Постановление Мэра города Читы от 05.08.2008 N 159 “Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг благоустройства в жилищно-коммунальной отрасли“
МЭР ГОРОДА ЧИТЫПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 августа 2008 года N 159
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ БЛАГОУСТРОЙСТВА В ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
В целях повышения качества оказания бюджетных услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве городского округа “Город Чита“ и реализации Муниципальной целевой программы реформирования муниципальных финансов городского округа “Город Чита“ на 2006-2008 годы, утвержденной решением Думы городского округа “Город Чита“ от 9 ноября 2006 года N 185, в соответствии с Положением “О стандартах качества муниципальных услуг в городском округе “Город Чита“, утвержденным решением Думы городского округа от 19 июня 2008 года N 96, руководствуясь пунктом 3 статьи 32 Устава городского округа “Город Чита“ и перечнем муниципальных услуг, оказываемых в городском округе “Город Чита“, утвержденным постановлением Мэра города Читы от 4 апреля 2008 года N 60, постановляю:
1. Утвердить прилагаемые стандарты качества оказания муниципальных услуг в жилищно-коммунальной отрасли:
1.1. стандарт качества муниципальной услуги “Содержание, ремонт, капитальный ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения“ (Приложение N 1);
1.2. стандарт качества муниципальной услуги “Организация освещения улиц“ (Приложение N 3);
1.3. стандарт качества муниципальной услуги “Содержание мест захоронений“ (Приложение N 5);
1.4. стандарт качества муниципальной услуги “Установка указателей с названиями улиц и номерами домов“ (Приложение N 7);
1.5. стандарт качества муниципальной услуги “Содержание и реконструкция зеленых насаждений“ (Приложение N 9).
2. Утвердить прилагаемые планы мер по повышению требований стандартов качества муниципальных услуг в жилищно-коммунальной отрасли:
2.1. план мер по повышению требований стандарта качества муниципальной услуги “Содержание, ремонт, капитальный ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения“ в среднесрочной перспективе на 2009-2011 годы (Приложение N 2);
2.2. план мер по повышению требований стандарта качества муниципальной услуги “Организация освещения улиц“ в среднесрочной перспективе на 2009-2011 годы (Приложение N 4);
2.3. план мер по повышению требований стандарта качества муниципальной услуги “Содержание мест захоронений“ в среднесрочной перспективе на 2009-2011 годы (Приложение N 6);
2.4. план мер по повышению требований стандарта качества муниципальной услуги “Установка указателей с названиями улиц и номерами домов) в среднесрочной перспективе на 2009-2011 годы (Приложение N 8);
2.5. план мер по повышению требований стандарта качества муниципальной услуги “Содержание и реконструкция зеленых насаждений“ в среднесрочной перспективе на 2009-2011 годы (Приложение N 10).
3. Комитету ЖКХ (В.А. Партину) обеспечить:
3.1. доведение данного постановления до руководителей предприятий жилищно-коммунального комплекса;
3.2. контроль за соблюдением предприятиями ЖКХ требований, установленных в стандартах качества муниципальных услуг;
3.3. использование требований утвержденных стандартов качества при разработке муниципальных и ведомственных целевых программ.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Мэра города Читы В.П. Бородина.
5. Опубликовать настоящее постановление в газете “Читинское обозрение“.
И.о. Мэра города Читы
В.П.БОРОДИН
Приложение N 1
к Постановлению
Мэра города Читы
от 5 августа 2008 г. N 159
СТАНДАРТ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
“СОДЕРЖАНИЕ, РЕМОНТ, КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЬНЫХ
ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ“
1. Цель оказания муниципальной услуги:
Создание возможностей для бесперебойного, безопасного движения транспортных средств по автомобильным дорогам общего пользования местного значения, обеспечение сохранности автомобильных дорог.
2. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
Население города Читы, приезжие.
3. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги:
---------------------------T---------------------------T-----------------¬
¦ Наименование показателя, ¦ Методика расчета ¦ Источник ¦
¦ единицы измерения ¦ ¦ информации ¦
+--------------------------+---------------------------+-----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--------------------------+---------------------------+-----------------+
¦Число дорожно-транспортных¦ ¦ ¦
¦происшествий по причине¦ ¦Определяется на ¦
¦неудовлетворительного ¦ Абсолютный показатель ¦основании доку- ¦
¦содержания автомобильных¦ ¦ментов местного ¦
¦дорог общего пользования¦ ¦органа ГИБДД ¦
¦местного значения (ед.) ¦ ¦ ¦
+--------------------------+---------------------------+-----------------+
¦Доля дорог с¦ Дус / Д х 100, где ¦ ¦
¦усовершенствованным ¦ ¦ Статистическая ¦
¦покрытием (%) ¦Дус - протяженность дорог с¦ отчетность ¦
¦ ¦усовершенствованным покры- ¦ ¦
¦ ¦тием ¦ ¦
¦ ¦Д - общая протяженность ¦ ¦
¦ ¦дорог ¦ ¦
+--------------------------+---------------------------+-----------------+
¦Доля отремонтированных¦ Крем / Кнрем х 100, где ¦ ¦
¦водосточных коллекторов от¦ ¦Определяется на¦
¦общего числа коллекторов,¦Крем - число отремонтиро- ¦основании актов¦
¦нуждающихся в ремонте (%) ¦ванных в отчетном периоде ¦выполненных работ¦
¦ ¦коллекторов ¦в отчетном ¦
¦ ¦Кнрем - число коллекторов,¦периоде ¦
¦ ¦нуждавшихся в отчетном ¦ ¦
¦ ¦периоде в ремонте ¦ ¦
+--------------------------+---------------------------+-----------------+
¦Доля очищенных водосточных¦ Коч / Кноч х 100, где ¦ ¦
¦коллекторов от общего ¦ ¦Определяется на¦
¦числа коллекторов, ¦Коч - число очищенных в ¦основании актов¦
¦нуждающихся очистке ¦отчетом периоде коллекторов¦выполненных работ¦
¦ ¦Кноч - число коллекторов, ¦в отчетном ¦
¦ ¦нуждавшихся в отчетном ¦периоде ¦
¦ ¦периоде в очистке ¦ ¦
+--------------------------+---------------------------+-----------------+
¦Доля автомобильных дорог¦ Др / Д х 100, где ¦ ¦
¦общего пользования местно-¦ ¦ ¦
¦ного значения требующих¦Др - протяженность автомо- ¦Нормы межремонт- ¦
¦проведения работ по¦бильных дорог общего поль- ¦ных сроков и¦
¦капитальному ремонту¦зования местного значения, ¦транспортно-эксп-¦
¦покрытий от общей¦требующих капитального ре- ¦луатационных по- ¦
¦протяженности автомобиль- ¦монта ¦казателей городс-¦
¦ных дорог общего пользо- ¦Д - общая протяженность ¦ких дорог ¦
¦вания местного значении ¦автомобильных дорог общего ¦ ¦
¦(%) ¦пользования местного ¦ ¦
¦ ¦значения ¦ ¦
+--------------------------+---------------------------+-----------------+
¦Количество обоснованных¦ ¦ ¦
¦жалоб на плохое состояние¦ ¦ Определяется по ¦
¦автомобильных дорог общего¦ ¦результатам ¦
¦пользования местного¦ ¦анализа жалоб ¦
¦значения (ед.) ¦ ¦ ¦
L--------------------------+---------------------------+------------------
4. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 196-ФЗ “О безопасности дорожного движения“;
- Федеральный закон от 8 ноября 2007 года N 257-ФЗ “Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации“;
- Градостроительный кодекс Российской Федерации;
- Инструкция по проведению осмотров моста и труб на автомобильных дорогах, ВСН 4-81 (90) (утверждена Минавтодором РСФСР);
- Методические рекомендации по содержанию мостовых сооружений на автомобильных дорогах (утверждены Росавтодором Минтранса России);
- Руководство по борьбе с зимней скользкостью на автомобильных дорогах;
- Классификация работ по ремонту и содержанию автомобильных дорог общего пользования. Распоряжение Росавтодора от 3 января 2002 года N ИС-5-р;
- “Временное руководство по определению грузоподъемности мостовых сооружений на автомобильных дорогах“ (Распоряжение Минтранса России от 14 марта 2003 года N ОС-154-р);
- Методические рекомендации по ремонту и содержанию автомобильных дорог общего пользования (письмо Росавтодора от 17 марта 2004 года N ОС-28/1270-ИС);
- ГОСТ 23457-86 Технические средства организации дорожного движения. Правила применения;
- ГОСТ Р 50597-93. Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения;
- ГОСТ 9128-97. Смеси асфальтобетонные дорожные, аэродромные и асфальтобетон. Технические условия.
