Законы и постановления РФ

Постановление Главы администрации муниципального района “Медынский район“ от 20.04.2010 N 474 “Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги “Принятие решения о предоставлении социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому“

КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ

ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ

МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА “МЕДЫНСКИЙ РАЙОН“

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20 апреля 2010 г. N 474

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ “ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА

И ИНВАЛИДАМ НА ДОМУ“

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2008 N 438 “Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых физическим и (или) юридическим лицам государственными учреждениями, подведомственными органам исполнительной власти Калужской области“ и руководствуясь постановлением Правительства Калужской области от 04.04.2008 N 134 “О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)“,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги “Принятие решения о предоставлении социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому“ (далее -
Административный регламент) (приложение).

2. Контроль за исполнением постановления возложить на заведующую МУ “Отделение социальной помощи на дому“ муниципального района “Медынский район“ Н.Н.Рябинкину.

И.о. Главы администрации

муниципального района

“Медынский район“

Н.В.Козлов

Утвержден

Постановлением

Главы администрации

муниципального района

“Медынский район“

от 20 апреля 2010 г. N 474

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ “ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАНАМ

ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМ НА ДОМУ“

I. Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги “Принятие решения о предоставлении социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому“ разработан в целях повышения качества исполнения государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1. Наименование государственной услуги

“Принятие решения о предоставлении социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому“.

2. Наименование организации, предоставляющей

государственную услугу

2.1. Государственную услугу предоставляет МУ “Отделение социальной помощи на дому“ МР “Медынский район“ (далее - отделение).

2.2. Администрация муниципального района “Медынский район“ (далее - администрация) организует и контролирует деятельность учреждения по предоставлению государственной услуги.

3. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) (“Российская газета“, N 7, 21.01.2009, Собрание законодательства Российской Федерации, 26.01.2009);

- Федеральным законом от 02.08.1995 N 122-ФЗ (ред. от 22.08.2004) “О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов“ (принят ГД ФС РФ 17.05.1995) (“Российская газета“, N 150, 04.08.1995, Собрание законодательства РФ, 07.08.1995, N 32, ст. 3298);

- Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ (ред. от 23.07.2008) “Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации“;

- Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ
(ред. от 28.04.2009) “О социальной защите инвалидов в РФ“ (принят ГД ФС РФ 20.07.1995);

- Законом Калужской области от 05.04.2005 N 45-ОЗ “О социальном обслуживании населения на территории Калужской области“ (ЗС Калужской обл. N 92 от 24.03.2005);

- постановлением Правительства Калужской области от 04.02.2005 N 33 (ред. от 20.11.2008) “О перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам“;

- постановлением Правительства Калужской области от 18.03.2005 N 70 (ред. от 20.11.2008) “О Положении о порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам бесплатного надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания, а также на условиях полной или частичной оплаты“;

- приказом министерства здравоохранения и социального развития Калужской области N 542 от 15.07.2005 “Об утверждении положения о порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам социального обслуживания (включая социально-медицинское обслуживание) на дому государственными учреждениями социального обслуживания Калужской области и правил предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам социального обслуживания (включая социально-медицинское) на дому государственными учреждениями социального обслуживания Калужской области“.

4. Описание результатов предоставления государственной

услуги

4.1. Результатами предоставления государственной услуги являются:

- решение о предоставлении социального обслуживания на дому;

- отказ в предоставлении социального обслуживания на дому.

4.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем одного из следующих документов:

- копии приказа о предоставлении социального обслуживания на дому;

- копии приказа и уведомления об отказе в предоставлении социального обслуживания на дому.

5. Описание заявителей

Заявителями являются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющие медицинских противопоказаний к приему на социальное
обслуживание (далее - заявитель).

От имени заявителя в учреждение могут обращаться его законные представители.

II. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

6. Порядок информирования о правилах предоставления

государственной услуги

6.1. Место нахождения отделения:

почтовый адрес: 249950, г. Медынь, ул. Луначарского, д. 49;

телефон: (848433)2-11-81.

