Законы и постановления РФ

Приказ Департамента земельных отношений Вологодской области от 07.05.2010 N 28 (ред. от 08.09.2010) “Об утверждении Административного регламента исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Департаментом земельных отношений Вологодской области“

Начало действия редакции - 29.09.2010.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Изменения, внесенные приказом Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63, вступили в силу не ранее чем через 10 дней после официального обнародования (опубликован в “Красном Севере“ - 18.09.2010).

ДЕПАРТАМЕНТ ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 7 мая 2010 г. N 28

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

ДЕПАРТАМЕНТОМ ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

(в ред. приказа Департамента земельных отношений

Вологодской области

от 08.09.2010 N 63)

В целях реализации Федерального закона от 2 мая 2006 года N
59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“, а также в соответствии с постановлением Правительства области от 23 декабря 2008 года N 2496 “О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (административных регламентов предоставления государственных услуг) органами исполнительной государственной власти Вологодской области“, решением комиссии по проведению административной реформы в органах исполнительной государственной власти области (протокол от 28.04.2010 N 26) приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Департаментом земельных отношений Вологодской области (далее - Административный регламент).

2. Отделу специальной, кадровой работы и организационного обеспечения (М.К. Супакова):

2.1. обеспечить публикацию настоящего приказа в областной газете “Красный Север“ и его размещение на официальных Интернет-сайтах Правительства области и Департамента;

2.2. обеспечить размещение информации о принятых и отклоненных рекомендациях и предложениях по результатам публичного обсуждения и независимой экспертизы проекта Административного регламента, а также об основаниях их отклонения на официальном сайте Департамента в течение трех дней со дня утверждения настоящего приказа;

2.3. в срок до 01.06.2010 подготовить проект приказа об утверждении перечня государственных гражданских служащих Департамента, ответственных за исполнение государственной функции;

2.4. в течение месяца со дня издания приказа об утверждении перечня государственных гражданских служащих Департамента, ответственных за исполнение государственной функции, внести соответствующие изменения в их должностные регламенты.

3. Отделу специальной, кадровой работы и организационного обеспечения (Могилевец А.В.) ознакомить с настоящим приказом государственных гражданских служащих Департамента.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Исполняющий обязанности

начальника Департамента

С.Н.СОРОКИН

Утвержден

Приказом

Начальника

Департамента земельных отношений области

от 7 мая 2010 г. N 28

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ

ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ДЕПАРТАМЕНТОМ ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ ОБЛАСТИ

(в ред. приказа Департамента земельных отношений

Вологодской области

от 08.09.2010 N 63)

I. Общие
положения

1.1. Административный регламент исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Департаментом земельных отношений области (далее - Административный регламент) разработан в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов и определяет сроки и последовательность административных действий (процедур) при рассмотрении обращений граждан, а также правила ведения делопроизводства по обращениям граждан.

1.2. Исполнение государственной функции по рассмотрению обращений граждан Департаментом земельных отношений области (далее - государственная функция) осуществляется Департаментом земельных отношений Вологодской области (далее - Департамент), а именно: начальником Департамента, а также по его поручению заместителями начальника Департамента, руководителями структурных подразделений Департамента: отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, отдела правовой работы, отдела государственных полномочий области в сфере земельных отношений, отдела земель сельскохозяйственного назначения, отдела автоматизации, учета и программного обеспечения использования земель, отдела работы с муниципальными образованиями, отдела аренды земельных участков, отдела организационного обеспечения землепользования, отдела работы с землепользователями, отдела финансирования и бухгалтерского учета, государственными гражданскими служащими Департамента, уполномоченными исполнять государственную функцию.

При исполнении государственной функции осуществляется взаимодействие с государственными органами, органами местного самоуправления, физическими и юридическими лицами, обратившимися в Департамент.

1.3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года (с учетом поправок, внесенных законами Российской Федерации о поправках Конституции Российской Федерации от 30 декабря 2008 года N 6-ФКЗ, от 30 декабря 2008 года N 7-ФКЗ);

Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ “Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления“;

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации“;

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ “О персональных данных“;

Уставом Вологодской области от 18 октября 2001 года N 716-ОЗ;

постановлением Губернатора области от 26 апреля 2004 года N 118 “О структуре органов исполнительной государственной власти области“;

постановлением Правительства Вологодской области от 19 февраля 2010 года N 170 “О Порядке досудебного обжалования действий (бездействия), решений органов исполнительной государственной власти области и (или) их руководителей“;

постановлением Правительства Вологодской области от 23 октября 2006 года N 1031 “О Департаменте земельных отношений Вологодской области“;

приказом начальника Департамента от 29 июля 2010 года N 56 “О Порядке досудебного обжалования начальнику Департамента земельных отношений области действий (бездействия), решений государственных гражданских служащих Департамента земельных отношений области.

(абзац введен приказом Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

1.4. Настоящий Административный регламент распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений физических и юридических лиц, в том числе иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - заявители), за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.

Настоящий Административный регламент не регулирует отношения, связанные со специальным порядком рассмотрения обращений заявителей, установленным федеральными конституционными законами и федеральными законами.

Физические и юридические лица имеют право действовать от имени заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации и Вологодской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, при взаимодействии с Департаментом при исполнении им государственной функции.

