Законы и постановления РФ

Постановление администрации г. Новокузнецка от 11.04.2011 N 59 “Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги “Организация информационного обеспечения, исполнения запросов физических и юридических лиц“

Вступил в силу после официального опубликования (пункт 3 данного документа).

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НОВОКУЗНЕЦКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 11 апреля 2011 г. N 59

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО

ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ОРГАНИЗАЦИЯ

ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ИСПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСОВ ФИЗИЧЕСКИХ

И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ“

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“ и Постановлением главы города Новокузнецка от 22.12.2009 N 93 “Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (работ)“:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги “Организация информационного обеспечения, исполнения запросов физических и юридических лиц“ согласно приложению N 1 к настоящему Постановлению.

2. Отделу по работе со средствами массовой информации (Бейльман Н.Н.) опубликовать настоящее
Постановление в средствах массовой информации.

3. Настоящее Постановление вступает в силу после его официального опубликования в городской газете “Новокузнецк“.

4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя главы города по промышленности и городскому хозяйству П.В. Матвиенко.

Глава

города Новокузнецка

В.Г.СМОЛЕГО

Приложение N 1

к Постановлению администрации

города Новокузнецка

от 11.04.2011 N 59

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ОРГАНИЗАЦИЯ

ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ИСПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСОВ ФИЗИЧЕСКИХ

И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ“

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги “Организация информационного обеспечения, исполнения запросов физических и юридических лиц“ (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Наименование муниципальной услуги - “Организация информационного обеспечения, исполнения запросов физических и юридических лиц“.

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным автономным учреждением “Архив города Новокузнецка“ (далее - Архив).

1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ “Об архивном деле в Российской Федерации“;

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 “О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет“;

- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 “Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях
Российской академии наук“;

- уставом МАУ “Архив города Новокузнецка“;

- Постановлением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 03.05.2006 N 5/48 “Об утверждении тарифов на платные услуги, оказываемые муниципальным учреждением “Архив города Новокузнецка“;

- настоящим административным регламентом.

1.5. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- архивная справка, архивная выписка, архивная копия;

- уведомление о переадресовании запроса в организации, учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимые для исполнения запроса;

- отказ в рассмотрении запроса.

Процедура рассмотрения запроса завершается путем направления гражданину, организации результата рассмотрения запроса в письменной форме.

1.6. Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (далее - заявители).

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге

2.1.1. Сведения о месте нахождения и графике работы Архива, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены на официальном сайте Архива http://www.archivnvkz.ru/.

2.1.2. Место нахождения Архива и его почтовый адрес: 654018, ул. Кирова, д. 64, г. Новокузнецк.

2.1.3. Электронный адрес Архива: archiv@archivnvkz.ru.

2.1.4. Телефоны Архива: (3843) 77-67-35, факс (3843) 77-22-84.

2.1.5. Прием заявителей осуществляется в соответствии с графиком приема, утвержденным директором Архива и размещенным на официальном сайте Архива. Вывеска с графиком приема размещается при входе в Архив.

Прием граждан, обратившихся с запросами, проводится без предварительной записи.

Время приема граждан: понедельник - вторник 09-00 - 16-00.

Помещение для приема граждан расположено на втором этаже.

2.1.6. Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится:

- по телефону;

- по письменным обращениям;

- по электронной почте;

- при личном обращении.

2.1.7. При ответах на телефонные звонки специалисты Архива подробно, со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора
по телефону не должно превышать 10 минут.

2.1.8. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

2.1.9. При информировании посредством личного обращения специалист Архива обязан принять заинтересованное лицо в соответствии с графиком работы Архива.

2.1.10. При информировании по письменным запросам ответ в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя направляется в виде почтового отправления на адрес заинтересованного лица.

2.1.11. Муниципальная услуга по исполнению социально-правовых запросов предоставляется на бесплатной основе.

2.1.12. Информация о месте нахождения, контактных телефонах и адресах государственных, муниципальных и других архивов, организаций, имеющих документы по личному составу, - в приложении N 1 к административному регламенту.

2.2. Срок предоставления муниципальной услуги

2.2.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

2.2.2. Запрос регистрируется в день поступления его в Архив.

2.2.3. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации запроса, если иной срок не установлен действующим законодательством.

2.2.4. При поступлении в Архив запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, Архив в 7-дневный срок запрашивает у автора запроса эти уточнения и дополнительные сведения.

2.2.5. Запрос, не относящийся к составу хранящихся в Архиве документов, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации направляется в другой Архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя.

2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении

муниципальной
услуги:

- в запросе не указана фамилия гражданина, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- текст письменного запроса не поддается прочтению.

2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги размещается на втором этаже здания и снабжается соответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества, должности специалиста, осуществляющего прием.

Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, оснащается телефоном. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано:

- средствами пожаротушения, средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой), охранно-пожарной сигнализацией.

В помещении Архива оборудован сектор для информирования, ожидания и приема заявителей. Сектор ожидания оборудован информационными стендами с настоящим административным регламентом, образцами заполняемых документов, стульями, столом, бумагой и ручками для записи информации. У здания Архива имеются парковочные места для автомобилей.

2.4.2. Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

2.4.3. Специалистам, предоставляющим муниципальную услугу, выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.

2.4.4. Организация приема по информированию о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами Архива на рабочем месте в соответствии с графиком приема заявителей.

2.4.5. Специалисты, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.

2.5. Перечень необходимых для предоставления муниципальной

услуги документов

2.5.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является устный либо письменный запрос заявителя в адрес Архива, в том числе переданный по электронной почте.

2.5.2. В запросе необходимо указать сведения, необходимые для его исполнения:

- сведения о заявителе, в том числе:

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица или наименование юридического лица; почтовый
адрес, по которому должны быть направлены ответы или уведомление о переадресации запроса;

- изложение существа запроса (сведения, необходимые для исполнения запроса);

- в запросе о стаже работы, зарплате дополнительно указываются название, ведомственная подчиненность организации, время работы, какую должность занимали;

- личную подпись и дату.

В случае необходимости заявитель прилагает к письменному запросу соответствующие документы и материалы либо их копии.

2.6. Показателями доступности и качества муниципальной услуги является соблюдение срока ее предоставления, указанного в п. 2.2.3 настоящего административного регламента, доступности информации о муниципальной услуге и при отсутствии жалоб со стороны заявителей.

III. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при

предоставлении муниципальной услуги

3.1.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры Архива:

- регистрацию запросов (в течение 5 минут);

- принятие решения о предоставлении либо в отказе от предоставления муниципальной услуги (в течение 5 минут);

- поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов (в течение 25 календарных дней);

- оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий (в течение суток);

- отправку архивных справок, архивных выписок и архивных копий, ответов на запрос (в течение 20 минут).

Блок-схема исполнения муниципальной функции приводится в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.

3.1.1.1. Регистрация запросов

3.1.1.1.1. Поступившие в Архив запросы заявителей регистрируются в день поступления в порядке делопроизводства в течение 5 минут.

Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.

3.1.1.1.2. При поступлении интернет-обращения (запроса) заявителя с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса ему направляется уведомление о приеме интернет-обращения (запроса) к рассмотрению в день поступления запроса.

Интернет-обращение (запрос) заявителя распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

3.1.1.1.3. Результатом административного действия является проставление на запросе регистрационного
номера и даты регистрации, передача запроса на исполнение специалистам Архива.

3.1.1.2. Принятие решения о предоставлении либо отказе

от предоставления муниципальной услуги

3.1.1.2.1. Специалисты Архива осуществляют анализ тематики поступивших запросов заявителей с учетом имеющегося в Архиве научно-справочного аппарата.

3.1.1.2.2. Результатом административного действия является:

- продолжение работы с запросом в установленном порядке;

- направление запроса в другой Архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя в течение 5 рабочих дней с момента регистрации;

- приостановление исполнения запроса в связи с недостаточными исходными данными и необходимостью предоставления в Архив дополнительных сведений с уведомлением об этом заявителя в течение 7 дней с момента регистрации;

- отказ в исполнении запроса в соответствии с п. 2.3 административного регламента с уведомлением об этом заявителя в течение 5 рабочих дней с момента регистрации.

3.1.1.3. Поиск архивных документов, необходимых для

исполнения запросов

3.1.1.3.1. Специалисты Архива при поступлении запроса:

- при помощи имеющегося научно-справочного аппарата определяют архивные шифры документов, необходимых для исполнения запросов;

- в соответствии с архивными шифрами получают из архивохранилищ необходимые для исполнения запросов дела и приступают к исполнению запроса.

3.1.1.3.2. Результатом административного действия является получение необходимых документов из архивохранилищ.

3.1.1.4. Оформление архивных справок, архивных выписок и

архивных копий

3.1.1.4.1. Архивная справка и архивная выписка составляются с обозначением названия информационного документа “Архивная справка“, “Архивная выписка“.

3.1.1.4.2. Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.

Архивные справки должны оформляться на бланке Архива. Подчистки и помарки в архивных справках не допускаются.

Архивная справка подписывается директором Архива, заверяется печатью Архива, на ней проставляется номер и дата составления.

3.1.1.4.3. В архивной выписке
название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу.

Аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью директора Архива и печатью Архива.

3.1.1.4.4. На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются. Архивная копия заверяется печатью и подписью директора Архива.

