Постановление администрации Пожарского муниципального района от 27.12.2010 N 575-па “Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальным учреждением здравоохранения “Лучегорская центральная районная больница“ муниципальной услуги “Прием заявок (записи) на прием к врачу“
АДМИНИСТРАЦИя ПОЖАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНАПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 декабря 2010 г. N 575-па
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
“ЛУЧЕГОРСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА“ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ “ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСИ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ“
Руководствуясь Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“, Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ “Об организации представления государственных и муниципальных услуг“, постановлением Администрации Приморского края от 11 февраля 2010 г. N 38-па “О Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи на 2010 год“, Уставом Пожарского муниципального района, администрация Пожарского муниципального района Приморского края постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальным учреждением здравоохранения “Лучегорская центральная районная больница“ муниципальной услуги “Прием заявок (записи) на прием к врачу“.
2. Настоящее постановление опубликовать на сайте администрации Пожарского муниципального района www.apmrpk.ru, в газете “Победа“.
3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на главного врача МУЗ “Лучегорская ЦРБ“ О.А. Филатову.
Глава Пожарского муниципального района
В.СИНИЦЫН
Утвержден
постановлением
администрации
Пожарского
муниципального района
Приморского края
от 27.12.2010 N 575-па
Проект
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
“ЛУЧЕГОРСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА“ ПОЖАРСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО
ПРИЕМУ ЗАЯВОК (ЗАПИСИ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги “Прием заявок (запись) на прием к врачу“ (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур), должностных лиц муниципальных учреждений здравоохранения.
1.2. Регламент разработан МУЗ “Лучегорская ЦРБ“ (далее - МУЗ ЦРБ).
1.3. Основными принципами организации оказания на территории Пожарского муниципального района услуги по приему заявок (записи) на прием к врачу:
- доступность;
- своевременность;
- гарантированность;
- качество;
- результативность.
1.4. Настоящий Регламент распространяется на услугу по приему заявок (записи) на прием к врачу, предоставляемую населению Пожарского муниципального района для оказания медицинской помощи в плановом порядке, и устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуги лечебно-профилактическим учреждением МУЗ ЦРБ.
1.5. Полномочия по организации предоставления приема заявок (записи) на прием к врачу осуществляются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“;
- Законом Российской Федерации от 28.06.1991 N 1499-1 “О медицинском страховании граждан в Российской Федерации“;
- Законом РФ 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей“;
- Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 N 5487-1;
- Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации (утверждена Президентом Российской Федерации В. Путиным 07.02.2008 N Пр-212);
- Распоряжением Правительства России от 17.12.2009 N 1993-р “О сводном перечне первоочередных государственных и муниципальных услуг“;
- постановлением Администрации Приморского края от 11.02.2010 N 38-па “О Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи на 2010 год“;
- постановлением администрации Пожарского муниципального района от 13.11.2009 N 432 “Об утверждении Положения о Реестре муниципальных услуг Пожарского муниципального района и Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций, административных регламентов предоставления муниципальных услуг“;
- Уставом муниципального учреждения здравоохранения “Лучегорская центральная районная больница“ Пожарского муниципального района от 29 июня 2007 г. N 338;
- Лицензией МУЗ “Лучегорская ЦРБ“ от 27.03.2009 N ЛО-25-01-000271 на осуществление медицинской деятельности;
- Правилами внутреннего распорядка МУЗ ЦРБ от 24.06.2007;
- Положением N 1 “Об обработке и защите персональных данных работников муниципального учреждения здравоохранения “Лучегорская центральная районная больница“ от 23.07.2010 N 962-о;
- Положением N 2 “Об обработке и защите персональных данных пациентов и гарантии их конфиденциальности во всех подразделениях муниципального учреждения здравоохранения “Лучегорская центральная районная больница“ от 23.07.2010 N 963-о;
- приказом Главного врача МУЗ “Лучегорская ЦРБ“ “Об утверждении режима работы МУЗ “Лучегорская ЦРБ“ от 10.06.2009 N 100-о-л.
1.6. Исполнение муниципальной функции осуществляется МУЗ ЦРБ Пожарского муниципального района.
1.7. Услуга оказывается в пгт. Лучегорск по адресу: 692001, Приморский край, Пожарский район, пгт. Лучегорск, седьмой микрорайон, 7; ул. Ленина, 35а, в следующих структурных подразделениях МУЗ ЦРБ (Приложение N 1 Организационная структура МУЗ “Лучегорская ЦРБ“).
1.8. Телефоны: приемная главного врача 8 (42357) 33-4-70, регистратура поликлиники 8 (42357) 4-27-28, 4-26-78, заместитель главного врача по медицинской части (8-42357) 33-8-65, заместитель главного врача по поликлиническому разделу работ 8 (42357) 36-3-13. Факс: 8 (42357) 4-37-07.