1.5. Результатом исполнения государственной функции является принятие решений по рассмотренным обращениям заявителей с направлением письменных ответов в установленных законодательством Российской Федерации случаях, а также обращениям, принятым на личном приеме заявителей.

II. Требования к порядку исполнения государственной
функции

Порядок информирования о правилах

исполнения государственной функции

2.1. Для получения информации о правилах исполнения государственной функции, в том числе информации о местонахождении Департамента, режиме работы, графике личного приема, справочных телефонах, адресе Интернет-сайта Правительства области и адресе Интернет-сайта Департамента, настоящем Административном регламенте, заявитель может обращаться:

лично в структурные подразделения Департамента;

по телефону в структурные подразделения Департамента;

в письменном виде (почтой, электронной почтой, факсимильной связью).

Информация о местонахождении Департамента, графике работы, справочных телефонах, адресе Интернет-сайта Департамента, адресе Интернет-сайта Правительства области указана в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

2.2. Информация о правилах исполнения государственной функции предоставляется специалистами отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения Департамента, ответственными за информирование, по следующим вопросам:

о ходе исполнения государственной функции;

о местонахождении Департамента, режиме работы, графике личного приема, справочных телефонах, адресе Интернет-сайта;

о сроках исполнения государственной функции и отдельных административных процедур;

об основаниях для отказа в исполнении государственной функций;

о нормативных правовых актах по вопросам исполнения государственной функции, в том числе настоящем Административном регламенте (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

о результатах рассмотрения обращения;

о порядке и формах контроля за исполнением государственной функции;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции.

2.3. При ответах (по телефону или лично) ответ следует начинать с информации о наименовании органа, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения Департамента, ответственного за информирование (далее - специалист). Устное информирование о правилах исполнения государственной функции должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Специалист должен принять все необходимые меры для ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов, или сообщить телефонный
номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предложить обратиться письменно или назначить другое удобное для заявителя время консультации либо возможность ответного звонка специалиста заявителю.

2.4. Заявителю с момента регистрации обращения предоставляется информация о ходе рассмотрения обращения, право на ознакомление с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Публичное информирование о правилах исполнения государственной функции осуществляется посредством публикации в средствах массовой информации, а также путем размещения информации на официальном Интернет-сайте Департамента и Правительства области, на информационных стендах в Департаменте.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее N 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр требования к размеру шрифта могут быть снижены.

Департамент создает буклеты, информационные брошюры и проспекты, целью которых является информирование о правилах исполнения государственной функции.

Сроки исполнения государственной функции

2.5. Исполнение государственной функции осуществляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

В случае дополнительной проверки изложенных в обращении доводов, в том числе с истребованием документов и иных материалов из других государственных органов, органов местного самоуправления, срок рассмотрения обращения может быть продлен начальником Департамента, но не более чем на 30 календарных дней. О продлении срока рассмотрения обращения с указанием срока для ответа об окончательном решении вопроса, а также мерах, принятых по решению вопросов, поставленных в обращении, заявитель уведомляется в письменном виде не менее чем за три рабочих дня до истечения срока
рассмотрения обращения.

(в ред. приказа Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

2.6. Ходатайство о продлении срока рассмотрения обращения должно быть оформлено специалистом, ответственным за рассмотрение обращения, не менее чем за 3 рабочих дня до его истечения.

2.7. Начальник Департамента в случае очевидности изложенных в обращении фактов, отсутствия необходимости получения дополнительной информации вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения обращений.

2.8. Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Департамента, направляются в течение семи календарных дней со дня их регистрации в Департаменте в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления и соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов в обращении.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения в течение семи дней со дня регистрации.

(абзац введен приказом Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

Обращение, текст которого не поддается прочтению, не рассматривается, о чем в течение семи дней со дня регистрации сообщается заявителю в соответствии с пунктом 3.26 настоящего Административного регламента.

(абзац введен приказом Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

2.9. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для исполнения государственной функции:

регистрация письменных обращений - в течение двух рабочих дней с момента поступления обращения в Департамент;

рассмотрение обращений - в течение 26 календарных дней со дня поступления обращения с резолюцией начальника Департамента на рассмотрение;

направление ответов на обращения - в течение одного рабочего дня со дня рассмотрения обращений;

личный прием заявителей - в день записи на личный прием.

2.10. Время ожидания в очереди при подаче и получении документов, а также личного приема не должно превышать
30 минут.

2.11. Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, инвалиды I и II групп, а также беременные женщины принимаются вне очереди.

2.12. Информирование о ходе рассмотрения обращения осуществляется в течение трех рабочих дней с момента поступления письменного обращения, в ходе личного приема либо с помощью телефонной связи - незамедлительно.

Перечень оснований для отказа

в исполнении государственной функции

2.13. При наличии следующих оснований письменное обращение не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов:

а) начальником Департамента принято решение о безосновательности обращения и прекращении переписки с заявителем по вопросу, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы;

б) в обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в) от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения его обращения;

г) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

д) текст письменного обращения не поддается прочтению;

е) ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

ж) в обращении обжалуется судебное решение;

з) обращение адресовано должностным лицам Департамента, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

2.14. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в рассмотрении обращения, если:

а) ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

б) ответ на обращение не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

в) вопрос подлежит рассмотрению другим государственным органом, органом местного самоуправления, должностным лицом, судом.

