Законы и постановления РФ

Решение Верхнеландеховского районного Совета от 13.05.2010 N 11 “Об утверждении стандартов качества оказания муниципальных услуг Верхнеландеховского муниципального района“ (вместе со “Стандартом качества оказания муниципальной услуги “Организация и обеспечение доступа к музейным ценностям“, “Стандартом качества оказания муниципальной услуги “Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования“, “Стандартом качества оказания муниципальной услуги “Организация предоставления общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, за исключением финансового обеспечения образовательного процесса“, “Стандартом качества оказания муниципальной услуги “Организация предоставления дополнительного образования“, “Стандартом качества оказания муниципальной услуги “Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время“, “Стандартом качества оказания муниципальной услуги “Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в круглосуточном стационаре“, “Стандартом качества оказания муниципальной услуги “Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в стационаре дневного пребывания“, “Стандартом качества оказания муниципальной услуги “Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических подразделениях муниципального учреждения здравоохранения“, “Стандартом качества оказания муниципальной услуги “Оказание скорой неотложной медицинской помощи“)

Вступает в силу после официального обнародования (пункт 2 данного документа).“Свод законодательства



ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

ВЕРХНЕЛАНДЕХОВСКИЙ РАЙОННЫЙ СОВЕТ ЧЕТВЕРТОГО СОЗЫВА

РЕШЕНИЕ

от 13 мая 2010 г. N 11

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ

УСЛУГ ВЕРХНЕЛАНДЕХОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

В соответствии с решением Верхнеландеховского районного Совета от 24.06.2009 N 23 “О стандартах качества муниципальных услуг Верхнеландеховского муниципального района“, Верхнеландеховский районный Совет решил:

1. Утвердить стандарты качества оказания муниципальных услуг Верхнеландеховского муниципального района:

- “Организация и обеспечение доступа к музейным ценностям“;

- “Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования“;

- “Организация предоставления общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, за исключением финансового обеспечения образовательного процесса“;

- “Организация предоставления дополнительного образования“;

- “Организация
отдыха и оздоровления детей в каникулярное время“;

- “Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в круглосуточном стационаре“;

- “Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в стационаре дневного пребывания“;

- “Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических подразделениях муниципального учреждения здравоохранения“;

- “Оказание скорой неотложной медицинской помощи“.

2. Настоящее решение вступает в силу после официального обнародования в соответствии с Уставом Верхнеландеховского муниципального района.

Глава Верхнеландеховского

муниципального района

Г.Н.ФРОЛОВА

Утвержден

решением

Верхнеландеховского

районного Совета

от 13.05.2010 N 11

(приложение 1)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ОРГАНИЗАЦИЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПА К МУЗЕЙНЫМ ЦЕННОСТЯМ“

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги Верхнеландеховского муниципального района “Организация и обеспечение доступа к музейным ценностям“ (далее - муниципальная услуга).

Оказание муниципальной услуги предусматривает:

- организацию публичных экспозиций музейных предметов и музейных коллекций;

- предоставление доступа к объектам историко-культурного наследия, памятникам культуры и истории, иным музейным предметам и коллекциям, представленным в фондах музеев;

- обеспечение методического руководства для школьных и иных музеев;

- организацию экскурсионного сопровождения посетителей музея;

- обеспечение условий пребывания посетителей во время посещения музеев (содержание помещений, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка);

- комплектование музейного фонда и обеспечение учета и сохранности предметов, являющихся объектами историко-культурного наследия, памятниками культуры и истории.

Муниципальная услуга предоставляется в муниципальном учреждении “Мытский краеведческий музей“ (далее - музей).

Финансовое обеспечение оказания муниципальной услуги является расходным обязательством Верхнеландеховского муниципального района.

II. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

Получателями муниципальной услуги являются физические лица.

Оказание муниципальной услуги может осуществляться на платной основе. Размер оплаты, перечень платных услуг, оказываемых в рамках оказания муниципальной услуги, и их стоимость устанавливаются музеем по согласованию с органом администрации Верхнеландеховского муниципального района, ответственным за организацию оказания муниципальной услуги (далее - администратор муниципальной услуги), в порядке, установленном администрацией Верхнеландеховского муниципального
района.

Музей работает с посетителями ежедневно, кроме субботы. Время работы с посетителями с 10.00 до 17.00 часов.

Для получения муниципальной услуги требуется приобрести билет (абонемент) на посещение музея. Приобретение билета (абонемента) осуществляется в кассе музея. В случае если в билете указана дата посещения, посещение музея в другие даты по данному билету не допускается.

