Законы и постановления РФ

Постановление Администрации Верховажского муниципального района от 12.08.2010 N 335 (ред. от 21.10.2010) “Об утверждении стандартов качества предоставления муниципальных услуг в области образования в Верховажском муниципальном районе“

АДМИНИСТРАЦИЯ ВЕРХОВАЖСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 12 августа 2010 г. N 335

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ОБРАЗОВАНИЯ

В ВЕРХОВАЖСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ

(в ред. постановления

Администрации Верховажского муниципального района

от 21.10.2010 N 564)

В соответствии с постановлением администрации Верховажского муниципального района от 10.03.2010 N 66 “О муниципальных услугах“, в целях повышения качества муниципальных услуг в области образования, предоставляемых населению Верховажского муниципального района, степени удовлетворенности потребителей услуг постановляю:

1. Утвердить стандарты качества предоставления муниципальных услуг в области образования в Верховажском муниципальном районе (приложения NN 1 - 5).

2. Управлению образования района (Н.П. Бугаевой):

2.1. Довести настоящее постановление до руководителей и работников муниципальных образовательных учреждений, специалистов Управления образования.

2.2. Обеспечить соблюдение требований,
установленных вышеуказанными стандартами, муниципальными образовательными учреждениями.

2.3. Обеспечить контроль за соблюдением муниципальными образовательными учреждениями требований, установленных вышеуказанными стандартами, и обеспечением удовлетворения потребностей получателей муниципальных услуг.

3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы района Кузнецову Н.Б.

4. Постановление подлежит обнародованию после его опубликования на официальном стенде или на официальном сайте администрации Верховажского муниципального района.

Глава Верховажского

муниципального района

Ю.В.ОРДИН

Утвержден

Постановлением

Администрации Верховажского

муниципального района

от 12 августа 2010 г. N 335

(приложение N 1)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ОБЩЕДОСТУПНОГО БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ“

(в ред. постановления

Администрации Верховажского муниципального района

от 21.10.2010 N 564)

1. Общие положения

1.1. Предметом (содержанием) муниципальной услуги “Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования“ (далее - Услуга) являются:

- реализация основной общеобразовательной программы дошкольного образования с учетом типа, вида и категории дошкольного образовательного учреждения (детский сад, детский сад общеразвивающего вида, детский сад комбинированного вида);

- обеспечение педагогическим, административно-управленческим, учебно-вспомогательным и прочим персоналом;

абзац исключен. - Постановление Администрации Верховажского муниципального района от 21.10.2010 N 564;

- материально-техническое обеспечение воспитательно-образовательного процесса;

- предоставление воспитанникам зданий, иных помещений и земельных участков, отвечающих установленным строительным, санитарным и другим правилам и нормам, их содержание и ремонт;

- обеспечение помещения услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами водоотведения;

- обеспечение медицинским обслуживанием, мягким инвентарем.

1.2. Единица измерения Услуги: 1 воспитанник.

1.3. Правовыми основами предоставления Услуги являются:

- Конституция Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“;

- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“;

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 “Об образовании“;

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей“;

- Правила оказания
платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 N 505;

- Типовое положение о дошкольном образовательном учреждении, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666;

- постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.2006 N 849 “О перечне затрат, учитываемых при установлении родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования“;

- санитарно-эпидемиологические правила и нормативы “Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений. СанПиН 2.4.1.1249-03“, утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 25 марта 2003 года;

- постановление Правительства Российской Федерации от 18.10.2000 N 796 “Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности“ (с изменениями и дополнениями);

- приказ Министерства образования Российской Федерации от 22.08.1996 N 448 “Об утверждении документов по проведению аттестации и государственной аккредитации дошкольных образовательных учреждений“;

- Инструкция по проведению профилактических осмотров детей дошкольного и школьного возрастов на основе медико-экономических нормативов, утвержденная приказом Министерства здравоохранения и медицинской промышленности Российской Федерации от 14.03.1995 N 60;

- Положение о профилактических осмотрах детей, посещающих образовательные учреждения, утвержденное приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства образования Российской Федерации от 30.06.1992 N 186/272;

- Программа развития новых форм российского дошкольного образования в современных социально-экономических условиях, направленная письмом Министерства образования Российской Федерации от 10.04.2000 N 106/23-16;

- письмо Министерства образования Российской Федерации от 04.08.2000 N 236/23-16 “Об организации контроля за деятельностью дошкольных образовательных учреждений“;

- письмо Министерства образования Российской Федерации от 07.06.1994 N 58-М “О реализации прав детей при приеме в дошкольные и общеобразовательные учреждения“;

- Устав Верховажского муниципального района;

- Устав Управления образования Верховажского муниципального района.

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным
текстом документа.

- Потребителями Услуги являются дети в возрасте от 1 года 6 месяцев до 7 лет, проживающие на территории Верховажского муниципального района.

2. Требования к предоставлению Услуги

2.1. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для ее потребителей

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Место расположения ¦Учреждения, оказывающие Услугу, должны быть ¦

¦учреждений, ¦размещены в специально предназначенных зданиях и ¦

¦предоставляющих ¦помещениях, расположенных с учетом пешеходной и ¦

¦Услугу ¦транспортной безопасности и доступности для ¦

¦ ¦населения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Режим работы ¦Режим работы учреждения и длительность пребывания в ¦

¦учреждений ¦нем детей определяются уставом, договором, ¦

¦ ¦заключенным между учреждением и учредителем. При ¦

¦ ¦наличии финансовой возможности учредителя и спроса ¦

¦ ¦на услугу допускается функционирование групп ¦

¦ ¦кратковременного пребывания детей дошкольного ¦

¦ ¦учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Порядок доступа в ¦Регистрация детей в возрасте от 0 до 7 лет, ¦

¦учреждения ¦нуждающихся в предоставлении мест в дошкольных ¦

¦ ¦учреждениях, производится Управлением образования ¦

¦ ¦Верховажского муниципального района и дошкольными ¦

¦ ¦образовательными учреждениями ежедневно. ¦

¦ ¦Комплектование групп осуществляется в сроки с 1 июня¦

¦ ¦по 31 августа, в остальное время проводится ¦

¦ ¦доукомплектование учреждений в соответствии с ¦

¦ ¦установленными нормативами. Прием детей в учреждения¦

¦ ¦производится на основании письменного заявления и ¦

¦ ¦документов, удостоверяющих личность родителей ¦

¦ ¦(законных представителей), медицинских документов ¦

¦ ¦(медицинской карты) ребенка ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Условия выбора ¦Услугу в сфере дошкольного образования предоставляют¦

¦потребителем Услуги ¦муниципальные дошкольные образовательные учреждения.¦

¦ ¦В зависимости от направления деятельности учреждения¦

¦ ¦делятся по видам: ¦

¦ ¦- детский сад; ¦

¦ ¦- детский сад общеразвивающего вида с приоритетным ¦

¦ ¦осуществлением деятельности по одному из направлений¦

¦ ¦развития детей; ¦

¦ ¦- детский сад комбинированного вида (в состав могут ¦

¦ ¦входить группы общеразвивающей, компенсирующей, ¦

¦ ¦оздоровительной направленности в разном сочетании) ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Порядок ¦Контингент детей в учреждении формируется в ¦

¦предоставления ¦соответствии с их возрастом и видом дошкольного ¦

¦Услуги ¦образовательного учреждения. Количество групп и ¦

¦ ¦порядок комплектования учреждения определяются ¦

¦ ¦учредителем исходя из предельной наполняемости ¦

¦ ¦групп, установленной СанПиН 2.4.1.1249-03, типовым ¦

¦ ¦положением о дошкольном образовательном учреждении и¦

¦ ¦составляющей: ¦

¦ ¦- от 1 года до 3 лет - 15 детей; ¦

¦ ¦- от 3 лет до 7 лет - 20 детей; ¦

¦ ¦- в разновозрастных группах любых двух возрастов с 3¦

¦ ¦до 7 лет - 15 детей; ¦

¦ ¦- в разновозрастных группах любых 3 и более ¦

¦ ¦возрастов (с 3 до 7 лет) - 10 детей. ¦

¦ ¦Предоставление Услуги носит заявительный характер. ¦

¦ ¦Процесс получения Услуги включает в себя: ¦

¦ ¦- обращение родителей за предоставлением места ¦

¦ ¦ребенку в дошкольном учреждении в Управление ¦

¦ ¦образования Верховажского муниципального района; ¦

¦ ¦- представление результатов медицинского ¦

¦ ¦обследования в дошкольное учреждение (медицинской ¦

¦ ¦карты); ¦

¦ ¦- зачисление ребенка в дошкольное учреждение и ¦

¦ ¦заключение договора о взаимоотношениях между ¦

¦ ¦родителями воспитанника и учреждением. ¦

¦ ¦Дети с ограниченными возможностями здоровья ¦

¦ ¦принимаются в компенсирующего вида или в ¦

¦ ¦общеразвивающие группы на основании направления ¦

¦ ¦специалистов ЦРБ и заключения психолого-медико- ¦

¦ ¦педагогической комиссии. ¦

¦ ¦Прием ребенка в учреждение осуществляется по ¦

¦ ¦письменному заявлению родителей (законных ¦

¦ ¦представителей) при наличии медицинской карты ¦

¦ ¦ребенка. ¦

¦ ¦По состоянию на 15 сентября руководители учреждений ¦

¦ ¦издают приказ о зачислении вновь поступивших детей. ¦

¦ ¦При поступлении ребенка в учреждение в течение ¦

¦ ¦учебного года также издается приказ о его ¦

¦ ¦зачислении. ¦

¦ ¦Отчисление детей из учреждения (по заявлению ¦

¦ ¦родителей, по медицинским показаниям, при завершении¦

¦ ¦обучения по основной общеобразовательной программе ¦

¦ ¦дошкольного образования) оформляется приказом ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Очередность ¦Направление ребенка в учреждение осуществляется при ¦

¦предоставления ¦достижении им возраста 1 года 6 месяцев, 2, 3, 4, 5,¦

¦Услуги ¦6 лет до 30 сентября текущего года включительно. ¦

¦ ¦Детям в возрасте от 1 года 6 месяцев до 6 лет место ¦

¦ ¦в учреждении предоставляется в порядке очередности, ¦

¦ ¦Управление образования Верховажского муниципального ¦

¦ ¦района размещает информацию для родителей (на ¦

¦ ¦стенде, через средства массовой информации) о детях,¦

¦ ¦которым в порядке очередности будет предоставлено ¦

¦ ¦место в учреждении ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Перечень оснований ¦Причины отказа в оказании Услуги: ¦

¦для отказа в ¦- несоответствие воспитанника возрастной группе; ¦

¦предоставлении ¦- наличие соответствующего медицинского заключения ¦

¦Услуги ¦учреждения здравоохранения о состоянии здоровья ¦

¦ ¦ребенка; ¦

¦ ¦- отсутствие мест в дошкольном учреждении ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Особенности принятия¦В учреждение на льготных условиях принимаются: ¦

¦решений о ¦во внеочередном порядке дети: ¦

¦предоставлении ¦- судей; ¦

¦Услуги отдельным ¦- прокуроров и следователей прокуратуры; ¦

¦категориям граждан ¦- граждан, подвергшихся воздействию радиации ¦

¦ ¦вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС; ¦

¦ ¦- погибших (пропавших без вести) военнослужащих и ¦

¦ ¦сотрудников органов внутренних дел, Государственной ¦

¦ ¦противопожарной службы, непосредственно ¦

¦ ¦участвовавших в борьбе с терроризмом на территории ¦

¦ ¦республики Дагестан, умерших, ставших инвалидами в ¦

¦ ¦связи с выполнением служебных обязанностей; ¦

¦ ¦- погибших (пропавших без вести) военнослужащих и ¦

¦ ¦сотрудников органов уголовно-исполнительной системы,¦

¦ ¦Государственной противопожарной службы, ¦

¦ ¦непосредственно участвовавших в ¦

¦ ¦контртеррористических операциях на территории ¦

¦ ¦Северо-Кавказского региона Российской Федерации, ¦

¦ ¦умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением ¦

¦ ¦служебных обязанностей; ¦

¦ ¦- погибших (пропавших без вести), умерших, ставших ¦

¦ ¦инвалидами военнослужащих и сотрудников федеральных ¦

¦ ¦органов исполнительной власти, участвовавших в ¦

¦ ¦выполнении задач по обеспечению безопасности и ¦

¦ ¦защите граждан Российской Федерации, проживающих на ¦

¦ ¦территории Южной Осетии и Абхазии; ¦

¦ ¦- иных категорий граждан, которым действующим ¦

¦ ¦законодательством предоставляется право на ¦

¦ ¦внеочередное обеспечение местами дошкольных ¦

¦ ¦образовательных учреждений; ¦

¦ ¦в первоочередном порядке принимаются дети: ¦

¦ ¦- инвалиды и дети, один из родителей которых ¦

¦ ¦является инвалидом; ¦

¦ ¦- военнослужащих, в том числе уволенных с военной ¦

¦ ¦службы в течение месяца со дня обращения; ¦

¦ ¦- сотрудников Госнаркоконтроля в течение 3 месяцев ¦

¦ ¦со дня обращения; ¦

¦ ¦- сотрудников милиции, а также сотрудников милиции, ¦

¦ ¦погибших (умерших) в связи с осуществлением ¦

¦ ¦служебной деятельности либо умерших до истечения ¦

¦ ¦одного года после увольнения со службы вследствие ¦

¦ ¦ранения (контузии), заболевания, полученного в ¦

¦ ¦период прохождения службы, а также сотрудников ¦

¦ ¦милиции, получивших в связи с осуществлением ¦

¦ ¦служебной деятельности телесные повреждения, ¦

¦ ¦исключающие для них возможность дальнейшего ¦

¦ ¦прохождения службы; ¦

¦ ¦- иных категорий граждан, которым действующим ¦

¦ ¦законодательством предоставляется право на ¦

¦ ¦первоочередное обеспечение местами в дошкольных ¦

¦ ¦образовательных учреждениях. ¦

¦ ¦В приоритетном порядке принимаются дети работающих ¦

¦ ¦женщин. ¦

¦ ¦Преимущественным правом посещения групп для ¦

¦ ¦воспитания, присмотра, ухода, оздоровления и ¦

¦ ¦обучения детей в возрасте от 2 месяцев до полутора ¦

¦ ¦лет (при наличии таких групп) пользуются дети: ¦

¦ ¦- одиноких матерей и отцов; ¦

¦ ¦- инвалидов I и II групп; ¦

¦ ¦- из многодетных, малоимущих и молодых семей, в ¦

¦ ¦которых один или оба родителя обучаются в ¦

¦ ¦образовательных учреждениях либо работают; ¦

¦ ¦- находящиеся под опекой; ¦

¦ ¦- родители (один из родителей) которых находятся на ¦

¦ ¦военной службе; ¦

¦ ¦- безработных, беженцев и вынужденных переселенцев ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.2. Требования к учреждениям, предоставляющим Услугу

