Законы и постановления РФ

Постановление администрации Пожарского муниципального района от 29.12.2010 N 584-па “Об утверждении административного регламента районным муниципальным учреждением культуры “Централизованная библиотечная система Пожарского муниципального района“ муниципальной услуги “Библиотечное обслуживание населения Пожарского муниципального района, комплектование и обеспечение сохранности книжных фондов“

АДМИНИСТРАЦИЯ ПОЖАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 29 декабря 2010 г. N 584-па

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО

РЕГЛАМЕНТА РАЙОННЫМ МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ

КУЛЬТУРЫ “ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА ПОЖАРСКОГО

МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА“ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “БИБЛИОТЕЧНОЕ

ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ ПОЖАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА,

КОМПЛЕКТОВАНИЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОХРАННОСТИ

КНИЖНЫХ ФОНДОВ“

В целях приведения муниципальных правовых актов администрации Пожарского муниципального района Приморского края в соответствие с действующим законодательством, во исполнение постановления администрации Пожарского муниципального района Приморского края от 13.11.2009 N 432 “Об утверждении Положения о Реестре муниципальных услуг Пожарского муниципального района и Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг“, руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в
Российской Федерации“, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“, Уставом Пожарского муниципального района, администрация Пожарского муниципального района Приморского края постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления районным муниципальным учреждением культуры “Централизованная библиотечная система Пожарского муниципального района“ муниципальной услуги “Библиотечное обслуживание населения Пожарского муниципального района, комплектование и обеспечение сохранности книжных фондов“ (далее - административный регламент).

2. Настоящее постановление опубликовать в газете “Победа“, разместить на официальном Интернет-сайте администрации Пожарского муниципального района Приморского края (управление делами администрации Пожарского муниципального района).

3. Контроль за исполнением утвержденного настоящим постановлением административного регламента возложить на начальника управления культуры, спорта и молодежной политики администрации Пожарского муниципального района В.Я. Коляда.

Глава Пожарского муниципального района

В.СИНИЦЫН

Утверждено

постановлением

администрации

Пожарского

муниципального района

Приморского края

от 29.12.2010 N 584-па

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ РАЙОННЫМ МУНИЦИПАЛЬНЫМ

УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ “ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ

СИСТЕМА ПОЖАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА“ МУНИЦИПАЛЬНОЙ

УСЛУГИ “БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ ПОЖАРСКОГО

МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА, КОМПЛЕКТОВАНИЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ

СОХРАННОСТИ КНИЖНЫХ ФОНДОВ“

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления районным муниципальным учреждением культуры “Централизованная библиотечная система Пожарского муниципального района“ муниципальной услуги “Библиотечное обслуживание населения Пожарского муниципального района, комплектование и обеспечение сохранности книжных фондов“ (далее - административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

В настоящем административном регламенте используются следующие понятия:

Муниципальная услуга - предоставление возможности любым физическим и юридическим лицам на получение документов и информации в порядке, установленном действующим законодательством;

Административное действие - предусмотренное настоящим регламентом действие должностного лица в рамках предоставления муниципальной услуги;

Должностное лицо - лицо, выполняющее административные действия в рамках предоставления муниципальной услуги;

Библиотека - информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающиее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;

Библиотекарь - штатный сотрудник библиотеки;

Библиотечный абонемент - форма обслуживания, предусматривающая
выдачу документов на определенных условиях для использования вне библиотеки;

Библиотечный каталог - совокупность расположенных по определенным правилам библиографических записей на документы, раскрывающая состав и содержание фонда библиотеки;

Документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования;

Межбиблиотечный абонемент (МБА) - абонемент, основанный на использовании документов других библиотек при их отсутствии в данном фонде;

Районное муниципальное учреждение культуры “Централизованная библиотечная система Пожарского муниципального района“ (далее - РМУК ЦБС) - выполняет функции межпоселенческой библиотеки, функционирует на основе единого методического руководства, единого книжного фонда. РМУК ЦБС включает межпоселенческую районную библиотеку с детским отделом и 12 сельских филиалов;