1.9. Адрес электронной почты: E-mail: Luchegorckcrb7130@yandex.ru.
1.10. График работы регистратуры: понедельник - пятница с 7.30 до 18.00, суббота с 8.30 до 14.00.
1.11. Прием плановых больных к врачам-специалистам осуществляется по предварительной записи и при непосредственном обращении по телефону регистратуры взрослой 33-6-44; регистратуры детской 36-6-64.
1.12. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, застрахованные в системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства (далее - заявители), в случаях, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
1.13. Исполнение муниципальной услуги является бесплатным для получателей муниципальной услуги.
1.14. При непредставлении полиса обязательного медицинского страхования Российской Федерации муниципальная услуга предоставляется на платной основе путем внесения денежных средств в кассу МУЗ ЦРБ (за исключением случаев по экстренным показаниям).
1.15. За представление недостоверных или искаженных сведений гражданин несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.16. Требовать от пациента документы, не предусмотренные настоящим Регламентом, не допускается.
1.17. Документы, необходимые для получения Услуги:
1.17.1. Для детей до 14 лет:
- полис обязательного медицинского страхования (далее по тексту - ОМС).
1.17.2. Для детей старше 14 лет и взрослых:
- полис ОМС с указанием даты и номера договора страховой организации с застрахованным, продлением срока действия договора на текущий год;
- документ, удостоверяющий личность.
1.18. Результатом предоставления муниципальной услуги является запись получателя муниципальной услуги на прием к врачу в удобное для получателя время.
II. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Способы и Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
2.1.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в МУЗ ЦРБ, а также с использованием средств телефонной связи посредством размещения на Интернет-ресурсах администрации Пожарского муниципального района (www.apmrpk.ru) в средствах массовой информации.
2.1.2. Сведения о месте нахождения подразделений МУЗ ЦРБ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, содержатся в Приложение N 2 Сведения о месте нахождения подразделений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
2.1.3. Часы приема получателей муниципальной услуги или их законных представителей в органах, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается служебным распорядком органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
2.1.2. Номера телефонов для справок МУЗ ЦРБ содержатся в Приложении N 3 Номера телефонов в стационаре, поликлинике, в подразделениях для справок, а также размещаются на Интернет-ресурсах администрации Пожарского муниципального района.
2.1.3. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.1.4. Получатели муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение по предоставлению им муниципальной услуги.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
2.1.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан по поводу предоставления информации о процедуре осуществления муниципальной услуги работники органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
2.1.7. При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.8. Сведения о режиме работы органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются при входе в административные здания на информационных стендах (вывесках).
2.1.9. На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, содержится следующая информация:
- место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги;
- процедура предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
- порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- перечень получателей муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- схема размещения в административном здании работников органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги;
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- основания для отказа (приостановления) в предоставлении муниципальной услуги;
- сведения о предельных сроках ожидания оказания Услуги и ожидания в живой очереди в регистратуру. О случаях нарушения сроков данная информация доводится до руководства лечебного учреждения МУЗ ЦРБ района посредством произведения записи в книгу отзывов и предложений и накопитель;
- адреса и телефоны вышестоящих органов в сфере здравоохранения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе лечебного учреждения района.
2.1.10. Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение граждан либо их представителей.
2.1.11. При первом обращении предоставляются персональные данные гражданина:
- фамилия, имя, отчество;
- год и место рождения заявителя;
- адрес места жительства;
- документ, удостоверяющий личность;
- номер страхового медицинского полиса.
2.1.12. Срок предоставления муниципальной услуги зависит от часов работы структурных подразделений МУЗ ЦРБ.
2.1.13. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу являются:
- отказ гражданина от посещения врача;
- отсутствие информации о персональных данных гражданина.
2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги (работы)
2.2.1. Услуга “прием заявок (запись) на прием к врачу“ оказывается на основании постановлением Администрации Приморского края от 11 февраля 2010 г. N 38-па “О Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи на 2010 год“. По желанию гражданина возможен прием на платной основе.
2.2.2. Предоставление амбулаторной помощи по экстренным показаниям (острые и внезапные ухудшения в состоянии здоровья, а именно: высокая температура (38 градусов и выше), острые и внезапные боли любой локализации, судороги, нарушения сердечного ритма, кровотечения, иные состояния заболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача) обеспечивается на следующих условиях:
- прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи;
- осуществляется экстренный прием всех обратившихся, независимо от прикрепления пациента к поликлинике;
- отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме;
- экстренная и неотложная помощь в праздничные и выходные дни осуществляется службой “Скорой помощи“, приемным отделением стационара.