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие документов, ¦Учреждения осуществляют свою деятельность на ¦

¦в соответствии с ¦основании следующих документов: ¦

¦которыми ¦- Устава учреждения, соответствующего требованиям ¦

¦функционируют ¦законодательства Российской Федерации; ¦

¦образовательные ¦- договора между учредителем и учреждением; ¦

¦учреждения ¦- лицензии на право осуществления образовательной ¦

¦ ¦деятельности; ¦

¦ ¦- свидетельства о государственной аккредитации. ¦

¦ ¦Учреждения также руководствуются локальными актами: ¦

¦ ¦- правилами внутреннего трудового распорядка; ¦

¦ ¦- правилами приема, перевода и отчисления детей в ¦

¦ ¦муниципальные дошкольные образовательные учреждения;¦

¦ ¦- штатным расписанием; ¦

¦ ¦- положением об общем собрании трудового коллектива;¦

¦ ¦- положением о педагогическом совете; ¦

¦ ¦- положением о родительском комитете; ¦

¦ ¦- положением об общем родительском собрании; ¦

¦ ¦- положением об охране труда; ¦

¦ ¦- должностными инструкциями работников учреждения; ¦

¦ ¦- инструкцией по охране труда; ¦

¦ ¦- коллективным договором; ¦

¦ ¦- приказами и распоряжениями заведующего; ¦

¦ ¦- другими локальными актами, не противоречащими ¦

¦ ¦уставу учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Условия размещения ¦Режим работы учреждения, длительность пребывания ¦

¦учреждений, ¦детей, а также учебные нагрузки воспитанников ¦

¦предоставляющих ¦определяются Уставом учреждения и не должны ¦

¦Услугу, требования к¦превышать нормы предельно допустимых, определенных ¦

¦организации ¦санитарно-эпидемиологическими требованиями к ¦

¦воспитательно- ¦устройству, содержанию и организации режима работы ¦

¦образовательного ¦дошкольных образовательных учреждений ¦

¦процесса ¦(СанПиН 2.4.1.1249-03). ¦

¦ ¦Учреждение обеспечивает права каждого ребенка в ¦

¦ ¦соответствии с действующим законодательством ¦

¦ ¦Российской Федерации. Ребенку гарантируются: охрана ¦

¦ ¦жизни и здоровья; защита от всех форм физического и ¦

¦ ¦психического насилия; удовлетворение потребностей в ¦

¦ ¦эмоционально-личностном общении; удовлетворение ¦

¦ ¦физических потребностей (в питании, сне, отдыхе) в ¦

¦ ¦соответствии с его возрастом и индивидуальными ¦

¦ ¦особенностями развития; развитие его творческих ¦

¦ ¦способностей и интересов; образование в соответствии¦

¦ ¦с федеральными государственными требованиями. ¦

¦ ¦Содержание образовательного процесса определяется ¦

¦ ¦общеобразовательной программой дошкольного ¦

¦ ¦образования. Учреждение самостоятельно в выборе ¦

¦ ¦программ из комплекса вариативных программ, ¦

¦ ¦рекомендованных государственными органами управления¦

¦ ¦образованием, имеет право на разработку собственных ¦

¦ ¦(авторских) программ. ¦

¦ ¦В соответствии с уставными целями и задачами ¦

¦ ¦учреждение может реализовывать дополнительные ¦

¦ ¦образовательные программы и оказывать дополнительные¦

¦ ¦платные и бесплатные образовательные услуги за ¦

¦ ¦пределами определяющих его статус ¦

¦ ¦общеобразовательных программ с учетом потребностей ¦

¦ ¦семьи на основании договора с родителями (законными ¦

¦ ¦представителями) ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Требования к ¦Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать¦

¦помещениям ¦размещение работников и получателей Услуги и ¦

¦ ¦предоставление им Услуги в соответствии с санитарно-¦

¦ ¦эпидемиологическими требованиями ¦

¦ ¦(СанПиН 2.4.1.1249-03). Наличие водопровода, ¦

¦ ¦горячего водоснабжения, канализационной системы, ¦

¦ ¦водостоков, электро- и энергоснабжения. ¦

¦ ¦Учреждение должно отвечать требованиям криминальной ¦

¦ ¦и пожарной безопасности, безопасности труда ¦

¦ ¦работников и пребывания воспитанников. Иметь в ¦

¦ ¦наличии систему пожарной сигнализации и оповещения ¦

¦ ¦людей о пожаре, первичные средства пожаротушения. ¦

¦ ¦В здании учреждения должны быть предусмотрены ¦

¦ ¦следующие помещения: ¦

¦ ¦- групповые ячейки - изолированные помещения, ¦

¦ ¦принадлежащие каждой возрастной группе, включающие ¦

¦ ¦раздевальную, групповую (игровую), спальню, ¦

¦ ¦буфетную, туалетную, умывальную; ¦

¦ ¦- дополнительные помещения (музыкальный зал, ¦

¦ ¦физкультурный зал и иные помещения), предназначенные¦

¦ ¦для проведения групповых, подгрупповых и ¦

¦ ¦индивидуальных развивающих и коррекционных занятий с¦

¦ ¦детьми; ¦

¦ ¦- служебно-бытовые помещения для персонала ¦

¦ ¦учреждения (кабинет заведующего, методический ¦

¦ ¦кабинет, кабинеты специалистов, кладовые для ¦

¦ ¦хранения инвентаря и т.д.); ¦

¦ ¦- сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, ¦

¦ ¦прачечная и т.д.) ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Требования к ¦Наличие в учреждении материально-технических ¦

¦материально- ¦средств, необходимых для оказания Услуги, в том ¦

¦техническому ¦числе: ¦

¦обеспечению ¦- взрослой, детской и игровой мебели, учебно- ¦

¦ ¦игрового оборудования; ¦

¦ ¦- средств воспитания и обучения, необходимых для ¦

¦ ¦реализации основной общеобразовательной программы ¦

¦ ¦дошкольного образования (технические средства, ¦

¦ ¦дидактические пособия и др.); ¦

¦ ¦- бытового оборудования (мягкий инвентарь, посуда и ¦

¦ ¦пр.). ¦

¦ ¦Наличие в учреждении оргтехники и компьютерного ¦

¦ ¦оборудования. ¦

¦ ¦Наличие необходимой детской, методической ¦

¦ ¦книгопечатной продукции ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Медицинское ¦Медицинское обслуживание детей обеспечивается ¦

¦обслуживание и ¦штатным или специально закрепленным органами ¦

¦питание ¦здравоохранения за учреждением медицинским ¦

¦ ¦персоналом. В учреждении организуется горячее ¦

¦ ¦питание воспитанников в соответствии с санитарно- ¦

¦ ¦эпидемиологическими требованиями ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие специального¦Каждое учреждение оснащено технически исправными ¦

¦технического ¦оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, ¦

¦оснащения учреждений¦отвечающими требованиям стандартов, технических ¦

¦ ¦условий, других нормативных документов и ¦

¦ ¦обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой ¦

¦ ¦Услуги. В основной перечень оснащения учреждения ¦

¦ ¦включаются: ¦

¦ ¦- в сопутствующих помещениях - пищеблоках: ¦

¦ ¦электрические плиты, холодильные и жарочные шкафы, ¦

¦ ¦электроприводы, прочее оборудование; ¦

¦ ¦- в сопутствующих помещениях - прачечных: ¦

¦ ¦стиральное, сушильное, прочее оборудование ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Укомплектованность ¦Учреждение должно быть укомплектовано ¦

¦учреждений кадрами, ¦педагогическими работниками, имеющими педагогическое¦

¦требования к их ¦образование и квалификацию, подтвержденные ¦

¦квалификации ¦соответствующими документами. Каждый специалист ¦

¦ ¦учреждения должен иметь образование, квалификацию, ¦

¦ ¦профессиональную подготовку, обладать знаниями и ¦

¦ ¦опытом, необходимыми для выполнения возложенных на ¦

¦ ¦него обязанностей, в соответствии с должностными ¦

¦ ¦инструкциями. Состав персонала определяется в ¦

¦ ¦соответствии со штатным расписанием в зависимости от¦

¦ ¦вида группы, возраста воспитанников, количества ¦

¦ ¦часов пребывания в учреждени“. Порядок ¦

¦ ¦комплектования персонала учреждения регламентируется¦

¦ ¦его Уставом. ¦

¦ ¦Предоставление Услуги осуществляют следующие виды ¦

¦ ¦персонала: ¦

¦ ¦- административно-управленческий персонал ¦

¦ ¦(заведующий учреждением, заместитель заведующего по ¦

¦ ¦административно-хозяйственной работе (или завхоз); ¦

¦ ¦- педагогический персонал, в том числе воспитатели и¦

¦ ¦специалисты в зависимости от профиля работы ¦

¦ ¦учреждения; ¦

¦ ¦- медицинский персонал; ¦

¦ ¦- младший обслуживающий персонал, в том числе ¦

¦ ¦младшие воспитатели, уборщики служебных помещений, ¦

¦ ¦повара, кастелянши, сторожа и т.д. ¦

¦ ¦Воспитатели и специалисты учреждения не реже одного ¦

¦ ¦раза в пять лет проходят профессиональную ¦

¦ ¦переподготовку на курсах повышения квалификации ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие внутренней ¦Контроль за деятельностью дошкольных учреждений ¦

¦системы контроля ¦осуществляется посредством процедур внутреннего и ¦

¦ ¦внешнего контроля. ¦

¦ ¦Внутренний контроль проводится руководителем ¦

¦ ¦учреждения и его заместителями и подразделяется на: ¦

¦ ¦- оперативный контроль; ¦

¦ ¦- контроль итоговый (по итогам полугодия, года); ¦

¦ ¦- тематический контроль (подготовка учреждения к ¦

¦ ¦работе в летний период, готовность к учебному году и¦

¦ ¦т.п.). ¦

¦ ¦Выявленные недостатки по оказанию Услуги в сфере ¦

¦ ¦дошкольного образования анализируются с ¦

¦ ¦рассмотрением результатов на заседаниях ¦

¦ ¦педагогического совета, общего трудового собрания с ¦

¦ ¦принятием мер к их устранению, вынесением ¦

¦ ¦дисциплинарных или административных взысканий (если ¦

¦ ¦будет установлена вина сотрудника в некачественном ¦

¦ ¦предоставлении Услуги). Управление образования ¦

¦ ¦осуществляет внутриведомственный контроль по ¦

¦ ¦соблюдению трудового законодательства ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие внешней ¦Внешний контроль по направлениям осуществляют органы¦

¦системы контроля за ¦Роспотребнадзора, Государственной противопожарной ¦

¦качеством ¦службы и другие государственные контролирующие ¦

¦предоставления ¦органы ¦

¦Услуги ¦ ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.3. Требования к информационному обеспечению предоставления Услуги

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация у входа в¦Размещение у входа в учреждение вывески с указанием ¦

¦учреждение ¦наименования и места нахождения учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация в ¦Размещение в помещениях учреждения в удобном для ¦