- ОДМ 218.0.000-2003. Руководство по оценке уровня содержания автомобильных дорог (временное);
- ОДН 218.017-2003. Руководство по оценке транспортно-эксплуатационного состояния мостовых конструкций;
- СНиП 2.05.02.-85. Автомобильные дороги;
- СНиП 2.05.03-84 Мосты и трубы.
5. Действия по оказанию муниципальной услуги:
Для оказания муниципальной услуги в части содержания автомобильных дорог общего пользования местного значения организацией-исполнителем выполняются следующие основные действия:
- подсыпка дорог противогололедным материалом;
- подметание автодорог;
- очистка автодорог в зимний и летний периоды;
- вывоз снега с дорог;
- полив и мойка автодорог в летний период;
- окраска павильонов;
- очистка территории остановочных площадок от мусора, снега и льда;
- очистка урн от мусора;
- очистка и ремонт водоотводных коллекторов.
В части ремонта дороги проводятся работы по возмещению износа покрытия, улучшению его ровности и сцепных качеств, устранению деформаций дорожного покрытия, земляного полотна, дорожных сооружений.
В части капитального ремонта дороги проводятся работы по полному восстановлению и повышению работоспособности дорожной одежды и покрытия, элементов земляного полотна и дорожных сооружений, смене изношенных конструкций (замене их на более долговечные), повышению геометрических параметров дороги.
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги:
---------------------T---------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика ¦
+--------------------+---------------------------------------------------+
¦Помещения ¦Оснащены телефонной связью для обеспечения¦
¦организации-исполни-¦оперативного регулирования на изменение погодных¦
¦теля ¦условий в ходе выполнения работ по содержанию дорог¦
+--------------------+---------------------------------------------------+
¦Санитарная очистка¦Около каждого остановочного пункта установлены урны¦
¦территории ¦ ¦
+--------------------+---------------------------------------------------+
¦Техническое оснаще- ¦Организация-исполнитель имеет исправную технику,¦
¦ние и инвентарь ¦необходимую для оказания услуги. ¦
¦ ¦Работники организации-исполнителя обеспечиваются¦
¦ ¦специальными одеждой и обувью. ¦
¦ ¦Организация-исполнитель имеет дорожные знаки и¦
¦ ¦ограждения для установки на автомобильных дорогах¦
¦ ¦при проведении дорожных работ. ¦
L--------------------+----------------------------------------------------
7. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:
---------------------T---------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦
+--------------------+---------------------------------------------------+
¦Санитарное техничес-¦Оказание услуги соответствует установленным¦
¦кое состояние ¦государственным санитарно-эпидемиологическим¦
¦ ¦правилам и нормативам, требованиям технического¦
¦ ¦регулирования, строительным нормам и правилам ¦
L--------------------+----------------------------------------------------
8. Требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги:
---------------------T---------------------------------------------------¬
¦Режим работы ¦Режим работы исполнителя обеспечивает оперативное¦
¦ ¦реагирование ив изменение погодных условий. ¦
¦ ¦Дорожные работы осуществляются, преимущественно, в¦
¦ ¦ночные и утренние часы во избежание создания помех¦
¦ ¦движению автомобильного транспорт и пешеходов ¦
+--------------------+---------------------------------------------------+
¦Периодичность ¦Подсыпка автодорог противогололедным материалом в¦
¦выполнения работ по¦зимний период (не реже 4 раз в месяц) ¦
¦содержанию дорог ¦Подметание автодорог в зимний период¦
¦ ¦снегоочистителями по мере выпадения снега (не реже¦
¦ ¦одного раза после выпадения осадков) ¦