3.1.1.4.5. При отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, составляется отрицательный ответ на бланке Архива. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать требуемый документ или справку. При необходимости ответ заверяется печатью.

3.1.1.4.6. Результатом административного действия является подготовленная и соответствующим образом оформленная архивная справка, архивная выписка, архивная копия. Срок оформления архивной справки, архивной выписки, архивной копии не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса.

3.1.1.5. Отправка архивных справок, архивных выписок и

архивных копий, ответов на запрос

3.1.1.5.1. Архивная справка, архивная выписка и архивная копия, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, высылаются Архивом на следующий день после их оформления по почте простыми письмами непосредственно в адреса заявителей или выдаются лично заявителям.

3.1.1.5.2. Ответы на письменные запросы заявителей, поступившие по почте, по электронной почте, факсимильной связью, направляются в письменном виде почтовой связью. В случае поступления коллективного письменного запроса заявителей ответ на обращение направляется в адрес заявителя, указанного в запросе первым, если в запросе не указан иной адресат для ответа.

3.1.1.5.3. В случае если запросы поступили в Архив (по почте, факсу, электронной почте, на приеме), информационные документы (архивная справка, архивная выписка, архивная копия) в случае личного обращения гражданина, представителя организации или их доверенных лиц в
Архив, выдаются им под расписку при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке, представителю организации - при предъявлении документов, подтверждающих его полномочия на получение документов.

3.1.1.5.4. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

3.1.1.5.5. Результатом административного действия является роспись заявителя (или его представителя) о получении архивной справки, архивной выписки, архивной копии с указанием даты получения или составление реестра на отправку корреспонденции.

IV. Формы контроля за исполнением административного

регламента

4.1. Текущий контроль за своевременным предоставлением муниципальной услуги осуществляет директор Архива.

При проведении текущего контроля проверяется соблюдение и исполнение специалистами Архива положений настоящего административного регламента.

4.2. Директор Архива устанавливает периодичность осуществления текущего контроля.

4.3. Помимо текущего контроля предоставления муниципальной услуги осуществляются плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Архива.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению заявителя. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.4. Специалисты Архива, предоставляющие муниципальную услугу несут ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения запросов заявителей.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и

действий (бездействия) специалистов Архива, предоставляющих

муниципальную услугу

5.1. Заявители вправе обратиться с заявлением (жалобой) на действия (бездействие) и решения, принятые специалистами Архива при предоставлении муниципальной услуги, лично (устно) в часы приема граждан или направить письменное сообщение директору Архива, первому заместителю главы города по промышленности и городскому хозяйству, главе города Новокузнецка.

5.2. В заявлении (жалобе) в обязательном порядке указываются:

- наименование органа, в который направляется заявление (жалоба);

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- почтовый
адрес, по которому должен быть отправлен ответ;

- обстоятельства обжалования действий (бездействия) и основания, по которым заявитель считает, что его права при оказании муниципальной услуги нарушены.

5.3. Заявителю направляется ответ о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением. Заявление (жалоба) считается разрешенным(ой), если рассмотрены все поставленные в нем (ней) вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.

5.4. Срок рассмотрения заявления (жалобы) не должен превышать 30 дней с момента его регистрации.

Заместитель главы города,

руководитель аппарата

А.П.ПОЛУЭКТОВ

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

“Организация информационного

обеспечения, исполнения запросов

физических и юридических лиц“

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ И АДРЕСАХ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ И ДРУГИХ АРХИВОВ, ОРГАНИЗАЦИЙ,

ИМЕЮЩИХ ДОКУМЕНТЫ ПО ЛИЧНОМУ СОСТАВУ

Архивное управление Кемеровской области:

650000, г. Кемерово, ул. Красная, 7 (т/ф 58-30-56, т. 58-41-87, 58-10-97).

ГУ КО “Государственный архив Кемеровской области“:

650040, г. Кемерово, пр-т Ленина, 3а, (8-3842) 28-36-20, 21-27-74.

ГУ КО “Государственный архив документов по личному составу Кемеровской области в г. Кемерово“:

650902, г. Кемерово, пос. Боровой, ул. Городецкая, 1, (8-3842) 71-46-17.

ГУ КО “Государственный архив документов по личному составу Кемеровской области в г. Междуреченске“:

652881, г. Междуреченск, Широкий лог, (8-384-75) 9-16-26.

ГУ КО “Государственный архив Кемеровской области в г. Новокузнецке“:

654027, г. Новокузнецк, ул. Куйбышева, 10, т/ф 52-99-13, т. 72-46-73.

МУ “Муниципальный архив Новокузнецкого муниципального района“:

654041, г. Новокузнецк, пр-т Октябрьский, 43а, 77-37-28.