¦помещениях ¦обозрения месте: ¦

¦учреждения ¦копии Устава и других учредительных документов ¦

¦ ¦учреждения; полной информации о: ¦

¦ ¦- видах образовательных услуг, оказываемых ¦

¦ ¦учреждением; ¦

¦ ¦- информации об условиях организации ¦

¦ ¦образовательного процесса; ¦

¦ ¦- порядке приема в учреждение; ¦

¦ ¦- адресах и телефонах Управления образования ¦

¦ ¦Верховажского муниципального района, Департамента ¦

¦ ¦образования Вологодской области; ¦

¦ ¦- наименовании органов государственной власти, ¦

¦ ¦местного самоуправления и их должностных лиц, ¦

¦ ¦осуществляющих контроль и надзор за деятельностью ¦

¦ ¦учреждения, их адресах и телефонах; ¦

¦ ¦- приемных часах руководителя учреждения. ¦

¦ ¦Проведение информационно-разъяснительной работы ¦

¦ ¦руководителем учреждения (постоянно) ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.4. Требования к результату предоставления Услуги

----T----------------------------------------------T---------T------------¬

¦ N ¦Наименование показателя оценки качества ¦Единица ¦ Значение ¦

¦п/п¦предоставления Услуги ¦измерения¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦1. ¦Ведение в учреждении учета проверок качества ¦ - ¦да/нет ¦

¦ ¦оказания Услуги, наличие книги (журнала) ¦ ¦(ведется/не ¦

¦ ¦регистрации жалоб на качество предоставления ¦ ¦ведется) ¦

¦ ¦Услуги при условии нахождения ее в доступном ¦ ¦ ¦

¦ ¦для потребителей месте ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦2. ¦Охват детей дошкольным образованием ¦ % ¦не менее 75 ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦3. ¦Фактическая посещаемость детей в муниципальных¦дето-день¦не менее 85 ¦

¦ ¦дошкольных образовательных учреждениях ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦4. ¦Уплотненность муниципальных дошкольных ¦ чел. ¦не более 114¦

¦ ¦образовательных учреждений (количество детей ¦ ¦ ¦

¦ ¦на 100 мест) ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦5. ¦Общий уровень укомплектованности кадрами по ¦ % ¦не менее 95 ¦

¦ ¦штатному расписанию ¦ ¦ ¦

L---+----------------------------------------------+---------+-------------

2.5. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее предоставление и несоблюдение стандарта качества Услуги

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Порядок рассмотрения¦Жалобы и обращения граждан на некачественное ¦

¦жалоб и обращений ¦предоставление Услуги могут направляться в: ¦

¦граждан ¦- Управление образования Верховажского ¦

¦ ¦муниципального района; ¦

¦ ¦- дошкольное образовательное учреждение. ¦

¦ ¦Жалобы на предоставление Услуги рассматриваются в ¦

¦ ¦установленный срок (в течение месяца) начальником ¦

¦ ¦Управления образования или руководителем учреждения,¦

¦ ¦заявителю предоставляется письменный ответ о ¦

¦ ¦принятых мерах. ¦

¦ ¦В особых случаях рассмотрение вопросов выносится на ¦

¦ ¦заседание конфликтной комиссии при Управлении ¦

¦ ¦образования или дошкольного учреждения для принятия ¦

¦ ¦мер по повышению качества Услуги в сфере дошкольного¦

¦ ¦образования ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.6. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Услуга по предоставлению дошкольного образования осуществляется бесплатно.

Содержание детей в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях осуществляется на платной основе и устанавливается как плата, взимаемая с родителей или законных представителей (далее - родительская плата) за содержание ребенка в указанных учреждениях (пункт 1 статьи 52.1 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 “Об образовании“).

Размер родительской платы за содержание ребенка в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, не может превышать 20 процентов затрат на содержание ребенка в соответствующем образовательном учреждении. За содержание детей с ограниченными возможностями здоровья, а также детей с туберкулезной интоксикацией, находящихся в указанных образовательных учреждениях, родительская плата не взимается (Положение о родительской плате за содержание детей в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, в Верховажском муниципальном районе, утвержденное решением Представительного Собрания Верховажского муниципального района).

Утвержден

Постановлением

Администрации Верховажского

муниципального района

от 12 августа 2010 г. N 335

(приложение N 2)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ОБЩЕДОСТУПНОГО БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО

ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ“

(ДАЛЕЕ - СТАНДАРТ)

(в ред. постановления

Администрации Верховажского муниципального района

от 21.10.2010 N 564)

1. Общие положения

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

1. Предметом (содержанием) муниципальной услуги “Организация предоставления общедоступного бесплатного начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования“ (далее - Услуга) являются:

- реализация образовательных программ начального, основного, среднего (полного) общего образования;

- обеспечение педагогическим, административно-управленческим, учебно-воспитательным и прочим персоналом;

- материально-техническое обеспечение общеобразовательного процесса;

- предоставление обучающимся зданий, иных помещений, земельных участков, отвечающих установленным строительным, санитарным и др. правилам и нормам, их содержание и ремонт;

- обеспечение помещения услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами водоотведения;

абзац исключен. - Постановление Администрации Верховажского муниципального района от 21.10.2010 N 564.

1.2. Единица измерения Услуги: 1 обучающийся.

1.3. Правовыми основами предоставления Услуги являются:

- Конституция Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“;

- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“;

- Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ “Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних“;

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 “Об образовании“;

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей“;

- Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 N 505;

- Типовое положение об общеобразовательном учреждении, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196;

- Концепция профильного обучения на старшей ступени общего образования, утвержденная приказом Министерства образования Российской Федерации от 18.07.2002 N 2783;

- Федеральный базисный учебный план и примерные учебные планы для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования, утвержденные приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312;

- Базисный учебный план общеобразовательных учреждений Российской Федерации, утвержденный приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.02.1998 N 322;

- Базисный учебный план общеобразовательных учреждений Вологодской области на 2000 - 2001 учебный год, утвержденный приказом Департамента образования Вологодской области от 20.04.2000 N 344;

- Региональный базисный учебный план и примерные учебные планы для образовательных учреждений Вологодской области, реализующих программы общего образования, утвержденные приказом Департамента образования Вологодской области от 31.03.2005 N 574;

- Положение о получении общего образования в форме экстерната, утвержденное приказом Министерства образования Российской Федерации от 23.06.2000 N 1884;

- Положение о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации, утвержденное приказом Министерства образования Российской Федерации от 03.12.1999 N 1075;

- Положение о золотой и серебряной медалях “За особые успехи в учении“, похвальной грамоте “За особые успехи в изучении отдельных предметов“ и похвальном листе “За отличные успехи в учении“, утвержденное приказом Министерства образования Российской Федерации от 03.12.1999 N 1076 (с изменениями и дополнениями);

- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы “Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях. СанПиН 2.4.2.1178-02“, утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 25 ноября 2002 года;

- Устав Верховажского муниципального района;

- Устав Управления образования Верховажского муниципального района.

1.4. Потребителем Услуги является население школьного возраста.

2. Требования к предоставлению Услуги

2.1. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для ее потребителей

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Место расположения ¦Учреждения, оказывающие Услугу, должны быть ¦

¦учреждений, ¦размещены в специально предназначенных зданиях и ¦

¦предоставляющих ¦помещениях, расположенных с учетом пешеходной и ¦

¦Услугу ¦транспортной безопасности и доступности для ¦

¦ ¦населения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Режим работы ¦Режим работы общеобразовательного учреждения ¦

¦учреждений, ¦устанавливается в соответствии с Уставом. ¦

¦предоставляющих ¦Прием в учреждения проводится на основании: ¦

¦Услугу, порядок ¦заявления родителей (законных представителей) ¦

¦доступа в ¦обучающихся, заявления обучающегося (при приеме на ¦

¦учреждения, ¦третью ступень образования); ¦

¦предоставляющие ¦медицинских документов; ¦

¦Услугу, в том числе ¦копии свидетельства о рождении; ¦

¦получения бланков ¦личного дела обучающегося (для второго и последующих¦

¦обращений ¦классов); ¦

¦(заявлений) и ¦документов об образовании (для третьей ступени ¦

¦регистрации ¦образования). Зачисление и отчисление обучающихся в ¦

¦обращений ¦учреждение оформляется приказом директора ¦

¦(заявлений) ¦ ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Условия выбора ¦Услугу в сфере начального общего, основного общего и¦

¦потребителем Услуги ¦среднего (полного) общего образования предоставляют ¦

¦общеобразовательного¦муниципальные образовательные учреждения. В ¦

¦учреждения, ¦зависимости от направления деятельности учреждения ¦

¦предоставляющего ¦делятся на: ¦

¦Услугу ¦- начальную общеобразовательную школу - реализует ¦

¦ ¦общеобразовательную программу начального общего ¦

¦ ¦образования; ¦

¦ ¦- основную общеобразовательную школу - реализует ¦

¦ ¦общеобразовательные программы начального общего и ¦

¦ ¦основного общего образования; ¦

¦ ¦- среднюю общеобразовательную школу - реализует ¦

¦ ¦общеобразовательные программы начального общего, ¦

¦ ¦основного общего и среднего (полного) общего ¦

¦ ¦образования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Процедура принятия ¦Подача заявления потребителем в общеобразовательное ¦

¦решения о ¦учреждение о предоставлении Услуги. ¦

¦предоставлении ¦Прием граждан в общеобразовательное учреждение ¦

¦Услуги ¦осуществляется в соответствии с Законом Российской ¦

¦ ¦Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 “Об образовании“, ¦

¦ ¦Типовым положением об общеобразовательном ¦

¦ ¦учреждении, муниципальными нормативно-правовыми ¦

¦ ¦актами и правилами приема в общеобразовательные ¦

¦ ¦учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Очередность ¦Правила приема в муниципальные общеобразовательные ¦

¦предоставления ¦учреждения на ступени начального общего, основного ¦

¦Услуги (совершение ¦общего и среднего (полного) общего образования ¦

¦действий и принятие ¦должны обеспечивать прием всех граждан, которые ¦

¦решений) в случае ¦проживают на определенной территории и имеют право ¦

¦превышения спроса на¦на получение образования соответствующего уровня. Не¦

¦Услугу над ¦проживающим на данной территории может быть отказано¦

¦возможностью ее ¦в приеме только по причине отсутствия свободных мест¦

¦предоставления без ¦в учреждении ¦

¦ожидания очереди, в ¦ ¦

¦том числе сроки и ¦ ¦

¦условия ожидания ¦ ¦

¦предоставления ¦ ¦

¦Услуги ¦ ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Перечень оснований ¦Основания для отказа в предоставлении Услуги: ¦

¦для отказа в ¦- несоответствие возрастной группе; ¦

¦предоставлении ¦- соответствующее заключение учреждения ¦

¦Услуги ¦здравоохранения о медицинском состоянии ребенка; ¦

¦ ¦- отсутствие мест в общеобразовательном учреждении ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Особенности принятия¦Особенности принятия решений для отдельных категорий¦

¦решений о ¦граждан определяются нормативными правовыми и ¦

¦предоставлении ¦локальными актами: ¦

¦Услуги отдельным ¦- Положение об организации индивидуального обучения ¦

¦категориям граждан ¦больных детей на дому, утвержденное приказом ¦

¦ ¦начальника Управления образования от 02.12.2008 ¦

¦ ¦N 157 (с последующими изменениями и дополнениями) ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.2. Требования к общеобразовательному учреждению, предоставляющему Услугу

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие документов, ¦Учреждения осуществляют свою деятельность на ¦

¦в соответствии с ¦основании следующих документов: ¦

¦которыми ¦- Устава учреждения, соответствующего требованиям ¦

¦функционируют ¦законодательства Российской Федерации; ¦

¦образовательные ¦- договора между учредителем и учреждением; ¦

¦учреждения ¦- лицензии на право осуществления образовательной ¦

¦ ¦деятельности; ¦

¦ ¦- свидетельства о государственной аккредитации. ¦

¦ ¦Учреждения также руководствуются локальными актами: ¦

¦ ¦- правилами внутреннего трудового распорядка; ¦

¦ ¦- штатным расписанием; ¦

¦ ¦- положением об общем собрании трудового коллектива;¦

¦ ¦- положением о педагогическом совете; ¦

¦ ¦- положением о родительском комитете; ¦

¦ ¦- положением об общем родительском собрании; ¦

¦ ¦- положением об охране труда; ¦

¦ ¦- должностными инструкциями работников учреждения; ¦

¦ ¦- инструкцией по охране труда; ¦

¦ ¦- коллективным договором; ¦

¦ ¦- другими локальными актами, не противоречащими ¦

¦ ¦Уставу учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Условия размещения ¦Общеобразовательное учреждение размещается в ¦

¦общеобразовательного¦специально предназначенном здании. ¦

¦учреждения ¦Общеобразовательное учреждение размещается в ¦

¦(требования к ¦пределах территориальной доступности жителей района.¦

¦организации работы, ¦Площадь, занимаемая общеобразовательным учреждением,¦

¦помещениям, ¦должна обеспечивать размещение работников и ¦

¦материально- ¦получателей Услуги; предоставление Услуги в ¦

¦техническому ¦соответствии с санитарными правилами и нормами ¦

¦обеспечению и др.) ¦СанПиН 2.4.3.1178-02, введенными постановлением ¦

¦ ¦Правительства Российской Федерации от 28.11.2002 ¦

¦ ¦N 44. ¦

¦ ¦По площади и техническому состоянию помещения должны¦

¦ ¦отвечать требованиям противопожарной безопасности, ¦

¦ ¦безопасности труда, санитарно-эпидемиологическим ¦

¦ ¦требованиям ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие специального¦Оснащение общеобразовательного учреждения ¦