2.15. В
случае если причины, по которым ответ по существу вопросов, поставленных в обращении, не мог быть дан, устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Департамент или соответствующему должностному лицу.

В этом случае срок рассмотрения обращения исчисляется с даты регистрации данного обращения.

Требования к местам исполнения государственной функции

2.16. Помещения, предназначенные для личного приема заявителей, должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности.

2.17. Центральный вход в здание Департамента оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании Департамента.

2.18. Места приема заявителей оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

2.19. Места ожидания и приема заявителей оборудуются достаточным количеством стульев, столом для возможности оформления документов, информационным стендом, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, при необходимости обеспечивается возможность ксерокопирования документов.

2.20. Вход в здание Департамента, в котором ведется прием заявителей, оборудуется пандусом, обеспечивающим беспрепятственный доступ инвалидов, использующих кресла-коляски для инвалидов-колясочников.

На автомобильной стоянке у здания Департамента предусматриваются места для парковки автомобилей заявителей, в том числе инвалидов.

Информация о перечне необходимых для исполнения

государственной функции документов, требуемых

от заявителей, способах их получения заявителями,

порядке их представления в Департамент

2.21. Обращения могут быть направлены заявителями в Департамент следующими способами:

1) посредством почтовой связи;

2) через информационные системы общего пользования;

3) в ходе личного приема;

4) посредством телефонной связи, факсимильной связи.

2.22. В письменном обращении заявителя указываются:

наименование Департамента, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя - физического лица, а для юридического лица - свое наименование и фамилия, имя, отчество уполномоченного должностного лица;

(в ред. приказа Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

почтовый адрес, по
которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;

содержательная сторона обращения, то есть изложение заявителем сути предложения, заявления, жалобы;

(в ред. приказа Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

личная подпись заявителя;

(в ред. приказа Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

дата написания.

(в ред. приказа Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

2.23. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы, материалы либо их копии.

2.24. Обращение, направленное в адрес Департамента по электронной почте, должно отвечать требованиям, предъявляемым к письменным обращениям, за исключением личной подписи заявителя.

2.25. К обращению, направленному в адрес Департамента на иностранном языке, должен быть приложен его перевод на русский язык.

2.26. Личный прием граждан осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Информация о возмездной (безвозмездной)

основе исполнения государственной функции

2.27. Исполнение государственной функции осуществляется на безвозмездной основе.

III. Административные процедуры

Последовательность административных процедур

3.1. Исполнение государственной функции включает следующие административные процедуры:

а) личный прием заявителей;

б) работа с письменными обращениями:

регистрация письменных обращений;

рассмотрение обращений;

направление ответов на обращения.

3.2. Блок-схема последовательности административных действий при исполнении государственной функции по рассмотрению обращений граждан представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

Личный прием заявителей

3.3. Основанием для начала административной процедуры по личному приему заявителей является личное обращение заявителя к начальнику Департамента, заместителям начальника Департамента, начальникам структурных подразделений Департамента.

3.4. Начальник Департамента, заместители начальника Департамента, начальники структурных подразделений проводят личный прием заявителей по вопросам, входящим в их компетенцию, в соответствии с графиком приема заявителей (приложение N 5).

3.5. График личного приема заявителей размещается на официальном Интернет-сайте Правительства Вологодской области, на официальном Интернет-сайте Департамента, в средствах массовой информации и на информационном стенде в Департаменте.

3.6. Организацию личного приема заявителей осуществляют специалисты отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственные за организацию личного приема заявителей (далее - специалисты приемной Департамента).

3.7. Личный прием начальником Департамента, заместителями начальника Департамента проводится в присутствии специалиста приемной Департамента.

Личный прием начальниками управлений проводится в присутствии одного из специалистов курируемых отделов.

3.8. Запись на личный прием производится специалистами приемной Департамента с первого рабочего дня текущего месяца ежедневно с 8 до 17 часов, в предвыходные и предпраздничные дни - с 8 до 16 часов с перерывом - с 12.30 до 13.30, выходные дни - суббота, воскресенье.

Запись на повторный личный прием производится не ранее получения заявителем ответа на предыдущее обращение.

3.9. Начальники структурных подразделений Департамента осуществляют личный прием заявителей без предварительной записи в соответствии с графиком работы Департамента (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).

3.10. Личный прием заявителей производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.

3.11. Специалист приемной Департамента заносит сведения о заявителе, дате и времени его личного приема в автоматизированную систему.

3.12. Должностное лицо, осуществляющее личный прием, заполняет карточку приема гражданина (приложение N 6) и по окончании личного приема передает ее специалисту отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, осуществляющему учет карточек приема гражданина.

3.13. Если изложенные в устном обращении сведения являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3.14. По окончании личного приема должностное лицо, осуществляющее личный прием, доводит до сведения заявителя решение о направлении обращения на рассмотрение и принятии мер по обращению.

В случае если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию Департамента, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке он может обратиться.

3.15. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема заявителей, подлежит регистрации в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

3.16. После завершения личного приема в соответствии с поручениями должностных лиц, осуществляющих личный прием, специалист приемной Департамента направляет обращения на рассмотрение в соответствии с порядком, установленным настоящим Административным регламентом.

