Законы и постановления РФ

Постановление Правительства Красноярского края от 14.05.2010 N 245-п “Об утверждении стандарта качества оказания государственных услуг в области молодежной политики и внесении изменения в Постановление Совета администрации Красноярского края от 27.06.2007 N 257-п “Об утверждении Перечня государственных услуг и категории получателей государственных услуг, оказываемых за счет средств краевого бюджета“

Начало действия документа - 25.05.2010.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

В соответствии с пунктом 4 данный документ вступил в силу в день, следующий за днем официального опубликования (опубликовано в “Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края“ - 24.05.2010).

ПРАВИТЕЛЬСТВО КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 14 мая 2010 г. N 245-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ

И ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА АДМИНИСТРАЦИИ

КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ОТ 27.06.2007 N 257-П “ОБ УТВЕРЖДЕНИИ

ПЕРЕЧНЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ И КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ

КРАЕВОГО БЮДЖЕТА“

В соответствии со статьей
103 Устава Красноярского края, Законом Красноярского края от 10.07.2007 N 2-392 “О стандартах качества оказания государственных услуг“ постановляю:

1. Утвердить стандарт качества оказания государственных услуг в области молодежной политики (прилагается).

2. Внести в Постановление Совета администрации Красноярского края от 27.06.2007 N 257-п “Об утверждении Перечня государственных услуг и категории получателей государственных услуг, оказываемых за счет средств краевого бюджета“ следующее изменение:

в Перечне государственных услуг и категории получателей государственных услуг, оказываемых за счет средств краевого бюджета:

дополнить разделом 9 следующего содержания:

“------T-------------------------------------------------------------------¬

¦9 ¦В области молодежной политики: ¦

+-----+-------------------------------------T-----------------------------+

¦9.1 ¦Услуги по организации мероприятий по ¦граждане Российской ¦

¦ ¦работе с молодежью ¦Федерации, иностранные ¦

¦ ¦ ¦граждане и лица без ¦

¦ ¦ ¦гражданства в возрасте от 14 ¦

¦ ¦ ¦до 30 лет, имеющие место ¦

¦ ¦ ¦жительства на территории ¦

¦ ¦ ¦Красноярского края ¦

+-----+-------------------------------------+-----------------------------+

¦9.2 ¦Услуги по поддержке деятельности ¦граждане Российской ¦

¦ ¦молодежных общественных организаций, ¦Федерации, иностранные ¦

¦ ¦инициатив, проектов ¦граждане и лица без ¦

¦ ¦ ¦гражданства в возрасте от 14 ¦

¦ ¦ ¦до 30 лет, имеющие место ¦

¦ ¦ ¦жительства на территории ¦

¦ ¦ ¦Красноярского края; детские и¦

¦ ¦ ¦молодежные общественные ¦

¦ ¦ ¦объединения, осуществляющие ¦

¦ ¦ ¦деятельность на территории ¦

¦ ¦ ¦Красноярского края; и ¦

¦ ¦ ¦учреждения Красноярского ¦

¦ ¦ ¦края,
осуществляющие ¦

¦ ¦ ¦деятельность в области ¦

¦ ¦ ¦молодежной политики ¦

L-----+-------------------------------------+------------------------------“.

3. Опубликовать Постановление в “Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края“.

4. Постановление вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.

Первый заместитель

Губернатора края -

председатель

Правительства края

Э.Ш.АКБУЛАТОВ

Приложение

к Постановлению

Правительства Красноярского края

от 14 мая 2010 г. N 245-п

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА

ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ

МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ

1. Область применения стандарта качества оказания

государственных услуг в области молодежной политики

Стандарт качества оказания государственных услуг в области молодежной политики распространяется на государственные услуги в области молодежной политики, оказываемые за счет средств краевого бюджета населению и организациям краевыми государственными учреждениями (далее - учреждения).

2. Описание категорий получателей государственных услуг

в области молодежной политики

Государственные услуги оказываются гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства края в возрасте от 14 до 30 лет, имеющим место жительства на территории Красноярского лет (далее - молодые граждане), детским и молодежным общественным объединениям, осуществляющим деятельность на территории Красноярского края, и учреждениям
Красноярского края, осуществляющим деятельность в области молодежной политики.

