Постановление Администрации Кирилловского муниципального района от 11.08.2010 N 669 “Об утверждении индикаторов качества муниципальных услуг в сфере социальной политики“
Вступил в силу со дня официального опубликования (пункт 2 данного документа).АДМИНИСТРАЦИЯ КИРИЛЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 августа 2010 г. N 669
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНДИКАТОРОВ КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
В соответствии с постановлением администрации Кирилловского муниципального района от 26 мая 2010 года N 419 “Об утверждении Порядка проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям“ постановляю:
1. Утвердить индикаторы качества муниципальных услуг в сфере социальной политики согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
По поручению главы администрации
района первый заместитель
главы администрации района
А.В.ЮЛИН
Утвержден
Постановлением
Администрации Кирилловского
муниципального района
от 11 августа 2010 г. N 669
ПЕРЕЧЕНЬ
ИНДИКАТОРОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
---------------------T----------T-----------------------------------------------------T---------------------------------------------------¬
¦Наименование ¦Код ¦ Индикатор качества муниципальной услуги ¦ Значение индикатора качества ¦
¦муниципальной услуги¦индикатора¦ +---------------T-----------------------------------+
¦ ¦ ¦ ¦гарантированное¦ целевое значение ¦
¦ ¦ ¦ ¦значение +-----------T-----------T-----------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦на 2010 год¦на 2011 год¦на 2012 год¦
+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦1. Социальное ¦ Д01 ¦время ожидания зачисления на социальное обслуживание ¦не более 10 ¦не более 10¦не более 10¦не более 10¦
¦обслуживание на дому¦ ¦на дому ¦дней ¦дней ¦дней ¦дней ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ К01 ¦укомплектованность отделений социального обслуживания¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦
¦ ¦ ¦на дому специалистами от штатной численности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦указанных отделений (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ Р01 ¦доля потребителей государственной услуги, ¦ 99.3% ¦ 99.3% ¦ 99.5% ¦ 99.7% ¦
¦ ¦ ¦удовлетворенных оказанными социальными услугами по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦социальному обслуживанию на дому, от общего числа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦потребителей указанной государственной услуги (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ Р02 ¦наличие обоснованных жалоб (в %) ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦
+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦2. Социальное ¦ К01 ¦укомплектованность специалистами от штатной ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦
¦обслуживание в ¦ ¦численности учреждения (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦стационарных +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦учреждениях ¦ Р01 ¦доля клиентов стационарных учреждений, ¦ 90% ¦ 93% ¦ 97% ¦ 98% ¦
¦ ¦ ¦удовлетворенных оказанными социальными услугами, от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦числа дееспособных клиентов (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ Р02 ¦наличие обоснованных жалоб (в %) ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦
+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦3. Предоставление ¦ Д02 ¦доля лиц без определенного места жительства и ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦
¦временного приюта ¦ ¦граждан, освободившихся из мест лишения свободы, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦получивших социальные услуги (временный приют, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦содействие в трудоустройстве, восстановлении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦утраченных документов) в специализированных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦учреждениях социального обслуживания, от общего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦количества граждан, обратившихся в указанные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦учреждения социального обслуживания (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ К01 ¦укомплектованность специалистами согласно штатной ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦
¦ ¦ ¦численности учреждения (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ Р01 ¦доля несовершеннолетних, возвращенных в родные семьи,¦ 46% ¦ 50% ¦ 60% ¦ 70% ¦
¦ ¦ ¦от общего количества детей, помещенных в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦специализированные учреждения для несовершеннолетних ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦4. Организация ¦ Д01 ¦обеспеченность отделений дневного пребывания ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦
¦дневного пребывания ¦ ¦помещениями для организации социально- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦в учреждениях ¦ ¦реабилитационного процесса (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦социального +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦обслуживания ¦ К01 ¦укомплектованность специалистами согласно штатной ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦
¦ ¦ ¦численности учреждения (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ Р01 ¦наличие обоснованных жалоб (в %) ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦
+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦5. Предоставление ¦ Д01 ¦доля граждан, своевременно получивших социальную ¦ 99.3% ¦ 99.3% ¦ 99.5% ¦ 99.7% ¦
¦социальной помощи ¦ ¦помощь, от общего числа получивших социальную помощь ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ К01 ¦укомплектованность отделений срочного социального ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦
¦ ¦ ¦обслуживания специалистами от штатной численности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦указанных отделений (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ Р01 ¦доля семей, преодолевших трудную жизненную ситуацию, ¦ 86% ¦ 88% ¦ 90% ¦ 93% ¦
¦ ¦ ¦от общего числа получателей ежемесячного социального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦пособия (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦6. Предоставление ¦ Д01 ¦доля граждан, получивших консультативные услуги в ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦
¦консультативной ¦ ¦учреждениях социального обслуживания, от общего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦помощи гражданам по ¦ ¦количества обратившихся (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦вопросам социальной +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦защиты ¦ К01 ¦укомплектованность специалистами, предоставляющими ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦
¦ ¦ ¦консультативную помощь, в соответствии со штатным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦расписанием учреждения (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ Р01 ¦наличие обоснованных жалоб (в %) ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦
+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦7. Реабилитационные ¦ К01 ¦укомплектованность специалистами в соответствии со ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦
¦услуги ¦ ¦штатным расписанием учреждения социального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦обслуживания (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ Р01 ¦доля инвалидов (детей-инвалидов), достигнувших ¦ 21% ¦ 22% ¦ 23% ¦ 25% ¦
¦ ¦ ¦положительных результатов социальной реабилитации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(способности к самообслуживанию, бытовой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦деятельности, социальной интеграции), от общего числа¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦обратившихся в специализированные учреждения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(отделения) (в %) для социальной реабилитации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦инвалидов (детей-инвалидов) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+------------