3.17. Обращения по телефону по вопросам, требующим оперативного рассмотрения, принимаются начальником отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, регистрируются и рассматриваются в соответствии с настоящим Административным регламентом.

3.18. Результатом выполнения административной процедуры по проведению личного приема заявителей является разъяснение по существу поставленных в обращении вопросов либо принятие должностным лицом, осуществляющим личный прием, решения о принятии мер по решению поставленных вопросов либо разъяснение, куда и в каком порядке заявитель может обратиться.

Работа с письменными обращениями

Регистрация письменных обращений

3.19. Основанием для начала административной процедуры по регистрации письменных обращений является поступление письменного обращения в Департамент.

3.20. Обращения, поступившие посредством почтовой или телеграфной связи, и документы, связанные с их рассмотрением, а также письменные обращения, поступившие лично от заявителей, принимаются специалистами отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственными за регистрацию входящей корреспонденции.

По просьбе обратившегося заявителя делается отметка о приеме на копии или вторых экземплярах письменного обращения с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается номер телефона для получения информации о ходе рассмотрения обращения.

3.21. Обращения, поступившие по информационным системам общего пользования на официальный Интернет-сайт Департамента, а также по электронной почте Департамента, принимаются и учитываются специалистами отдела автоматизации, учета и программного обеспечения использования земель, ответственными за учет обращений, поступающих в Департамент по информационным системам общего пользования, а затем в течение 1 рабочего дня с момента поступления передаются на бумажном носителе специалистам отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции.

3.22. Письменные обращения подлежат регистрации специалистами отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственными за регистрацию входящей корреспонденции, в течение двух рабочих дней с момента поступления в Департамент.

Регистрация обращений производится путем присвоения порядкового номера каждому поступившему документу с добавлением индекса “обр.“. Информация о зарегистрированных обращениях вносится в автоматизированную систему.

3.23. Письменное обращение, подписанное двумя и более заявителями, считается коллективным.

3.24. Приложенные к письменному обращению подлинные документы (паспорта, ценные бумаги, свидетельства о смерти, рождении и др.) отделяются от обращения и возвращаются заявителю (при необходимости с них снимаются копии). Приложенные к письменному обращению деньги возвращаются почтовым переводом, при этом почтовые расходы относятся на счет заявителя.

3.25. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, данное обращение регистрируется специалистом отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции, в порядке, установленном настоящим Административным регламентом, и передается начальнику отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения.

Начальником отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения принимается решение о ненаправлении обращения для дальнейшего рассмотрения путем наложения соответствующей резолюции.

3.26. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, данное обращение регистрируется в установленном порядке, однако в этом случае ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение специалистам структурных подразделений Департамента в соответствии с их компетенцией, о чем специалистами отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственными за регистрацию входящей корреспонденции, сообщается в письменной форме заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение семи дней со дня регистрации обращения.

(в ред. приказа Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

3.27. Специалист отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственный за оформление проектов резолюций начальника Департамента, получив зарегистрированное обращение в течение двух рабочих дней с момента его регистрации:

- определяет наименование структурного подразделения Департамента, фамилию и инициалы специалиста, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов;

- готовит проект резолюции начальника Департамента;

- передает обращение с проектом резолюции начальнику Департамента.

3.28. Начальник Департамента при согласии с проектом резолюции подписывает его либо оформляет другую, чем предусмотрено проектом, резолюцию на специальном бланке в течение одного рабочего дня с момента получения обращения с проектом резолюции.

3.29. В день оформления резолюции начальника Департамента обращение передается специалистом отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственным за оформление проектов резолюций начальника Департамента, специалисту отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственному за регистрацию входящей корреспонденции, для постановки обращения на контроль.

На контроль ставятся все обращения заявителей, в том числе поступившие из отдела писем и приема граждан Правительства области, в соответствии с резолюциями Губернатора Вологодской области, первого вице-губернатора Вологодской области, вице-губернатора Вологодской области, первых заместителей Губернатора Вологодской области, заместителей Губернатора Вологодской области, управляющего делами Правительства Вологодской области.

3.30. Специалист отдела, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, не позднее следующего рабочего дня после дня проставления резолюции начальником Департамента передает обращение специалисту, ответственному за рассмотрение обращений, определенному в резолюции, для рассмотрения.

3.31. Результатом выполнения административной процедуры по регистрации письменных обращений является регистрация обращения в автоматизированной системе и передача зарегистрированных письменных обращений в соответствии с резолюцией начальника Департамента специалистам, ответственным за рассмотрение обращений.

Рассмотрение обращений

3.32. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению письменного обращения в Департаменте является поступившее специалисту, ответственному за рассмотрение обращений, и зарегистрированное в установленном порядке обращение в соответствии с резолюцией начальника Департамента.

3.33. Передача письменных обращений заявителей от специалиста одного структурного подразделения Департамента к специалисту другого структурного подразделения Департамента осуществляется только через специалистов отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения Департамента, ответственных за регистрацию входящей корреспонденции.

3.34. Если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов государственной власти, органов местного самоуправления или должностных лиц, копии обращения, прилагаемых к нему документов и материалов направляются на рассмотрение в органы государственной власт“, органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Необходимое количество копий подготавливается специалистом, ответственным за рассмотрение обращения.