¦ ¦Вывоз снега самосвалами в зимний период по мере¦
¦ ¦выпадении осадков ¦
¦ ¦Очистка дорог от подсыпного материала весной -¦
¦ ¦однократно каждую весну ¦
¦ ¦Подметание автодорог с применением поливомоечных¦
¦ ¦машин в летний период не реже одного раза в неделю ¦
¦ ¦Мойка автодорог в летний период поливомоечными¦
¦ ¦машинами не реже 2-х раз в месяц ¦
¦ ¦Очистка территории остановочных площадок от мусора,¦
¦ ¦снега, льда (ежедневно) ¦
¦ ¦Очистка урн от мусора, вывоз твердых бытовых ¦
¦ ¦отходов (ежедневно) ¦
L--------------------+----------------------------------------------------
9. Требования к кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги:
---------------------T---------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦
+--------------------+---------------------------------------------------+
¦Численность ¦Число сотрудников организации-исполнителя¦
¦сотрудников ¦достаточно для своевременного и качественного¦
¦ ¦выполнения всего объема работ ¦
+--------------------+---------------------------------------------------+
¦Подготовка ¦Сотрудники организации-исполнителя имеют¦
¦сотрудников ¦необходимую квалификацию и опыт работы ¦
L--------------------+----------------------------------------------------
10. Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги:
----------------------T--------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика ¦
+---------------------+--------------------------------------------------+
¦Информация в ¦В случае реконструкции, капитального ремонта¦
¦средствах массовой ¦автомобильных дорог - информация о ремонтируемых¦
¦информации ¦участках, сроках ремонта и возможных путях объезда¦
¦ ¦доводится до жителей города за 5 дней до начала¦
¦ ¦работ. ¦
+---------------------+--------------------------------------------------+
¦Информация в сети¦На официальном сайте по вопросам¦
¦Интернет ¦жилищно-коммунального хозяйства в городе Чита¦
¦ ¦размещаются: ¦
¦ ¦- в случае реконструкций автомобильных дорог -¦
¦ ¦информация о ремонтируемых участках, сроках ¦
¦ ¦ремонта и возможных путях объезда ¦
+---------------------+--------------------------------------------------+
¦Информация на дорогах¦В случае реконструкции автомобильных дорог¦
¦ ¦информация о сроках ремонта и возможных путях¦
¦ ¦объезда размещается дороги так, чтобы водители¦
¦ ¦могли воспользоваться путями объезда ¦
L---------------------+---------------------------------------------------
11. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги:
----------------------T---------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика ¦
+---------------------+---------------------------------------------------+
¦ Письменные обращения¦ Организован прием, регистрация, рассмотрение¦
¦граждан ¦письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и¦
¦ ¦подготовка в месячный срок ответов на них ¦
+---------------------+---------------------------------------------------+
¦ Устные обращения¦ Организован прием, регистрация, рассмотрение¦
¦граждан ¦давлений граждан, сделанных по телефону, при¦
¦ ¦необходимости - принятие мер и информирование¦
¦ ¦заявителей о результатах ¦
L---------------------+----------------------------------------------------
Перечень ситуаций, требующих устранения
- наличие выбоин на проезжей части и обочинах;
- наличие грязи, мусора на проезжей части;
- застой воды на проезжей части;
- поврежденные перила, ограждения, тротуары на мостах;
- поврежденные дорожные ограждения;
- в зимнее время - наличие скользких участков на проезжей части;
- в зимнее время - наличие снежного вала на обочине;
- в зимнее время- наличие слоя рыхлого снега толщиной более 20 мм, льда на посадочных площадках автобусных остановок;
- в зимнее время - наличие льда на посадочных площадках остановочных пунктов.
