Законы и постановления РФ

Постановление Администрации Кирилловского муниципального района от 11.08.2010 N 669 “Об утверждении индикаторов качества муниципальных услуг в сфере социальной политики“

Вступил в силу со дня официального опубликования (пункт 2 данного документа).

АДМИНИСТРАЦИЯ КИРИЛЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 11 августа 2010 г. N 669

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНДИКАТОРОВ КАЧЕСТВА

МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ

В соответствии с постановлением администрации Кирилловского муниципального района от 26 мая 2010 года N 419 “Об утверждении Порядка проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям“ постановляю:

1. Утвердить индикаторы качества муниципальных услуг в сфере социальной политики согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

По поручению главы администрации

района первый заместитель

главы администрации района

А.В.ЮЛИН

Утвержден

Постановлением

Администрации Кирилловского

муниципального района

от 11 августа 2010 г. N 669

ПЕРЕЧЕНЬ

ИНДИКАТОРОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ

УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ

---------------------T----------T-----------------------------------------------------T---------------------------------------------------¬

¦Наименование
¦Код ¦ Индикатор качества муниципальной услуги ¦ Значение индикатора качества ¦

¦муниципальной услуги¦индикатора¦ +---------------T-----------------------------------+

¦ ¦ ¦ ¦гарантированное¦ целевое значение ¦

¦ ¦ ¦ ¦значение +-----------T-----------T-----------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦на 2010 год¦на 2011 год¦на 2012 год¦

+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦

+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦1. Социальное ¦ Д01 ¦время ожидания зачисления на социальное обслуживание ¦не более 10 ¦не более 10¦не более 10¦не более 10¦

¦обслуживание на дому¦ ¦на дому ¦дней ¦дней ¦дней ¦дней ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ К01 ¦укомплектованность отделений социального обслуживания¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦

¦ ¦ ¦на дому специалистами от штатной численности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦указанных отделений (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ Р01 ¦доля потребителей государственной услуги, ¦ 99.3% ¦ 99.3% ¦ 99.5% ¦ 99.7% ¦

¦ ¦ ¦удовлетворенных оказанными социальными услугами по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦социальному обслуживанию на дому, от общего числа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦потребителей указанной государственной услуги (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ Р02 ¦наличие обоснованных жалоб (в %) ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦

+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦2. Социальное ¦ К01 ¦укомплектованность специалистами от штатной ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦

¦обслуживание в ¦ ¦численности учреждения (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦стационарных +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦учреждениях ¦ Р01 ¦доля клиентов стационарных учреждений, ¦ 90% ¦ 93% ¦ 97% ¦ 98% ¦

¦ ¦ ¦удовлетворенных оказанными социальными услугами, от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦числа дееспособных клиентов (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ Р02 ¦наличие обоснованных жалоб (в %) ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦

+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦3. Предоставление ¦ Д02 ¦доля лиц без определенного места жительства и ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦

¦временного приюта ¦ ¦граждан, освободившихся из мест лишения свободы, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦получивших социальные услуги (временный приют, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦содействие в трудоустройстве, восстановлении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦утраченных документов) в специализированных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦учреждениях социального обслуживания, от общего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦количества граждан, обратившихся в указанные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦учреждения социального обслуживания (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ К01 ¦укомплектованность специалистами согласно штатной ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦

¦ ¦ ¦численности учреждения (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ Р01 ¦доля несовершеннолетних, возвращенных в родные семьи,¦ 46% ¦ 50% ¦ 60% ¦ 70% ¦

¦ ¦ ¦от общего количества детей, помещенных в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦специализированные учреждения для несовершеннолетних ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦(в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦4. Организация ¦ Д01 ¦обеспеченность отделений дневного пребывания ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦

¦дневного пребывания ¦ ¦помещениями для организации социально- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦в учреждениях ¦ ¦реабилитационного процесса (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦социального +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦обслуживания ¦ К01 ¦укомплектованность специалистами согласно штатной ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦

¦ ¦ ¦численности учреждения (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ Р01 ¦наличие обоснованных жалоб (в %) ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦

+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦5. Предоставление ¦ Д01 ¦доля граждан, своевременно получивших социальную ¦ 99.3% ¦ 99.3% ¦ 99.5% ¦ 99.7% ¦

¦социальной помощи ¦ ¦помощь, от общего числа получивших социальную помощь ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦(в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ К01 ¦укомплектованность отделений срочного социального ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦

¦ ¦ ¦обслуживания специалистами от штатной численности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦указанных отделений (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ Р01 ¦доля семей, преодолевших трудную жизненную ситуацию, ¦ 86% ¦ 88% ¦ 90% ¦ 93% ¦

¦ ¦ ¦от общего числа получателей ежемесячного социального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦пособия (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦6. Предоставление ¦ Д01 ¦доля граждан, получивших консультативные услуги в ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦

¦консультативной ¦ ¦учреждениях социального обслуживания, от общего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦помощи гражданам по ¦ ¦количества обратившихся (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦вопросам социальной +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦защиты ¦ К01 ¦укомплектованность специалистами, предоставляющими ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦

¦ ¦ ¦консультативную помощь, в соответствии со штатным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦расписанием учреждения (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ Р01 ¦наличие обоснованных жалоб (в %) ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦ 0% ¦

+--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦7. Реабилитационные ¦ К01 ¦укомплектованность специалистами в соответствии со ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦ 100% ¦

¦услуги ¦ ¦штатным расписанием учреждения социального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦обслуживания (в %) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ +----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+-----------+

¦ ¦ Р01 ¦доля инвалидов (детей-инвалидов), достигнувших ¦ 21% ¦ 22% ¦ 23% ¦ 25% ¦

¦ ¦ ¦положительных результатов социальной реабилитации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦(способности к самообслуживанию, бытовой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦деятельности, социальной интеграции), от общего числа¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦обратившихся в специализированные учреждения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦(отделения) (в %) для социальной реабилитации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦инвалидов (детей-инвалидов) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L--------------------+----------+-----------------------------------------------------+---------------+-----------+-----------+------------