6.2. Время приема посетителей в отделении:

понедельник-четверг: с 8-00 до 13-00; с 14-00 до 17-15;

пятница: с 8-00 до 13-00, с 14-00 до 16-00;

суббота, воскресенье - выходные дни.

6.3. Адрес электронной почты отделения: med_ospd@kaluga.ru.

6.4. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

- непосредственно в отделении;

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством публикации в средствах массовой информации.

6.5. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся сотрудниками отделения при личном обращении и (или) по телефону.

6.6. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется при личном контакте с заявителями, а также с использованием почтовой, телефонной связи.

6.7. Сведения о месте нахождения, номере телефона учреждения содержится в приложении N 2 к Административному регламенту.

6.8. Время приема заявителей в учреждении:

понедельник-четверг: 8-00-13-00, 14-00-17-15;

пятница: 8-00-13-00, 14-00-16-00;

суббота-воскресенье - выходные дни.

6.9. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистами отделения (при личном обращении, по телефону, письменно).

6.10. На информационном стенде отделения содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы;

перечень категорий заявителей;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок и условия предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам социального обслуживания на дому;

основания отказа в предоставлении социального обслуживания на дому;

порядок и условия предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам бесплатного надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания, а также на условиях полной или частичной оплаты;

услуги, предоставляемые при социальном обслуживании на дому, входящие в Перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам;

тарифы на предоставляемые социальные услуги.

6.11. При ответах
на телефонные звонки и устные обращения специалисты отделения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

6.12. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

7. Сроки предоставления государственной услуги

Решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем учреждения не позднее чем через 10 дней со дня регистрации заявления о предоставлении социального обслуживания на дому (далее - заявление) со всеми необходимыми документами.

8. Перечень оснований для приостановления предоставления

государственной услуги либо для отказа в предоставлении

государственной услуги

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является непредставление заявителем (законным представителем) документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.

9. Требования к местам предоставления государственной услуги

9.1. Требования к размещению и оформлению помещений.

Здание, в котором располагается отделение, должно быть расположено в доступности для заявителей.

Помещение для получения государственной услуги размещается на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

9.2. Требования к оборудованию мест для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями и (или) скамьями (банкетками).

Место для ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

режим работы.

9.3. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления
заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и письменными столами для оформления документов.

10. Перечень документов, представляемых заявителем

Для получения государственной услуги заявители или их законные представители в соответствии с пунктом 4 Положения о порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам социального обслуживания (включая социально-медицинское) на дому государственными учреждениями социального обслуживания Калужской области, утвержденного приказом министерства здравоохранения и социального развития Калужской области от 15.07.2005 N 542, подают в учреждение заявление об оказании социальных услуг (приложение N 4 к Административному регламенту), предъявляют паспорт либо документ, удостоверяющий личность, и представляют следующие документы:

- заключение (справку) учреждения здравоохранения о нуждаемости в обслуживании и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание;

- справки о размере пенсий и социальных выплат, выданные органами, осуществляющими пенсионное обеспечение и социальную поддержку;

- справку о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;

- справки о размерах заработной платы и других доходов каждого из членов семьи за последние 3 месяца (для граждан, проживающих в семьях или имеющих родственников, обязанных в соответствии с законом их содержать).

11. Порядок предоставления государственной услуги

- Социальное обслуживание на дому осуществляется путем оказания социальных услуг, входящих в перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам;

- бесплатное надомное социальное обслуживание представляется гражданам пожилого возраста и инвалидам, если среднедушевой доход семьи ниже величины прожиточного минимума, установленного Правительством Калужской области на душу населения;

- гражданам, не имеющим права получать надомное социальное обслуживание бесплатно, оно предоставляется на условиях частичной оплаты оказываемых социальных услуг.

III. Административные процедуры

12. Последовательность административных действий

(процедур)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов
на предоставление социального обслуживания на дому;

- принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) социального обслуживания на дому;

- подготовка и выдача документов о предоставлении (отказе в предоставлении) социального обслуживания на дому.