Право на бесплатное посещение музеев (за исключением экскурсионного обслуживания) предоставляется лицам, являющимся:

- детьми в возрасте до 7 лет;

- ветеранами Великой Отечественной войны;

- Героями Советского Союза, Героями Российской Федерации, полными кавалерами ордена Славы;

- членами многодетных семей;

- инвалидами;

- военнослужащими срочной службы;

- сотрудниками музейных учреждений.

Несовершеннолетним лицам предоставляется право бесплатного посещения музея (за исключением экскурсионного обслуживания) один раз в месяц в порядке, установленном музеем.

Для подтверждения права на бесплатное посещение музея требуется представить соответствующий документ государственного образца, подтверждающий отнесение лица к одной из указанных выше категорий. В случае непредставления документа в праве на бесплатное посещение музея может быть отказано.

Дети младше 7 лет могут получить муниципальную услугу только в сопровождении взрослых.

В оказании муниципальной услуги может быть отказано в следующих случаях:

- отсутствие у посетителя билета (абонемента);

- обращение за получением услуги в дни и часы, в которые музей закрыт для посещения.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания муниципальной услуги

Качественное оказание муниципальной услуги предполагает:

- соответствие прилегающей территории, зданий и помещений, связанных с пребыванием посетителей музея, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством к зданиям и помещениям общественных учреждений;

- соблюдение прав посетителей музеев, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в музее.

1. Требования к зданию и помещению музея

Прилегающая к зданию музея
территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.

Помещения общего пользования, используемые при оказании муниципальной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием;

- посадочными местами (в холле и выставочных залах).

В музее оборудуется место для хранения верхней одежды посетителей (гардероб). Прием одежды организуется в течение всего времени работы музея.

Содержание здания и помещений, в которых происходит оказание муниципальной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством и правилами пожарной безопасности.

Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания муниципальной услуги или обеспечения условий пребывания посетителей.

2. Требования к взаимодействию с посетителями музея

и обеспечению охраны общественного порядка

Посетителям музея и выставок (за исключением лиц младше 7 лет) предоставляется возможность самостоятельного просмотра выставок и экспозиций, даже в тех случаях, когда посетителем была оплачена услуга просмотра экспозиций с экскурсоводом. При
оказании муниципальной услуги не допускается ограничивать доступ к музейным предметам и музейным коллекциям из соображений цензуры.

Посетителям музея может предоставляться право на проведение фото- и видеосъемки в помещении музея, за исключением случаев, когда это обусловлено защитой авторских прав или иными соглашениями с третьими лицами. Порядок проведения фото- и видеосъемки устанавливается музеем. Для самостоятельной работы с музейными предметами в здании музея предоставляется отдельное место.

Время ожидания начала экскурсии посетителем, приобретшим билет на посещение музея, не должно превышать 15 минут, если время начала экскурсии обозначено в билете. При проведении экскурсии сотрудником музея предоставляются ответы на все дополнительные вопросы посетителей, возникающие в связи с представлением и описанием музейных и выставочных предметов и экспонатов (в пределах времени, отведенного на проведение экскурсии).

В музее обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники музея (охраны) должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом музея обеспечивается эвакуация всех посетителей.

Утвержден

решением

Верхнеландеховского

районного Совета

от 13.05.2010 N 11

(приложение 2)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБЩЕДОСТУПНОГО

БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ“

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества оказания муниципальной услуги Верхнеландеховского муниципального района “Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования“ (далее - муниципальная услуга).

Оказание муниципальной услуги предусматривает:

- предоставление мест в муниципальных дошкольных учреждениях, расположенных на территории муниципального района, для устройства детей дошкольного возраста;

- организация обучения по основным общеобразовательным программам дошкольного образования в группах общеразвивающей направленности, воспитания и развития, а также присмотра, ухода и оздоровления детей, в том числе имеющих отклонения в развитии;

- обеспечение условий для осуществления образовательного процесса и развития детей: содержание территорий, зданий, сооружений, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка;

- обеспечение охраны жизни и
укрепление физического и психического здоровья детей: коррекция недостатков в физическом и (или) психическом развитии детей, медицинская и логопедическая помощь детям во время пребывания в дошкольном образовательном учреждении;

- оказание консультативной и методической помощи родителям (законным представителям) по вопросам воспитания, обучения и развития детей.