2.2.3. Время ожидания приема у кабинета врача не более 20 минут от назначенного пациенту за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному, о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть проинформированы персоналом амбулаторно-поликлинического учреждения.
2.2.4. Время ожидания в очереди для получения от работников органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении получателей муниципальной услуги или их законных представителей не должно превышать 20 минут.
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.3.1. Оснований, для отказа в записи на прием к врачу в МУЗ ЦРБ нет, кроме случаев:
- отсутствия приема специалиста необходимого профиля;
- отсутствия свободных талонов на прием к нужному специалисту;
- несогласие получателя муниципальной услуги с предлагаемой датой и временем приема врача;
- запись на прием снята гражданином.
2.4. При обращении за предоставлением муниципальной услуги посредством телефонной связи заявитель называет:
- фамилию, имя, отчество;
- дату рождения;
- адрес регистрации (при несовпадении адреса проживания с адресом регистрации указываются оба адреса).
2.5. В день назначенного приема заявитель для получения “талона амбулаторного пациента“ предъявляет документы, указанные в пункте 2.1.11 настоящего административного Регламента.
2.6. Общий срок предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Прием заявок (записи) на прием к врачу осуществляется в день обращения заявителя за муниципальной услугой.
2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.7.1. Основаниями для отказа (приостановления) в предоставлении муниципальной услуги является несогласие получателя муниципальной услуги с предлагаемой датой и временем приема врача.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду пункт 2.1.11, а не пункт 2.4.1.
2.7.2. При непредставлении документов, указанных в пункте 2.4.1 настоящего административного Регламента.
2.8. Результатом предоставления муниципальной услуги является прием заявок (запись) на прием к врачу, в целях улучшения качества оказания медицинской помощи при максимальном соблюдении прав заявителя.
2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- места, в которых исполняется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
- помещения, в которых исполняется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды, организованные в соответствии с требованиями пункта 2.1 Регламента;
- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема пациентов, которые должны быть оборудованы местами для сидения.
III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Запись к узким специалистам осуществляется при непосредственном обращении в день приема.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
13.1.7. При отсутствии талона на прием к врачу-специалисту регистратор направляет пациента к участковому терапевту с целью определения необходимости оказания врачебной помощи в день обращения.
13.2. Оформление первичной документации при личном обращении (или его законного представителя) в регистратуру.
13.2.1. При обращении больного (или его законного представителя) в регистратуру поликлиники по месту прикрепления лицо, ответственное за выполнение действия, - медицинский регистратор обязан:
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду форма 025/у-04, а не 025/у.
- в максимально короткий срок (не более 20 мин.) оформить (заполнить) и выдать на руки получателю муниципальной медицинской услуги установленные формы медицинской документации (Приложение N 4 Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги “Прием заявок (запись) на прием к врачу“), медицинскую карту амбулаторного больного (ф. 025/у) (при первичном обращении в МУЗ ЦРБ), талон амбулаторного пациента (ф. 025-12/у);
- предоставить необходимую больному (или его законному представителю) справочную информацию или указать место расположения соответствующего информационного стенда;
- записать на прием к участковому терапевту (педиатру);
- записать на прием к врачу-специалисту в соответствии с рекомендациями, указанными в Приложении N 5 Рекомендации по записи на прием к врачам-специалистам без первичного посещения участкового врача;
- направить больного в кабинет флюорографии (при отсутствии отметки о прохождении флюорографии в течение полугода) и смотровой кабинет (женщин, при отсутствии отметки о прохождении в течение года);
- направить больного к соответствующему участковому врачу или врачу-специалисту при наличии свободного времени приема и соответствующих отметок в медицинской карте амбулаторного больного о прохождении флюорографии и смотрового кабинета (для женщин);
- направить законного представителя (родственника) умершего гражданина к нужному участковому врачу для решения вопроса о выписке врачебного свидетельства о смерти;
- направить больного к заместителю главного врача по поликлинической работе, заведующему отделением - терапевтическим или педиатрическим отделением в случае спорных вопросов, конфликтной ситуации;
- предложить платные услуги, если необходимая услуга на момент обращения не может быть предоставлена бесплатно в соответствии с действующими нормативами, установленными ежегодной территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации Приморского края бесплатной медицинской помощи.
13.3. Результатом личного обращения больного в регистратуру МУЗ ЦРБ является:
- выдача на руки талона амбулаторного пациента пациенту;
- предоставление необходимой получателю справочной информации;
- предоставление информации о порядке предоставления и выдачи документов при оказании муниципальной услуги на платной основе.
13.4. Оформление первичной документации при обращении в регистратуру ЛПУ по телефону.