3.35. Если в соответствии с поручением начальника Департамента должен быть подготовлен обобщенный ответ заявителю, проект ответа оформляет специалист, указанный в поручении первым (ответственный исполнитель). Соисполнители не позднее пяти дней до истечения срока исполнения обращения обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.

3.36. Специалист, которому поручено рассмотрение обращения:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, при необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

готовит проекты запросов, необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, в органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

готовит проект ответа по существу поставленных в обращении вопросов;

готовит проект уведомления заявителя о направлении обращения на рассмотрение в другой орган государственной власти, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

3.37. К обращению, направляемому на рассмотрение в государственные органы власти, органы местного самоуправления и должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, специалистом, ответственным за рассмотрение обращения, оформляется сопроводительное письмо (приложение N 3). Одновременно в адрес обратившегося заявителя специалистом, ответственным за рассмотрение обращения, оформляется уведомление о дате регистрации обращения, куда и кому оно направлено (приложение N 4), и направляется заявителю в срок, установленный пунктом 2.8 настоящего Административного регламента.

В сопроводительном письме обязательно указывается порядок ответа: ответ дается в адрес заявителя и в адрес Департамента.

Сопроводительное письмо к обращению и уведомление заявителю подписываются начальником Департамента.

Обращения, направляемые для рассмотрения в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией, в течение одного рабочего дня со дня оформления сопроводительного письма передаются специалистом, ответственным за рассмотрение обращения, для направления специалистам отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственным за регистрацию исходящей корреспонденции.

3.38. В случае если в соответствии с запретом на рассмотрение жалобы должностным лицом, решение или действие (бездействие) которого обжалуется, невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, то жалоба возвращается заявителю с разъяснениями его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.

3.39. В случае если в письменном обращении заявителя поставлен вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, специалист, ответственный за рассмотрение обращения, готовит проект уведомления заявителю о безосновательности обращения и прекращении переписки с ним по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее поступившие обращения направлялись одному и тому же должностному лицу.

3.40. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

3.41. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, данное обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

3.42. Если ответ на вопрос, поставленный в обращении, не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

3.43. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения, в течение семи дней со дня регистрации обращения.

(в ред. приказа Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

3.44. Ответы заявителям оформляются на бланках установленной формы (приложение N 7). В левом нижнем углу ответа обязательно указываются фамилия, инициалы специалиста, ответственного за рассмотрение обращения, и номер его служебного телефона.

3.45. В ответе в четкой, последовательной, краткой и исчерпывающей форме должны излагаться все разъяснения на поставленные в обращении вопросы. При подтверждении сведений, изложенных в обращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по обращению.

3.46. Если на обращение дается промежуточный ответ, в тексте указываются срок окончательного решения вопроса и меры, принятые по решению данного вопроса.

В случае если по результатам рассмотрения обращения принят правовой акт, его копия прилагается к ответу и направляется заявителю.

3.47. В ответах на коллективное обращение указывается, кому из обратившихся заявителей дан ответ.

3.48. Проект ответа (уведомления) на письменное обращение в обязательном порядке согласовывается:

начальником структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения, - в срок до 1 рабочего дня с момента получения проекта ответа (уведомления) от специалиста, ответственного за рассмотрение обращения;

вышестоящим начальником структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения,- в срок до 1 рабочего дня с момента получения проекта ответа (уведомления) от начальника структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения, - в срок до 1 рабочего дня с момента получения проекта ответа (уведомления) от начальника структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения;

начальником структурного подразделения - соисполнителя поручения - в срок до 1 рабочего дня с момента получения проекта ответа (уведомления) от вышестоящего начальника структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения;

заместителем начальника Департамента, курирующим структурное подразделение, - в срок до 1 рабочего дня с момента получения проекта ответа (уведомления) от начальника структурного подразделения - соисполнителя поручения;

начальником отдела правовой работы - в срок до 2 рабочих дней с момента получения проекта ответа (уведомления) от заместителя начальника Департамента, курирующего структурное подразделение.

3.49. Результатом выполнения административной процедуры по рассмотрению обращений является подготовка согласованного заместителем начальника Департамента проекта ответа на обращение специалистом, ответственным за рассмотрение обращения.

Направление ответов на обращения

3.50. Основанием для начала административной процедуры по направлению ответов на обращения является передача проекта ответа на письменное обращение заявителя специалисту приемной Департамента.

3.51. Проекты ответов на письменные обращения заявителей представляются специалистом, ответственным за рассмотрение обращения, вместе с подлинником обращения, документами, на основании которых они готовились, и контрольными карточками не позднее чем за 3 рабочих дня до истечения срока рассмотрения обращения.

3.52. Специалист приемной Департамента вправе возвратить подготовленный проект ответа специалисту, ответственному за рассмотрение обращения, на доработку, если рассмотрены не все вопросы, поставленные в обращении, ответ не соответствует требованиям настоящего Административного регламента.

3.53. Специалист приемной Департамента в день получения проекта ответа передает его на подпись начальнику Департамента.

3.54. Ответы на обращения заявителей подписывает начальник Департамента не позднее следующего рабочего дня со дня получения проекта ответа.

3.55. После подписи начальником Департамента ответы на обращения передаются специалистом приемной Департамента специалистам отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственным за регистрацию исходящей корреспонденции, для регистрации.

