответственными за прием писем и обращений граждан в структурных подразделениях администрации.

25. Личный прием граждан проводится с учетом количества граждан, записавшихся на прием, с расчетом времени ожидания приема каждым гражданином не более 30 минут.

26. При личном приеме гражданин, пришедший на прием, предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Основания для приостановления исполнения

(отказа в исполнении) муниципальной функции

27. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

28. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в структурное подразделение, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению в течение 7 дней со дня регистрации.

(в ред. постановления администрации МО “Октябрьский муниципальный район“ ЕАО от 01.11.2010 N 297)

29. В случае если ответ по существу поставленного гражданином в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного им вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

30. Письменное обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения в течение 7 дней со дня регистрации.

(в ред. постановления администрации МО “Октябрьский муниципальный район“ ЕАО от 01.11.2010 N 297)

31. В случае если
в письменном обращении гражданина содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

32. В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми им обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель администрации или руководитель структурного подразделения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения гражданина и прекращении переписки с ним по данному вопросу при условии, что указанные обращения направлялись гражданином в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу.

Гражданин, в отношении которого принято решение о прекращении переписки, должен быть уведомлен об этом в письменном виде.

Обеспечение условий для реализации прав граждан

при рассмотрении письменных обращений

33. Гражданин, направивший письменное обращение, имеет право:

- представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению либо обращаться с просьбой об их истребовании;

- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

- получать на свое обращение письменный ответ по существу, за исключением случаев, указанных в пунктах 27 - 32 настоящего Административного регламента;

- получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;

- обращаться
с жалобой на принятое по обращению решение или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

III. Административные процедуры

Последовательность административных процедур

34. Исполнение муниципальной функции включает выполнение следующих административных процедур:

- прием и первичную обработку письменных обращений граждан;

- регистрацию и аннотирование письменных обращений граждан;

- направление письменных обращений граждан на рассмотрение;

- рассмотрение письменных обращений граждан руководителями администрации, руководителями структурных подразделений администрации;

- продление срока рассмотрения письменных обращений граждан;

- личный прием граждан;

- оформление ответов на обращения граждан.

Прием и первичная обработка письменных обращений граждан

35. Основанием для начала исполнения муниципальной функции является личное обращение гражданина в администрацию или поступление обращения гражданина с сопроводительным документом из иных государственных органов для рассмотрения по существу поставленных в обращении вопросов.

36. Письменное обращение может быть доставлено гражданином лично либо его представителем, поступить по почте, по факсу или по электронной почте.

37. Письменные обращения, поступившие от граждан на имя руководителей администрации, руководителей структурных подразделений, принимаются соответственно специалистом по приему писем и обращений граждан или специалистом, ответственным за прием писем и обращений граждан в структурном подразделении. По просьбе обратившегося гражданина ему либо выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов, номера телефона для получения информации о регистрации обращения либо делается отметка о приеме обращения гражданина на копии или втором экземпляре принятого обращения.

При приеме и первичной обработке письменных обращений граждан производится проверка правильности адресования, оформления и доставки обращений граждан, целостности упаковки, наличия указанных вложений. Ошибочно доставленная корреспонденция пересылается отправителю или по назначению.

38. Обращения, поступившие факсимильной связью,
в виде электронного обращения, на официальный интернет-портал, регистрируются специалистом по приему писем и обращений граждан или специалистом, ответственным за прием писем и обращений граждан в администрации, в единой системе электронного документооборота администрации (далее - СЭД администрации) как обращения, присланные по почте.

39. Обращения граждан с пометкой “Лично“ не вскрываются и передаются адресату.

40. Обращения членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации, депутатов Законодательного Собрания области, депутатов представительных органов власти муниципальных образований, содержащие просьбы о рассмотрении обращений граждан, регистрируются как обращения, присланные по почте.

Регистрация и аннотирование обращений граждан

41. Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации с использованием СЭД администрации в течение 3 дней с момента их поступления к специалисту по приему писем и обращений граждан либо к специалисту, ответственному за прием писем и обращений граждан в структурном подразделении администрации.