¦технического ¦оборудованием, аппаратурой, приборами, инвентарем, ¦

¦оснащения ¦отвечающими требованиям стандартов, технических ¦

¦общеобразовательного¦условий, других нормативных документов, ¦

¦учреждения ¦обеспечивающими надлежащее качество услуг в сфере ¦

¦ ¦общего образования. ¦

¦ ¦Наличие в учреждении материально-технических ¦

¦ ¦средств, необходимых для оснащения Услуги, в том ¦

¦ ¦числе учебно-практического и специализированного ¦

¦ ¦оборудования; технических средств обучения, ¦

¦ ¦необходимых для реализации программ. ¦

¦ ¦Наличие в общеобразовательном учреждении ¦

¦ ¦компьютерного оборудования, выход в сеть Интернет ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Укомплектованность ¦Общеобразовательное учреждение должно располагать ¦

¦общеобразовательного¦необходимым числом специалистов в соответствии со ¦

¦учреждения ¦штатным расписанием в рамках выделенного фонда ¦

¦специалистами и ¦заработной платы, сформированного с учетом норматива¦

¦требования к их ¦на 1 обучающегося. ¦

¦квалификации ¦Общеобразовательное учреждение должно быть ¦

¦ ¦укомплектовано педагогическими работниками, имеющими¦

¦ ¦необходимую профессионально-педагогическую ¦

¦ ¦квалификацию, подтвержденную документами об ¦

¦ ¦образовании. ¦

¦ ¦Предоставление Услуги в сфере общего образования ¦

¦ ¦осуществляется следующими видами персонала: ¦

¦ ¦- административно-кадровый персонал (руководитель ¦

¦ ¦учреждения, его заместители по направлениям ¦

¦ ¦деятельности общеобразовательного учреждения); ¦

¦ ¦- педагогический персонал, в том числе педагоги ¦

¦ ¦дополнительного образования, педагоги-организаторы, ¦

¦ ¦педагоги-психологи, учебно-вспомогательный персонал;¦

¦ ¦- обслуживающий персонал, в том числе уборщицы ¦

¦ ¦служебных помещений, рабочие по комплексному ¦

¦ ¦обслуживанию зданий, сторожа. ¦

¦ ¦Специалисты общеобразовательного учреждения не реже ¦

¦ ¦одного раза в пять лет должны проходить ¦

¦ ¦профессиональную переподготовку (повышение ¦

¦ ¦квалификации) ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие внутренней и¦Внутренний контроль осуществляется директором ¦

¦внешней системы ¦общеобразовательного учреждения, его заместителем по¦

¦контроля за ¦учебно-воспитательной работе. ¦

¦деятельностью ¦Внутренний контроль подразделяется на: ¦

¦образовательного ¦- оперативный контроль; ¦

¦учреждения ¦- тематический контроль; ¦

¦ ¦- комплексный контроль. ¦

¦ ¦Выявленные недостатки по оказанию Услуги ¦

¦ ¦анализируются, итоги подводятся на заседаниях ¦

¦ ¦педагогического коллектива, общего трудового ¦

¦ ¦коллектива и т.д. По результатам контроля ¦

¦ ¦оформляется итоговый документ (справка, ¦

¦ ¦распоряжение, приказ), принимаются соответствующие ¦

¦ ¦управленческие решения по принятию мер к устранению ¦

¦ ¦выявленных недостатков. ¦

¦ ¦Управление образования осуществляет ¦

¦ ¦внутриведомственный контроль за соблюдением ¦

¦ ¦трудового законодательства и иных нормативных ¦

¦ ¦правовых актов, содержащих нормы трудового права, ¦

¦ ¦контроль за деятельностью общеобразовательного ¦

¦ ¦учреждения по оказанию услуги в сфере общего ¦

¦ ¦образования в части соблюдения качества Услуги. ¦

¦ ¦Внешний контроль по направлениям осуществляется ¦

¦ ¦Роспотребнадзором, органами Государственной ¦

¦ ¦противопожарной службы и другими контролирующими ¦

¦ ¦органами ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.3. Требования к информационному обеспечению потребителей Услуги при обращении за ее получением и в ходе предоставления Услуги

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация о формах ¦Обучение ведется в очной, очно-заочной (вечерней), ¦

¦обучения ¦заочной формах, форме экстерната, форме семейного ¦

¦ ¦образования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация об ¦Размещение у входа в учреждение вывески с ¦

¦условиях приема, ¦наименованием учреждения. ¦

¦обучении в ¦Размещение в помещениях учреждения в удобном для ¦

¦учреждении ¦обозрения месте полной информации: ¦

¦ ¦- копия лицензии на образовательную деятельность; ¦

¦ ¦- копия свидетельства об аккредитации; ¦

¦ ¦- о видах образовательных услуг, оказываемых ¦

¦ ¦учреждением; “ ¦

¦ ¦- о правилах приема в учреждение; ¦

¦ ¦- об адресах и телефонах Управления образования, ¦

¦ ¦Департамента образования Вологодской области ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация об ¦Состояние и состав информации о деятельности ¦

¦организации ¦общеобразовательного учреждения, порядок и правила ¦

¦деятельности ¦предоставления Услуги должны соответствовать ¦

¦ ¦требованиям Закона Российской Федерации от ¦

¦ ¦07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей“ (с ¦

¦ ¦последующими изменениями и дополнениями). ¦

¦ ¦Образовательное учреждение обязано донести до ¦

¦ ¦сведения получателей Услуги свои наименование и ¦

¦ ¦местонахождение. Данная информация должна быть ¦

¦ ¦представлена любым способом, предусмотренным ¦

¦ ¦законодательством Российской Федерации и ¦

¦ ¦обеспечивающим ее доступность для населения. ¦

¦ ¦Информирование граждан осуществляется посредством: ¦

¦ ¦- публикации настоящего Стандарта в средствах ¦

¦ ¦массовой информации ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.4. Требования к результату предоставления муниципальной Услуги

----T----------------------------------------------T---------T------------¬

¦ N ¦Наименование показателя оценки качества ¦Единица ¦ Значение ¦

¦п/п¦предоставления Услуги ¦измерения¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦1. ¦Общий уровень укомплектованности кадрами по ¦ % ¦не менее 70 ¦

¦ ¦штатному расписанию ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦2. ¦Доля педагогических кадров с высшим ¦ % ¦не менее 60 ¦

¦ ¦образованием от общего числа педагогов ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦3. ¦Доля педагогических работников, прошедших ¦ % ¦не менее 50 ¦

¦ ¦аттестацию ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦4. ¦Инновационная деятельность учреждения (наличие¦ - ¦ да/нет ¦

¦ ¦творческих групп, экспериментальных площадок, ¦ ¦ ¦

¦ ¦внедрение образовательных программ нового ¦ ¦ ¦

¦ ¦поколения) ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦5. ¦Качество зданий, соответствующих количеству ¦ % ¦ более 70 ¦

¦ ¦требований СанПиН ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦6. ¦Общий процент обучающихся, освоивших ¦ % ¦не менее 90 ¦

¦ ¦общеобразовательные программы ¦ ¦ ¦

L---+----------------------------------------------+---------+-------------

2.5. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение Стандарта

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Порядок рассмотрения¦Жалобы на нарушения настоящего Стандарта ¦

¦жалоб и обращений ¦потребителями Услуги могут направляться как ¦

¦граждан ¦непосредственно в общеобразовательное учреждение, ¦

¦ ¦так и в Управление образования. Жалоба и заявление ¦

¦ ¦на некачественное предоставление Услуги подлежат ¦

¦ ¦обязательной регистрации в зависимости от места ¦

¦ ¦поступления жалобы. Жалоба на предоставление Услуги ¦

¦ ¦должна быть рассмотрена руководителем ¦

¦ ¦образовательного учреждения либо начальником ¦

¦ ¦Управления образования в 30-дневный срок, а их ¦

¦ ¦заявителю дан письменный ответ о принятых мерах. При¦

¦ ¦дисциплинарном расследовании нарушений ¦

¦ ¦педагогическими работниками образовательного ¦

¦ ¦учреждения норм профессионального поведения и (или) ¦

¦ ¦Устава данного образовательного учреждения ¦

¦ ¦деятельность осуществляется в соответствии с п. 2 ¦

¦ ¦ст. 55 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 ¦

¦ ¦N 3266-1 “Об образовании“ ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.6. Услуга оказывается бесплатно.

Утвержден

Постановлением

Администрации Верховажского

муниципального района

от 12 августа 2010 г. N 335

(приложение N 3)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ОРГАНИЗАЦИЯ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЯМ“

(в ред. постановления

Администрации Верховажского муниципального района

от 21.10.2010 N 564)

1. Общие положения

1.1. Предметом (содержанием) муниципальной услуги Верховажского муниципального района “Организация предоставления дополнительного образования детям“ (далее - Услуга) являются:

- реализация программ дополнительного образования различной направленности;

- обеспечение педагогическим, административно-управленческим, учебно-воспитательным и прочим персоналом;

- материально-техническое обеспечение образовательного процесса;

- предоставление обучающимся зданий, иных помещений, земельных участков, отвечающих установленным строительным, санитарным и др. правилам и нормам, их содержание и ремонт;

- обеспечение помещения услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами водоотведения;

абзац исключен. - Постановление Администрации Верховажского муниципального района от 21.10.2010 N 564.

1.2. Единица измерения Услуги: 1 обучающийся.

1.3. Правовыми основами предоставления Услуги являются:

- Конституция Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“;

- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“;

- Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ “Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних“;

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 “Об образовании“;

- Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 N 505;

- Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 (с изменениями и дополнениями);

- Приказ Министерства образования Российской Федерации от 03.05.2000 N 1276 “О государственной аккредитации образовательных учреждений дополнительного образования детей“;

- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы “Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования СанПиН 2.4.4.1251-03“, утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.04.2003;

- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы “Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03“, утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30.05.2003;

- Устав Верховажского муниципального района;

- Устав Управления образования Верховажского муниципального района.

1.4. Потребителями Услуги являются дети преимущественно в возрасте от 6 лет до 18 лет.

2. Требования к предоставлению Услуги

2.1. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для ее потребителей

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Место расположения ¦Учреждение и его структурные подразделения размещены¦

¦организации, ¦в зданиях и помещениях, доступных территориально для¦

¦предоставляющей ¦населения: ¦

¦Услугу, с учетом его¦1. МОУДОД “Верховажский дом детского творчества“: ¦

¦транспортной и ¦1.1. СП д. Плосково (Верховажский район, ¦

¦пешеходной ¦д. Плосково, ул. Новая, д. 8); ¦

¦доступности ¦1.2. СП с. Чушевицы (Верховажский район, ¦

¦ ¦с. Чушевицы, ул. Восточная, д. 14); ¦

¦ ¦1.3. СП д. Урусовская (Верховажский район, ¦

¦ ¦д. Урусовская, ул. Покровская, д. 29); ¦

¦ ¦1.4. СП с. Шелота (Верховажский район, с. Шелота, ¦

¦ ¦ул. Завьялова, д. 4); ¦

¦ ¦1.5. СП на базе: ¦

¦ ¦1.5.1. МУК Терменьгский культурно-досуговый центр ¦

¦ ¦(Верховажский район, д. Куколовская, д. 16); ¦

¦ ¦1.5.2. МОУ “Подсосенская начальная школа - детский ¦

¦ ¦сад“) (Верховажский район, п. Каменка, ул. Школьная,¦

¦ ¦д. 7); ¦

¦ ¦1.5.3. МОУ “Верховская средняя общеобразовательная ¦

¦ ¦школа“ (Верховажский район, д. Сметанино, ¦

¦ ¦ул. Центральная, д. 42). ¦

¦ ¦2. МОУДОД “Детский оздоровительно-образовательный ¦

¦ ¦центр “Дружба“ (с. Верховажье, 150 метров на север ¦

¦ ¦от дома N 3 по улице Спортивной). ¦

¦ ¦3. МОУДОД “Верховажская ДЮСШ“ (с. Верховажье, ¦

¦ ¦ул. Спортивная, д. 3) ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Режим работы ¦Режим работы учреждения дополнительного образования ¦

¦организации, ¦детей определяется Уставом учреждения в соответствии¦

¦предоставляющей ¦с санитарно-эпидемиологическими требованиями ¦

¦Услугу, порядок ¦(санитарно-эпидемиологические правила и нормативы ¦

¦доступа и обращения ¦СанПиН 2.4.4.1251-03). ¦

¦в организацию, ¦Начало занятий в учреждении дополнительного ¦

¦предоставляющую ¦образования детей должно быть не ранее 08.00 часов, ¦

¦Услугу, в том числе ¦а их окончание - не позднее 20.00 часов. ¦

¦получения бланков ¦Продолжительность занятия в учреждении ¦

¦обращений ¦дополнительного образования детей должна составлять ¦

¦(заявлений) и ¦не более 45 минут, а для детей 6-летнего возраста - ¦

¦регистрации ¦30 минут. Необходимо проведение перерывов между ¦

¦обращений ¦занятиями длительностью не менее 10 минут для отдыха¦

¦(заявлений) ¦детей и проветривания помещений ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Условия выбора ¦Дополнительное образование детей предоставляется по ¦

¦потребителем Услуги ¦образовательным программам следующих ¦

¦организации, ¦направленностей: ¦

¦предоставляющей ¦- научно-техническая; ¦

¦Услугу ¦- социально-педагогическая; ¦

¦ ¦- физкультурно-спортивная; ¦

¦ ¦- туристско-краеведческая; ¦

¦ ¦- эколого-биологическая; ¦

¦ ¦- военно-патриотическая; ¦

¦ ¦- культурологическая; ¦

¦ ¦- художественно-эстетическая. ¦

¦ ¦Дополнительное образование детей производится с ¦

¦ ¦целью развития индивидуальных потребностей ребенка, ¦

¦ ¦которые обеспечиваются в достойной мере в рамках ¦

¦ ¦основных образовательных программ, а компенсируются ¦

¦ ¦в виде интеллектуальных, досуговых, информационных, ¦

¦ ¦развивающих услуг дополнительного образования детей.¦

¦ ¦Образовательный процесс осуществляется в ¦

¦ ¦соответствии с: ¦

¦ ¦- Типовым положением об образовательном учреждении ¦

¦ ¦дополнительного образования детей, утвержденным ¦

¦ ¦постановлением Правительства Российской Федерации от¦

¦ ¦07.03.1995 N 233 (с изменениями и дополнениями); ¦

¦ ¦- Уставом муниципального образовательного учреждения¦

¦ ¦дополнительного образования детей ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

Текст дан в соответствии с официальным текстом документа.