Муниципальная услуга предоставляется муниципальными дошкольными образовательными учреждениями (далее - МДОУ).

Финансовое обеспечение оказания муниципальной услуги является расходным обязательством Верхнеландеховского муниципального района.

II. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: после слова “возрасте“ пропущен предлог “от“.

Получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте 1 года до 7 лет, проживающие на территории Верхнеландеховского муниципального района или зарегистрированные в установленном порядке по месту пребывания на территории района (далее - дети).

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе. При оказании муниципальной услуги допускается предоставление платных услуг. Перечень и стоимость услуг, оказываемых в рамках муниципальной услуги, определяются образовательным учреждением по согласованию с органом администрации, ответственным за организацию оказания муниципальной услуги (далее - администратор услуги), в порядке, установленном администрацией Верхнеландеховского муниципального района.

1. Порядок доступа к получению дошкольного образования

Прием в дошкольное образовательное учреждение осуществляется по заявлениям установленной формы, подаваемым в образовательное учреждение родителями (законными представителями) ребенка.

Вместе с заявлением предоставляются:

- копия свидетельства о рождении ребенка;

- медицинское заключение;

- справка с места жительства ребенка (или копия свидетельства о временной регистрации по месту пребывания);

- копия паспорта одного из родителей (или законных представителей ребенка);

- иные документы по необходимости (копии свидетельств о рождении детей при наличии в семье 3-х и более детей, документы об установлении опеки, справка ФГУ “Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ивановской области“ (для детей-инвалидов)).

Дети с ограниченными возможностями здоровья,
дети-инвалиды принимаются в МДОУ только с согласия родителей (законных представителей) при наличии заключения психолого-медико-педагогической комиссии или на основании медицинского заключения участкового врача-педиатра муниципального учреждения здравоохранения.

Взаимоотношения дошкольного учреждения и родителя (законного представителя) регулируются договором, включающим в себя взаимные права и обязанности.

В предоставлении бесплатного и общедоступного дошкольного образования в рамках муниципальной услуги может быть отказано в случае:

- несоответствия возраста ребенка при приеме в дошкольное учреждение;

- отсутствия мест в дошкольном учреждении;

- непредставления всех требуемых документов.

III. Требования к качеству обслуживания,

к результатам оказания муниципальной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания муниципальной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой дошкольными образовательными учреждениями.

Качественное оказание муниципальной услуги предполагает:

- оказание муниципальной услуги на базе муниципальных дошкольных учреждений;

- соответствие помещений, используемых при оказании муниципальной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиям пожарной безопасности;

- соответствие содержания и форм воспитания и обучения детей требованиям, установленным программами дошкольного образования и санитарными правилами и нормами (СанПиНы);

- оказание муниципальной услуги квалифицированными специалистами;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при организации питания детей, медицинского обслуживания и в иных случаях при нахождении детей в дошкольном учреждении.

1. Требования к оказанию муниципальной услуги

на базе муниципальных дошкольных учреждений

Предоставление общедоступного и бесплатного дошкольного образования осуществляется на базе муниципальных дошкольных учреждений, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации.

Муниципальные учреждения, оказывающие услугу в области дошкольного образования, размещаются в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения обеспечиваются средствами коммунально-бытового обслуживания, средствами связи.

По размерам и состоянию помещения отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и защищены
от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация).

Дошкольные образовательные учреждения функционируют в режиме 9-часового пребывания детей в сельской местности и 10-часового пребывания детей в поселке. Учреждения работают 5 дней в неделю, время работы учреждений в сельской местности - с 8.00 до 17.00 часов, в поселке - с 7.30 до 17.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье, праздничные дни - в соответствии с федеральным законодательством в сфере труда и отдыха.

Муниципальные дошкольные учреждения функционируют круглый год. Исключение может составлять:

- закрытие учреждения на карантин в связи с эпидемией заболевания;

- закрытие учреждения на капитальный ремонт;

- закрытие учреждения по предписанию надзорных органов.

В случаях пребывания детей вне базы учреждения дошкольного образования (экскурсии, прогулки, праздничные мероприятия) ответственность за жизнь детей и охрану общественного порядка в местах массового скопления людей и в иных местах возлагается на руководителя дошкольного учреждения и ответственное лицо.

2. Требования к соответствию помещений, используемых

при оказании муниципальной услуги, требованиям,

установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими

нормами и правилами, требованиям пожарной безопасности

Помещения общего пользования муниципальных дошкольных учреждений, используемые при оказании муниципальной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности.