42. Специалист по приему писем и обращений граждан либо специалист, ответственный за прием писем и обращений граждан в структурном подразделении администрации:

- в верхней части первой страницы обращения проставляет регистрационный штамп с указанием присвоенного обращению регистрационного номера. В случае если место, предназначенное для проставления штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение;

- в регистрационной карточке указывает фамилию и инициалы гражданина (в именительном падеже) и его адрес. Если письмо подписано двумя и более авторами, регистрируются первые два или три, в том числе автор, в адрес которого просят направить ответ. Общее число авторов указывается в аннотации обращения. Такое обращение считается коллективным. Коллективными являются также обращения, поступившие от коллектива организации, а также резолюции собраний и митингов;

- отмечает вид обращения (письмо, устное заявление). Если письмо переслано из вышестоящих государственных органов, то указывается, откуда оно поступило (из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Законодательного Собрания области и т.д.), проставляется дата и исходящий номер сопроводительного письма.

43. Приложенные к письменному обращению деньги возвращаются гражданину почтовым переводом, при этом почтовые расходы относятся на счет гражданина. В случае если гражданин вложил в конверт с обращением конверт с наклеенными знаками почтовой оплаты и надписанным адресом, данный конверт может быть использован для отправления ответа гражданину. Чистые конверты с наклеенными знаками почтовой оплаты, вложенные в конверт с обращением, возвращаются гражданину.

44. Для составления аннотации обращения:

- обращение прочитывается, определяется его тематика и вид, выявляются поставленные в обращении вопросы;

- обращение проверяется на повторность, при необходимости сопоставляется с находящейся в архиве перепиской.

Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если со времени направления первого обращения истек установленный законодательством срок рассмотрения или гражданин не удовлетворен полученным ответом.

Не считаются повторными обращения, поступившие от одного и того же гражданина по разным вопросам;

- заполняется рубрикатор, составляется и вводится аннотация обращения. Аннотация должна быть четкой, краткой, отражать содержание вопросов, поставленных в обращении, обосновывать адресность направления письменного обращения гражданина на рассмотрение;

- осуществляется ввод необходимых примечаний, указываются фамилия и инициалы должностного лица, в компетенцию которого входит решение поставленных гражданином в обращении вопросов.

45. Результатом выполнения административных процедур по муниципальной функции является регистрация обращения гражданина в СЭД администрации, подготовка его к направлению на рассмотрение.

Направление обращений граждан на рассмотрение

46. Зарегистрированные обращения граждан направляются специалистом по приему писем и обращений граждан руководителям администрации для рассмотрения и определения исполнителя. Решение о направлении обращения гражданина на рассмотрение принимается исходя исключительно из содержания обращения независимо от того, кому оно адресовано.

Обращения граждан, по которым имеется поручение Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации или его заместителей, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, руководителя Администрации Президента Российской Федерации, запросы членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, адресованные губернатору области, направляются на рассмотрение главе администрации, в его отсутствие - первому заместителю главы администрации. Письма граждан, поступившие из редакций СМИ, от органов политических партий и общественных организаций, в том числе с просьбой проинформировать о результатах их рассмотрения, рассматриваются как обращения граждан, присланные по почте.

Письма с просьбами о личном приеме должностными лицами рассматриваются как обращения граждан, присланные по почте. При необходимости гражданам направляются сообщения о графике приема тем или иным должностным лицом, а обращения списываются “В дело“ как исполненные.

47. Специалистом по приему писем и обращений граждан или специалистом, ответственным за прием писем и обращений граждан в структурном подразделении, гражданину направляется уведомление о том, куда (кому) направлено его обращение по компетенции с указанием номеров контактных телефонов.

48. Результатом выполнения действий по направлению обращений граждан на рассмотрение является передача специалистом по приему писем и обращений граждан зарегистрированных обращений граждан с поручением руководителей администрации под расписку в структурные подразделения администрации. Обращения, направляемые для рассмотрения в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией, отправляются почтой или факсом с обязательной регистрацией в специальном журнале регистрации принимаемой и отправляемой корреспонденции.

49. Поручение руководителей администрации должно содержать:

- наименование структурного подразделения администрации, в который передается для рассмотрения обращение гражданина;

- фамилии и инициалы должностных лиц, которым дается поручение;

- кратко сформулированный текст, предписывающий действие, порядок и срок исполнения поручения;

- подпись руководителя администрации с расшифровкой и дату.