3. Требования к режиму работы учреждений

3.1. Режим работы учреждений устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка с учетом требований Трудового кодекса Российской Федерации и специфики оказания государственных услуг.

3.2. Режим работы учреждений должен соответствовать следующим требованиям:

1) основное время работы: с 9 часов до 23 часов;

2) не менее 6 дней в неделю.

4. Требования к объему оказываемых государственных услуг

4.1. Услуги по организации мероприятий

по работе с молодежью

----T------------------------T--------------------------------------------¬

¦ N ¦ Наименование ¦ Объем государственной услуги ¦

¦п/п¦ государственной услуги ¦ ¦

+---+------------------------+--------------------------------------------+

¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦

+---+------------------------+--------------------------------------------+

¦1 ¦Организация временного ¦1. Организационная составляющая: ¦

¦ ¦трудоустройства ¦услуга оказывается посредством организации ¦

¦ ¦(сезонной занятости) ¦временного трудоустройства ¦

¦ ¦несовершеннолетних ¦несовершеннолетних граждан ¦

¦ ¦граждан ¦в свободное от учебы время. ¦

¦ ¦ ¦Для организации работы по временному ¦

¦ ¦ ¦трудоустройству несовершеннолетних граждан ¦

¦ ¦ ¦проводится конкурс программ по организации ¦

¦ ¦ ¦временного трудоустройства в Красноярском ¦

¦ ¦ ¦крае, участниками которого являются ¦

¦ ¦ ¦организации Красноярского края, ¦

¦ ¦ ¦осуществляющие деятельность в области ¦

¦ ¦ ¦молодежной политики, по итогам которого ¦

¦ ¦ ¦определяется количество рабочих мест для ¦

¦ ¦ ¦временного трудоустройства ¦

¦ ¦ ¦несовершеннолетних. ¦

¦ ¦ ¦2. Информационная составляющая: ¦

¦ ¦ ¦информация о предоставлении услуги доводится¦

¦ ¦ ¦до сведения получателей не менее чем за 1 ¦

¦ ¦ ¦месяц до начала мероприятия посредством ¦

¦ ¦ ¦размещения информации в средствах массовой ¦

¦ ¦ ¦информации, на интернет-сайтах, на ¦

¦ ¦ ¦информационных стендах, а также посредством ¦

¦ ¦ ¦печатной информации, распространяемой на ¦

¦ ¦ ¦семинарах, совещаниях с участием ¦

¦ ¦ ¦организаций, заинтересованных во временном ¦

¦ ¦ ¦трудоустройстве несовершеннолетних граждан ¦

+---+------------------------+--------------------------------------------+

¦2 ¦Организация отдыха и ¦1. Организационная составляющая: ¦

¦ ¦оздоровления молодых ¦услуга оказывается посредством организации ¦

¦ ¦граждан ¦конкурса вариативных программ по организации¦

¦ ¦ ¦отдыха и оздоровления молодых граждан в ¦

¦ ¦ ¦Красноярском крае и организации открытого ¦

¦ ¦ ¦конкурса реализации профильных программ. ¦

¦ ¦ ¦2. Информационная составляющая: ¦

¦ ¦ ¦информация о предоставлении услуги доводится¦

¦ ¦ ¦до сведения получателей не менее чем за 1 ¦

¦ ¦ ¦месяц до начала мероприятия посредством ¦

¦ ¦ ¦размещения информации в средствах массовой ¦

¦ ¦ ¦информации, на интернет-сайтах, на ¦

¦ ¦ ¦информационных стендах, а также посредством ¦

¦ ¦ ¦печатной информации ¦

+---+------------------------+--------------------------------------------+

¦3 ¦Организация работы ¦1. Организационная составляющая: ¦

¦ ¦кружков, секций, клубов ¦услуга оказывается посредством организации ¦

¦ ¦разной направленности ¦кружковой, секционной и клубной ¦

¦ ¦ ¦деятельности, а также в форме проведения ¦

¦ ¦ ¦мероприятий, направленных на поддержку ¦

¦ ¦ ¦деятельности специализированных учреждений, ¦

¦ ¦ ¦центров, клубов, общественных объединений по¦

¦ ¦ ¦военно-патриотическому воспитанию молодых ¦

¦ ¦ ¦граждан, развитию массового молодежного ¦

¦ ¦ ¦спорта; ¦