13. Прием документов на предоставление социального

обслуживания на дому

13.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры приема документов на предоставление социального обслуживания на дому является личное обращение заявителя (законного представителя) в учреждение с комплектом необходимых документов либо поступление заявления с комплектом документов в учреждение по почте.

13.2. Специалист учреждения, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов указанных в п. 10 настоящего Административного регламента.

В случае, если заявителем является законный представитель гражданина, нуждающегося в социальном обслуживании на дому, специалист учреждения, ответственный за прием документов:

- проверяет документ, удостоверяющий личность гражданина;

- проверяет полномочия законного представителя действовать от имени заявителя.

Максимальный срок выполнения действий составляет 3 минуты.

13.3. При установлении факта отсутствия необходимых документов специалист учреждения, ответственный за прием документов, готовит, подписывает у руководителя (заместителя руководителя) и направляет заявителю (законному представителю) уведомление о представлении недостающих документов (приложение N 5 к Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

13.4. При наличии заявления и полного комплекта документов специалист учреждения, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений запись (приложение N 6 к Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

13.5. Специалист учреждения, ответственный за прием документов, оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (законному представителю) (приложение N 8 к Административному регламенту) либо при поступлении заявления со всеми необходимыми документами по почте уведомляет заявителя (законного представителя) по почте.

Максимальный срок выполнения действия
составляет 10 минут.

13.6. Специалист учреждения, ответственный за прием документов, формирует пакет документов и передает его специалисту учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

14. Принятие решения о предоставлении (отказе

в предоставлении) социального обслуживания на дому

14.1. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) социального обслуживания на дому является поступление специалисту учреждения, ответственному за подготовку проекта решения, сформированного пакета документов.

14.2. Для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги необходимо проведение обследования материально-бытового положения заявителя и проверки правильности представленных заявителем (законным представителем) сведений.

14.3. Обследование материально-бытового положения заявителя организуется специалистом учреждения, ответственным за подготовку проекта решения. Обследование материально-бытового положения заявителя проводится в трехдневный срок.

Специалист учреждения, ответственный за подготовку проекта решения, согласовывает с заявителем удобную для него дату обследования материально-бытового положения. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

14.4. Обследование материально-бытового положения заявителя проводится комиссией, сформированной из сотрудников учреждения. Комиссия должна состоять не менее чем из трех человек. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа.

14.5. Факт обследования материально-бытового положения заявителя подтверждается актом обследования материально-бытового положения заявителя (приложение N 9 к Административному регламенту), составляемым комиссией, проводящей обследование, с выездом на место фактического жительства заявителя.

Акт обследования материально-бытового положения заявителя подписывается всеми членами комиссии и заявителем.

Максимальный срок заполнения и подписи акта обследования материально-бытового положения заявителя составляет 30 минут.

14.6. Комиссия представляет акт обследования материально-бытового положения специалисту учреждения, ответственному за подготовку проекта решения, для его помещения в пакет документов заявителя. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

14.7. Специалист учреждения, ответственный за подготовку проекта решения, проводит экспертизу документов, определяя наличие оснований
для предоставления государственной услуги, в том числе на внеочередное обслуживание. Максимальный срок проведения экспертизы представленных документов составляет 10 минут.

14.8. При наличии оснований для предоставления государственной услуги специалист учреждения, ответственный за подготовку проекта решения:

- определяет условия предоставления социального обслуживания на дому (бесплатно, на условиях частичной оплаты);

- готовит договор на социальное обслуживание на дому;

- готовит и визирует проект приказа о предоставлении социального обслуживания на дому (далее - приказ о предоставлении) (приложение N 10 к Административному регламенту).

Максимальный срок подготовки проекта договора и проекта приказа о предоставлении составляет 30 минут.

14.9. При отсутствии оснований для предоставления государственной услуги специалист учреждения, ответственный за подготовку проекта решения:

- готовит и визирует проект приказа об отказе в предоставлении социального обслуживания на дому (далее - приказ об отказе) (приложение N 11 к Административному регламенту);

- готовит письменное уведомление об отказе в предоставлении социального обслуживания на дому (далее - уведомление об отказе) (приложение N 12 к Административному регламенту).