Читательский формуляр - документ, предназначенный для учета пользователей, содержащий информацию о пользователе, о выданных пользователю и возвращенных им документах;

Заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов или органов местного самоуправления) либо их представители, обратившееся в учреждение, предоставляющее муниципальные услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга “Библиотечное обслуживание населения Пожарского муниципального района, комплектование и обеспечение сохранности книжных фондов“ включает информационную, культурную, образовательную, просветительную деятельность учреждений библиотечного типа в целях реализации прав жителей Пожарского муниципального района на удовлетворение духовно-нравственного, эстетического воспитания и самообразования.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Орган предоставления муниципальной услуги - районное муниципальное учреждение культуры “Централизованная библиотечная система Пожарского муниципального района“ (далее - РМУК ЦБС).

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги по библиотечному обслуживанию населения является выдача документа по запросу заявителя.

2.4. Срок предоставления муниципальной
услуги

Муниципальная услуга предоставляется постоянно в часы работы РМУК ЦБС и не превышает 45 минут с момента обращения заявителя, до получения им запрашиваемого документа.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги по “Библиотечному обслуживанию населения Пожарского муниципального района, комплектованию и обеспечению сохранности книжных фондов“ осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“;

- Федеральным законом от 29.12.1994 N 78-ФЗ “О библиотечном деле“;

- “Основами законодательства Российской Федерации о культуре“ от 09.10.1992 N 3612-1;

- Федеральным законом от 29.12.1994 N 77-ФЗ “Об обязательном экземпляре документов“;

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“;

- Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в РФ“;

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации“;

- “Нормативами минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры: общедоступных библиотек и культурно-досуговых учреждений культуры“ (Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 20.02.2008 N 32);

- Постановлением Министерства труда и социального развития от 03.02.1997 N 6 “Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках“;

- Законом Приморского края от 21.11.1996 N 65-КЗ “О библиотеках и библиотечном деле в Приморском крае“;

- Уставом Пожарского муниципального района;

- решением Думы Пожарского муниципального района от 17.05.2005 N 60 “Об организации библиотечного обслуживания населения Пожарского муниципального района“;

- Уставом районного муниципального учреждения культуры “Централизованная библиотечная система Пожарского муниципального района“, утвержденным постановлением главы Пожарского муниципального района N 149 от 24.13.2006 N 149.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги

При оказании муниципальной услуги библиотекарь производит запись заявителя в библиотеку, оформляет читательский формуляр заявителя в соответствии с представленным документом, удостоверяющим личность (паспорт). За несовершеннолетних в возрасте до 14 лет документы, удостоверяющие личность (паспорт), предъявляют законные представители.

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

- Заявитель не стал пользователем библиотеки (не предоставил паспорт, на основании которого производится запись в библиотеку);

- Несоответствие заявки уставной деятельности Управления и РМУК ЦБС;

- Документ отсутствует в фонде в момент обращения заявителя услуги;

- Отсутствие вида запрашиваемой заявителем услуги в перечне услуг, предоставляемых РМУК ЦБС;

- Нарушение заявителем муниципальной услуги Правил пользования библиотеками РМУК ЦБС;

- Нахождение заявителя услуги в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;

- Нахождение заявителя услуги в социально-неадекватном состоянии (враждебный настрой, агрессивность и т.д.);

- В случае обращения в дни и часы, когда библиотека закрыта.

2.8. Размер платы при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Дополнительные услуги предоставляются в соответствии с Прейскурантом платных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам районным муниципальным учреждением культуры “Централизованная библиотечная система Пожарского района“, который утверждается постановлением администрации Пожарского муниципального района.

2.9. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется в рабочие дни РМУК ЦБС (Приложение N 1).