Поручение может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, определяющих порядок и срок исполнения поручения.

50. В тексте поручения могут быть указания “Срочно“ или “Оперативно“, которые предусматривают их исполнение в течение соответственно 3 или 10 дней, считая от даты подписания поручения руководителем администрации.

51. В случае если поручение о рассмотрении обращения гражданина дается государственным органам или если обращение направлено на рассмотрение в орган местного самоуправления области в соответствии с его компетенцией, гражданину направляется уведомление о том, куда передано его обращение на рассмотрение и откуда он получит ответ.

52. Обращения граждан, направляемые на исполнение нескольким соисполнителям, передаются им в копиях. Контроль за сроками исполнения поручения, а также централизованную подготовку ответа гражданину осуществляет исполнитель, указанный в поручении первым. Соисполнители не позднее 7 дней до истечения срока исполнения обращения граждан обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.

Исполнение муниципальной функции в администрации

Обращения граждан рассматриваются в администрации.

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

54. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения гражданина:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, вправе пригласить гражданина для личной беседы, запросить в случае необходимости в установленном законодательством порядке дополнительные материалы и получить объяснения у гражданина и у иных юридических и физических лиц;

- запрашивает в установленном порядке необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

- дает письменный ответ по существу поставленных гражданином в обращении вопросов;

- уведомляет гражданина, куда (кому) направлено для рассмотрения его обращение.

55. В случае если обращение гражданина, по мнению руководителя структурного подразделения администрации, направлено не по принадлежности, он в срок не позднее 2 рабочих дней со дня получения обращения гражданина обязан обратиться к руководителю администрации, наложившему резолюцию, с информацией о том, куда (кому), по его мнению, следует направить данное обращение гражданина.

56. На обращения граждан, не являющиеся заявлениями, жалобами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения, и т.д.), ответы, как правило, не даются.

57. Результатом рассмотрения обращений граждан в структурных подразделениях администрации является направление ответов гражданам.

Продление срока рассмотрения обращений граждан

58. В случае необходимости дополнительной проверки изложенных в обращении гражданина доводов, в том числе с истребованием документов и иных материалов из других государственных органов, органов местного самоуправления, срок рассмотрения обращения гражданина может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом обратившегося гражданина.

59. Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения гражданина ответственный исполнитель готовит служебную записку с обоснованием необходимости продления срока рассмотрения обращения гражданина и представляет ее руководителю администрации, наложившему резолюцию по рассмотрению обращения гражданина.

60. Если контроль за рассмотрением обращения гражданина установлен вышестоящим государственным органом, исполнитель обязан заблаговременно согласовать с ним продление срока рассмотрения обращения гражданина.

Личный прием граждан

61. Личный прием руководителями администрации, руководителями структурных подразделений граждан осуществляется в порядке очередности при предъявлении гражданином документа, удостоверяющего его личность.

62. Специалист по приему писем и обращений граждан либо специалист, ответственный за прием писем и обращений граждан в структурных подразделениях, приглашает прибывшего гражданина, консультирует его, разъясняя порядок разрешения его вопроса, регистрирует в СЭД администрации следующие сведения: фамилию, имя, отчество гражданина, адрес места жительства, количество обращений гражданина к руководителям администрации, краткую аннотацию обращения и результат приема гражданина специалистом по приему писем и обращений граждан либо специалистом, ответственным за прием писем и обращений граждан в структурном подразделении: “Разъяснено“, “Записан на прием к руководителю администрации“.

В случае повторного обращения гражданина осуществляется подборка всех имеющихся у специалиста по приему писем и обращений граждан либо специалиста, ответственного за прием писем и обращений граждан в структурном подразделении, материалов, касающихся данного гражданина. Подобранные материалы представляются руководителю администрации, ведущему личный прием граждан.

На граждан, записанных на прием к руководителям администрации, дополнительно оформляется карточка личного приема гражданина на бумажном носителе.

63. Во время приема специалист по приему писем и обращений граждан вправе по согласованию с руководителем администрации направить гражданина на беседу с ним.