Помещения общего пользования, помещения для занятий и отдыха детей оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений);

- системами водоснабжения и водоотведения;

- противопожарными системами и оборудованием.

Кроме этого, помещения для приготовления пищи
оснащаются электрическим оборудованием и электроприборами;

медицинские кабинеты оборудуются в соответствии с санитарными нормами и правилами;

помещения для стирки и глажения белья оборудуются автоматическими (полуавтоматическими) бытовыми электроприборами для стирки белья и оборудованием и электроприборами для глажения белья.

Муниципальные учреждения дошкольного образования оснащаются специальным оборудованием и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий и других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.

Специальное оборудование, приборы и аппаратура должны использоваться строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержаться в технически исправном состоянии.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации. Пригодность к эксплуатации отремонтированного оборудования подтверждается проверкой.

3. Требования к соответствию содержания и форм воспитания

и обучения детей требованиям, установленным программами

дошкольного образования и санитарными правилами и нормами

Обучение, воспитание и развитие детей осуществляется в соответствии с утвержденными образовательным учреждением общеобразовательными программами дошкольного образования Министерства образования РФ (дополнительными, индивидуальными программами) и учебным планом (планом занятий) на учебный год.

Образовательный процесс в дошкольных учреждениях проводится с 1 сентября по 31 мая. С 1 июня по 31 августа проводятся мероприятия, направленные на отдых и оздоровление детей. Время начала и окончания занятий, виды занятий и их продолжительность устанавливаются в Уставе дошкольного учреждения по возрастам, в соответствии с действующим законодательством в сфере дошкольного образования и образовательных программ, а также в соответствии с санитарными нормами и правилами.

Обучение и воспитание детей предусматривает три формы занятий: игровая, трудовая и бытовая (культурно-гигиенические навыки). В воспитательно-образовательный процесс включаются формы и методы, направленные на физическое, социально-нравственное, интеллектуальное, художественно-эстетическое развитие ребенка, а также на знакомство воспитанников с основами естественно-научных знаний.

В дошкольных учреждениях предусматривается
комплекс необходимых мер, направленных на укрепление физического здоровья воспитанников, развитие физкультурно-оздоровительной базы учреждения.

В ходе образовательного процесса и в иное время нахождения в дошкольном учреждении по отношению к детям не допускается:

- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения);

- требовать от детей ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, и другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.

4. Требования к оказанию муниципальной услуги

квалифицированными специалистами

Предоставление бесплатного дошкольного образования в детских дошкольных учреждениях осуществляется следующим персоналом:

1) административно-управленческий персонал (заведующий учреждением);

2) педагогический персонал (воспитатели, музыкальные руководители, старший воспитатель);

3) медицинский персонал (медицинские сестры);

4) рабочие и служащие.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: вместо слова “него“ следует читать “них“.

Работники дошкольных учреждений имеют соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладают знаниями или опытом работы, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей в соответствии с трудовым договором и должностной инструкцией.

Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень. Педагогическим работникам создаются условия для прохождения аттестации на вторую, первую и высшую категории. Аттестация педагогических работников проводится не реже чем 1 раз в 5 лет. К педагогической деятельности не допускаются лица, лишенные права этой деятельности приговором суда или по медицинским показаниям.

Педагогические работники осуществляют тесное взаимодействие с семьей воспитанников, оказывают консультативную и методическую помощь по вопросам индивидуального воспитания и развития ребенка.

5. Требования к соблюдению санитарно-гигиенических норм

и требований охраны труда при организации питания детей,

медицинском обслуживании и в иных случаях пребывания детей

в дошкольном учреждении

При предоставлении услуги по дошкольному образованию в дошкольных учреждениях организуется качественное, полноценное и сбалансированное трехразовое питание для детей в возрасте до 3-х лет и для детей от 3-х до 7 лет.

Организация питания осуществляется в соответствии с санитарными нормами и правилами (СанПиН), установленными для организации питания в дошкольных учреждениях.

При предоставлении услуги осуществляется медицинское обслуживание детей дошкольных образовательных учреждений участковым врачом-педиатром, средним медицинским персоналом муниципального учреждения здравоохранения и медицинской сестрой дошкольного учреждения (при наличии).

Средний медицинский персонал дошкольных учреждений наряду с администрацией учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей в учреждении, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, режима и качества питания в дошкольном учреждении.