¦ ¦ ¦процесс организации деятельности ¦

¦ ¦ ¦регулируется программами, расписанием и ¦

¦ ¦ ¦календарными графиками. ¦

¦ ¦ ¦2. Информационная составляющая: ¦

¦ ¦ ¦информация о предоставлении услуги доводится¦

¦ ¦ ¦до сведения получателей не менее чем за 1 ¦

¦ ¦ ¦месяц до начала мероприятия посредством ¦

¦ ¦ ¦размещения информации в средствах массовой ¦

¦ ¦ ¦информации, на интернет-сайтах, на ¦

¦ ¦ ¦информационных стендах, а также посредством ¦

¦ ¦ ¦печатной продукции ¦

+---+------------------------+--------------------------------------------+

¦4 ¦Организация мероприятий ¦1. Организационная составляющая: ¦

¦ ¦в области гражданского ¦услуга оказывается в виде реализации ¦

¦ ¦просвещения молодых ¦мероприятий, направленных на поддержку ¦

¦ ¦граждан, методического ¦представителей целевой группы посредством ¦

¦ ¦сопровождения ¦предоставления информации по широкому ¦

¦ ¦и консультирования ¦спектру вопросов жизнедеятельности молодежи ¦

¦ ¦ ¦в обществе, а также о реализации молодежной ¦

¦ ¦ ¦политики в крае. ¦

¦ ¦ ¦Информация предоставляется как в печатной ¦

¦ ¦ ¦форме (буклеты, листовки, методические ¦

¦ ¦ ¦рекомендации и др.), так и в электронной ¦

¦ ¦ ¦версии (интернет-сайт), а также через ¦

¦ ¦ ¦проведение: индивидуального ¦

¦ ¦ ¦консультирования, семинаров, информационных ¦

¦ ¦ ¦акций, горячих линий, школ, тренингов, ¦

¦ ¦ ¦мастер-классов, выездных занятий, конкурсов,¦

¦ ¦ ¦экскурсий. ¦

¦ ¦ ¦Занятость участников процесса регулируется ¦

¦ ¦ ¦программами, расписанием и календарными ¦

¦ ¦ ¦графиками. ¦

¦ ¦ ¦Продолжительность и режим методического ¦

¦ ¦ ¦сопровождения и консультирования ¦

¦ ¦ ¦определяются внутренним регламентом ¦

¦ ¦ ¦учреждения. ¦

¦ ¦ ¦2. Информационная составляющая: ¦

¦ ¦ ¦информация о предоставлении услуги доводится¦

¦ ¦ ¦до сведения получателей не менее чем за 1 ¦

¦ ¦ ¦месяц до начала мероприятия посредством ¦

¦ ¦ ¦размещения информации в средствах массовой ¦

¦ ¦ ¦информации, на интернет-сайтах, на ¦

¦ ¦ ¦информационных стендах, посредством печатной¦

¦ ¦ ¦продукции, а также посредством ¦

¦ ¦ ¦предоставления информации в муниципальные ¦

¦ ¦ ¦образования Красноярского края. ¦

¦ ¦ ¦Место проведения мероприятия по оказанию ¦

¦ ¦ ¦услуги должно быть оформлено и обеспечено ¦

¦ ¦ ¦материально-техническими средствами, ¦

¦ ¦ ¦оборудованием в соответствии с его форматом,¦

¦ ¦ ¦тематикой и целями ¦

L---+------------------------+---------------------------------------------

4.2. Услуги по поддержке деятельности молодежных

общественных организаций, инициатив, проектов

----T------------------------T--------------------------------------------¬

¦1 ¦Организация проведения ¦1. Организационная составляющая: ¦

¦ ¦конкурсов молодежных ¦услуга оказывается через реализацию ¦

¦ ¦проектов и социально ¦мероприятий, направленных на поддержку ¦

¦ ¦значимых инициатив в ¦представителей целевой группы на конкурсной ¦

¦ ¦области молодежной ¦основе. ¦

¦ ¦политики ¦Процесс реализации включает в себя: ¦

¦ ¦ ¦сбор и регистрацию проектных заявок; ¦

¦ ¦ ¦организацию и проведение проектных школ; ¦

¦ ¦ ¦организацию экспертной поддержки посредством¦

¦ ¦ ¦общественной и профессиональной экспертизы; ¦

¦ ¦ ¦формирование краевого реестра организаций и ¦

¦ ¦ ¦проектов; ¦

¦ ¦ ¦содействие участию представителей молодежных¦

¦ ¦ ¦объединений, входящих в краевой реестр, в ¦

¦ ¦ ¦международных, всероссийских, ¦

¦ ¦ ¦межрегиональных совещаниях, семинарах, ¦

¦ ¦ ¦конференциях, конкурсах, соревнованиях и ¦

¦ ¦ ¦др.; ¦

¦ ¦ ¦организация деятельности регулируется ¦