Приложение N 2
к Постановлению
Мэра города Читы
от 5 августа 2008 г. N 159
ПЛАН МЕР ПО ПОВЫШЕНИЮ ТРЕБОВАНИЙ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “СОДЕРЖАНИЕ, РЕМОНТ, КАПИТАЛЬНЫЙ
РЕМОНТ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ МЕСТНОГО
ЗНАЧЕНИЯ“ В СРЕДНЕСРОЧНОЙ ПЕРСПЕКТИВЕ (НА 2009-2011 ГОДЫ)
---T--------T---------------T-----T------T--------------------------------¬
¦N ¦Требова-¦Меры, необхо- ¦Сроки¦Испол-¦ Потребность в бюджетном ¦
¦ ¦ния, ¦димые для ¦реа- ¦нитель¦ финансировании ¦
¦ ¦планиру-¦введения в ¦лиза-¦ +-------T-------T-------T--------+
¦ ¦емые к ¦стандарт плани-¦ции ¦ ¦Очеред-¦1-й год¦2-й год¦ ¦
¦ ¦включе- ¦руемых ¦мер ¦ ¦ной фи-¦плано- ¦плано- ¦ Всего ¦
¦ ¦нию в ¦требований ¦ ¦ ¦нансо- ¦вого ¦ вого ¦ ¦
¦ ¦стандарт¦ ¦ ¦ ¦вый год¦периода¦периода¦ ¦
+--+--------+---------------+-----+------+-------+-------+-------+--------+
¦ ¦Периоди-¦Увеличение ¦ ¦Подря-¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦чность ¦кратности мойки¦ ¦дная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦1.¦выполне-¦улиц в летний ¦2009-¦орга- ¦ 1800,0¦ 2070,0¦ 2380,0¦ 6250,0¦
¦ ¦ния ра- ¦период времени ¦2011 ¦низа- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦бот по ¦до 3-х раз в ¦ ¦ция ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦содержа-¦неделю ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦нию ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дорог ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+--------+---------------+-----+------+-------+-------+-------+--------+
¦ ¦ ¦Увеличение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦кратности меха-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦низированного ¦ - ¦ - ¦ 3500,0¦ 4000,0¦ 4600,0¦ 12100¦
¦ ¦ ¦подметания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦проезжей части ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦улиц до 3-х раз¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦в неделю ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+--------+---------------+-----+------+-------+-------+-------+--------+
¦ ¦Санитар-¦Увеличение доли¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ное сос-¦очищенных водо-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦2.¦тояние ¦сточных коллек-¦ - ¦ - ¦ 2000,0¦ 2400,0¦ 2700,0¦ 7100,0¦
¦ ¦ ¦торов от общего¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦количества кол-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦лекторов нужда-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ющихся в очист-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+--------+---------------+-----+------+-------+-------+-------+--------+
¦ ¦Техниче-¦Увеличение доли¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦3.¦ское ¦дорог с усовер-¦ - ¦ - ¦50000,0¦50000,0¦50000,0¦150000,0¦
¦ ¦состоя- ¦шенствованным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ние до- ¦покрытием к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦рожного ¦общей протяжен-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦покрытия¦ности дорог ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+--------+---------------+-----+------+-------+-------+-------+--------+
¦ ¦Техниче-¦Оформление пас-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦4.¦ская ¦портов на доро-¦ - ¦ - ¦ 6000,0¦ 6000,0¦ 6000,0¦ 18000,0¦
¦ ¦характе-¦ги с усовершен-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ристика ¦ствованным пок-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дорог ¦рытием ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+--------+---------------+-----+------+-------+-------+-------+--------+
¦ ¦Итого: ¦ ¦ ¦ ¦63300,0¦64470,0¦65680,0¦193450,0¦
L--+--------+---------------+-----+------+-------+-------+-------+---------
Приложение N 3
к Постановлению
Мэра города Читы
от 5 августа 2008 г. N 159
СТАНДАРТ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
“ОРГАНИЗАЦИЯ ОСВЕЩЕНИЯ УЛИЦ“
1. Цель предоставления муниципальной услуги:
Создание возможностей для безопасного движения по городу Чита, в том числе на автомобильном транспорте, в темное время суток.
2. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
Население города Читы.