64. Запись на повторный прием к руководителю администрации осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение. Необходимость записи гражданина на повторный прием определяется специалистом по приему писем и обращений граждан либо специалистом, ответственным за прием писем и обращений граждан в администрации, исходя из содержания ответа на предыдущее обращение гражданина по этому вопросу.

65. Во время личного приема руководителями администрации или руководителями структурных подразделений каждый гражд“нин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме.

66. По окончании приема руководитель администрации или руководитель структурного подразделения доводит до сведения гражданина свое решение или информирует его о том, кому будет поручено рассмотрение обращения и принятие мер по нему, а также откуда гражданин получит ответ, либо разъясняет гражданину, где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ранее гражданину был дан ответ по существу поставленных в его обращении вопросов.

67. После завершения личного приема гражданина руководителями администрации или руководителями структурных подразделений и согласно их поручениям, зафиксированным в карточке личного приема гражданина, специалист по приему писем и обращений граждан или специалист, ответственный за прием писем и обращений граждан в структурных подразделениях, оформляет рассылку документов.

68. Информация о принятых по обращениям граждан мерах направляется специалистом по приему писем и обращений граждан либо специалистом, ответственным за прием писем и обращений граждан в администрации, руководителю структурного подразделения, осуществлявшему прием. Руководитель администрации или руководитель структурного подразделения в ответе гражданину указывает результат рассмотрения поручения (“В дело“), проставляет дату, указывает свои фамилию, инициалы и расписывается.

69. Результатом приема граждан является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие руководителем администрации или руководителем структурного подразделения, осуществлявшим прием, решения по разрешению поставленного гражданином вопроса.

Оформление ответа на обращение гражданина

70. Ответы на обращения граждан готовятся согласно резолюции руководителя администрации либо, если обращение поступило непосредственно в структурное подразделение согласно резолюции руководителя в срок, указанный на обращении гражданина, и подписываются либо руководителем администрации, либо руководителем структурного подразделения в пределах их компетенции.

71. Текст ответа на обращение гражданина должен быть четким, последовательным, кратким, давать исчерпывающие ответы на все поставленные гражданином в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в обращении гражданина, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам.

72. В ответе, направляемом в иной государственный орган, должно быть указано, что гражданин в той или иной форме проинформирован о результатах рассмотрения его обращения. В ответах по коллективным обращениям указывается, кому из авторов направлен ответ.

73. Приложенные к обращению гражданина подлинники документов, присланные им, остаются в деле, если в обращении не содержится просьба об их возврате.

74. В левом нижнем углу ответа на обращение гражданина обязательно указываются фамилия и инициалы исполнителя, а также номер его служебного телефона.

75. Если по обращению гражданина дается промежуточный ответ, то в его тексте указывается окончательный срок рассмотрения обращения гражданина.

76. После завершения рассмотрения обращения гражданина и оформления ответа подлинник обращения гражданина и все материалы, относящиеся к его рассмотрению, передаются специалисту по приему писем и обращений граждан либо специалисту, ответственному за прием писем и обращений граждан в структурном подразделении, которые проверяют правильность оформления ответа и делают отметку в СЭД администрации. Специалист по приему писем и обращений граждан либо специалист, ответственный за прием писем и обращений граждан в администрации, вправе обратить внимание исполнителя на несоответствие подготовленного ответа требованиям, предусмотренным настоящим Административным регламентом, и предложить ему переоформить ответ.

77. Подлинники обращений граждан вместе с ответами на них передаются руководителям администрации для ознакомления с результатами рассмотрения обращений граждан и принятия решения.

78. Руководители администрации принимают решение о направлении обращения гражданина “В дело“, если на все поставленные в обращении гражданина вопросы даны обоснованные ответы и разъяснения.

79. Обращение гражданина может быть возвращено исполнителю для повторного рассмотрения, если рассмотрены не все вопросы, поставленные гражданином в обращении, или ответ не соответствует предъявляемым к нему настоящим Административным регламентом требованиям.

80. Специалист по приему писем и обращений граждан на основе информации, представляемой руководителями структурных подразделений, подготавливает статистические и аналитические материалы по итогам работы с обращениями граждан за квартал, полугодие, год и представляет их главе администрации, а в его отсутствие - первому заместителю главы администрации.