13.4.1. При обращении больного в регистратуру МУЗ ЦРБ по телефону на основании информации, предоставленной пациентом, медицинский регистратор обязан:
- предоставить необходимую больному справочную информацию;
- записать больного на прием к участковому врачу (педиатру) в соответствии с утвержденным графиком работы врачей на имеющееся свободное время, выделенное для первичного осмотра.
13.5. Оформление первичных документов осуществляется при личном обращении больного в регистратуру МУЗ:
- информировать больного о необходимости иметь при обращении в МУЗ ЦРБ документы (их перечень), необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- оформить заявку вызова врача на дом - при наличии показаний для приема заявок на вызов врача на дом (Приложение 6 Перечень рекомендуемых показаний для приема заявок на вызов врача на дом).
13.6. Результатом обращения получателя в регистратуру МУЗ ЦРБ по телефону является:
- предоставление необходимой получателю справочной информации;
- запись (отметка) в соответствующем регистрационном журнале.
13.7. Оказание медицинской помощи участковым врачом (педиатром), врачом-специалистом на первичном (повторном) приеме:
- прием пациентов участковым врачом, врачом-специалистом (далее - лечащий врач) осуществляется в соответствии с графиком работы, утвержденным руководителем МУЗ ЦРБ;
- оказание медицинской помощи врачом-специалистом производится по инициативе получателя или по направлению врача (участкового врача, педиатра, врача-специалиста).
13.8. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
- выбор врача, с учетом его согласия, а также выбор учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
- обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- проведение по его просьбе консилиума и консультации других специалистов;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
- сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, в соответствии со статьей 61 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан;
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии со статьей 32 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан;
- отказ от медицинского вмешательства в соответствии со статьей 33 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан;
- получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья в соответствии со статьей 31 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
- возмещение ущерба в соответствии со статьей 68 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
- другие права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
IV. ПОРЯДОК И КОНТРОЛЬ
ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление данной муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют заведующие структурными подразделениями, в которых оказывается муниципальная услуга, и главный врач МУЗ ЦРБ.
4.2. Сотрудники регистратуры несут персональную ответственность за:
- внесение информации о свободных талонах на прием к врачу;
- своевременное информирование граждан, записавшихся на прием, об изменениях даты и времени приема врачей.
4.3. В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении услуги ненадлежащего качества) в амбулаторно-поликлинических учреждениях могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления услуги.
4.4. Ответственность за выполнение муниципальной услуги закрепляется должностной инструкцией.
V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ,
(ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ
В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления услуги (бездействия), решения должностных лиц, ответственных за предоставление услуги, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы главному врачу МУЗ ЦРБ.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: подпункты 1.6.2, 1.6.3, 1.6.4 в настоящем Регламенте отсутствуют.
5.2. Жалоба на действие (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной форме в соответствии с п. п. 1.6.2, 1.6.3, 1.6.4 Регламента.
5.3. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей.
5.4. Прием заявителей главным врачом МУЗ ЦРБ и его заместителями проводится по предварительной записи, которая осуществляется в приемной главного врача МУЗ ЦРБ. График работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00.
5.5. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
5.6. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
5.7. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.8. Обращение подается в письменной форме и должно содержать:
- фамилию, имя, отчество физического лица;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;
- суть заявления или жалобы;
- личную подпись физического лица;
- дату.
5.9. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.
5.10. Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.11. В случае необходимости в подтверждении своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.12. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.
5.13. Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения (жалобы):
- не указаны: фамилия заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; ответ на обращение не дается;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения, вправе оставить его без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
- текст обращения не поддается прочтению;
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: после слов “если фамилия и адрес“ пропущена частица “не“.
- ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, если фамилия и адрес поддаются прочтению;
- в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями; ответственное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Учреждение. О данном решении уведомляется заявитель.
5.14. Обращение (жалоба) считается рассмотренной, если в установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов.
5.15. Если в результате рассмотрения обращение (жалоба) признана обоснованной, главный врач МУЗ ЦРБ принимает решение о привлечении к дисциплинарной ответственности работника, ответственного за выполнение действия (бездействия), осуществляемого в ходе предоставления Услуги, в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
5.16. Гражданин может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении и нарушении положений настоящего Регламента главному врачу МУЗ “Лучегорская ЦРБ“.
5.17. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры, даны письменные ответы или дан устный ответ с согласия заявителя.
5.18. Получатель муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.
5.19. Передача жалобы должностному лицу, чьи действия (бездействия) обжалуются, запрещена.