Действия по предоставлению муниципальной услуги производятся в сроки, определенные Постановлением Министерства труда и социального развития от 03.02.1997 N 6 “Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках“

Срок предоставления муниципальной услуги, включая проведение всех необходимых административных процедур, не должен превышать 45 минут с момента получения специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, соответствующего обращения
от заявителя услуги, оформленного в соответствии с требованиями настоящего регламента.

Ожидание заявителем в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут.

2.10. Требования к помещениям

2.10.1. Помещения РМУК ЦБС должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, а также соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам. В помещениях библиотек должны быть предусмотрены читальные залы или места, оборудованные столами и стульями для удобной работы с документами, в межпоселенческой районной библиотеке - абонементы, читальные залы, книгохранилище и иные помещения.

2.10.2. Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в управлении культуры, в помещениях библиотек РМУК ЦБС, предоставляющих услугу;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальных сайтах администрации Пожарского муниципального района - www.apmrpk.ru).

2.10.3. Информацию о предоставлении оказания муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить:

- в устной форме;

- посредством телефонной связи;

- в письменном виде;

- на информационных стендах, размещенных в библиотеках РМУК ЦБС;

- в средствах массовой информации;

- иным, не запрещенным законом способом.

Местонахождение, график работы, справочные телефоны, библиотек РМУК ЦБС, предоставляющих услугу, приведены в приложении N 1.

2.10.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты РМУК ЦБС подробно и в вежливой, корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен сопровождаться информацией о наименовании учреждения, в которое позвонил обратившийся, должен содержать сведения о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.10.5. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, у которого можно получить информацию.

2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

- Предоставление муниципальной услуги должно осуществляться не менее
6 дней в неделю в межпоселенческой районной библиотеке и 5 дней в неделю в библиотеках-филиалах. Межпоселенческая районная библиотека (далее - МРБ) должна открываться для посетителей не позднее 10.00, а закрываться не ранее 18.00, работать без технического перерыва и перерыва на обед. Библиотеки-филиалы должны работать для пользователей согласно Штатному расписанию РМУК ЦБС. Проведение санитарного обслуживания помещений библиотек не должно занимать более одного дня в месяц - последняя пятница каждого месяца. В случае изменения расписания работы библиотеки оказывающее муниципальную услугу учреждение должно публично известить своих пользователей об изменении расписания работы не менее чем за 7 дней до вступления в силу таких изменений.

- РМУК ЦБС, предоставляющее муниципальную услугу, не вправе ограничивать доступ жителей и гостей Пожарского муниципального района любого возраста, пола, вероисповедания, национальности, образования, социального положения, политических убеждений к библиотечным фондам, кроме перечня оснований для отказа, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента.

- РМУК ЦБС, предоставляющее муниципальную услугу, должно предоставлять информацию о наличии в библиотечном фонде конкретных документов при личном обращении, по телефонному обращению, через систему печатных каталогов. Предоставление информации пользователям библиотек о составе библиотечного фонда осуществляется в течение всего рабочего дня библиотек.

- РМУК ЦБС, предоставляющее муниципальную услугу, должно бесплатно предоставить в отделе абонемента документы библиотечного фонда - не более 5 книг - на срок, необходимый заявителю, но не более 30 дней для взрослого заявителя и не более 15 дней для заявителя-ребенка.

- Сотрудники РМУК ЦБС должны давать исчерпывающие ответы на все вопросы заявителей, связанные с работой библиотек, ознакомить их с правилами пользования услугами библиотеки.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги по библиотечному обслуживанию населения, комплектованию
и сохранности библиотечных фондов включает в себя следующие административные процедуры:

- запись (перерегистрация) заявителей в библиотеку;

- предоставление подразделениями библиотеки во временное пользование любого документа из библиотечных фондов на абонементе, в читальном зале, детском отделе, сельских филиалах;

- организация проведения массовых форм библиотечной работы;

- выполнение справочных, информационно-библиографических запросов;

- предоставление консультационного и методического обслуживания;

- взаимодействие с органами культуры, исполнительной власти, общественными организациями, библиотеками других ведомств и регионов;

- комплектование книжных фондов с учетом потребностей и запросов пользователей;

- сохранность библиотечных фондов.