81. Материалы по итогам работы с обращениями граждан размещаются на официальном интернет-портале.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением

муниципальной функции

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и

исполнением ответственными должностными лицами положений

Административного регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной

функции, а также за принятием ответственными

должностными лицами решений

82. Контроль за рассмотрением обращений граждан осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений руководителей администрации либо руководителей структурных подразделений по обращениям граждан, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, анализа содержания поступающих обращений граждан, хода и результатов работы с обращениями граждан.

83. Все обращения граждан, поступившие в адрес руководителей администрации, ставятся на контроль.

На контрольном письме проставляется штамп “Письмо подлежит возврату вместе с ответом“.

С контрольных писем при необходимости снимаются копии.

84. В случае если в полученном на обращение гражданина ответе указывается, что вопрос, поставленный гражданином, будет решен в течение определенного периода времени, такое обращение может быть поставлено на дополнительный контроль.

85. Контроль за исполнением обращений граждан включает:

- постановку поручений руководителей администрации, руководителей структурных подразделений по обращениям граждан на контроль;

- сбор и обработку информации о ходе рассмотрения обращений граждан;

- подготовку оперативных запросов исполнителям о ходе и состоянии исполнения поручений руководителей администрации, руководителей структурных подразделений по обращениям граждан;

- подготовку и обобщение данных о содержании поручений руководителей администрации, руководителей структурных подразделений по обращениям граждан и сроках их исполнения;

- снятие обращений граждан с контроля.

86. Контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан осуществляется специалистом по приему писем и обращений граждан и специалистами, ответственными за прием писем и обращений граждан в администрации.

87. Контролю подлежат все поступившие обращения граждан, подлежащие разрешению.

88. Постановка обращения гражданина на контроль осуществляется после рассмотрения обращения соответствующим руководителем администрации либо руководителем структурных подразделений в соответствии с его резолюцией.

89. Обращения граждан снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы, в частности, по следующим основаниям:

- направление гражданину письменного ответа на поставленные в его обращении вопросы или предоставление ему разъяснений о порядке защиты его прав и законных интересов (при представлении исполнителем копии ответа гражданину по существу обращения);

- поступление письменного ответа от государственных органов, органов местного самоуправления по существу письменного обращения гражданина, поставленного на контроль;

- представление исполнителем информации о личном приеме гражданина и решении вопросов, изложенных в его обращении;

- переадресация обращения гражданина в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных гражданином в обращении вопросов (при представлении исполнителем копий письма о направлении обращения гражданина по принадлежности и копии ответа гражданину).

90. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной функции включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение обращений граждан руководителями администрации либо руководителями структурных подразделений, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

91. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и принятием решений исполнителями осуществляется руководителями структурных подразделений администрации.

92. Текущий контроль за рассмотрением обращений граждан осуществляется путем проведения руководителем структурного подразделения администрации, ответственным за организацию работы по исполнению муниципальной функции, проверок соблюдения и исполнения положений федерального законодательства, законодательства области, настоящего Административного регламента.

93. Специалист по приему писем и обращений граждан, ответственные исполнители несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения муниципальной функции в соответствии с их должностными регламентами.

94. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность при исполнении муниципальной функции

95. Ответственность при исполнении муниципальной функции возлагается на руководителей администрации, руководителей структурных подразделений администрации.

Специалист по приему писем и обращений граждан и специалисты, ответственные за прием писем и обращений граждан в администрации, несут персональную ответственность за соблюдение порядка приема и правильность учета обращений граждан.

96. В случае утраты зарегистрированных письменных обращений граждан специалист по приему писем и обращений граждан письменно информирует об этом главу администрации, который может принять решение о назначении служебного расследования.

97. В случае утраты зарегистрированных обращений граждан, поступивших в администрацию, решение о дальнейших действиях принимает руководитель администрации.

98. При временном отсутствии исполнителя (отпуск, болезнь и т.д.) обращение гражданина по поручению руководителя администрации передается другому работнику.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения

муниципальной функции

99. Если гражданин не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения его обращения, или если решение не было принято, он вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществленные и принятые в ходе исполнения муниципальной функции, в органы прокуратуры, суд.