При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, указываются нормы (пункты, статьи) правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагается, в чем именно выразилось несоблюдение требований, указанных выше правовых актов.

Максимальный срок подготовки проекта приказа об отказе и проекта уведомления об отказе составляет 30 минут.

14.10. В зависимости от предлагаемого решения специалист учреждения, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги, в срок не более 1 рабочего дня с момента подготовки документов представляет руководителю учреждения для вынесения решения сформированный пакет документов.

14.11. Руководитель учреждения в течение 1 рабочего дня с момента получения документов, указанных
в пункте 14.10 настоящего Административного регламента, принимает решение о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги):

подписывает в зависимости от принятого решения приказ о предоставлении и договор либо приказ об отказе, уведомление об отказе.

Передает документы, указанные в пункте 14.10 настоящего Административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за подготовку и выдачу документов.

15. Подготовка и выдача документов о предоставлении

(отказе в предоставлении) социального обслуживания на дому

15.1. Основанием для начала административной процедуры подготовки и выдачи документов является поступление специалисту учреждения, ответственному за подготовку и выдачу документов, пакета документов с приказом о предоставлении (отказе в предоставлении) социального обслуживания на дому.

15.2. В случае принятия решения о предоставлении заявителю государственной услуги специалист учреждения, ответственный за подготовку и выдачу документов, готовит пакет документов и передает их заявителю (законному представителю) в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента получения приказа о предоставлении и соответствующего пакета документов:

скрепляет приказ о предоставлении и договор печатью учреждения, регистрирует приказ в журнале регистрации приказов (приложение N 13 к Административному регламенту);

формирует и регистрирует личное дело в журнале регистрации личных дел граждан (приложение N 7 к Административному регламенту). Документы в личном деле брошюруются в следующем порядке:

- документы, указанные в п. 10 Административного регламента;

- акт обследования материально-бытового положения заявителя;

- приказ о предоставлении;

приглашает заявителя (законного представителя) для получения приказа о предоставлении и оформления договора;

производит в журнале регистрации заявлений (приложение N 6 к Административному регламенту) (графа “Примечание“) запись “Приказ и договор выданы заявителю“;

знакомит заявителя (законного представителя) с договором, с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов). Заявитель (законный представитель) расписывается в договоре, а также в журнале регистрации заявлений;

выдает копию приказа о предоставлении и договор заявителю (законному представителю).

15.3. В случае принятия решения об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги специалист учреждения, ответственный за подготовку и выдачу документов, готовит пакет документов и уведомляет заявителя (законного представителя) о принятом решении в срок, не превышающий 1 рабочего дня с момента получения приказа об отказе и соответствующего пакета документов:

вносит в журнал регистрации заявлений (приложение N 6 к Административному регламенту) (графа “Примечание“) запись “В предоставлении государственной услуги отказано“ и реквизиты уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

скрепляет приказ об отказе и уведомление об отказе печатью учреждения, делает копию уведомления об отказе, регистрирует приказ в журнале регистрации приказов (приложение N 13 к Административному регламенту);

снимает копии документов, поступивших от заявителя (законного представителя) для принятия решения о предоставлении государственной услуги, и формирует отказное личное дело;

документы в отказном личном деле брошюруются в следующем порядке:

- документы, указанные в п. 10 Административного регламента;

- приказ об отказе;

- копия уведомления об отказе;

- копия уведомления о представлении недостающих документов (если оно выдавалось или направлялось);

готовит уведомление об отказе к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства для отправки заявителю (законному представителю).

Уведомляет заявителя (законного представителя) по телефону (при возможности) об отказе в предоставлении государственной услуги.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги

16. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается приказами руководителя учреждения, положениями о структурных подразделениях, должностными инструкциями.

17. Специалист учреждения, ответственный за прием документов, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и оформления документов, установленных пунктами 13.1-13.6 настоящего Административного регламента.

18. Специалист учреждения, ответственный за подготовку проекта решения, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка оформления документов, установленных пунктами 14.1-14.11 настоящего Административного регламента.

19. Специалист учреждения, ответственный за подготовку и выдачу документов, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка оформления документов, установленных пунктами 15.1-15.3 настоящего Административного регламента.