Приложение N 1
к административному Регламенту
муниципального учреждения
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
административный Регламент
“Предоставления
лечебно-профилактическим
муниципальным учреждением
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
муниципальной услуги по приему
заявок (записи) на прием к врачу“
от 27.12.2010 N 575-па
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
МУЗ “ЛУЧЕГОРСКАЯ ЦРБ“--------¬
¦ Главный врач ¦
L-------- / / / / /
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ / ¦ ¦
----+---------------+-----------------------+--------------------+--------¬
¦ Заместители главного врача ¦
L---T---------------T----T------------------T--------------------T---------
¦ / ¦ ¦ / ¦ / ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
/ / / / / / / /
------------¬ ----------¬ ------------¬ -----------------------¬
¦Поликлиника¦ ¦Стационар¦ ¦Амбулатории¦ ¦Фельдшерско-акушерские¦
L------------ L---------- L------------ ¦пункты ¦
L-----------------------
Приложение N 2
к административному Регламенту
муниципального учреждения
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
административный Регламент
“Предоставления
лечебно-профилактическим
муниципальным учреждением
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
муниципальной услуги по приему
заяво“ (записи) на прием к врачу“
от 27.12.2010 N 575-па
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Стационар
1. пгт Лучегорск, седьмой микрорайон, 7,
МУЗ “Лучегорская ЦРБ“
Поликлиника
2. пгт Лучегорск, ул. Ленина, 35-а
----T-------------------------------------T---------------------¬
¦ N ¦ Наименование структурных ¦ Режим работы ¦
¦п/п¦ подразделений МУЗ “Лучегорская ЦРБ“ ¦ ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦1. Участковая больница с. Красный Яр,¦ ¦
¦ ¦ул. Арсеньева, 12; ¦ ¦
¦ ¦Стационарное отделение ¦Круглосуточно ¦
¦ ¦Амбулаторный прием ¦08.00 - 15.12. ¦
¦ ¦ ¦Выходной: ¦
¦ ¦ ¦суббота, воскресенье ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦ Амбулатории ¦ ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦с. Верхний Перевал, ул. Школьная 3/1;¦(согласно графику 19)¦
¦ ¦амбулаторный прием - понедельник, ¦08.30 - 15.42 ¦
¦ ¦четверг, пятница; ¦ ¦
¦ ¦вторник, среда ¦12.18 - 20.00; ¦
¦ ¦Выходной: ¦суббота, воскресенье ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦с. Новостройка, ул. Заводская, д. 10;¦(согласно графику 17)¦
¦ ¦амбулаторный прием - понедельник, ¦08.30 - 15.47; ¦
¦ ¦четверг, пятница; ¦ ¦
¦ ¦вторник, среда ¦12.48 - 20.00; ¦
¦ ¦Выходной: ¦суббота, воскресенье ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦с. Светлогорье, ул. Хомякова, 8; ¦(согласно графику 15)¦
¦ ¦амбулаторный прием - понедельник, ¦08.30 - 15.42; ¦
¦ ¦четверг, пятница; ¦1 ¦
¦ ¦вторник, среда; ¦2.48 - 20.00; ¦
¦ ¦Выходной: ¦суббота, воскресенье ¦
¦ ¦Дежурная служба: ¦20.00 - 08.00 ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦с. Пожарское, ул. Ленинская, д. 31; ¦(согласно графику 18)¦
¦ ¦амбулаторный прием - понедельник, ¦08.30 - 15.41; ¦
¦ ¦четверг, пятница; ¦ ¦
¦ ¦вторник, среда; ¦12.48 - 20.00; ¦
¦ ¦Выходной: ¦суббота, воскресенье ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦ Фельдшерско-акушерские пункты ¦ ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦с. Федосьевка, ул. Советская, 18; ¦(согласно графику 14)¦
¦ ¦понедельник, четверг, пятница; ¦08.00 - 15.12; ¦
¦ ¦вторник, среда ¦10.30 - 17.12; ¦
¦ ¦Выходной: ¦суббота, воскресенье ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦с. Соболиное, ул. Родниковая; ¦ ¦
¦ ¦Понедельник, вторник, среда, четверг,¦09.00 - 16.12 ¦
¦ ¦пятница ¦ ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦с. Ясеневое, ул. Центральная, д. 6; ¦09.00 - 16.12 ¦
¦ ¦Понедельник, вторник, среда, четверг,¦(согласно графику 13)¦
¦ ¦пятница ¦ ¦
¦ ¦ ¦Выходной: ¦
¦ ¦ ¦суббота, воскресенье ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦с. Никитовка, ул. Зеленая, 25-а; ¦ ¦
¦ ¦Понедельник, четверг, пятница; ¦09.00 - 16.12; ¦
¦ ¦вторник, среда ¦12.48 - 20.00. ¦
¦ ¦ ¦Выходной: ¦
¦ ¦ ¦суббота, воскресенье ¦
¦ ¦с. Емельяновка, ул. Пограничная, 15; ¦(согласно графику 16)¦
¦ ¦Понедельник, вторник, среда, четверг,¦09.00-14.15 ¦
¦ ¦пятница ¦ ¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦с. Игнатьевка, ул. Советская, 7; ¦ ¦
¦ ¦Понедельник, четверг, пятница; ¦09.00 - 16.12; ¦
¦ ¦вторник, среда ¦12.48 - 20.00. ¦
¦ ¦ ¦Выходной: ¦
¦ ¦ ¦суббота, воскресенье ¦
¦ ¦ ¦(согласно графику 16)¦
+---+-------------------------------------+---------------------+
¦ ¦с. Нагорное, ул. Юбилейная, д. 12 ¦09.00 - 16.12; ¦
¦ ¦Понедельник, четверг, пятница ¦12.48 - 20.00. ¦
¦ ¦вторник, среда ¦ ¦
¦ ¦ ¦Выходной: ¦
¦ ¦ ¦суббота, воскресенье ¦
L---+-------------------------------------+----------------------
График 13
Фельдшерско-акушерский пункт с. Соболиное
-------------------------------T-------------T---------------¬
¦Заведующая ФАП, медсестра с. ¦понедельник ¦08.00 - 13.00 ¦