100. Если в результате рассмотрения жалобы гражданина она признается обоснованной, то принимается решение о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушения в ходе исполнения муниципальной функции на основании настоящего Административного регламента, повлекшие за собой жалобу гражданина, о чем гражданину, обратившемуся с жалобой, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения направляется сообщение.

101. При повторном обращении гражданина дополнительное рассмотрение его обращения проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативных правовых актов в сфере, касающейся решения указанного в обращении вопроса.

Приложение N 1

к Административному регламенту исполнения

муниципальной функции рассмотрения обращений

граждан в администрации муниципального района

ИНФОРМАЦИЯ

ОБ ОТДЕЛАХ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

“ОКТЯБРЬСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН“, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ПРИЕМ

ПИСЕМ И ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, И НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК

Администрация муниципального образования “Октябрьский муниципальный район“, располагается по адресу: с. Амурзет, ул. Калинина, 25.

Почтовый адрес администрации муниципального образования “Октябрьский муниципальный район“: 679230, с. Амурзет, ул. Калинина, 25.

Телефон для справок: (42665) 22-3-32.

Адрес электронной почты: oktb_rn@eao.ru.

----T-------------------------T-------------------T--------T--------------¬

¦ N ¦Наименование структурного¦ Почтовый адрес ¦ Номер ¦ Адрес ¦

¦п/п¦ подразделения ¦ (местонахождение) ¦телефона¦ электронной ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ почты ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦1. ¦Глава администрации ¦679230, с. Амурзет,¦21-4-55 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦ ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦2. ¦Первый заместитель главы ¦679230, с. Амурзет,¦22-2-02 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦администрации ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦3. ¦Заместитель главы ¦679230, с. Амурзет,¦22-2-89 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦администрации по ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

¦ ¦социальным вопросам ¦ ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦4. ¦Заместитель главы ¦679230, с. Амурзет,¦21-9-34 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦администрации, начальник ¦ул. Крупской, 12 ¦ ¦ ¦

¦ ¦управления сельского ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦хозяйства ¦ ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦5. ¦Управляющий делами ¦679230, с. Амурзет,¦22-5-33 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦ ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦6. ¦Финансовый отдел ¦679230, с. Амурзет,¦2-16-96 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦ ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦7. ¦Правовой отдел ¦679230, с. Амурзет,¦21-3-51 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦ ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦8. ¦Отдел жилищно- ¦679230, с. Амурзет,¦22-5-67 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦коммунального хозяйства ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦9. ¦Комитет по управлению ¦679230, с. Амурзет,¦22-4-93 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦муниципальным имуществом ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦10.¦Управление сельского ¦679230, с. Амурзет,¦21-9-34 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦хозяйства области ¦ул. Крупской, 12 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦11.¦Отдел экономики, ¦679230, с. Амурзет,¦22-4-68 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦потребительского рынка, ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

¦ ¦услуг и ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦внешнеэкономических ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦связей ¦ ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦12.¦Отдел по делам ГО и ЧС ¦679230, с. Амурзет,¦21-5-76 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦ ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦13.¦Отдел по дорожной ¦679230, с. Амурзет,¦22-4-94 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦деятельности, энергетике,¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

¦ ¦связи, транспорту и ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦охране окружающей среды ¦ ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦14.¦Отдел культуры ¦679230, с. Амурзет,¦21-9-33 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦ ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦15.¦Отдел образования ¦679230, с. Амурзет,¦22-2-04 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦ ¦ул. Калинина, 25 ¦22-5-35 ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦16.¦Отдел социальной защиты ¦679230, с. Амурзет,¦21-9-38 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦населения ¦ул. Крупской, 12 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦17.¦Организационно- ¦679230, с. Амурзет,¦22-3-32 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦контрольный отдел ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦18.¦Отдел муниципальной ¦679230, с. Амурзет,¦22-3-36 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦службы ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦19.¦Отдел информатизации и ¦679230, с. Амурзет,¦21-9-35 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦защиты информации ¦ул. Калинина, 25 ¦ ¦ ¦

