Законы и постановления РФ

Постановление Администрации г. Обнинска от 16.01.2009 N 35-п “О проведении городского конкурса “Доверие потребителей среди предприятий потребительского рынка“ (вместе с “Положением о городском конкурсе “Доверие потребителей“ среди предприятий потребительского рынка“)

КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОБНИНСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 16 января 2009 г. N 35-п

О ПРОВЕДЕНИИ ГОРОДСКОГО КОНКУРСА “ДОВЕРИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ“

СРЕДИ ПРЕДПРИЯТИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА

В порядке реализации мероприятий Администрации города по защите прав потребителей, утвержденных Главой Администрации г. Обнинска 27.11.2008, в целях развития здоровой конкуренции среди предприятий потребительского рынка, создания условий для обеспечения населения города качественными товарами и услугами, совершенствования форм и методов обслуживания потребителей

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Управлению потребительского рынка (А.Н.Петик) организовать и провести с 26.01.2009 по 27.02.2009 городской конкурс “Доверие потребителей“ среди предприятий потребительского рынка.

2. Утвердить:

2.1. Положение о конкурсе (приложение 1);

2.2. Форму опросного листа для потребителей (приложение 2);

2.3. Оргкомитет конкурса в составе:

председатель:

Петик А.Н. - начальник управления потребительского рынка;

члены оргкомитета:

Гогулина
Р.В. - заместитель директора ГОУ СПО “Обнинский колледж технологий и услуг“ (по согласованию);

Ильницкий А.А. - начальник отдела по взаимодействию со средствами массовой информации Администрации города;

Литвинов И.П. - главный специалист отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка;

Онищенко Г.П. - начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка.

3. Подведение итогов и награждение победителей конкурса провести к Всемирному дню прав потребителей (15.03.2009) в торжественной обстановке.

4. Результаты конкурса опубликовать в СМИ.

5. Контроль за выполнением настоящего Постановления оставляю за собой.

Глава Администрации города

Н.Е.Шубин

Приложение N 1

к Постановлению

Администрации города Обнинска

от 16 января 2009 г. N 35-п

ПОЛОЖЕНИЕ

О ГОРОДСКОМ КОНКУРСЕ “ДОВЕРИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ“ СРЕДИ

ПРЕДПРИЯТИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА

1. Цель конкурса

Целью проведения городского конкурса “Доверие потребителей“ является определение потребительских предпочтений в отношении объектов розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

2. Задачи конкурса

Задачами конкурса являются реализация мероприятий Администрации города по защите прав потребителей, развитие здоровой конкуренции среди предприятий, предоставляющих потребительские услуги, создание условий для обеспечения населения города качественными услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания, совершенствование форм и методов обслуживания потребителей при безусловном выполнении требований законодательства о защите прав потребителей.

3. Участники конкурса

Участниками конкурса являются все предприятия продовольственной, непродовольственной торговли, общественного питания (рестораны, кафе и т.п.), бытового обслуживания (парикмахерские) города всех форм собственности, на работу которых поступят отзывы потребителей.

4. Порядок проведения конкурса

Оргкомитет конкурса:

4.1. До 26.01.2009 доводит информацию о проведении конкурса через СМИ города, где до 20.02.2009 публикуется опросный лист для потребителей. Потребители заполняют его, оценивая работу предприятий потребительского рынка, которые, на их взгляд, являются наиболее достойными их доверия, обеспечивают надлежащий уровень обслуживания потребителей, предлагают предпочтительный и соответствующий их вкусам и требованиям ассортимент товаров и услуг, выполняют
и соблюдают требования Закона РФ “О защите прав потребителей“, Правил торговли, Правил оказания услуг общественного питания, Правил оказания бытовых услуг и т.д. Опросный лист также можно заполнить и опустить в ящик, установленный в следующих предприятиях потребительского рынка города:

- магазин “Родной“ (ул. Лейпунского, д. 5);

- “Старый универмаг“ (пр. Ленина, д. 72);

- ТД “Сигнал“ (пр. Ленина, д. 119);

- магазин “Компас“ (ул. Гагарина, д. 35);

- магазин “Форум“ (пр. Маркса, д. 8);

- магазин “Центральный“ (ул. Аксенова, д. 17);

- магазин “Малыш“ (ул. Курчатова, д. 6).

Кроме того, потребители могут высказать свое мнение на сайте отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка Администрации города Обнинска - www.litvinov@city.obninsk.org.

4.2. Обобщает информацию, поступившую от потребителей.

4.3. Анализирует количество и характер поступивших обращений (жалоб) за 2008 год в Администрацию города по каждому предприятию потребительского рынка, на работу которого поступили отзывы потребителей. Подводит в срок до 09.03.2009 итоги конкурса и определяет победителя в 4-х номинациях:

- магазины продовольственной торговли;

- магазины непродовольственной торговли;

- предприятия общественного питания;

- парикмахерские.

Мнение жителей является определяющим при подведении итогов конкурса.

5. Результаты конкурса освещаются в СМИ.

Приложение N 2

к Постановлению

Администрации города Обнинска

от 16 января 2009 г. N 35-п

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ

УВАЖАЕМЫЕ ГОРОЖАНЕ!

Управление потребительского рынка Администрации г. Обнинска проводит городской конкурс “Доверие потребителей“.

Просим Вас заполнить опросный лист до 27.02.2009, указав, какие из предприятий потребительского рынка города, по Вашему мнению, предлагают наиболее предпочтительный и соответствующий Вашим вкусам и требованиям ассортимент товаров и услуг, обеспечивают надлежащий уровень обслуживания населения.

Отправьте заполненный опросный лист по адресу: пл. Преображения, д. 1, каб. 314, либо опустите его в ящик, установленный в следующих предприятиях потребительского рынка города:

- магазин “Родной“ (ул. Лейпунского, д. 5);

-
“Старый универмаг“ (пр. Ленина, д. 72);

- ТД “Сигнал“ (пр. Ленина, д. 119);

- магазин “Компас“ (ул. Гагарина, д. 35);

- магазин “Форум“ (пр. Маркса, д. 8);

- магазин “Центральный“ (ул. Аксенова, д. 17);

- магазин “Малыш“ (ул. Курчатова, д. 6).

Кроме того, высказать свое мнение Вы можете на сайте отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка Администрации города - www.litvinov@.city.obninsk.org.

Укажите адрес, название и основные критерии предпочтения:

1. Продовольственный магазин: _________________________________________

___________________________________________________________________________

2. Непродовольственный магазин: _______________________________________

___________________________________________________________________________

3. Предприятие общественного питания: _________________________________

___________________________________________________________________________

4. Парикмахерская: ____________________________________________________

___________________________________________________________________________

Уважаемые потребители, в порядке сбора информации просим указать,

какое предприятие потребительского рынка города менее всего удовлетворяет

Вашим запросам: ___________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(укажите адрес, название, причины)

С уважением,

оргкомитет конкурса