3. Основные показатели оценки качества предоставления муниципальной услуги:
------------------------------T---------------------------T--------------¬
¦ Наименование показателя, ¦ Методика расчета ¦ Источник ¦
¦ единицы измерения ¦ ¦ информации ¦
+-----------------------------+---------------------------+--------------+
¦Доля работающих (горящих)¦ Ду /(У х 365), где ¦ ¦
¦установок наружного освещения¦ ¦ ¦
¦(%) ¦Ду - количество дней работы¦ Показания ¦
¦ ¦одной установки наружного¦приборов учета¦
¦ ¦освещения ¦ ¦
¦ ¦У - общее количество уста- ¦ ¦
¦ ¦новок наружного освещения ¦ ¦
+-----------------------------+---------------------------+--------------+
¦Количество аварийных вызовов ¦ Абсолютный показатель ¦ Аварийный ¦
¦ ¦ ¦ журнал ¦
+-----------------------------+---------------------------+--------------+
¦Средний срок устранении с¦ В течение часа с момента ¦ Аварийный ¦
¦обрывом электрических прово- ¦ выявления ¦ журнал ¦
¦дов или повреждением опор ¦ ¦ ¦
+-----------------------------+---------------------------+--------------+
¦Количество обоснованных жалоб¦ ¦Определяется ¦
¦на некачественное или¦ Увеличение количества ¦на основе ана-¦
¦недостаточное освещение улиц¦ светильников ¦лиза жалоб ¦
¦(ел.) ¦ ¦ ¦
L-----------------------------+---------------------------+---------------
4. Правовые основы предоставления муниципальной услуги:
- Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей (утверждены Приказом Минэнерго России от 13 января 2003 года N 6);
- Правила устройства электроустановок (утверждены приказом Минэнерго России от 9 апреля 2003 года N 150);
- Указания по эксплуатации установок наружного освещения городов, поселков и сельских населенных пунктов (утверждены Приказом Минжилкомхоза РСФСР от 12 мая 1998 года N 120);
- Типовая инструкция по техническому обслуживанию и ремонту воздушных линий электропередачи напряжением 0,38-20 кВ с неизолированными проводами (РД 153-34.3-20.662-98);
- Правила пожарной безопасности в Российской Федерации.
5. Действия по оказанию муниципальной услуги:
Для оказания муниципальной услуги организацией-исполнителем выполняются следующие основные действия:
- включение и выключение установок наружного освещения;
- содержание и уход за установками наружного освещения;
- проведение текущего ремонта установок наружного освещения;
- строительство и капитальный ремонт сетей уличного освещения.
6. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:
--------------------T----------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦
+-------------------+----------------------------------------------------+
¦Санитарное, ¦Оказание услуги соответствует установленным¦
¦техническое состоя-¦государственным правилам и нормативам, строительным¦
¦ние ¦нормам и правилам обслуживания электроустановок ¦
+-------------------+----------------------------------------------------+
¦Пожарная безопас- ¦При оказании услуги соблюдаются правил пожарной¦
¦ность ¦безопасности ¦
L-------------------+-----------------------------------------------------
7. Требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги:
--------------------T----------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦
+-------------------+----------------------------------------------------+
¦Режим оказания ¦Обеспечивается ежедневное включение освещения улиц с¦
¦услуги ¦наступлением сумерек в соответствии с графиком ¦
L-------------------+-----------------------------------------------------
8. Особые требования к организации работ, связанных с предоставлением муниципальной услуги:
--------------------T----------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значения, иная характеристика параметра ¦
+-------------------+----------------------------------------------------+
¦Уровень освещения ¦Соответствует типу дорожного покрытия и ¦
¦ ¦интенсивности движения ¦
+-------------------+----------------------------------------------------+
¦Используемые ¦Дня освещения улиц, дорог, площадей применяются¦
¦светильники ¦светильники, предназначенные для уличного освещения.¦
¦ ¦При монтаже установок уличного освещения на одной¦
¦ ¦дороге (одном проезде) используются однотипные¦
¦ ¦светильники, опоры, кронштейны. ¦
¦ ¦Крепление светильников должно исключить возможность¦
¦ ¦произвольного изменения положения светильника в¦
¦ ¦процессе эксплуатации ¦
L-------------------+-----------------------------------------------------
9. Требования к кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги:
--------------------T----------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Знамение, иная характеристика параметра ¦
+-------------------+----------------------------------------------------+
¦Численность ¦Число сотрудников организации-исполнителя достаточно¦
¦сотрудников ¦для своевременного и качественного выполнения всего¦
¦ ¦объема работ ¦
+-------------------+----------------------------------------------------+
¦Уровень подготовки¦Специалисты, занятые предоставлением услуги, имеют¦
¦кадров ¦необходимую квалификацию и опыт работы ¦
¦ ¦Специалисты, осуществляющие обслуживание¦
¦ ¦электроустановок должны иметь соответствующую группу¦
¦ ¦допуска ¦
L-------------------+---------------------------------------------“-------
10. Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги:
--------------------T----------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика “устранение последствий негативного влияния городской среды на почвенный состав (удаление из лунок деревьев песка, применявшегося при уборке магистралей;
- выявление массовых вредителей и возбудителей заболеваний зеленых насаждений и борьба с ними.