+---+-------------------------+-------------------+--------+--------------+

¦20.¦Архивный отдел ¦679230, с. Амурзет,¦22-4-95 ¦oktb_rn@eao.ru¦

¦ ¦ ¦ул. Федько, 7 ¦ ¦ ¦

L---+-------------------------+-------------------+--------+---------------

Приложение N 2

к Административному регламенту исполнения

муниципальной функции рассмотрения обращений

граждан в администрации муниципального образования

“Октябрьский муниципальный район“

ГРАФИК

ПРИЕМА ГРАЖДАН РУКОВОДИТЕЛЯМИ АДМИНИСТРАЦИИ,

РУКОВОДИТЕЛЯМИ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, СПЕЦИАЛИСТОМ

ПО ПРИЕМУ ПИСЕМ И ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

(в ред. постановления администрации

МО “Октябрьский муниципальный район“ ЕАО

от 09.11.2010 N 307)

----------------------T--------------------------------T------------------¬

¦ ФИО ¦ Должность ¦ Время приема ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Болдышев ¦Глава администрации ¦Каждый понедельник¦

¦Вадим Новомирович ¦муниципального района ¦ с 14-00 до 18-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Терехов ¦Первый заместитель главы ¦ Каждую среду ¦

¦Станислав Николаевич ¦администрации ¦ с 14-00 до 18-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Лумер ¦Заместитель главы администрации,¦ Каждую пятницу ¦

¦Владимир Михайлович ¦начальник управления сельского ¦ с 14-00 до 18-00 ¦

¦ ¦хозяйства ¦ ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Тишкова ¦Заместитель главы администрации ¦ Каждую среду ¦

¦Лидия Борисовна ¦по социальным вопросам ¦ с 14-00 до 17-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Дранникова ¦Управляющий делами ¦Каждый понедельник¦

¦Лариса Иосифовна ¦ ¦ с 14-00 до 17-00 ¦

¦(в ред. постановления администрации МО “Октябрьский муниципальный райо퓦

¦ЕАО от 09.11.2010 N 307) ¦ ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Левин ¦Главный специалист-эксперт ¦Каждый понедельник¦

¦Сергей Вячеславович ¦правового отдела ¦ с 14-00 до 18-00 ¦

¦(в ред. постановления администрации МО “Октябрьский муниципальный райо퓦

¦ЕАО от 09.11.2010 N 307) ¦ ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Желточенко ¦Начальник отдела жилищно- ¦Каждый понедельник¦

¦Дарья Александровна ¦коммунального хозяйства ¦ с 14-00 до 17-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Федосеева ¦Председатель комитета по ¦ Каждую пятницу ¦

¦Елена Анатольевна ¦управлению муниципальным ¦ с 14-00 до 17-00 ¦

¦ ¦имуществом ¦ ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Альхимович ¦Начальник отдела по дорожной ¦ ¦

¦Александр ¦деятельности, энергетике, связи,¦ ¦

¦Александрович ¦транспорту и охране ¦ ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Шулакова ¦Начальник отдела ГО и ЧС ¦Каждый понедельник¦

¦Марина Сергеевна ¦ ¦ с 14-00 до 17-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Пермякова ¦Начальник отдела образования ¦Каждый понедельник¦

¦Елена Михайловна ¦ ¦ с 14-00 до 17-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Баженова ¦Начальник организационно- ¦Каждый понедельник¦

¦Наталья Николаевна ¦контрольного отдела ¦ с 14-00 до 17-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Калинина ¦Начальник отдела муниципальной ¦Каждый понедельник¦

¦Галина Петровна ¦службы ¦ с 14-00 до 17-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Постоенко Роман ¦Начальник отдела информатизации ¦ Каждую пятницу ¦

¦Алексеевич ¦и защиты информации ¦ с 14-00 до 18-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Жуковина ¦Начальник архивного отдела ¦ Каждую пятницу ¦

¦Елена Петровна ¦ ¦ с 14-00 до 17-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Быкова ¦Начальник отдела социальной ¦Каждый понедельник¦

¦Оксана Владимировна ¦защиты населения ¦ с 14-00 до 17-00 ¦

+---------------------+--------------------------------+------------------+

¦Лесков ¦Начальник отдела экономики, ¦Каждый понедельник¦

¦Александр Викторович ¦потребительского рынка, услуг и ¦ с 14-00 до 18-00 ¦

¦ ¦внешнеэкономических связей ¦ ¦

L---------------------+--------------------------------+-------------------