¦Процедура принятия ¦Прием обучающихся в учреждение осуществляется в ¦

¦решения о ¦соответствии с Законом Российской Федерации от ¦

¦предоставлении ¦10.07.1992 N 3266-1 “Об образовании“, Типовым ¦

¦Услуги ¦положением об учреждениях дополнительного ¦

¦ ¦образования детей, утвержденным Постановлением ¦

¦ ¦Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 ¦

¦ ¦N 233, Правилами приема в муниципальные ¦

¦ ¦образовательные учреждения района, утвержденными ¦

¦ ¦приказом начальника Управления образования от ¦

¦ ¦09.10.200 N 134 (с последующими изменениями) ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Очередность ¦Правила приема граждан в учреждение дополнительного ¦

¦предоставления ¦образования детей обеспечивают прием всех граждан, ¦

¦Услуги (совершение ¦которые проживают на данной территории и имеют право¦

¦действий и принятие ¦на получение дополнительного образования детей ¦

¦решений) в случае ¦соответствующего уровня. При приеме гражданина в ¦

¦превышения спроса на¦учреждение дополнительного образования детей ¦

¦Услугу над ¦последнее обязано ознакомить обучающегося и (или) ¦

¦возможностью ее ¦его родителей (законных представителей) с Уставом ¦

¦предоставления без ¦учреждения, лицензией на право ведения ¦

¦ожидания очереди, в ¦образовательной деятельности, со свидетельством ¦

¦том числе сроки и ¦государственной аккредитации учреждения, режимом ¦

¦условия ожидания ¦работы учреждения, правилами поведения в учреждении,¦

¦предоставления ¦порядком реализации по выбранному направлению. ¦

¦Услуги ¦Права, обязанности обучающихся учреждения определены¦

¦ ¦Уставом данного учреждения и иными предусмотренными ¦

¦ ¦этим Уставом локальными актами. Обучающиеся и их ¦

¦ ¦родители должны быть с ними ознакомлены ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Принятие решения о ¦Предоставление Услуги отдельным категориям граждан ¦

¦предоставлении ¦(детям с ограниченными возможностями здоровья) ¦

¦Услуги отдельным ¦определяется Уставом учреждения в соответствии с ¦

¦категориям граждан ¦законодательством в сфере образования (Закон ¦

¦ ¦Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 ¦

¦ ¦“Об образовании“) ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.2. Требования к организациям, предоставляющим Услугу

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие документов, ¦Учреждения осуществляют свою деятельность на ¦

¦в соответствии с ¦основании следующих документов: ¦

¦которыми ¦- Устава учреждения, соответствующего требованиям ¦

¦функционирует ¦законодательства Российской Федерации; ¦

¦организация ¦- договора между учредителем и учреждением; ¦

¦ ¦- лицензии на право осуществления образовательной ¦

¦ ¦деятельности; ¦

¦ ¦- свидетельства о государственной аккредитации. ¦

¦ ¦Учреждения также руководствуются локальными актами: ¦

¦ ¦- правилами внутреннего трудового распорядка; ¦

¦ ¦- штатным расписанием; ¦

¦ ¦- положением об охране труда; ¦

¦ ¦- должностными инструкциями работников учреждения; ¦

¦ ¦- инструкцией по охране труда; ¦

¦ ¦- коллективным договором; ¦

¦ ¦- другими локальными актами, не противоречащими ¦

¦ ¦Уставу учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Условия размещения ¦Соответствие помещений, здания учреждения санитарно-¦

¦организации, ¦эпидемиологическим требованиям (санитарно- ¦

¦предоставляющей ¦эпидемиологические правила и нормативы к учреждениям¦

¦Услугу (требования к¦дополнительного образования детей ¦

¦организации работы, ¦СанПиН 2.4.4.1251-03). Наличие в учреждении ¦

¦материально- ¦специализированных помещений в зависимости от ¦

¦техническому ¦направленности реализуемых образовательных программ.¦

¦обеспечению, ¦Эксплуатационные документы на имеющиеся в учреждении¦

¦безопасности) ¦оборудование, приборы и аппаратуру. ¦

¦ ¦Заключение органов Роспотребнадзора и ¦

¦ ¦Государственной противопожарной службы о пригодности¦

¦ ¦используемых зданий и помещений для осуществления ¦

¦ ¦образовательного процесса. ¦

¦ ¦Наличие систем пожарной сигнализации, первичных ¦

¦ ¦средств пожаротушения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие специального¦Оснащение учреждения образования аппаратурой, ¦

¦технического ¦приборами, отвечающими требованиям стандартов ¦

¦оснащения ¦технических условий, других нормативных документов, ¦

¦организации ¦обеспечивающих надежность предоставляемой Услуги. ¦

¦(оборудование, ¦Наличие в учреждении компьютерного оборудования, ¦

¦приборы, аппаратура)¦выхода в сеть Интернет, наличие учебной и научной ¦

¦ ¦литературы ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Укомплектованность ¦Учреждение должно быть укомплектовано ¦

¦организаций ¦педагогическими работниками, имеющими необходимую ¦

¦специалистами и ¦профессионально-педагогическую квалификацию, ¦

¦требования к их ¦подтвержденную документами об образовании, другими ¦

¦квалификации ¦работниками - согласно штатному расписанию. Педагоги¦

¦ ¦учреждения не реже одного раза в пять лет должны ¦

¦ ¦проходить профессиональную подготовку (повышение ¦

¦ ¦квалификации) ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.3. Требования к информационному обеспечению потребителей Услуги при обращении за ее получением и в ходе предоставления Услуги

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация об ¦Размещение у входа в учреждение вывески с ¦

¦условиях приема, ¦наименованием учреждения. ¦

¦обучения и ¦Размещение в помещениях учреждения в удобном для ¦

¦воспитания в ¦обозрения месте полной информации: ¦

¦учреждении ¦- копия лицензии на образовательную деятельность; ¦

¦ ¦- копия свидетельства об аккредитации; ¦

¦ ¦- о видах образовательных услуг, оказываемых ¦

¦ ¦учреждением; ¦

¦ ¦- о правилах приема в учреждение; ¦

¦ ¦- об адресах и телефонах Управления образования, ¦

¦ ¦Департамента образования Вологодской области. ¦

¦ ¦Проведение информационно-разъяснительной работы ¦

¦ ¦среди обучающихся и родителей. ¦

¦ ¦Публикация информации в средствах массовой ¦

¦ ¦информации ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.4. Требования к результату предоставления Услуги

----T----------------------------------------------T---------T------------¬

¦ N ¦Наименование показателя оценки качества ¦Единица ¦ Значение ¦

¦п/п¦предоставления Услуги ¦измерения¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦1. ¦Количество обучающихся, охваченных ¦ чел. ¦ 950 ¦

¦ ¦дополнительным образованием ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦2. ¦Количество детей, освоивших образовательные ¦ чел. ¦ 900 ¦

¦ ¦программы ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦3. ¦Доля обучающихся, охваченных дополнительным ¦ % ¦ 60 ¦

¦ ¦образованием ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦4. ¦Доля обучающихся, освоивших образовательные ¦ % ¦ 95 ¦

¦ ¦программы образовательных учреждений ¦ ¦ ¦

¦ ¦дополнительного образования ¦ ¦ ¦

L---+----------------------------------------------+---------+-------------

2.5. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение стандарта качества Услуги

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

Текст дан в соответствии с официальным текстом документа.

¦Порядок рассмотрения¦Жалобы и заявления на некачественное предоставление ¦

¦жалоб и обращений ¦Услуги в сфере дополнительного образования детей ¦

¦граждан ¦могут направляться как непосредственно в учреждение ¦

¦ ¦дополнительного образования детей, так и в ¦

¦ ¦управление образования мэрии. Жалобы и заявления ¦

¦ ¦подлежат обязательной регистрации в зависимости от ¦

¦ ¦места поступления. Жалобы и заявления на ¦

¦ ¦некачественное предоставление Услуги должны быть ¦

¦ ¦рассмотрены руководителем учреждения дополнительного¦

¦ ¦образования либо начальником управления образования ¦

¦ ¦мэрии в 30-дневный срок, а их заявителю дан ¦

¦ ¦письменный ответ о принятых мерах ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

Текст дан в соответствии с официальным текстом документа.

2.6. Услуга оказывается бесплатно в рамках выделенных средств по сфере “Образование“ из городского бюджета.

Утвержден

Постановлением

Администрации Верховажского

муниципального района

от 12 августа 2010 г. N 335

(приложение N 4)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “СОДЕРЖАНИЕ

И СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ,

ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ“

(в ред. постановления

Администрации Верховажского муниципального района

от 21.10.2010 N 564)

1. Общие положения

1.1. Предметом (содержанием) муниципальной услуги Верховажского муниципального района “Содержание и социальное обслуживание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей“ (далее - Услуга) являются:

- обеспечение оптимальных условий для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальном образовательном учреждении;

- удовлетворение потребности детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в получении общего образования;

- обеспечение доступа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, к получению качественного общего образования;

- обеспечение педагогическим, административно-управленческим, учебно-воспитательным и прочим персоналом;

- материально-техническое обеспечение образовательного процесса;

- предоставление воспитанникам зданий, иных помещений, земельных участков, отвечающих установленным строительным, санитарным и др. правилам и нормам, их содержание и ремонт;

- обеспечение помещения услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами водоотведения;

абзац исключен. - Постановление Администрации Верховажского муниципального района от 21.10.2010 N 564.

1.2. Единица измерения Услуги: 1 воспитанник.

1.3. Правовыми основами предоставления Услуги являются:

- Конституция Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“;

- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“;

- Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ “Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних“;

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 “Об образовании“;

- Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 N 505;

- Типовое положение об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 01.07.1995 N 676 (с изменениями и дополнениями);

- Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.11.2000;

- Устав Верховажского муниципального района;

- Устав Управления образования Верховажского муниципального района.

1.4. Потребителями Услуги являются дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, преимущественно в возрасте от 3 лет до 18 лет.

1.5. Задачами учреждения, предоставляющего Услугу, являются:

- создание благоприятных условий, приближенных к домашним, способствующих умственному, эмоциональному и физическому развитию личности;

- обеспечение социальной защиты, медико-психолого-педагогической реабилитации и социальной адаптации воспитанников;

- освоение образовательных программ, обучение и воспитание в интересах личности, общества и государства;

- обеспечение охраны и укрепления здоровья воспитанников;

- охрана прав и интересов воспитанников.