3.56. Ответы на обращения подлежат регистрации специалистами отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственными за регистрацию исходящей корреспонденции, в течение одного рабочего дня с момента их получения от специалистов приемной Департамента.

Регистрация ответов на обращения производится путем присвоения регистрационного исходящего номера каждому ответу на обращение. Информация о зарегистрированных ответах на обращения вносится в автоматизированную систему.

3.57. После регистрации ответа в автоматизированной системе специалист отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения, ответственный за регистрацию исходящей корреспонденции, снимает с контроля рассмотрение данного обращения и направляет ответ заявителю. Направление ответов без регистрации не допускается.

3.58. Ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

3.59. Письменное обращение заявителя признается завершенным и снимается с контроля, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и заявителю дан письменный ответ.

3.60. Результатом выполнения административной процедуры по направлению ответов на обращения является направление ответа заявителю заказным письмом с уведомлением.

IV. Порядок и формы контроля

за исполнением государственной функции

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и сроков осуществляется начальником отдела специальной, кадровой работы и организационного обеспечения путем проведения проверок исполнения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции.

4.2. Начальник управления правовой, специальной, кадровой работы и организационного обеспечения осуществляет периодический контроль и анализ работы с письменными обращениями заявителей и работы по организации и проведению личного приема заявителей, а также организует плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции.

4.3. Плановые проверки включают в себя контроль полноты и качества исполнения государственной функции, проведение проверок, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей и проводятся в соответствии с графиком, утверждаемым начальником Департамента по итогам года.

4.4. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя (внеплановая проверка).

Для проведения проверки полноты и качества исполнения государственной функции в порядке внеплановых проверок формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде заключения, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Заключение подписывается членами комиссии.

4.5. Должностные лица и специалисты Департамента, ответственные за рассмотрение обращений, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения государственной функции в соответствии с их должностными регламентами.

Специалист, ответственный за рассмотрение обращения, обеспечивает объективность и всесторонность рассмотрения обращения, соблюдение сроков рассмотрения обращения, своевременность продления сроков рассмотрения обращения, содержания подготовленного ответа.

4.6. Ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по исполнению государственной функции возлагается на государственных гражданских служащих Департамента в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года N 79-ФЗ “О государственной гражданской службе в Российской Федерации“ и Федеральным законом от 25 декабря 2008 года N 273-ФЗ “О противодействии коррупции“.

V. Порядок обжалования действий (бездействия)

и решений, осуществляемых (принятых) в ходе

исполнения государственной функции

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Департамента, а также решений, принятых ими в ходе исполнения государственной функции в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) государственными гражданскими служащими Департамента в ходе исполнения государственной функции, в досудебном порядке начальнику Департамента в соответствии с Порядком досудебного обжалования начальнику Департамента земельных отношений области действий (бездействия), решений государственных гражданских служащих Департамента земельных отношений области, утвержденным приказом начальника Департамента от 29 июля 2010 года N 56.

(п. 5.2 в ред. приказа Департамента земельных отношений Вологодской области от 08.09.2010 N 63)

5.3. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) начальника Департамента, а также решений, принятых начальником Департамента, Департаментом в ходе исполнения государственной функции, в досудебном порядке Губернатору Вологодской области, в вышестоящий орган - Правительство Вологодской области, юридический адрес: 160000, г. Вологда, ул. Герцена, 2, - в соответствии с Порядком досудебного обжалования действий (бездействия), решений органов исполнительной государственной власти области и (или) их руководителей, утвержденным постановлением Правительства Вологодской области от 19 февраля 2010 года N 170.

5.4. Заявитель вправе также оспорить действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, в суд общей юрисдикции по месту его жительства или по месту нахождения Департамента, в арбитражный суд по месту нахождения Департамента в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

по рассмотрению обращений граждан

Департаментом земельных отношений области

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ

ДЕПАРТАМЕНТА ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Департамент земельных отношений Вологодской области

располагается по адресу:

г. Вологда, ул. Предтеченская, 72

Почтовый адрес Департамента земельных отношений

Вологодской области:

ул. Предтеченская, д. 72, г. Вологда,

Вологодская область, Россия, 160009

приемная Департамента земельных отношений

Вологодской области располагается по адресу:

г. Вологда, ул. Предтеченская, 72, кабинет 16,

режим работы: с 8 до 17 часов,

в предпраздничные дни: с 8 до 16 часов,

перерыв - с 12.30 до 13.30,

выходные дни - суббота, воскресенье

Контактные телефоны: (817-2) 56-27-96,

56-28-71; факс: (817-2) 56-27-96

Адрес электронной почты (e-mail)

Департамента: dzo35@vologda-oblast.ru

Официальный Интернет-сайт

Департамента: www.dzo35.ru

Официальный Интернет-сайт

Правительства области: www.vologda-oblast.ru

Приложение N 2

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

по рассмотрению обращений граждан

Департаментом земельных отношений области

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

---------------------¬

¦Обращение гражданина¦

L---------T-----------

----------T---------T--------------------T------------------T--+-------T-------------T---------------T----------------------¬

/ / / / / / / / /

------------¬------¬------------¬---------------------------¬---------¬------------¬--------------¬-----------------¬ ----------------------¬