20. Руководитель учреждения несет ответственность за соблюдение сроков принятия решения.

21. Персональная ответственность специалистов учреждения закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

22. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами учреждения положений данного Административного регламента.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем учреждения.

23. Контрольные мероприятия за полнотой и качеством исполнения государственной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги осуществляются на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению гражданина или по решению руководителя учреждения. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Контрольные мероприятия проводятся комиссией на основании приказа руководителя учреждения.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается членами комиссии, руководителем учреждения, а также специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых (принятых) в ходе предоставления

государственной услуги

24. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых (осуществляемых) должностными лицами в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

25. В части досудебного (внесудебного) обжалования гражданин вправе обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу в адрес руководителя учреждения.

26. Жалоба должна содержать следующую информацию:

- наименование органа, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо наименование должности ответственного лица, которому адресовано обращение;

- фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается обращение, его место жительства или пребывания;

- наименование организации, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;

- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы.

Дополнительно в жалобе могут быть указаны:

- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

27. Рассмотрение жалобы осуществляется в порядке, установленном законодательством.

28. Граждане вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в судах общей юрисдикции в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

СВЕДЕНИЯ О НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ И АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

----T-----------------T-----------------T------------------T-----------¬

¦ N ¦ Наименование ¦ Адрес ¦Адреса электронной¦ Телефон ¦

¦п/п¦ учреждения ¦ местонахождения ¦ почты и Интернет ¦ ¦

+---+-----------------+-----------------+------------------+-----------+

¦ 1 ¦Муниципальное ¦249950, Калужская¦med_ospd@kaluga.ru¦(код - 233)¦

¦ ¦учреждение ¦обл., г. Медынь, ¦ ¦тел./факс: ¦

¦ ¦“Отделение ¦ул. Луначарского,¦ ¦2-11-81 ¦

¦ ¦социальной помощи¦49 ¦ ¦ ¦

¦ ¦на дому гражданам¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦пожилого возраста¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦и инвалидам“ МР ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦“Медынский райо퓦 ¦ ¦ ¦

L---+-----------------+-----------------+------------------+------------

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ УЧРЕЖДЕНИЯ

----T-----------------T-----------------T------------T-----------T------------------¬

¦ N ¦ Наименование ¦ Адрес ¦ Ф.И.О. ¦ Телефон ¦Адрес электронной ¦

¦п/п¦ учреждения ¦ местонахождения ¦руководителя¦ ¦ почты ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+-----------------+-----------------+------------+-----------+------------------+

¦ 1 ¦Муниципальное ¦249950, ¦Рябинкина ¦(код - 233)¦med_ospd@kaluga.ru¦

¦ ¦учреждение ¦г. Медынь, ¦Наталья ¦2-11-81; ¦ ¦

¦ ¦“Отделение ¦ул. Луначарского,¦Николаевна ¦факс: ¦ ¦

¦ ¦социальной помощи¦дом 49 ¦ ¦2-11-81 ¦ ¦

¦ ¦на дому гражданам¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦пожилого возраста¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦и инвалидам“ МР ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦“Медынский райо퓦 ¦ ¦ ¦ ¦

L---+-----------------+-----------------+------------+-----------+-------------------

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие “ешения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