На платной основе могут предоставляться дополнительные услуги:

- изготовление копий из фондов библиотеки (полное или частичное копирование книг, брошюр, периодических изданий, журналов на бумажных носителях или электронных);

- предоставление напрокат из фондов библиотеки аудио- и видеоносителей; книг, газет, методических пособий (в т.ч. изданных библиотекой);

- сканирование документов из фондов библиотеки с распечаткой на принтере;

- информационно-библиографическое обслуживание;

- предоставление библиотечной бланочной продукции;

- компьютерные игры;

- проведение массовых мероприятий по заявке.

3.2. Юридическим фактом для начала действия административной процедуры по записи или перерегистрации заявителей в библиотеку является обращение юридических и физических лиц.

Граждане становятся пользователями муниципальной библиотеки при ее посещении после предъявления РМУК ЦБС документов, удостоверяющих их личность, а именно - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации).

За несовершеннолетних в возрасте до 14 лет документы, удостоверяющие личность (паспорт), предъявляют их законные представители.

Библиотекарь производит запись заявителя в библиотеку, делает перерегистрацию, оформляет читательский формуляр заявителя в соответствии с предоставленными документами. Знакомит заявителя с правилами пользования библиотекой, расположением отделов библиотеки, справочным аппаратом, книжным фондом и т.д.

Результат действия - запись в библиотеку.

3.3. Юридическим фактом для начала административного действия по предоставлению
подразделениями библиотеки во временное пользование любого документа из библиотечных фондов на абонементе, в читальном зале, детском отделе, сельских филиалах является запрос заявителя.

Заявитель в устной или письменной форме делает запрос на выдачу требуемого документа. Библиотекарь выполняет запрос заявителя, осуществляет выдачу документов. В соответствии с возможностями библиотеки и спецификой требуемого документа библиотекарь:

Обслуживает заявителя в читальном зале: производит прием, подбор и выдачу специализированных или неспециализированных документов; проводит консультации по каталогам, картотекам, новым поступлениям, отбор и копирование документов;

- число документов, выдаваемых заявителю в течение дня в читальном зале, неограниченно;

- при получении документа во временное пользование в читальном зале заявитель обязан проверить состояние документов и предупредить библиотекаря об обнаруженных дефектах, т.к. несет ответственность за сохранность и целостность возвращаемых документов;

- при возврате заявителем документов, взятых во временное пользование в читальном зале, библиотекарь проверяет состояние сдаваемых заявителем документов, зачеркивает его расписку в читательском формуляре.

Обслуживает заявителя на абонементе: осуществляет приемку (выдачу) документа от заявителя, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приемке (выдаче) документа. За каждый полученный на абонементе, в читальном зале экземпляр издания заявитель расписывается на читательском формуляре. При возвращении литературы роспись заявителя погашается подписью библиотекаря.

Формуляр заявителя (читателя) является документом, удостоверяющим дату и факт выдачи пользователю и приема библиотекарем книг и иных материалов.

Во временное пользование сроком до 30 дней (взрослым) и до 15 дней (детям до 15 лет) заявителям муниципальной услуги по библиотечному обслуживанию бесплатно предоставляется (выдается на дом) любой документ из библиотечных фондов, за исключением особо ценных и редких книг. Особо ценными и редкими книгами можно пользоваться только в читальном зале. Заявитель бесплатно получает
консультативную помощь в поиске и выборе книг, полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования, конкретную информацию.

Библиотека может обслуживать заявителя путем нестационарной организации, заключая договор между библиотекой и организацией, где будет осуществляться нестационарное библиотечное обслуживание (надомный, заочный абонемент, библиотечные пункты).

Библиотека может обслуживать заявителя по системе межбиблиотечного абонемента (МБА). Выдача документов через систему МБА предоставляется РМУК ЦБС на основании договора с краевыми библиотеками. Выдача документа, полученного по МБА, производится заявителю только для работы в читальном зале.