¦Соболиное ¦ ¦ ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦13.00 - 16.30 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦09.00 - 13.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦13.00 - 16.30 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦09.00 - 13.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦С. Ясеневое ¦понедельник ¦13.00 - 16.30 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦09.00 - 13.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦13.00 - 16.30 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦09.00 - 13.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦13.00 - 16.30 ¦
L------------------------------+-------------+----------------
График 14
Фельдшерско-акушерский пункт с. Федосьевка
-------------------------------T-------------T---------------¬
¦Заведующая ФАП, медсестра с. ¦понедельник ¦08.00 - 15.12 ¦
¦Федосьевка ¦ ¦ ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦10.30 - 13.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦10.30 - 17.12 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦12.00 - 15.12 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦08.00 - 15.12 ¦
L------------------------------+-------------+----------------
График 15
Амбулатория с. Светлогорье
-------------------------------T-------------T---------------¬
¦Фельдшер ¦понедельник ¦с 08.30 - 15.42¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦с 08.30 - 15.42¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦с 12.48 - 20.00¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦с 08.30 - 15.42¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦с 08.30 - 15.42¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Акушерка ¦понедельник ¦с 12.48 - 20.00¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦с 12.48 - 20.00¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦с 08.30 - 15.42¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦с 12.48 - 20.00¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦08.30 - 15.42 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Фельдшер (педиатрический ¦Ежедневно ¦08.30 - 14.00 ¦
¦прием) ¦ ¦ ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Медсестра (процедурный ¦Ежедневно ¦13.00 - 16.00 ¦
¦кабинет) ¦ ¦ ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Медсестра (физиокабинет) ¦понедельник ¦18.00 - 19.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦18.00 - 19.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦12.00 - 13.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦18.00 - 19.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦12.00 - 13.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Лаборант (лаборатория) ¦Вторник ¦08.00 - 16.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Дежурная служба ¦Ежедневно ¦20.00 - 7.00 ¦
L------------------------------+-------------+----------------
График 16
Фельдшерско-акушерский пункт с. Никитовка
-------------------------------T-------------T---------------¬
¦Заведующая ФАП ¦понедельник ¦9.00 - 16.12 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦акушерка ¦вторник ¦12.48 - 20.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦12.48 - 20.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦9.00 - 16.12 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦9.00 - 16.12 ¦
L------------------------------+-------------+----------------
График 17
Амбулатория с. Новостройка
-------------------------------T-------------T---------------¬
¦Медсестра участковая врача- ¦понедельник ¦с 08.30 - 15.42¦
¦педиатра участкового ¦ ¦ ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦с 12.48 - 20.00¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦с 12.48 - 20.00¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦с 08.30 - 15.42¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦с 08.30 - 15.42¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Фельдшер (процедурный кабинет)¦понедельник ¦с 08.30 - 12.00¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦12.48 - 15.30 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦12.48 - 15.30 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦08.30 - 12.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦08.30 - 12.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Акушерка ¦понедельник ¦08.30 - 12.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦13.00 - 17.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦13.00 - 17.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦08.30 - 12.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦08.30 - 12.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Медсестра ¦понедельник ¦08.30 - 12.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦13.00 - 17.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦13.00 - 17.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦08.30 - 12.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦08.30 - 12.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Лаборатория ¦Ежедневно ¦08.30 - 12.00 ¦