¦ ¦ ¦положением, календарными графиками. ¦

¦ ¦ ¦2. Информационная составляющая: ¦

¦ ¦ ¦информация о предоставлении услуги доводится¦

¦ ¦ ¦до сведения получателей не менее чем за 1 ¦

¦ ¦ ¦месяц до начала мероприятий посредством ¦

¦ ¦ ¦размещения информации в средствах массовой ¦

¦ ¦ ¦информации, на интернет-сайтах, на ¦

¦ ¦ ¦информационных стендах, а также посредством ¦

¦ ¦ ¦печатной продукции. ¦

¦ ¦ ¦Место проведения мероприятий по оказанию ¦

¦ ¦ ¦услуги должно быть оформлено и обеспечено ¦

¦ ¦ ¦материально-техническими средствами, ¦

¦ ¦ ¦оборудованием в соответствии с его форматом,¦

¦ ¦ ¦тематикой и целями ¦

L---+------------------------+---------------------------------------------

5. Требования к информационному обеспечению получателей

государственных услуг при обращении за оказанием

государственных услуг и в ходе получения

государственных услуг

5.1. Состояние информации об учреждении и оказываемых им государственных услугах должно соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей“.

5.2. Информация об оказываемых государственных услугах должна находиться непосредственно в помещениях учреждения, а также должна доводиться до получателей услуг посредством электронного информирования и средствами массовой информации.

5.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы учреждения, должны размещаться при входе в здание учреждения.

5.4. Учреждение обязано довести до сведения получателей услуг свое наименование и местонахождение любым способом, предусмотренным действующим законодательством и обеспечивающим ее доступность.

5.5. В состав информации об услугах должны быть включены:

перечень основных услуг, оказываемых учреждением;

характеристика услуги, область ее оказания и затраты времени на ее оказание;

наименования государственных стандартов, требованиям которых должны соответствовать услуги (при наличии);

условия, при которых услуги оказываются бесплатно либо на условиях частичной или полной оплаты;

взаимосвязь между качеством государственной услуги, условиями ее оказания и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);

правила и условия эффективного и безопасного оказания услуг.

5.6. Учреждение должно иметь книгу жалоб и предложений, которая должна выдаваться по первому требованию получателя услуг.

6. Требования к срокам оказания государственных услуг

6.1. Оказание услуг по организации мероприятий по работе с молодежью по различным направлениям осуществляется в следующие сроки:

организация временного трудоустройства (сезонной занятости) несовершеннолетних граждан, отдыха и оздоровления молодых граждан осуществляется в течение года;

организация работы кружков, секций, клубов разной направленности осуществляется в течение года в соответствии с разработанными программами, с учетом возрастных и психофизических особенностей молодежи; длительность одного занятия - не менее 90 минут;

длительность мероприятия в области гражданского просвещения молодых граждан - не более 5 часов.

6.2. Оказание услуг по поддержке деятельности молодежных общественных организаций, инициатив, проектов осуществляется в следующие сроки:

в устной форме в месте нахождения учреждения осуществляется в момент обращения получателя услуг немедленно в срок, зависящий от объема предоставляемой информации;

посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет осуществляется круглосуточно в момент обращения получателя услуг немедленно (на скорость получения информации могут влиять качество интернет-канала и оборудования получателя услуг).