3.4. Юридическим фактом для начала действия по организации и проведению массовых форм библиотечной работы является запрос заявителя.

Библиотекарь отдела обслуживания, читального зала, детского отдела, сельских филиалов, ответственный за подготовку и проведение массовых мероприятий и книжных выставок:

- организует литературно-художественные вечера, клубы по интересам, презентации книг, конкурсы, выставки и т.д.;

- осуществляет информационное обеспечение по подготовке мероприятия (информирует о проведении мероприятия, осуществляет подготовку и распечатку объявлений, программ мероприятия, приглашает участников);

- обеспечивает проведение мероприятия (составляет сценарий, оформляет помещение и др.).

Результатом действий является участие (посещение) заявителей в общественно значимых мероприятиях.

3.5. Юридическим фактом для начала действия является запрос заявителя о предоставлении справочных, информационных, библиографических и иных материалов.

Библиограф (в детском отделе и сельских филиалах - библиотекарь), ответственный за выполнение справочных, информационных и библиографических запросов, принимает у заявителя запрос, уточняет тему, целевое и читательское назначение, полноту источников, хронологические рамки запросов. Выполняет запрос письменно или устно, предоставляет информацию заявителю;

Библиограф консультирует заявителя у справочно-библиографического аппарата. Проводит беседу об организации и использовании справочного аппарата, по методике библиографического поиска и т.д.

3.6. Юридическим началом действия является плановое комплектование и обработка поступивших библиотечных фондов.

Должностное лицо, ответственное,за комплектование и обработку библиотечных фондов - библиотекарь-комплектатор.

Комплектатор изучает состояние и потребность населения в количественном и качественном составе книжного Фонда, принимает заявки от библиотекарей РМУК ЦБС на основании запросов заявителей.

Комплектатор приобретает книжные фонды, используя различные источники комплектования (книготорги, Книга-почтой, дарение от физических и юридических лиц и пр.), обрабатывает полученные фонды и распределяет между библиотеками-филиалами РМУК ЦБС.

3.7. Юридическим фактом для начала действий является план мероприятий по созданию условий для сохранности библиотечных фондов.

Помещение районной межпоселенческой библиотеки оборудовано автоматической системой пожаротушения, первичными средствами пожаротушения (огнетушителями).

Библиотечный фонд размещен согласно действующим нормативам хранения фондов.

В помещении обеспечивается оптимальный температурный режим.

Один раз в месяц в районной межпоселенческой библиотеке и библиотеках-филиалах проводится санитарный день по чистке библиотечных фондов.

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником управления культуры.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником управления культуры проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих порядок формирования и ведения учета муниципальных услуг, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации потребителей муниципальной услуги.

4.3. Начальник управления культуры осуществляет контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов РМУК ЦБС.

По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются по решению администрации Пожарского муниципального района или начальника управления культуры.

Периодичность проверок может носить плановый характер (на основании годовых планов), тематический или внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).

5. Порядок обжалования решений и действий (бездействия)

органа, предоставляющего муниципальную услугу

Физические и юридические лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов РМУК ЦБС путем подачи жалобы директору РМУК ЦБС, начальнику управления культуры, в администрацию Пожарского муниципального района.

Заявители муниципальной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Руководитель РМУК ЦБС и уполномоченные лица Управления, ответственные за организацию предоставления муниципальной услуги, проводят личный прием заявителей муниципальной услуги.

Запись физических и юридических лиц проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на информационных стендах.

Специалист, осуществляющий запись на личный прием, информирует физических и юридических лиц о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени должностного лица, ответственного или уполномоченного специалиста, осуществляющего прием.

Жалоба заявителя муниципальных услуг в письменной форме должна содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество гражданина, составившего обращение, или наименование юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

- наименование органа, должность, фамилия, имя, отчество, специалиста (при наличии информации), решение, действие или бездействие которого обжалуется.