ПРОЦЕДУРА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В ВИДЕ БЛОК-СХЕМЫ

----------------------------------¬

¦Информирование и консультирование¦

¦ о порядке предоставления ¦

¦ государственной услуги ¦

L---------------T------------------

¦

/

----------------------------------¬

¦ Сбор документов заявителем ¦

L---------------T------------------

¦

/

------------------------------------------------------¬

¦Прием и проверка специалистом учреждения заявления и ¦

¦ документов ¦

L---------T----------------------------------T---------

/ /

----------------------------¬ ------------------------------¬

¦ Заявителем представлены ¦ ¦ Заявителем представлены ¦

¦документы, соответствующие ¦ ¦документы, не соответствующие¦

¦ требованиям ¦ ¦ требованиям ¦

L----------T----------------- L----T-------T------------T----

/ / ¦ /

-----------------------------¬ ---------------¬¦-----------------------¬

¦Специалист учреждения выдает¦ ¦ Отсутствие ¦¦¦ Имеются медицинские ¦

¦ расписку о получении ¦ ¦ необходимых ¦¦¦ противопоказания к ¦

¦ документов ¦ ¦ документов ¦¦¦ приему на социальное ¦

L------------T---------------- L---------------¦¦ обслуживание ¦

/ ¦L-----------------------

-----------------------------¬ /

¦ Проведение обследования ¦ --------------------------------¬

¦ материально-бытового ¦ ¦Уведомление заявителя о перечне¦

¦ положения заявителя ¦ ¦ недостающих документов ¦

L-------T---------------T----- L-----T---------------------T----

¦ ¦ / /

¦ ¦ -------------¬ ---------------------¬

¦ ¦ ¦ Документы ¦ ¦ Документы не ¦

¦ ¦ ¦представлены¦ ¦ представлены ¦

¦ ¦ L------------- L-------T-------------

/ / /

----------------¬----------------¬ -------------------------¬

¦ Подготовка ¦¦ Постановка на ¦ ¦ Подготовка приказа и ¦

¦ приказа о ¦¦ учет для ¦ ¦уведомления об отказе в ¦

¦предоставлении ¦¦предоставления ¦ ¦ предоставлении ¦

¦государственно馦государственной¦ ¦ государственной услуги ¦

¦ услуги ¦¦ услуги ¦ L-------------------------

L----------------L----------------

Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

Заведующему МУ “Отделение социальной помощи

на дому“ МР “Медынский район“

___________________________________________

___________________________________________

от ________________________________________

__________________________________________,

проживающего ______________________________

___________________________________________

___________________________________________

Заявление

о предоставлении социального обслуживания

на дому

Прошу зачислить на социальное обслуживание на дому с предоставлением

услуг, входящих в Перечень гарантированных государством социальных услуг,

предоставляемых при социальном обслуживании на дому.

------------------------------------------¬

¦К заявлению прилагаю следующие документы:¦

+-----------------------------------------+

¦1. ¦

+-----------------------------------------+

¦2. ¦

+-----------------------------------------+

¦3. ¦

+-----------------------------------------+

¦4. ¦

+-----------------------------------------+

¦5. ¦

L------------------------------------------

“_____“ _______________ 20____ г.

_____________________

(подпись заявителя)

Приложение N 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

Уведомление о представлении недостающих документов

__________________________________________________

адрес регистрации по месту жительства (пребывания)

__________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Уважаемый(ая) __________________________!

Рассмотрев Ваше заявление о предоставлении социального обслуживания на

дому, сообщаем, что Вам необходимо представить следующие документы:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Руководитель учреждения

___________________ _____________________

подпись (фамилия, инициалы)

“____“ ________________ 20____ г.

Приложение N 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

-----------------T---------T--------------T--------------T---------T----------¬

¦Порядковый номер¦ Дата ¦Фамилия, имя, ¦ Адрес ¦ Причина ¦Примечание¦

¦ записи ¦ приема ¦ отчество ¦ регистрации ¦обращения¦ ¦

¦(регистрационный¦заявления¦ заявителя ¦ заявителя ¦ ¦ ¦

¦номер заявления)¦ ¦ (законного ¦ (законного ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦представителя)¦представителя)¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ по месту ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ жительства ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ (пребывания) ¦ ¦ ¦

+----------------+---------+--------------+--------------+---------+----------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L----------------+---------+--------------+--------------+---------+-----------

Приложение N 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЛИЧНЫХ ДЕЛ ГРАЖДАН

----T--------T--------T--------T---------T--------------T-------------¬

¦ N ¦Фамилия,¦ Дата ¦Домашний¦Категория¦Дата приема на¦Дата снятия с¦

¦л/д¦ имя, ¦рождения¦ адрес, ¦ ¦обслуживание, ¦обслуживания ¦

¦ ¦отчество¦ ¦телефон ¦ ¦ N приказа ¦ ¦

+---+--------+--------+--------+---------+--------------+-------------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L---+--------+--------+--------+---------+--------------+--------------

Приложение N 8

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

Расписка о приеме документов

_______________________________________

адрес регистрации по месту жительства

(пребывания)

_______________________________________

фамилия, имя, отчество заявителя

(законного представителя)

Уважаемый(ая) _________________________!