¦Почтовое ¦¦ЛичнПо телефону¦¦Поступило Губернатору ¦¦Во время¦¦Электронная¦¦Интернет-сайт¦¦Интернет-сайт ¦ ¦В ходе личного приема¦

¦отправлени妦 ¦¦ ¦¦области, вице-губернатору,¦¦визитов ¦¦почта ¦¦Департамента ¦¦Правительства ¦ ¦ ¦

¦ ¦¦ ¦¦ ¦¦первым заместителям ¦¦ ¦¦ ¦¦земельных ¦¦области ¦ ¦ ¦

L-----T------L--T---L-----T------¦Губернатора области, ¦L----T----L-----T------¦отношений ¦L-------T--------- L----T------------T----

¦ ¦ ¦ ¦Управляющему делами ¦ ¦ ¦ ¦Вологодской ¦ / / /

¦ ¦ ¦ ¦Правительства области ¦ ¦ ¦ ¦области ¦-----------------¬-----------¬-------------¬

¦ ¦ ¦ L-------------T------------- ¦ ¦ L------T-------¦Прием и учет в ¦¦Принято ¦¦Рассмотрение¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отделе интернет-¦¦письменно妦обращения ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦технологий ¦¦заявление ¦¦гражданина в¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Департамента ¦L--T--------¦ходе личного¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Правительства ¦ ¦ ¦приема ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦области ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L-------T--------- ¦ LT----------T-

¦ ¦ ¦ / ¦ / / ¦ ¦ / /

¦ ¦ ¦ ---------------------------¬ ¦ -------------------------¬ ¦ ¦-------------¬ -------------¬

¦ ¦ ¦ ¦Прием и учет в управлении ¦ ¦ ¦Прием и учет в отделе ¦ ¦ ¦¦Разъяснение,¦ ¦Направление ¦

¦ ¦ ¦ ¦делопроизводства и архива ¦ ¦ ¦автоматизации, учета и ¦ ¦ ¦¦устный ответ¦ ¦исполнителям¦

¦ ¦ ¦ ¦Правительства области. ¦ ¦ ¦программного обеспечения¦ ¦ ¦¦гражданину ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦Передача в отдел писем и ¦ ¦ ¦использования земель ¦ ¦ ¦L------------- L------T------

¦ ¦ ¦ ¦приема граждан управления ¦ ¦ L-----------T------------- ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦делами Правительства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦области ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ L-------------T------------- ¦ ¦ ¦ ¦ /

/ / / / / / / ¦-------------¬ --------------¬

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------¬ ¦¦Отказ в ¦ ¦Рассмотрение ¦

¦ Передача в отдел специальной, кадровой работы и организационного обеспечения для регистрации обращения ¦<-----¦рассмотрении¦<-+обращения ¦

L-------------------------T-------------------------------------------------------------------------------------- ¦обращения ¦ ¦исполнителями¦

/ L------------- L-------T------

------------------------------¬ ¦

¦Направление на резолюцию ¦ ------------------------------------------¬ ¦

¦начальнику Департамента ¦ ¦Направление обращения на рассмотрение ¦ ¦

L--------------T--------------- ->¦в государственные органы, органы местного¦ ¦

/ ¦ ¦самоуправления, должностным лицам ¦ ¦

------------------------------¬ ¦ L------------------------------------------ ¦

¦Передача в отдел специальной,¦ ¦ ¦

¦кадровой работы и ¦ ¦ ¦

¦организационного обеспечения ¦ ¦ ¦

L--------------T--------------- ¦ ¦

/ ¦ ¦

------------------------------¬ ¦ ¦

¦ Направление исполнителям +------ /

L--------------T--------------- ------------¬

/ -------------¬ ¦Подготовка ¦

------------------------------¬ ¦Отказ в ¦ ¦ответа ¦

¦Рассмотрение обращения +->¦рассмотрении¦ ¦гражданину ¦

¦исполнителями ¦ ¦обращения ¦ L-----T------

L--------------T--------------- L------------- /

/ -------------¬ ------------¬

------------------------------¬ ¦Направление ¦ ¦Направление¦

¦Подготовка ответа гражданину +->¦ответа ¦ ¦ответа ¦

L------------------------------ ¦гражданину ¦ ¦гражданину ¦

L------------- L------------

Приложение N 3

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

по рассмотрению обращений граждан

Департаментом земельных отношений области

ДЕПАРТАМЕНТ

ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ул. Предтеченская, 72, г. Вологда,

Россия, 160009,

тел./факс: (817-2) 56-27-96

E-mail: dzo35@vologda-oblast.ru,

http://www.dzo35.ru

ИНН/КПП 3525172799/352501001

ОГРН 1063525114399

______________ N ________________

На N _________ от _______________

Уважаемый __________________!

В адрес Департамента земельных отношений Вологодской области (далее -

Департамент) поступило обращение ____________ (фамилия И.О. заявителя, суть

обращения).

Указание на нормативные правовые акты, в соответствии с которыми

обращение заявителя направляется в государственный орган власти, орган

местного самоуправления и должностному лицу, в компетенцию которых входит

решение поставленных в обращении вопросов.

На основании изложенного и в соответствии с частью 3 статьи 8

Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения

обращений граждан Российской Федерации“ направляем Вам для рассмотрения

обращение _______________________ (фамилия И.О. заявителя, суть обращения).