Дополнительно к жалобе могут быть указаны причины несогласия с обжалуемым решением, действием или бездействием директора РМУК ЦБС, обстоятельства, на основании которых юридическое или физическое лицо считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, а также иные сведения, которые физические и юридические лица считают необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов. Жалоба подписывается подавшим ее заявителем муниципальной услуги. Указывается дата составления жалобы.

Письменные обращения заявителей муниципальной услуги регистрируются в порядке делопроизводства в течение трех дней с момента поступления.

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

Директор РМУК ЦБС

Г.ХАЛИП

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления районным муниципальным

учреждением культуры “Централизованная

библиотечная система Пожарского

муниципального района“ муниципальной

услуги “Библиотечное обслуживание

населения Пожарского муниципального

района, комплектование и обеспечение

сохранности библиотечных фондов“

УЧРЕЖДЕНИЯ,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ “БИБЛИОТЕЧНОЕ

ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ ПОЖАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА,

КОМПЛЕКТОВАНИЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОХРАННОСТИ

БИБЛИОТЕЧНЫХ ФОНДОВ“

-----------------------T---------------------T-----------------T--------¬

¦ Название библиотеки ¦ Юридический адрес, ¦ Время работы ¦Телефоны¦

¦ ¦ фактический адрес ¦ ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Межпоселенческая ¦692001, ¦вторник - ¦33-3-53 ¦

¦районная библиотека ¦пгт Лучегорск, ¦воскресенье ¦ ¦

¦ ¦1 микрорайон, 8 ¦10.00 - 18.00 ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Детский отдел ¦692001, ¦воскресенье - ¦36-2-72 ¦

¦межпоселенческой ¦пгт Лучегорск, ¦пятница ¦ ¦

¦районной библиотеки ¦1 микрорайон, 8 ¦10.00 - 18.00 ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 2 ¦692015, ¦вторник - суббота¦32-2-25 ¦

¦ ¦с. Верхний Перевал, ¦10.45 - 18.00 ¦ ¦

¦ ¦ул. Лесная, 1б ¦ ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 4 ¦692010, ¦вторник - суббота¦ ¦

¦ ¦с. Знаменка, ¦13.30- 16.30 ¦ ¦

¦ ¦ул. Веселая, 14 ¦ ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 5 ¦692023, ¦вторник - суббота¦ ¦

¦ ¦с. Игнатьевка, ¦09.45 - 14.00, ¦ ¦

¦ ¦ул. Советская, 9 ¦15.00 - 18.00 ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 6 ¦692017, ¦понедельник - ¦ ¦

¦ ¦с. Красный Яр, ¦пятница ¦ ¦

¦ ¦ул. Комсомольская, 1 ¦12.00 - 15.30 ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 7 ¦692021, ¦вторник - суббота¦32-8-27 ¦

¦ ¦с. Нагорное, ¦09.45 - 14.00, ¦ ¦

¦ ¦ул. Юбилейная, 3 ¦15.00 - 18.00 ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 8 ¦692020, ¦среда - ¦32-3-19 ¦

¦ ¦с. Никитовка, ¦воскресенье ¦ ¦

¦ ¦ул. Зеленая, 25 ¦09.00 - 10.00, ¦ ¦

¦ ¦ ¦16.00 - 18.00 ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 9 ¦692010, ¦вторник - суббота¦31-2-88 ¦

¦ ¦с. Новостройка, ¦09.45 - 14.00, ¦ ¦

¦ ¦ул. Заводская, 12 ¦15.00 - 18.00 ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 10¦692025, ¦вторник - суббота¦ ¦

¦ ¦с. Пожарское, ¦09.45 - 14.00, ¦ ¦

¦ ¦ул. Ленинская, 22 ¦15.00 - 18.00 ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 12¦692025, ¦вторник - суббота¦ ¦

¦ ¦с. Федосьевка, “ ¦12.00 - 16.00 ¦ ¦

¦ ¦ул. Советская, 29 ¦ ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 13¦692020, ¦вторник - суббота¦ ¦