2. Требования к предоставлению Услуги

2.1. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для ее потребителей

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Место расположения ¦Учреждение размещено в здании, специально ¦

¦организации, ¦предназначенном для потребителя Услуги, с учетом ¦

¦предоставляющей ¦гигиенических требований к устройству, содержанию ¦

¦Услугу ¦детей в детских домах ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Режим работы ¦Режим работы учреждения для детей-сирот и детей, ¦

¦учреждения ¦оставшихся без попечения родителей, определяется ¦

¦ ¦Уставом учреждения в соответствии с гигиеническими ¦

¦ ¦требованиями к устройству, содержанию, организации ¦

¦ ¦режима работы в детских домах и школах-интернатах ¦

¦ ¦для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения ¦

¦ ¦родителей. Режим дня, труда и отдыха составляется с ¦

¦ ¦учетом круглосуточного пр“бывания воспитанников в ¦

¦ ¦учреждении ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Процедура принятия ¦Прием воспитанников в учреждение осуществляется в ¦

¦решения о ¦соответствии с Федеральным законом от 24.07.1998 ¦

¦предоставлении ¦N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в ¦

¦Услуги ¦Российской Федерации“, Федеральным законом от ¦

¦ ¦24.04.2008 N 48-ФЗ “Об опеке и попечительстве“, ¦

¦ ¦Типовым положением об образовательном учреждении для¦

¦ ¦детей-сирот и детей, оставшихся без попечения ¦

¦ ¦родителей, утвержденным Постановлением Правительства¦

¦ ¦Российской Федерации от 01.07.1995 N 676, Правилами ¦

¦ ¦приема, перевода и отчисления воспитанников ¦

¦ ¦муниципальных образовательных учреждений для ¦

¦ ¦детей-сирот и детей, оставшихся без попечения ¦

¦ ¦родителей, утвержденными приказом директора ¦

¦ ¦МОУ “Верховажский детский дом“ ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Порядок доступа в ¦Правила приема граждан в учреждение для детей-сирот ¦

¦учреждение ¦и детей, оставшихся без попечения родителей, ¦

¦ ¦обеспечивают прием лиц, оставшихся без попечения ¦

¦ ¦родителей. В учреждение могут временно приниматься ¦

¦ ¦дети одиноких матерей (отцов), дети безработных, ¦

¦ ¦беженцев, вынужденных переселенцев, а также из ¦

¦ ¦семей, пострадавших от стихийных бедствий и не ¦

¦ ¦имеющих постоянного места жительства, на срок не ¦

¦ ¦более одного года. При приеме гражданина в ¦

¦ ¦учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без ¦

¦ ¦попечения родителей, последнее обязано ознакомить ¦

¦ ¦воспитанника с Уставом учреждения, режимом дня, ¦

¦ ¦правилами поведения в учреждении. Права и ¦

¦ ¦обязанности воспитанника учреждения определены ¦

¦ ¦Уставом данного учреждения и иными предусмотренными ¦

¦ ¦этим Уставом локальными актами. Воспитанники должны ¦

¦ ¦быть с ними ознакомлены ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Перечень документов ¦Постановление администрации о направлении ребенка в ¦

¦для предоставления ¦учреждение; ¦

¦Услуги ¦свидетельство о рождении; ¦

¦ ¦документы об образовании (для детей школьного ¦

¦ ¦возраста); ¦

¦ ¦акт обследования условий жизни ребенка; ¦

¦ ¦сведения о родителях (копии свидетельства о смерти, ¦

¦ ¦решения или приговора суда, другие документы, ¦

¦ ¦подтверждающие отсутствие возможности родителей ¦

¦ ¦воспитывать ребенка); ¦

¦ ¦справка о наличии и местожительстве братьев, сестер ¦

¦ ¦и других близких родственников; ¦

¦ ¦опись имущества, оставшегося после смерти родителей,¦

¦ ¦сведения о лицах, отвечающих за их сохранность; ¦

¦ ¦документы о закреплении жилой площади; ¦

¦ ¦медицинские документы о состоянии здоровья, о ¦

¦ ¦профилактических прививках ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Учет ¦Учет несовершеннолетних, направленных в учреждение, ¦

¦несовершеннолетних, ¦ведет орган опеки и попечительства Верховажского ¦

¦направленных в ¦муниципального района, который ведет “Журнал учета ¦

¦учреждение ¦детей, направленных в муниципальное образовательное ¦

¦ ¦учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без ¦

¦ ¦попечения родителей“ ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Правила перевода и ¦Отчисление воспитанников из учреждения ¦

¦отчисления ¦осуществляется в следующих случаях: ¦

¦воспитанников ¦возвращение несовершеннолетнего родителям; ¦

¦учреждения ¦передача несовершеннолетнего на воспитание ¦

¦ ¦усыновителям, опекунам или попечителям; ¦

¦ ¦перевод воспитанника в другое учреждение; ¦

¦ ¦достижение 18-летнего возраста и трудоустройство; ¦

¦ ¦эмансипация несовершеннолетнего; ¦

¦ ¦смерть несовершеннолетнего; ¦

¦ ¦помещение несовершеннолетнего в учреждения ¦

¦ ¦исполнения наказания (исправительные колонии, ¦

¦ ¦специальные учебно-воспитательные учреждения ¦

¦ ¦закрытого типа); ¦

¦ ¦поступление несовершеннолетнего в учреждение ¦

¦ ¦начального, среднего, высшего профессионального ¦

¦ ¦образования. ¦

¦ ¦Воспитанники отчисляются приказом директора ¦

¦ ¦учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Порядок доступа в ¦Регистрация детей в возрасте от 3 до 18 лет, ¦

¦учреждения ¦нуждающихся в предоставлении Услуги, производится ¦

¦ ¦Управлением образования Верховажского муниципального¦

¦ ¦района на основании полного пакета документов, ¦

¦ ¦подтверждающих отсутствие возможности родителей ¦

¦ ¦(законных представителей) осуществлять свои ¦

¦ ¦обязанности по воспитанию несовершеннолетнего ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

Текст дан в соответствии с официальным текстом документа.

¦Порядок ¦Количество групп и порядок комплектования учреждения¦

¦предоставления ¦определяются учредителем исходя из предельной ¦

¦Услуги ¦наполняемости групп, установленной гигиеническими ¦

¦ ¦требованиями к устройству, содержанию, организации ¦

¦ ¦режима работы в детских домах и школах-интернатах ¦

¦ ¦для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения ¦

¦ ¦родителей, утвержденными Главным государственным ¦

¦ ¦санитарным врачом Российской Федерации 01.11.2000, ¦

¦ ¦типовым положением об учреждении для детей-сирот и ¦

¦ ¦детей, оставшихся без попечения родителей: ¦

¦ ¦- разновозрастные - не более 8 человек; ¦

¦ ¦- одновозрастные (до 4 лет - не более 5 человек и ¦

¦ ¦старше - не более 10 человек) - 20 детей. ¦

¦ ¦Прием ребенка в учреждение осуществляется на ¦

¦ ¦основании постановления администрации о направлении ¦

¦ ¦ребенка в учреждение для детей-сирот и детей, ¦

¦ ¦оставшихся без попечения родителей. ¦

¦ ¦При поступлении ребенка в учреждение издается приказ¦

¦ ¦директора учреждения о его зачислении его в ¦

¦ ¦контингент детей, оставшихся без попечения ¦

¦ ¦родителей. Отчисление детей из учреждения ¦

¦ ¦оформляется приказом директора ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Перечень оснований ¦Причины отказа в оказании Услуги: ¦

¦для отказа в ¦- несоответствие воспитанника возрастной группе; ¦

¦предоставлении ¦- наличие соответствующего медицинского заключения ¦

¦Услуги ¦учреждения здравоохранения о состоянии здоровья ¦

¦ ¦ребенка; ¦

¦ ¦- отсутствие мест в учреждении ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.2. Требования к учреждениям, предоставляющим Услугу

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие документов, ¦Учреждение осуществляет свою деятельность на ¦

¦в соответствии с ¦основании следующих документов: ¦

¦которыми ¦- Устава учреждения, соответствующего требованиям ¦

¦функционируют ¦законодательства Российской Федерации; ¦

¦образовательные ¦- договора между учредителем и учреждением; ¦

¦учреждения ¦- лицензии на право осуществления образовательной ¦

¦ ¦деятельности; ¦

¦ ¦- свидетельства о государственной аккредитации. ¦

¦ ¦Учреждения также руководствуются локальными актами: ¦

¦ ¦- правилами внутреннего трудового распорядка; ¦

¦ ¦- правилами приема, перевода и отчисления детей; ¦

¦ ¦- штатным расписанием; ¦

¦ ¦- положением об общем собрании трудового коллектива;¦

¦ ¦- положением о педагогическом совете; ¦

¦ ¦- положением об общем родительском собрании; ¦

¦ ¦- положением об охране труда; ¦

¦ ¦- должностными инструкциями работников учреждения; ¦

¦ ¦- инструкцией по охране труда; ¦

¦ ¦- коллективным договором; ¦

¦ ¦- приказами и распоряжениями директора; ¦

¦ ¦- другими локальными актами, не противоречащими ¦

¦ ¦Уставу учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Условия размещения ¦Режим работы учреждения, длительность пребывания ¦

¦учреждений, ¦детей, а также учебные нагрузки воспитанников ¦

¦предоставляющих ¦определяются Уставом учреждения и не должны ¦

¦Услугу, требования к¦превышать нормы предельно допустимых, определенных ¦

¦организации ¦гигиеническими требованиями к устройству, содержанию¦

¦воспитательно- ¦и организации режима работы в детских домах и ¦

¦образовательного ¦школах-интернатах для детей-сирот и детей, ¦

¦процесса ¦оставшихся без попечения родителей. ¦

¦ ¦Учреждение обеспечивает права каждого ребенка в ¦

¦ ¦соответствии с действующим законодательством ¦

¦ ¦Российской Федерации. ¦

¦ ¦Ребенку гарантируются: охрана жизни и здоровья; ¦

¦ ¦защита от всех форм физического и психического ¦

¦ ¦насилия; удовлетворение потребностей в ¦

¦ ¦эмоционально-личностном общении; удовлетворение ¦

¦ ¦физических потребностей (в питании, сне, отдыхе) в ¦

¦ ¦соответствии с его возрастом и индивидуальными ¦

¦ ¦особенностями развития; развитие его творческих ¦

¦ ¦способностей и интересов; образование в соответствии¦

¦ ¦с федеральными государственными требованиями. ¦

¦ ¦Учреждение самостоятельно в выборе программ из ¦

¦ ¦комплекса вариативных программ, рекомендованных ¦

¦ ¦государственными органами управления образованием, ¦

¦ ¦имеет право на разработку собственных (авторских) ¦

¦ ¦программ. ¦

¦ ¦В соответствии с уставными целями и задачами ¦

¦ ¦учреждение может реализовывать дополнительные ¦

¦ ¦образовательные программы и оказывать дополнительные¦

¦ ¦платные образовательные услуги за пределами ¦

¦ ¦определяющих его статус общеобразовательных программ¦

¦ ¦с учетом потребностей воспитанников ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Требования к ¦Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать¦

¦помещениям ¦размещение работников и получателей Услуги и ¦

¦ ¦предоставление им Услуги в соответствии с ¦

¦ ¦гигиеническими требованиями к устройству, содержанию¦

¦ ¦и организации режима работы в детских домах и ¦

¦ ¦школах-интернатах для детей-сирот и детей, ¦

¦ ¦оставшихся без попечения родителей. Наличие ¦

¦ ¦водопровода, горячего водоснабжения, канализационной¦

¦ ¦системы, водостоков, электро- и энергоснабжения. ¦

¦ ¦Учреждение должно отвечать требованиям криминальной ¦

¦ ¦и пожарной безопасности, безопасности труда ¦

¦ ¦работников и пребывания воспитанников. Наличие ¦

¦ ¦систем пожарной сигнализации и оповещения людей о ¦

¦ ¦пожаре, первичных средств пожаротушения. ¦

¦ ¦В здании учреждения должны быть предусмотрены ¦

¦ ¦следующие помещения: ¦

¦ ¦- групповые ячейки - изолированные помещения, ¦

¦ ¦принадлежащие каждой возрастной группе, включающие ¦

¦ ¦раздевальную, групповую (игровую), спальню, ¦

¦ ¦буфетную, туалетную, умывальную; ¦

¦ ¦- дополнительные помещения (музыкальный зал, ¦

¦ ¦физкультурный зал и иные помещения), предназначенные¦

¦ ¦для проведения групповых, подгрупповых и ¦

¦ ¦индивидуальных развивающих и коррекционных занятий с¦

¦ ¦детьми; ¦

¦ ¦- служебно-бытовые помещения для персонала ¦

¦ ¦учреждения (кабинет заведующего, методический ¦

¦ ¦кабинет, кабинеты специалистов, кладовые для ¦

¦ ¦хранения инвентаря и т.д.); ¦

¦ ¦- сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, ¦

¦ ¦прачечная и т.д.) ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Требования к ¦Наличие в учреждении материально-технических ¦

¦материально- ¦средств, необходимых для оказания Услуги, в том ¦

¦техническому ¦числе: ¦

¦обеспечению ¦- взрослой, детской и игровой мебели, учебно- ¦

¦ ¦игрового оборудования; ¦

¦ ¦- средств воспитания и обучения, необходимых для ¦

¦ ¦реализации основной общеобразовательной программы ¦

¦ ¦дошкольного образования (технические средства, ¦

¦ ¦дидактические пособия и др.); ¦

¦ ¦- бытового оборудования (мягкий инвентарь, посуда и ¦

¦ ¦пр.). ¦

¦ ¦Наличие в учреждении оргтехники и компьютерного ¦

¦ ¦оборудования. ¦

¦ ¦Наличие необходимой детской, методической ¦

¦ ¦книгопечатной продукции ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Медицинское ¦Медицинское обслуживание детей обеспечивается ¦

¦обслуживание и ¦штатным медицинским персоналом. В учреждении ¦

¦питание ¦организуется горячее питание воспитанников в ¦

¦ ¦соответствии с санитарно-эпидемиологическими ¦

¦ ¦требованиями ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие специального¦Каждое учреждение оснащено технически исправными ¦