Заявление о предоставлении социального обслуживания на дому и

документы приняты к рассмотрению. Регистрационный номер заявления ________.

Специалист учреждения,

ответственный за прием документов ________________ ____________________

подпись (фамилия, инициалы)

“___“ ___________ 20____ г.

Приложение N 9

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

АКТ

ОБСЛЕДОВАНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-БЫТОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ

ЗАЯВИТЕЛЯ

I. Общие сведения

1. Фамилия ________________, имя ____________, отчество _______________

2. Дата рождения: _____________________. Телефон: _____________________

3. Регистрация по месту жительства: ___________________________________

4. Образование _____________. 5. Последнее место работы _______________

6. Группа инвалидности ________, срок переосвидетельствования ________,

причина инвалидности ______________________________________________________

7. Вид пенсии _________________________________________________________

II. Сведения о родственниках

1. Состав семьи: ______________________________________________________

(указать: одиноко проживающий, одинокая супружеская пара, проживаю с

родственниками, другое)

2. Сведения о членах семьи ____________________________________________

(фамилия, имя, отчество, возраст, социальный статус, место работы, адрес,

телефон)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Обеспечение родственниками ухода: _____________________________________

(какие виды помощи оказывают, периодичность)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

3. Причины, по которым родственники не могут осуществлять уход ________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Есть ли проблемы или напряженная обстановка в семье? Да/нет

(ненужное зачеркнуть)

III. Условия проживания

1. Жилищные условия: _________________________________________________.

(отдельная квартира, комната в коммунальной квартире,

в общежитии, гостиничного типа, частный дом)

2. Коммунальные удобства: ____________________________________________.

(указать наличие центрального отопления,

водопровода, горячей воды, канализации и т.д.)

3. Санитарно-гигиенические условия проживания:

__________________________________________________________________________.

(указать: хорошие, удовлетворительные, плохие)

IV. Способность к самообслуживанию

1. Определение способности к самообслуживанию

----T------------------------------T--------------------------------------¬

¦ N ¦Виды повседневной деятельности¦ Оценка ¦

¦п/п¦ +--------------T--------T--------------+

¦ ¦ ¦ Может ¦Частично¦Самостоятельно¦

¦ ¦ ¦самостоятельно¦ может ¦ не может <*> ¦

¦ ¦ ¦ <*> ¦ <*> ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 1 ¦Уборка квартиры (мытье окон, ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦пола, стирка белья и т.д.) ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 2 ¦Покупка продуктов питания ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦(ходит в магазин, ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦передвигается по лестнице, ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦переносит продукты и т.д.) ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 3 ¦Пользование общественным ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦транспортом ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 4 ¦Приготовление пищи ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 5 ¦Прием ванны и душа ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 6 ¦Одевание и раздевание ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 7 ¦Пользование туалетом ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 8 ¦Пользование судном ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 9 ¦Способность сидеть в постели, ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦вставать с кровати ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦10 ¦Прием пищи ¦ ¦ ¦ ¦

L---+------------------------------+--------------+--------+---------------

--------------------------------

<*> Нужное отметить.

2. Определение способности самостоятельного передвижения

----T------------------------------T--------------------------------------¬

¦ N ¦ Виды передвижения ¦ Оценка ¦

¦п/п¦ +--------------T--------T--------------+

¦ ¦ ¦ Может ¦Частично¦Самостоятельно¦

¦ ¦ ¦самостоятельно¦ может ¦ не может <*> ¦

¦ ¦ ¦ <*> ¦ <*> ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 1 ¦Внутри помещения ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 2 ¦При входе в дом и выходе из ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦дома ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 3 ¦Спуск, подъем по лестнице ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 4 ¦С помощью лифта ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 5 ¦Вне помещения ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------+--------------+--------+--------------+

¦ 6 ¦На личном транспорте ¦ ¦ ¦ ¦

L---+------------------------------+--------------+--------+---------------

--------------------------------

<*> Нужное отметить.