Одновременно просим Вас направить копию ответа __________ (фамилия И.О.

заявителя) в адрес Департамента.

Начальник Департамента И.О. Фамилия

Фамилия И.О. исполнителя

телефон исполнителя

Приложение N 4

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

по рассмотрению обращений граждан

Департаментом земельных отношений области

ДЕПАРТАМЕНТ

ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ул. Предтеченская, 72, г. Вологда,

Россия, 160009,

тел./факс: (817-2) 56-27-96

E-mail: dzo35@vologda-oblast.ru,

http://www.dzo35.ru

ИНН/КПП 3525172799/352501001

ОГРН 1063525114399

______________ N ________________

На N _________ от _______________

Уважаемый __________________!

Ознакомившись с Вашим обращением, поступившим в адрес Департамента

земельных отношений Вологодской области “__“__________ 200_ г. (вх. N ___),

сообщаем следующее.

Указание на нормативные правовые акты, в соответствии с которыми

обращение заявителя направлено в государственный орган власти, орган

местного самоуправления и должностному лицу, в компетенцию которых входит

решение поставленных в обращении вопросов.

На основании изложенного и в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи

10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения

обращений граждан Российской Федерации“ Департамент уведомляет Вас о

направлении Вашего обращения в ______ (наименование государственного органа

власти, органа местного самоуправления и должностного лица) для

рассмотрения (копия письма прилагается).

Начальник Департамента И.О. Фамилия

Фамилия И.О. исполнителя

телефон исполнителя

Приложение N 5

к Административному регламенту

исполнения государственной

функции по рассмотрению обращений граждан

Департаментом земельных отношений области

ГРАФИК

ЛИЧНОГО ПРИЕМА ЗАЯВИТЕЛЕЙ

В ДЕПАРТАМЕНТЕ ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

--------------------------------T----------------T----------------T-------¬

¦ Должность ¦Дни и часы ¦Контактный ¦Место ¦

¦ ¦приема ¦телефон ¦приема ¦

+-------------------------------+----------------+----------------+-------+

¦Начальник Департамента ¦Каждый четверг с¦(817-2) 56-27-96¦Каб. 18¦

¦ ¦14.00 до 16.00 ¦ ¦ ¦

+-------------------------------+----------------+----------------+-------+

¦Заместитель начальника ¦Каждая среда с ¦(817-2) 56-25-30¦Каб. 17¦

¦Департамента по управлению ¦10.00 до 12.00 ¦ ¦ ¦

¦земельно-экономической политики¦ ¦ ¦ ¦

+-------------------------------+----------------+----------------+-------+

¦Заместитель начальника ¦Каждая пятница с¦(817-2) 56-25-37¦Каб. 22¦

¦Департамента по управлению ¦14.00 до 16.00 ¦ ¦ ¦

¦землепользования ¦ ¦ ¦ ¦

+-------------------------------+----------------+----------------+-------+

¦Начальник управления земельно- ¦Каждый вторник и¦(817-2) 56-23-61¦Каб. 31¦

¦экономической политики ¦четверг с 14.00 ¦ ¦ ¦

¦ ¦до 16.00 ¦ ¦ ¦

+-------------------------------+----------------+----------------+-------+

¦Начальник управления ¦Каждый вторник и¦(817-2) 56-28-74¦Каб. 24¦

¦землепользования ¦четверг с 14.00 ¦ ¦ ¦

¦ ¦до 16.00 ¦ ¦ ¦

+-------------------------------+----------------+----------------+-------+

¦Начальник управления правовой, ¦Каждый вторник и¦(817-2) 56-25-36¦Каб. 36¦

¦специальной, кадровой работы и ¦четверг с 14.00 ¦ ¦ ¦

¦организационного обеспечения ¦до 16.00 ¦ ¦ ¦

L-------------------------------+----------------+----------------+--------

Приложение N 6

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

по рассмотрению обращений граждан

Департаментом земельных отношений области

КАРТОЧКА

приема гражданина/

представителя юридического лица

1. Фамилия 2. Имя 3. Отчество

4. Социальное положение 5. Место работы и должность <*>

6. Вид обращения

7. Краткое содержание обращения

8. Ф.И.О., должность, подпись лица, осуществившего консультирование, и

дата

9. Результаты рассмотрения обращения

--------------------------------

<*> Для представителя юридического лица добавить указание

“представитель“.

Приложение N 7

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

по рассмотрению обращений граждан

Департаментом земельных отношений области

ДЕПАРТАМЕНТ

ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ул. Предтеченская, 72, г. Вологда,

Россия, 160009,

тел./факс: (817-2) 56-27-96

E-mail: dzo35@vologda-oblast.ru,

http://www.dzo35.ru

ИНН/КПП 3525172799/352501001

ОГРН 1063525114399

______________ N ________________

На N _________ от _______________

“ Уважаемый __________________!

Ваше обращение, поступившее в Департамент земельных отношений

Вологодской области, рассмотрено.

Четкий, грамотный ответ на обращение с указанием нормативных правовых

актов, на которые ссылается должностное лицо, которому поручено

рассмотрение обращения.

Начальник Департамента И.О. Фамилия

Фамилия И.О. исполнителя

телефон исполнителя