¦ ¦Совхоз “Пожарский“, ¦14.30 - 18.00 ¦ ¦

¦ ¦ул. Центральная, 22 ¦ ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 15¦692027, ¦понедельник, ¦ ¦

¦ ¦с. Соболиное, ¦четверг, суббота ¦ ¦

¦ ¦ул. Центральная, 1 ¦14.00 - 17.00 ¦ ¦

+----------------------+---------------------+-----------------+--------+

¦Библиотека-филиал N 17¦692028, ¦вторник - суббота¦35-1-12 ¦

¦ ¦с. Светлогорье, ¦10.00 - 14.00, ¦ ¦

¦ ¦ул. Хомякова, 4 ¦15.00 - 18.20 ¦ ¦

L----------------------+---------------------+-----------------+---------

Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления районным муниципальным

учреждением культуры “Централизованная

библиотечная система Пожарского

муниципального района“ муниципальной

услуги “Библиотечное обслуживание

населения Пожарского муниципального

района, комплектование и обеспечение

сохранности библиотечных фондов“--------¬

¦ Личное обращение потребителя услуги в библиотеки РМУК ЦБС ¦

L-----------------------------------T--------------------------------------

¦

V--------¬

¦ Прием и регистрация потребителя услуги в библиотеках РМУК ЦБС ¦

L------------T---------------------------------------------T---------------

¦ ¦

V V

-------------------------¬ -----------------------------------¬

¦Муниципальные библиотеки¦ ¦Внестационарная форма обслуживания¦

L------------T------------ L-------------------T---------------

¦ ¦

V V--------¬

¦Ознакомление с правилами пользования библиотеками РМУК ЦБС и другими¦

¦ локальными актами, регламентирующими библиотечную деятельность ¦

L-----------------------------------T--------------------------------------

¦

V--------¬

¦ Оформление читательского формуляра (на основании документа, ¦

¦ удостоверяющего личность) ¦

L------------T---------------------------------------------T---------------

¦ ¦

V V

---------------------------¬ ----------------------------¬

¦Выдача потребителю услуги ¦ ¦ Выдача потребителю услуги ¦

¦документа в пользование по¦ ¦документа в пользование по ¦

¦ требованию на дом ¦ ¦требованию в читальном зале¦

L------------T-------------- L------------T---------------

¦ ¦

V V--------¬

¦ Возврат потребителем услуги документа в библиотеки РМУК ЦБС ¦

L--------Приложение N 3

к административному регламенту

предоставления районным муниципальным

учреждением культуры “Централизованная

библиотечная система Пожарского

муниципального района“ муниципальной

услуги “Библиотечное обслуживание

населения Пожарского муниципального

района, комплектование и обеспечение

сохранности библиотечных фондов“

ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОРГАН,

ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОКАЗАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ

УСЛУГИ “БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ

ПОЖАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА, КОМПЛЕКТОВАНИЕ

И ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОХРАННОСТИ БИБЛИОТЕЧНЫХ ФОНДОВ“

----------------------T-----------------T-------------T----------------------¬

¦ Наименование ¦Юридический адрес¦Время работы ¦ Телефоны, ¦

¦ учреждения ¦ ¦ ¦ e-mail ¦

+---------------------+-----------------+-------------+----------------------+

¦Управление культуры, ¦692001, ¦Понедельник -¦8 (42357) 33-5-82, ¦

¦спорта и молодежной ¦Приморский край, ¦пятница ¦36-2-90, 36-4-04 ¦

¦политики ¦Пожарский район, ¦08.00 - 17.00¦E-mail: uksm@inbox.ru,¦

¦администрации ¦пгт Лучегорск, 4 ¦перерыв на ¦odmks2004@mail.ru ¦

¦Пожарского ¦микрорайон, 2 ¦обед ¦ ¦

¦муниципального района¦ ¦12.00 - 13.00¦ ¦

L---------------------+-----------------+-------------+-----------------------