В отношении газонов: аэрация, кошение, обрезка бровок, землевание, борьба с сорняками, полив, удаление опавших листьев, ремонт.
В отношении цветников: высаживание, полив, промывка растений, рыхление почвы, уборка сорняков, обрезка отцветших соцветий, защита от вредителей и болезней, мульчирование, внесение минеральных удобрений.
В отношении дорожек и площадок: подметание, сбор мусора, уборка снега, посыпка песком при гололеде.
В отношении малых архитектурных форм (скамеек, цветочных ваз и т.п.): мытье, ремонт, окраска.
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги:
-------------------T-----------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика ¦
+------------------+-----------------------------------------------------+
¦Телефонная связь ¦Помещения организации-исполнителя оснащены телефонной¦
¦ ¦связью для приема жалоб и предложений относительно¦
¦ ¦содержания зеленых насаждений ¦
+------------------+-----------------------------------------------------+
¦Информатизация и¦В контролирующем органе местного самоуправления ¦
¦компьютеризация ¦имеются рабочие места, оборудованные компьютерами, ¦
¦ ¦с целью ведения паспортизации объектов (участков) ¦
¦ ¦зеленых насаждений. ¦
¦ ¦Не менее одного компьютера подключено к сети Интернет¦
L------------------+------------------------------------------------------
7. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:
-------------------T----------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦
+------------------+----------------------------------------------------+
¦Санитарное ¦Партии саженцев, привозимые из других субъектов¦
¦состояние ¦Российской Федерации и государств, должны сопровож- ¦
¦ ¦даться разрешением Государственной инспекции по ¦
¦ ¦карантину растений ¦
L------------------+-----------------------------------------------------
8. Требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги:
-----------------T-------------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦
+----------------+-------------------------------------------------------+
¦Время посадки¦Посадка деревьев и кустарников производится: ¦
¦деревьев и¦- весной (после оттаивания и прогревания почвы до нача-¦
¦кустарников ¦ла активного распускания почек и образования побегов; ¦
¦ ¦- осенью (после опадения листьев до начала устойчивых¦
¦ ¦заморозков). ¦
¦ ¦Хвойные породы пересаживают в раннеосеннее время ¦
¦ ¦(август - начало сентября) ¦
+----------------+-------------------------------------------------------+
¦Кратность полива¦Деревья до 3 лет в сухую и жаркую погоду поливают 10-15¦
¦растений ¦раз в вегетационный сезон (по 30-50 л на I кв. м) ¦
¦ ¦Кустарники поливают 3-4 рана за сезон (по 20-25 л на 1¦
¦ ¦кв. м) ¦
+----------------+-------------------------------------------------------+
¦Время создания¦Газоны засеваются в мае-августе. При систематическом ¦
¦газона ¦поливе допускается создание газонов в течение всего¦
¦ ¦весенне-летнего периода. ¦
L----------------+--------------------------------------------------------
9. Требования к кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги:
------------------T------------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦
+-----------------+------------------------------------------------------+
¦Численность ¦Число сотрудников организации-исполнителя достаточно ¦
¦сотрудников ¦для своевременного и качественного выполнения всего ¦
¦ ¦объема работ ¦
L-----------------+-------------------------------------------------------
10. Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги:
-------------------T-----------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика ¦
+------------------+-----------------------------------------------------+
¦Информация в сети¦На официальном сайте по вопросом жилищно-коммунально-¦
¦Интернет ¦го хозяйства в городе Чита размещается информация: ¦
¦ ¦- о состоянии, мерах охраны и перспективах развития¦
¦ ¦зеленого фонда города (обновляется ежегодно); ¦
¦ ¦- о контактных телефонах и адресах организаций, куда¦
¦ ¦можно обращаться с жалобами на случаи незаконного¦
¦ ¦повреждения, уничтожения зеленых насаждений, на ¦
¦ ¦плохое состояние зеленых насаждений, дорожек, малых¦
¦ ¦архитектурных форм ¦
+------------------+-----------------------------------------------------+
¦Информация на ¦Размещение информационных щитов в местах¦
¦улицах ¦предполагаемого производства работ по строительству,¦
¦ ¦реконструкции, капитальному ремонту, реконструкции¦
¦ ¦зеленых насаждений (с указанием планируемых видов¦
¦ ¦работ, сроков проведения работ, количеством вырубае- ¦