¦(фельдшер-лаборант) ¦ ¦ ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Физиокабинет ¦Ежедневно ¦12.06 - 13.54 ¦
L------------------------------+-------------+----------------
График 18
Амбулатория с. Пожарское
-------------------------------T-------------T---------------¬
¦Врач-терапевт участковый ¦понедельник ¦08.30 - 15.42 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦12.48 - 20.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Медсестра участковая ¦среда ¦12.48 - 20.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦08.30 - 15.42 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦08.30 - 15.42 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Лаборатория (лаборант) ¦ежедневно ¦08.30 - 15.42 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Процедурный кабинет ¦понедельник ¦08.30 - 12.06 ¦
¦(медсестра) ¦ ¦ ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦вторник ¦12.48 - 16.22 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦12.48 - 16.22 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦08.30 - 12.06 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦08.30 - 12.06 ¦
L------------------------------+-------------+----------------
График 19
Амбулатория с. Верхний Перевал
-------------------------------T-------------T---------------¬
¦Врач-терапевт участковый ¦понедельник ¦08.30 - 16.12 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Медсестра участковая ¦вторник ¦08.30 - 16.12 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦12.18 - 20.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦08.30 - 16.12 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦12.18 - 20.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Лаборатория (лаборант) ¦Ежедневно ¦08.30 - 10.18 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Физиокабинет (медсестра) ¦Ежедневно ¦10.18 - 12.06 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Акушерка ¦Ежедневно ¦09.00 - 12.36 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦Процедурный кабинет ¦Ежедневно ¦08.30 - 15.42 ¦
¦(медсестра) ¦ ¦ ¦
L------------------------------+-------------+----------------
График 20
Фельдшерско-акушерский пункт с. Игнатьевка
-------------------------------T-------------T---------------¬
¦Заведующая ФАП ¦понедельник ¦09.00 - 16.12 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦медсестра ¦вторник ¦12.48 - 20.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦среда ¦12.48 - 20.00 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦четверг ¦09.00 - 16.12 ¦
+------------------------------+-------------+---------------+
¦ ¦пятница ¦09.00 - 16.12 ¦
L------------------------------+-------------+----------------
График 21
Участковая больница с. Красный Яр
-------------------------------T-------------T----------------¬
¦Медсестра участковая ¦Ежедневно ¦08.00 - 15.30 ¦
+------------------------------+-------------+----------------+
¦Лаборатория ¦Ежедневно ¦08.00 - 09.48 ¦
+------------------------------+-------------+----------------+
¦Процедурный кабинет ¦Круглосуточно¦ ¦
L------------------------------+-------------+-----------------
График 22
Фельдшерско-акушерский пункт с. Емельяновка
-------------------------------T-------------T----------------¬
¦Фельдшер ¦Понедельник, ¦09.00 - 14.15 ¦
¦ ¦вторник, ¦ ¦
¦ ¦среда, ¦ ¦
¦ ¦четверг, ¦ ¦
¦ ¦пятница ¦ ¦
L------------------------------+-------------+-----------------
График 23
Фельдшерско-акушерский пункт с. Нагорное
------------------------------T--------------T----------------¬
¦Фельдшер ¦Понедельник, ¦09.00 - 16.12 ¦
¦ ¦четверг, ¦ ¦
¦ ¦пятница ¦ ¦
+-----------------------------+--------------+----------------+
¦ ¦Вторник, среда¦12.48 - 20.00 ¦
L-----------------------------+--------------+-----------------
Приложение N 3
к административному Регламенту
муниципального учреждения
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
административный Регламент
“Предоставления
лечебно-профилактическим
муниципальным учреждением
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
муниципальной услуги по приему
заявок (записи) на прием к врачу“
от 27.12.2010 N 575-па
НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ
В СТАЦИОНАРЕ, ПОЛИКЛИНИКЕ, В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ДЛЯ СПРАВОК
1. Главный врач 33-4-70.
2. Секретарь 33-2-79.
3. Зам. Главного врача по медицинскому обеспечению населения 33-8-65.
4. Зам. Главного врача по медицинской части 33-8-34.
5. Зам. Главного врача по поликлинической работе 36-3-13.
6. Зам. Главного врача по экспертизе временной
нетрудоспособности 36-3-13.
7. Регистратура (терапевтического отделения) 33-6-44.
8. Регистратура (педиатрического отделения) поликлиники 33-6-64.
Участковая больница
9. с. Красный Яр, тел. 32-6-30.
Амбулатории
1. с. Верхний Перевал, тел. 32-1-80;
2. с. Пожарское, тел. 34-2-12;
3. с. Новостройка, тел. 31-1-71;
4. с. Светлогорье, тел. 35-2-25.