3. Используемые вспомогательные средства передвижения _________________

(костыли, ходунки, трости, кресла-коляски, др.)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

V. Дополнительные сведения

1. Причины обращения о предоставлении социального обслуживания на дому

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

2. Вредные привычки ___________________________________________________

(имеет ли место злоупотребление алкоголем, наркотиками, проводилось ли

лечение)

3. Другие сведения, которые гражданин хочет сообщить __________________

___________________________________________________________________________

Все сведения, изложенные в настоящем акте, представлены мною в

добровольном порядке и соответствуют действительности.

Личная подпись гражданина _____________________ _______________________

(подпись) (расшифровка подписи)

VI. Заключение комиссии по итогам обследования: _______________________

(краткое обоснование заключения)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

VII. Перечень необходимых социальных услуг ____________________________

(указать наименование услуг

и кратность предоставления)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Должности и подписи лиц, проводивших обследование:

_______________ ____________ ________________________________

(должность) (подпись) (расшифровка подписи)

_______________ ____________ ________________________________

(должность) (подпись) (расшифровка подписи)

_______________ ____________ ________________________________

(должность) (подпись) (расшифровка подписи)

Дата: “___“ _____________ 20__ г.

Заявитель:

__________ ______________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Дата: “___“ _____________ 20__ г.

Приложение N 10

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

___________________________________________________________________________

(наименование учреждения)

ПРИКАЗ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

НА ДОМУ

от _________________ N ________

В соответствии с ______________________________________________________

(указание нормативного правового акта)

предоставить социальное обслуживание на дому с “___“ _____________ 20 года

гражданину _______________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

категория ________________________________________________________________,

(пожилой, инвалид, N удостоверения)

имеющему доход ___________________________________________________________,

в отделении социального обслуживания на дому

___________________________________________________________________________

(наименование учреждения)

на условиях ______________________________________________________________.

(частичной, полной, бесплатно)

Руководитель

учреждения __________ _________________________________

подпись (фамилия, инициалы)

“____“ _____________ 20___ г.

М.П.

Приложение N 11

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

___________________________________________________________________________

(наименование учреждения)

ПРИКАЗ

ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

от ______________ N _______

В соответствии с ______________________________________________________

(указание нормативного правового акта)

___________________________________________________________________________

отказать в предоставлении гражданину _____________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

категория ________________________________________________________________,

(пожилой, инвалид, N удостоверения)

социального обслуживания на дому по следующим причинам: ___________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об

__________________________________________________________________________.

отказе)

Руководитель

учреждения __________ _________________________________

подпись (фамилия, инициалы)

“____“ _____________ 20___ г.

М.П.

Приложение N 12

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

УВЕДОМЛЕНИЕ

ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

от _______________ N _______

___________________________________________________________________________

(наименование учреждения)

_______________________________________

адрес регистрации по месту жительства

(пребывания)

_______________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Уважаемый(ая) _____________________________!

(фамилия, имя, отчество)

Вам отказывается в предоставлении социального обслуживания на дому по

следующим причинам: _______________________________________________________

___________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе

___________________________________________________________________________

в зачислении на социальное обслуживание на дому)

Отказ в предоставлении социального обслуживания на дому может быть

обжалован в вышестоящую инстанцию либо в судебном порядке.

Руководитель

учреждения __________ _________________________________

подпись (фамилия, инициалы)

М.П. “____“ _____________ 20___ г.

Приложение N 13

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги “Принятие решения

о предоставлении социального обслуживания гражданам

пожилого возраста и инвалидам на дому“

ФОРМА ЖУРНАЛА РЕГИСТРАЦИИ ПРИКАЗОВ

--------T------------T--------------------------T-------------¬

¦ N ¦Дата приказа¦Краткое содержание приказа¦Ответственный¦

¦приказа¦ ¦ ¦ исполнитель ¦

+-------+------------+--------------------------+-------------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L-------+------------+--------------------------+--------------