¦технического ¦оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, ¦

¦оснащения учреждений¦отвечающими требованиям стандартов, технических ¦

¦ ¦условий, других нормативных документов и ¦

¦ ¦обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой ¦

¦ ¦Услуги. В основной перечень оснащения учреждения ¦

¦ ¦включаются: ¦

¦ ¦- в сопутствующих помещениях - пищеблоках: ¦

¦ ¦электрические плиты, холодильные и жарочные шкафы, ¦

¦ ¦электроприводы, прочее оборудование; ¦

¦ ¦- в сопутствующих помещениях - прачечных: ¦

¦ ¦стиральное, прочее оборудование ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Укомплектованность ¦Учреждение должно быть укомплектовано ¦

¦учреждений кадрами, ¦педагогическими работниками, имеющими педагогическое¦

¦требования к их ¦образование и квалификацию, подтвержденные ¦

¦квалификации ¦соответствующими документами. Каждый специалист ¦

¦ ¦учреждения должен иметь образование, квалификацию, ¦

¦ ¦профессиональную подготовку, обладать знаниями и ¦

¦ ¦опытом, необходимыми для выполнения возложенных на ¦

¦ ¦него обязанностей. Состав персонала определяется в ¦

¦ ¦соответствии со штатным расписанием в зависимости от¦

¦ ¦количества воспитанников, возраста воспитанников. ¦

¦ ¦Порядок комплектования персонала учреждения ¦

¦ ¦регламентируется его Уставом. ¦

¦ ¦Предоставление Услуги осуществляют следующие виды ¦

¦ ¦персонала: ¦

¦ ¦- административно-управленческий персонал ¦

¦ ¦(заведующий учреждением, заместители заведующего ¦

¦ ¦учреждением по учебно-воспитательной и ¦

¦ ¦административно-хозяйственной работе (или завхоз); ¦

¦ ¦- педагогический персонал, в том числе воспитатели и¦

¦ ¦специалисты в зависимости от профиля работы ¦

¦ ¦учреждения; ¦

¦ ¦- медицинский персонал; ¦

¦ ¦- младший обслуживающий персонал, в том числе ¦

¦ ¦младшие воспитатели, уборщики служебных помещений, ¦

¦ ¦повара, кастелянши, сторожа и т.д. ¦

¦ ¦Воспитатели и специалисты учреждения не реже одного ¦

¦ ¦раза в пять лет проходят профессиональную ¦

¦ ¦переподготовку на курсах повышения квалификации ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие внутренней ¦Контроль за деятельностью учреждения для детей-сирот¦

¦системы контроля ¦и детей, оставшихся без попечения родителей, ¦

¦ ¦осуществляется посредством процедур внутреннего и ¦

¦ ¦внешнего контроля. Внутренний контроль проводится ¦

¦ ¦руководителем учреждения и его заместителями и ¦

¦ ¦подразделяется на: ¦

¦ ¦- оперативный контроль; ¦

¦ ¦- контроль итоговый (по итогам полугодия, года); ¦

¦ ¦- тематический контроль (подготовка учреждения к ¦

¦ ¦работе в летний период, готовность к учебному году и¦

¦ ¦т.п.). ¦

¦ ¦Выявленные недостатки по оказанию Услуги ¦

¦ ¦анализируются с рассмотрением результатов на ¦

¦ ¦заседаниях педагогического совета, общего трудового ¦

¦ ¦собрания с принятием мер к их устранению, вынесением¦

¦ ¦дисциплинарных или административных взысканий (если ¦

¦ ¦будет установлена вина сотрудника в некачественном ¦

¦ ¦предоставлении Услуги). ¦

¦ ¦Управление образования осуществляет ¦

¦ ¦внутриведомственный контроль по соблюдению трудового¦

¦ ¦законодательства ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие внешней ¦Внешний контроль по направлениям осуществляют органы¦

¦системы контроля за ¦Роспотребнадзора, Государственной противопожарной ¦

¦качеством ¦службы и другие государственные контролирующие ¦

¦предоставления ¦органы ¦

¦Услуги ¦ ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.3. Требования к информационному обеспечению предоставления Услуги

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация у входа в¦Размещение у входа в учреждение вывески с указанием ¦

¦учреждение ¦наименования и места нахождения учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация в ¦Размещение в помещениях учреждения в удобном для ¦

¦помещениях ¦обозрения месте: ¦

¦учреждения ¦копии Устава и других учредительных документов ¦

¦ ¦учреждения; полной информации о: ¦

¦ ¦- видах образовательных услуг, оказываемых ¦

¦ ¦учреждением; ¦

¦ ¦- информации об условиях организации ¦

¦ ¦образовательного процесса; ¦

¦ ¦- адресах и телефонах Управления образования ¦

¦ ¦Верховажского муниципального района, Департамента ¦

¦ ¦образования Вологодской области; ¦

¦ ¦- наименовании органов государственной власти, ¦

¦ ¦местного самоуправления и их должностных лиц, ¦

¦ ¦осуществляющих контроль и надзор за деятельностью ¦

¦ ¦учреждения, их адресах и телефонах; ¦

¦ ¦- приемных часах руководителя учреждения. ¦

¦ ¦Проведение информационно-разъяснительной работы ¦

¦ ¦руководителем учреждения (постоянно) ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.4. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее предоставление и несоблюдение стандарта качества Услуги

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Порядок рассмотрения¦Жалобы и обращения воспитанников на некачественное ¦

¦жалоб и обращений ¦предоставление Услуги могут направляться в: ¦

¦граждан ¦- Управление образования Верховажского ¦

¦ ¦муниципального района. ¦

¦ ¦Жалобы на предоставление Услуги рассматриваются ¦

¦ ¦начальником Управления образования или руководителем¦

¦ ¦учреждения. При выявлении нарушений должны быть ¦

¦ ¦применены меры дисциплинарного взыскания ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.5. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Услуга осуществляется бесплатно.

Приложение N 5

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ОБЩЕДОСТУПНОГО БЕСПЛАТНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО

И МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА“ (ДАЛЕЕ - СТАНДАРТ)

(в ред. постановления

Администрации Верховажского муниципального района

от 21.10.2010 N 564)

1. Общие положения

1.1. Предметом (содержанием) муниципальной услуги “Организация предоставления общедоступного бесплатного образования для детей дошкольного и младшего школьного возраста“ (далее - Услуга) являются:

- реализация образовательных программ дошкольного, начального общего образования;

- обеспечение педагогическим, административно-управленческим, учебно-воспитательным и прочим персоналом;

- материально-техническое обеспечение общеобразовательного процесса;

- предоставление обучающимся зданий, иных помещений, земельных участков, отвечающих установленным строительным, санитарным и др. правилам и нормам, их содержание и ремонт;

- обеспечение помещения услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами водоотведения;

абзац исключен. - Постановление Администрации Верховажского муниципального района от 21.10.2010 N 564.

1.2. Единица измерения Услуги: 1 обучающийся.

1.3. Правовыми основами предоставления Услуги являются:

- Конституция Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“;

- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“;

- Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ “Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних“;

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 “Об образовании“;

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей“;

- Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 N 505;

- Типовое положение об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 N 1204;

- Федеральный базисный учебный план и примерные учебные планы для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования, утвержденные приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312;

- базисный учебный план общеобразовательных учреждений Российской Федерации, утвержденный приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.02.1998 N 322;

- базисный учебный план общеобразовательных учреждений Вологодской области на 2000 - 2001 учебный год, утвержденный приказом Департамента образования Вологодской области от 20.04.2000 N 344;

- Региональный базисный учебный план и примерные учебные планы для образовательных учреждений Вологодской области, реализующих программы общего образования, утвержденные приказом Департамента образования Вологодской области от 31.03.2005 N 574;

- Положение о получении общего образования в форме экстерната, утвержденное приказом Министерства образования Российской Федерации от 23.06.2000 N 1884;

- санитарно-эпидемиологические правила и нормативы “Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях. СанПиН 2.4.2.1178-02“, утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 25 ноября 2002 года.

- Устав Верховажского муниципального района;

- Устав Управления образования Верховажского муниципального района.

1.4. Потребителем Услуги является население дошкольного и младшего школьного возраста.

2. Требования к предоставлению Услуги

2.1. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для ее потребителей

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Место расположения ¦Учреждения, оказывающие Услугу, должны быть ¦

¦учреждений, ¦размещены в специально“предназначенных зданиях и ¦

¦предоставляющих ¦помещениях, расположенных с учетом пешеходной и ¦

¦Услугу ¦транспортной безопасности и доступности для ¦

¦ ¦населения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Режим работы ¦Режим работы общеобразовательного учреждения ¦

¦учреждений, ¦устанавливается в соответствии с Уставом. ¦

¦предоставляющих ¦Прием в учреждения проводится на основании: ¦

¦Услугу, порядок ¦заявления родителей (законных представителей) ¦

¦доступа в ¦воспитанников и обучающихся; ¦

¦учреждения, ¦медицинских документов; ¦

¦предоставляющие ¦копии свидетельства о рождении; ¦

¦Услугу, в том числе ¦личного дела обучающегося (для второго и последующих¦

¦получения бланков ¦классов). ¦

¦обращений ¦Зачисление в учреждение оформляется приказом ¦

¦(заявлений) и ¦директора ¦

¦регистрации ¦ ¦

¦обращений ¦ ¦

¦(заявлений) ¦ ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Условия выбора ¦Услугу в сфере дошкольного и начального общего ¦

¦потребителем Услуги ¦образования предоставляют муниципальные ¦

¦общеобразовательного¦образовательные учреждения Верховажского ¦

¦учреждения, ¦муниципального района. Учреждение реализует ¦

¦предоставляющего ¦образовательные программы общеобразовательного типа ¦

¦Услугу ¦следующих видов: ¦

¦ ¦1. дошкольное образование; ¦

¦ ¦2. начальное общее образование ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Процедура принятия ¦Подача заявления потребителем в образовательное ¦

¦решения о ¦учреждение для детей дошкольного и младшего ¦

¦предоставлении ¦школьного возраста о предоставлении Услуги. ¦

¦Услуги ¦Прием граждан в образовательное учреждение ¦

¦ ¦осуществляется в соответствии с Законом Российской ¦

¦ ¦Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 “Об образовании“, ¦

¦ ¦Типовым положением об образовательном учреждении для¦

¦ ¦детей дошкольного и младшего школьного возраста, ¦

¦ ¦муниципальными нормативно-правовыми актами и ¦

¦ ¦правилами приема в образовательные учреждения, ¦

¦ ¦Уставом учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Порядок ¦Контингент детей в учреждении формируется в ¦

¦предоставления ¦соответствии с их возрастом. Количество групп и ¦

¦Услуги ¦порядок комплектования учреждения определяются ¦

¦ ¦учредителем исходя из предельной наполняемости ¦

¦ ¦групп, установленной СанПиН 2.4.1.1249-03, Типовым ¦

¦ ¦положением об общеобразовательном учреждении для ¦

¦ ¦детей дошкольного и младшего школьного возраста и ¦

¦ ¦составляющей: ¦

¦ ¦- от 3 до 6 лет - 20 детей; ¦

¦ ¦- в разновозрастных группах при наличии ¦

¦ ¦воспитанников любых трех возрастов (от 3 до 6 лет) -¦

¦ ¦10 воспитанников; ¦

¦ ¦- в разновозрастных группах любых двух возрастов с 3¦

¦ ¦до 6 лет - 20 воспитанников; ¦

¦ ¦- в классах - 25 обучающихся. ¦

¦ ¦Предоставление Услуги носит заявительный характер. ¦

¦ ¦Процесс получения Услуги включает в себя: ¦

¦ ¦- обращение родителей за предоставлением места ¦

¦ ¦ребенку в учреждении в Управление образования ¦

¦ ¦Верховажского муниципального района; ¦

¦ ¦- представление результатов медицинского ¦

¦ ¦обследования в дошкольное учреждение (медицинской ¦

¦ ¦карты); ¦

¦ ¦- зачисление ребенка в образовательное учреждение и ¦

¦ ¦заключение договора о взаимоотношениях между ¦

¦ ¦родителями воспитанника и учреждением. ¦

¦ ¦Дети с ограниченными возможностями здоровья ¦

¦ ¦принимаются в группы компенсирующей или ¦

¦ ¦оздоровительной направленности на основании ¦

¦ ¦направления специалистов детских поликлиник и ¦

¦ ¦заключения психолого-медико-педагогических комиссий.¦

¦ ¦Прием ребенка в учреждение осуществляется по ¦

¦ ¦письменному заявлению родителей (законных ¦

¦ ¦представителей) при наличии медицинской карты ¦

¦ ¦ребенка. ¦

¦ ¦По состоянию на 15 сентября руководители учреждений ¦

¦ ¦издают приказ о зачислении вновь поступивших детей. ¦

¦ ¦При поступлении ребенка в учреждение в течение ¦

¦ ¦учебного года также издается приказ о его ¦

¦ ¦зачислении. ¦

¦ ¦Отчисление детей из учреждения (по заявлению ¦

¦ ¦родителей, по медицинским показаниям, при завершении¦

¦ ¦обучения по основной общеобразовательной программе и¦

¦ ¦программе дошкольного образования) оформляется ¦

¦ ¦приказом ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Очередность ¦Направление ребенка в учреждение осуществляется при ¦