¦ ¦мых и пересаживаемых зеленых насаждений, планом¦
¦ ¦благоустройства и озеленения территории ¦
L------------------+------------------------------------------------------
11. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги:
-------------------T-----------------------------------------------------¬
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика ¦
+------------------+-----------------------------------------------------+
¦Письменные обраще-¦Организован прием, регистрация, рассмотрение письмен-¦
¦нии граждан ¦ных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготов-¦
¦ ¦ка в месячный срок ответов на них ¦
+------------------+-----------------------------------------------------+
¦Устные обращения¦Организован прием телефонных звонков от граждан с¦
¦граждан ¦жалобами и предложениями относительно состояния зеле-¦
¦ ¦ных насаждений города, их рассмотрение, принятие при¦
¦ ¦необходимости соответствующих мер и информирование¦
¦ ¦заявителей о результатах ¦
L------------------+------------------------------------------------------
Приложение N 10
к Постановлению
Мэра города Читы
от 5 августа 2008 г. N 159
ПЛАН МЕР ПО ПОВЫШЕНИЮ ТРЕБОВАНИЙ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ СОДЕРЖАНИЕ И РЕКОНСТРУКЦИЯ ЗЕЛЕНЫХ
НАСАЖДЕНИЙ“ В СРЕДНЕСРОЧНОЙ ПЕРСПЕКТИВЕ (НА 2009-2011 ГОДЫ)
----T----------T------------T------T-------T-----------------------------¬
¦ N ¦Требова- ¦ Меры, ¦ Сроки¦Испол- ¦ Потребность в бюджетном ¦
¦ ¦ния, пла- ¦ необходимые¦реали-¦нитель ¦ финансировании (тыс.руб.) ¦
¦ ¦нируемые к¦дня введения¦зации ¦ +-------T-------T------T------+
¦ ¦включению ¦ в стандарт ¦мер ¦ ¦ ¦ ¦ 2-ой ¦ ¦
¦ ¦в стандарт¦ планируемых¦ ¦ ¦Очеред-¦1-й год¦ год ¦ ¦
¦ ¦ ¦ требований ¦ ¦ ¦ ной ¦планов-¦плано-¦ Всего¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦финан- ¦ого пе-¦ вого ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦совый ¦риода ¦перио-¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦год ¦ ¦ да ¦ ¦
+---+----------+------------+------+-------+-------+-------+------+------+
¦ ¦ ¦ Проведение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Характери-¦инвентариза-¦ ¦Подряд-¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦стика ¦ ции зеленых¦ 2009-¦ ная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ 1.¦показателя¦насаждений с¦ 2011 ¦органи-¦ 3000,0¦ 3500,0¦4000,0¦ 10500¦
¦ ¦услуги ¦ оформлением¦ гг. ¦ зация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ технических¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ паспортов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------+------------+------+-------+-------+-------+------+------+
¦ ¦ ¦ Увеличение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ кратности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ полива ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Улучшение ¦ зеленых ¦ ¦Подряд-¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ 2.¦качества ¦ насаждений ¦ 2009-¦ ная ¦ 3000,0¦ 3000,0¦3500,0¦ 9100¦
¦ ¦оказывае- ¦(цветники до¦ 2011 ¦органи-¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мой услуги¦ 4-х раз в ¦ гг. ¦ зация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦неделю, га- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦зоны до 2-х ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦раз в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦неделю) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------+------------+------+-------+-------+-------+------+------+
¦ ¦ ¦ Увеличение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ доли ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ введенных в¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦эксплуатацию¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ и ¦ -*- ¦ -*- ¦ 5000,0¦ 5500,0¦5500,0¦ 16000¦
¦ ¦ ¦отремонтиро-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ванных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ объектов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ озеленения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------+------------+------+-------+-------+-------+------+------+
¦ ¦ ¦ Увеличение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ площади ¦ -*- ¦ -*- ¦ 4600,0¦ 5300,0¦5900,0¦ 15800¦
¦ ¦ ¦цветников до¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦10000 м кв. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------+------------+------+-------+-------+-------+------+------+
¦ ¦Итого: ¦ ¦ ¦ ¦ 15200¦ 17300¦ 18900¦ 51400¦
L---+----------+------------+------+-------+-------+-------+------+-------