Архив МУ “Дирекция единого заказчика“:

654041, г. Новокузнецк, ул. Дружбы, 8б, 71-19-80.

Архив КМК:

654005, г. Новокузнецк, Театральный проезд, 4, 79-29-93.

Архив ЗСМК:

654043, г. Новокузнецк, шоссе Космическое, 16, 59-39-80.

Архив НКАЗ:

654084, г. Новокузнецк, проезд Ферросплавный, 7, 39-71-62.

Архив фонда “Ветеран Угольщик“:

654004, г. Новокузнецк, ул. Лесная, 1, 99-52-74.

Архив шахты “Юбилейная“:

654922, г. Новокузнецк, разъезд Гидрошахта, 53-23-01, 53-23-10, 57-03-01.

Архив треста “Кузнецкметаллургстрой“:

654038, г. Новокузнецк, ул. Промстроевская, 58, 52-76-36.

Архив треста “Новокузнецкстрой“:

654034, г. Новокузнецк, ул. Чекалина, 18, 37-82-00, 37-82-31.

Архив треста “Стройиндустрия“:

654005, г. Новокузнецк, Ильинское шоссе, 15, 45-65-06.

Архив мебельной фабрики и деревообделочного завода:

654005, г. Новокузнецк, пр-т Строителей, 7, 45-45-03.

Архив треста “Кузбассшахтострой“:

654013, г. Новокузнецк, ул. Ватутина, 2, 31-28-64.

Архив треста “Кузбасстрансстрой“:

654029, ул. Карбышева, 8, ООО “Спецавтотранс“, 72-53-10, факс 72-36-66.

Архив НМУ-1 треста “Сибметаллургмонтаж“:

654018, ул. Полевая, 41, ОАО “Сибмеханомонтаж“.

Архив “Запсибспецавтоматика“:

654066, ул. Транспортная, 89, 71-81-60.

Архив Горпромторга:

654007, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 25, 74-08-59.

Архив ЗАГС:

654006, г. Новокузнецк, ул. Свердлова, 20, 46-13-56.

Архив народного образования:

654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, 45-12-84.

Архив по детским дошкольным учреждениям Центрального района:

654005, пр-т Строителей, 59, Централизованная бухгалтерия КОиН по Центральному району.

Архив управления по учету жилья:

654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, 45-69-21.

Железнодорожный архив:

654063, г. Новокузнецк, ул. Есенина, 22а, 78-36-96.

Архив горбольницы N 1:

654041, г. Новокузнецк, пр-д Курбатова, 3, 79-64-88.

Ведомственный архив профессионального образования:

650000, г. Кемерово, Кузнецкий пр-т, 26, (8-3842) 36-31-32.

Архив Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний по Кемеровской области:

650001, г. Кемерово, ул. Назарова, 1, тел. (8-3842) 62-21-09.

Архив документов по личному составу служб ГО и ЧС города:

650010, г. Кемерово, ул. Совхозная, 127а, “Агентство по защите населения и территории Кемеровской области“, отдел кадров, тел. (8-3842) 36-66-24.

Архив треста столовых, ресторанов и кафе N 1:

654079, г. Новокузнецк, ул. Воровского, 13, тел. 74-21-63.

Архив треста столовых, ресторанов и кафе N 2:

654034, г. Новокузнецк, пр-д Технический, 15, тел. 37-54-54.

Архив треста столовых Заводского района:

654031, г. Новокузнецк, ул. Горьковская, 35а, ООО “Питание“, тел. 52-40-03.

Архив ОРС “Новокузнецкуголь“:

654084, г. Новокузнецк, пр-т Шахтеров, 18, кафе “Ривьера“, тел. 34-41-52.

Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

“Организация информационного

обеспечения, исполнения запросов

физических и юридических лиц“

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ОРГАНИЗАЦИЯ

ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ИСПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСОВ ФИЗИЧЕСКИХ

И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ“

------------------------------------¬

¦ Запрос заявителя ¦

L-----------------T------------------

¦

/

------------------------------------¬

¦ Регистрация запроса ¦

L-----------------T------------------

¦

/

--------¬ ------------------------------------¬ --------¬

¦ Да ¦<----+ Наличие оснований для отказа в +---->¦ Нет ¦

¦ ¦ ¦предоставлении муниципальной услуги¦ ¦ ¦

L---T---- L------------------------------------ L---T----

¦ ¦

/ /

-----------------------¬ -----------------------¬

¦Отказ в предоставлении¦ ¦ Поиск архивных ¦

¦ муниципальной услуги ¦ ¦ документов ¦

L----------------------- L-------------T---------

¦

/

-----------------------¬

¦ Подготовка и ¦

¦ оформление справок ¦

L-------------T---------

¦

/

-----------------------¬

¦ Выдача справок ¦

L-----------------------