Обособленные фельдшерско-акушерские пункты
1. с. Федосьевка, тел. 38-1-04;
2. с. Игнатьевка, тел. 38-7-45;
3. с. Нагорное, тел. 32-8-35;
4. с. Соболиное, тел. 32-4-31;
5. с. Никитовка, тел. 32-3-19;
6. с. Емельяновка, тел. 38-5-16;
7. с. Ясеневое, тел. нет.
Приложение N 4
к административному Регламенту
муниципального учреждения
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
административный Регламент
“Предоставления
лечебно-профилактическим
муниципальным учреждением
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
муниципальной услуги по приему
заявок (записи) на прием к врачу“
от 27.12.2010 N 575-па
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ)
НА ПРИЕМ К ВРАЧУ“--------¬
¦1. Гражданин обращается в амбулаторно-поликлиническое подразделение ¦
¦муниципального учреждения здравоохранения по месту жительства лично или ¦
¦по телефону или в электронном виде ¦
L--------------------------------------T-----------------------------------
¦
V--------¬
¦2. Работник органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, ¦
¦информирует получателя муниципальной услуги о свободных часах и дате ¦
¦приема врача ¦
L--------------T----------------------------------------T------------------
¦ ¦
V V
-------------------------------¬ -----------------------------------------¬
¦4. При несогласии гражданина с¦ ¦3. При согласовании с получателем ¦
¦предлагаемой датой и временем ¦ ¦муниципальной услуги даты и времени ¦
¦приема (п. 2.1.12) врача ¦ ¦приема врача работник органа, ¦
¦муниципальная услуга не ¦ ¦участвующего в предоставлении ¦
¦предоставляется ¦ ¦муниципальной услуги и предоставлении ¦
L--------------T---------------- ¦сведений (2.1.11, пп. 2.3.1 п. 2.3, ¦
¦ ¦п. 2.4), осуществляет запись гражданина ¦
¦ ¦на прием к врачу ¦
¦ L----------------------T------------------
¦ ¦
V V
-------------------------------------¬ -----------------------------------¬
¦Отказ в предоставлении муниципальной¦ ¦Муниципальная услуга предоставлена¦
¦услуги ¦ L-----------------------------------
L-------------------------------------
Приложение N 5
к административному Регламенту
муниципального учреждения
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
административный Регламент
“Предоставления
лечебно-профилактическим
муниципальным учреждением
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
муниципальной услуги по приему
заявок (записи) на прием к врачу“
от 27.12.2010 N 575-па
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧАМ-СПЕЦИАЛИСТАМ
БЕЗ ПЕРВИЧНОГО ПОСЕЩЕНИЯ УЧАСТКОВОГО ВРАЧА
Выдача талона на прием к врачу-специалисту медицинским регистратором осуществляется без первичного посещения участкового врача на имеющееся на момент обращения свободное время, выделенное для первичного приема врача-специалиста, в следующих случаях:
- наличие внесенных в медицинскую карту амбулаторного больного рекомендаций врача-специалиста о диспансерном посещении;
- наличие у больного выписки из стационара с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста;
- наличие у больного заключения краевого консультанта с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста;
- обострение хронического заболевания повторно в текущем году, при условии, что данное заболевание ранее лечил врач-специалист.
Приложение N 6
к административному Регламенту
муниципального учреждения
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
административный Регламент
“Предоставления
лечебно-профилактическим
муниципальным учреждением
здравоохранения “Лучегорская
центральная районная больница“
Пожарского муниципального района
муниципальной услуги по приему
заявок (записи) на прием к врачу“
от 27.12.2010 N 575-па
ПЕРЕЧЕНЬ
РЕКОМЕНДУЕМЫХ ПОКАЗАНИЙ ДЛЯ ПРИЕМА ЗАЯВОК
НА ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ
1. Больной самостоятельно не передвигается (парезы, параличи, отсутствие конечности и др.).
2. Температура выше 38,0 градусов C.
3. Терминальная стадия хронического заболевания.
4. Явка больного в поликлинику не желательна по эпидемическим показаниям (признаки острого инфекционного респираторного заболевания).
5. По медицинским рекомендациям (послеоперационные, постинфарктные и т.д. больные, нуждающиеся в охранительном режиме).
6. Обострение хронического заболевания, требующее охранительного режима (преходящее нарушение мозгового кровообращения, гипертонический криз, острый коронарный синдром).
7. Заболевания или состояния на фоне раннего и позднего послеродового периода.
8. По решению руководителя поликлиники (поликлинического подразделения).
9. Дети до 1 года.
Главный врач МУЗ “Лучегорская ЦРБ“
О.ФИЛАТОВА