¦предоставления ¦достижении им возраста 3 лет. ¦

¦Услуги (совершение ¦Управление образования Верховажского муниципального ¦

¦действий и принятие ¦района размещает информацию для родителей (на ¦

¦решений) в случае ¦стенде, через средства массовой информации) о детях,¦

¦превышения спроса на¦которым в порядке очередности будет предоставлено ¦

¦Услугу над ¦место в учреждении. Правила приема в муниципальные ¦

¦возможностью ее ¦образовательные учреждения на ступени начального ¦

¦предоставления без ¦общего образования должны обеспечивать прием всех ¦

¦ожидания очереди, в ¦граждан, которые проживают на определенной ¦

¦том числе сроки и ¦территории и имеют право на получение образования ¦

¦условия ожидания ¦соответствующего уровня. ¦

¦предоставления ¦Не проживающим на данной территории может быть ¦

¦Услуги ¦отказано в приеме только по причине отсутствия ¦

¦ ¦свободных мест в учреждении ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Перечень оснований ¦Основания для отказа в предоставлении Услуги: ¦

¦для отказа в ¦- несоответствие возрастной группе; ¦

¦предоставлении ¦- соответствующее заключение учреждения ¦

¦Услуги ¦здравоохранения о медицинском состоянии ребенка; ¦

¦ ¦- отсутствие мест в общеобразовательном учреждении ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Особенности принятия¦Особенности принятия решений для отдельных категорий¦

¦решений о ¦граждан определяются нормативными правовыми и ¦

¦предоставлении ¦локальными актами: ¦

¦Услуги отдельным ¦- Положение об организации индивидуального обучения ¦

¦категориям граждан ¦больных детей на дому, утвержденное приказом ¦

¦ ¦начальника Управления образования от 02.12.2008 ¦

¦ ¦N 157 (с последующими изменениями и дополнениями) ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.2. Требования к общеобразовательному учреждению, предоставляющему Услугу

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие документов, ¦Учреждения осуществляют свою деятельность на ¦

¦в соответствии с ¦основании следующих документов: ¦

¦которыми ¦- Устава учреждения, соответствующего требованиям ¦

¦функционируют ¦законодательства Российской Федерации; ¦

¦образовательные ¦- договора между учредителем и учреждением; ¦

¦учреждения ¦- лицензии на право осуществления образовательной ¦

¦ ¦деятельности; ¦

¦ ¦- свидетельства о государственной аккредитации. ¦

¦ ¦Учреждения также руководствуются локальными актами: ¦

¦ ¦- правилами внутреннего трудового распорядка; ¦

¦ ¦- книгами учета и выдачи аттестатов об основном ¦

¦ ¦общем образовании, среднем (полном) общем ¦

¦ ¦образовании, золотых и серебряных медалей; ¦

¦ ¦- книгами приказов по основной деятельности и ¦

¦ ¦личному составу; ¦

¦ ¦- штатным расписанием; ¦

¦ ¦- положением об общем собрании трудового коллектива;¦

¦ ¦- положением о педагогическом совете; ¦

¦ ¦- положением о родительском комитете; ¦

¦ ¦- положением об общем родительском собрании; ¦

¦ ¦- положением об охране труда; ¦

¦ ¦- должностными инструкциями работников учреждения; ¦

¦ ¦- инструкцией по охране труда; ¦

¦ ¦- коллективным договором; ¦

¦ ¦- приказами директора; ¦

¦ ¦- другими локальными актами, не противоречащими ¦

¦ ¦Уставу учреждения ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Условия размещения ¦Образовательное учреждение размещается в специально ¦

¦общеобразовательного¦предназначенном здании. ¦

¦учреждения ¦Образовательное учреждение размещается в пределах ¦

¦(требования к ¦территориальной доступности жителей района. Площадь,¦

¦организации работы, ¦занимаемая общеобразовательным учреждением, должна ¦

¦помещениям, ¦обеспечивать размещение работников и получателей ¦

¦материально- ¦Услуги; предоставление Услуги в соответствии с ¦

¦техническому ¦санитарными правилами и нормами ¦

¦обеспечению и др.) ¦СанПиН 2.4.3.1178-02, введенными постановлением ¦

¦ ¦Правительства Российской Федерации от 28.11.2002 ¦

¦ ¦N 44. ¦

¦ ¦По площади и техническому состоянию помещения должны¦

¦ ¦отвечать требованиям противопожарной безопасности, ¦

¦ ¦безопасности труда, санитарно-эпидемиологическим ¦

¦ ¦требованиям ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие специального¦Оснащение образовательного учреждения оборудованием,¦

¦технического ¦аппаратурой, приборами, инвентарем, отвечающими ¦

¦оснащения ¦требованиям стандартов, технических условий, других ¦

¦общеобразовательного¦нормативных документов, обеспечивающими надлежащее ¦

¦учреждения ¦качество услуг в сфере общего образования. ¦

¦ ¦Наличие в учреждении материально-технических ¦

¦ ¦средств, необходимых для оснащения Услуги, в том ¦

¦ ¦числе учебно-практического и специализированного ¦

¦ ¦оборудования; технических средств обучения, ¦

¦ ¦необходимых для реализации программ. ¦

¦ ¦Наличие в образовательном учреждении компьютерного ¦

¦ ¦оборудования, выхода в сеть Интернет ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Укомплектованность ¦Образовательное учреждение должно располагать ¦

¦общеобразовательного¦необходимым числом специалистов в соответствии со ¦

¦учреждения ¦штатным расписанием в рамках выделенного фонда ¦

¦специалистами и ¦заработной платы, сформированного с учетом норматива¦

¦требования к их ¦на 1 обучающегося. ¦

¦квалификации ¦Образовательное учреждение должно быть ¦

¦ ¦укомплектовано педагогическими работниками, имеющими¦

¦ ¦необходимую профессионально-педагогическую ¦

¦ ¦квалификацию, подтвержденную документами об ¦

¦ ¦образовании. Предоставление Услуги в сфере общего ¦

¦ ¦образования осуществляется следующими видами ¦

¦ ¦персонала: ¦

¦ ¦- административно-кадровый персонал (руководитель ¦

¦ ¦учреждения, его заместители по направлениям ¦

¦ ¦деятельности общеобразовательного учреждения); ¦

¦ ¦- педагогический персонал, в том числе педагоги ¦

¦ ¦дополнительного образования, педагоги-организаторы, ¦

¦ ¦педагоги-психологи, учебно-вспомогательный персонал;¦

¦ ¦- обслуживающий персонал, в том числе уборщицы ¦

¦ ¦служебных помещений, рабочие по комплексному ¦

¦ ¦обслуживанию зданий, сторожа. ¦

¦ ¦Специалисты и педагоги образовательного учреждения ¦

¦ ¦не реже одного раза в пять лет должны проходить ¦

¦ ¦профессиональную переподготовку (повышение ¦

¦ ¦квалификации) ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Наличие внутренней и¦Внутренний контроль осуществляется директором ¦

¦внешней системы ¦образовательного учреждения, его заместителем по ¦

¦контроля за ¦учебно-воспитательной работе (при наличии). ¦

¦деятельностью ¦Внутренний контроль подразделяется на: ¦

¦образовательного ¦- оперативный контроль; ¦

¦учреждения ¦- тематический контроль; ¦

¦ ¦- комплексный контроль. ¦

¦ ¦Выявленные недостатки по оказанию Услуги ¦

¦ ¦анализируются, итоги подводятся на заседаниях ¦

¦ ¦педагогического коллектива, общего трудового ¦

¦ ¦коллектива и т.д. По результатам контроля ¦

¦ ¦оформляется итоговый документ (справка, ¦

¦ ¦распоряжение, приказ), принимаются соответствующие ¦

¦ ¦управленческие решения по принятию мер к устранению ¦

¦ ¦выявленных недостатков. ¦

¦ ¦Управление образования осуществляет ¦

¦ ¦внутриведомственный контроль по соблюдению трудового¦

¦ ¦законодательства и иных нормативных правовых актов, ¦

¦ ¦содержащих нормы трудового права, контроль за ¦

¦ ¦деятельностью образовательного учреждения по ¦

¦ ¦оказанию услуги в сфере общего образования в части ¦

¦ ¦соблюдения качества Услуги. ¦

¦ ¦Внешний контроль по направлениям осуществляется ¦

¦ ¦Роспотребнадзором, органами Государственной ¦

¦ ¦противопожарной службы и другими контролирующими ¦

¦ ¦органами ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.3. Требования к информационному обеспечению потребителей Услуги при обращении за ее получением и в ходе предоставления Услуги

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация о формах ¦Обучение ведется в очной, очно-заочной (вечерней), ¦

¦обучения ¦заочной формах, форме экстерната, форме семейного ¦

¦ ¦образования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация об ¦Размещение у входа в учреждение вывески с ¦

¦условиях приема, ¦наименованием учреждения. ¦

¦обучении в ¦Размещение в помещениях учреждения в удобном для ¦

¦учреждении ¦обозрения месте полной информации: ¦

¦ ¦- копия лицензии на образовательную деятельность; ¦

¦ ¦- копия свидетельства об аккредитации; ¦

¦ ¦- о видах образовательных услуг, оказываемых ¦

¦ ¦учреждением; ¦

¦ ¦- о правилах приема в учреждение; ¦

¦ ¦- об адресах и телефонах Управления образования, ¦

¦ ¦Департамента образования Вологодской области ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Информация об ¦Состояние и состав информации о деятельности ¦

¦организации ¦образовательного учреждения, порядок и правила ¦

¦деятельности ¦предоставления Услуги должны соответствовать ¦

¦ ¦требованиям Закона Российской Федерации от ¦

¦ ¦07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей“ (с ¦

¦ ¦последующими изменениями и дополнениями). ¦

¦ ¦Образовательное учреждение обязано донести до ¦

¦ ¦сведения получателей Услуги свои наименование и ¦

¦ ¦местонахождение. Данная информация должна быть ¦

¦ ¦представлена любым способом, предусмотренным ¦

¦ ¦законодательством Российской Федерации и ¦

¦ ¦обеспечивающим ее доступность для населения. ¦

¦ ¦Информирование граждан осуществляется посредством: ¦

¦ ¦- публикации настоящего Стандарта в средствах ¦

¦ ¦массовой информации ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.4. Требования к результату предоставления муниципальной Услуги

----T----------------------------------------------T---------T------------¬

¦ N ¦Наименование показателя оценки качества ¦Единица ¦ Значение ¦

¦п/п¦предоставления Услуги ¦измерения¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦1. ¦Общий уровень укомплектованности кадрами по ¦ % ¦не менее 70 ¦

¦ ¦штатному расписанию ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦2. ¦Доля педагогических кадров с высшим ¦ % ¦не менее 60 ¦

¦ ¦образованием от общего числа педагогов ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦3. ¦Доля педагогических работников, прошедших ¦ % ¦не менее 50 ¦

¦ ¦аттестацию ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦4. ¦Инновационная деятельность учреждения (наличие¦ - ¦ да/нет ¦

¦ ¦творческих групп, экспериментальных площадок, ¦ ¦ ¦

¦ ¦внедрение образовательных программ нового ¦ ¦ ¦

¦ ¦поколения) ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦5. ¦Качество зданий, соответствующих количеству ¦ % ¦ более 70 ¦

¦ ¦требований СанПиН ¦ ¦ ¦

+---+----------------------------------------------+---------+------------+

¦6. ¦Общий процент обучающихся, освоивших ¦ % ¦не менее 90 ¦

¦ ¦образовательные программы ¦ ¦ ¦

L---+----------------------------------------------+---------+-------------

2.5. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение Стандарта

---------------------T----------------------------------------------------¬

¦ Требование Услуги ¦ Обеспечение реализации требования ¦

+--------------------+----------------------------------------------------+

¦Порядок рассмотрения¦Жалобы на нарушения настоящего Стандарта ¦

¦жалоб и обращений ¦потребителями Услуги могут направляться как ¦

¦граждан ¦непосредственно в образовательное учреждение, так и ¦

¦ ¦в Управление образования. Жалоба и заявление на ¦

¦ ¦некачественное предоставление Услуги подлежат ¦

¦ ¦обязательной регистрации в зависимости от места ¦

¦ ¦поступления жалобы. Жалоба на предоставление Услуги ¦

¦ ¦должна быть рассмотрена руководителем ¦

¦ ¦образовательного учреждения либо начальником ¦

¦ ¦Управления образования в 30-дневный срок, а их ¦

¦ ¦заявителю дан письменный ответ о принятых мерах. При¦

¦ ¦дисциплинарном расследовании нарушений ¦

¦ ¦педагогическими работниками образовательного ¦

¦ ¦учреждения норм профессионального поведения и (или) ¦

¦ ¦Устава данного образовательного учреждения ¦

¦ ¦деятельность осуществляется в соответствии с п. 2 ¦

¦ ¦ст. 55 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 ¦

¦ ¦N 3266-1 “Об образовании“ ¦

L--------------------+-----------------------------------------------------

2.6. Услуга оказывается бесплатно.