При предоставлении услуги оказывается логопедическая помощь детям, имеющим нарушения в развитии речи. В начале учебного года логопед осуществляет обследование детей в дошкольных учреждениях в соответствии с планом работы, утвержденным заведующим отделом образования администрации муниципального района. Логопед определяет степень выраженности имеющихся отклонений и по согласованию с руководителем дошкольного учреждения и родителями (законными представителями) осуществляет комплектование коррекционных групп или назначает индивидуальные занятия.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: перед словом “графиком“ пропущен предлог “с“.

Занятия с детьми, имеющими отклонения в развитии речи, осуществляются в соответствии графиком занятий на год, согласованным с руководителем дошкольного учреждения.

Профилактические осмотры и доврачебная медицинская помощь при наличии признаков заболевания или травмы у детей во время пребывания в дошкольном учреждении осуществляются в специально оборудованных медицинских кабинетах.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечивается эвакуация всех детей.

6. Требования к результатам оказания муниципальной услуги

Родители (законные представители) воспитанника, получающего муниципальную услугу по предоставлению общедоступного и бесплатного дошкольного образования, вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающей качественный уровень дошкольного образования и воспитания.

В состав информации об услугах в обязательном порядке должны быть включены:

- перечень основных услуг, предоставляемых учреждением в соответствии с лицензией;

- характеристика услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;

- наименования государственных стандартов, требованиям которых должны соответствовать услуги (в случае наличия таковых);

- взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);

- возможность влияния получателей услуги на ее качество;

- возможность получения оценки качества услуги получателем услуги;

- установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями получателя услуг;

- правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуг.

Каждому получателю услуги гарантируются:

- охрана жизни и здоровья ребенка;

- защита от всех форм физического и психического насилия;

- удовлетворение физиологических потребностей в соответствии с возрастом и индивидуальными особенностями развития;

- развитие творческих способностей и интересов;

- получение помощи в профилактике простудных заболеваний;

- получение консультативной и методической помощи от педагогических работников по вопросам воспитания и развития детей.

Родителям (законным представителям) обеспечивается возможность ознакомления с содержанием и результатами образовательного процесса, в том числе состоянием индивидуального развития каждого ребенка.

Утвержден

решением

Верхнеландеховского

районного Совета

от 13.05.2010 N 11

(приложение 3)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ОРГАНИЗАЦИЯ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБЩЕДОСТУПНОГО БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО,

ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПО ОСНОВНЫМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ

ФИНАНСОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА“

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества оказания муниципальной услуги Верхнеландеховского муниципального района “Организация предоставления общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, за исключением финансового обеспечения образовательного процесса“ (далее - муниципальная услуга).

Оказание муниципальной услуги предусматривает:

- организацию реализации обязательного минимума основных образовательных программ, соответствующих требованиям государственного стандарта общего образования;

- организацию реализации программ дополнительного образования детей;

- организацию профессионального образования учащихся;

- организацию питания учащихся;

- организацию и осуществление подвоза учащихся;

- организацию занятости учащихся во внеурочное время;

- обеспечение условий для осуществления образовательного процесса: содержание территорий, зданий, сооружений, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка;

- обеспечение охраны жизни и укрепление физического и психического здоровья учащихся: коррекция недостатков в физическом и (или) психическом их развитии, медицинская и логопедическая помощь во время пребывания в образовательном учреждении;

- оказание консультативной и методической помощи родителям (законным представителям) по вопросам воспитания, обучения и развития детей.

Муниципальная услуга предоставляется муниципальными общеобразовательными учреждениями следующих видов:

а) начальная школа;

б) средние общеобразовательные школы.

Финансовое обеспечение оказания муниципальной услуги (за исключением финансового обеспечения образовательного процесса) является расходным обязательством Верхнеландеховского муниципального района.

II. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

Получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте от 6,5 лет (по состоянию на 1 сентября соответствующего года) до 18 лет.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе. При оказании муниципальной услуги допускается предоставление платных услуг. Перечень и стоимость услуг, оказываемых в рамках муниципальной услуги, определяются образовательным учреждением по согласованию с органом администрации, ответственным за организацию оказания муниципальной услуги (далее - администратор услуги), в порядке, установленном администрацией Верхнеландеховского муниципального района. Перечень платных услуг, оказываемых в рамках муниципальной услуги, закрепляется в лицензии на право ведения образовательной деятельности.

1. Порядок доступа к получению начального общего,

основного общего и среднего (полного) образования

Для зачисления ребенка в первый класс родители (законные представители) представляют в общеобразовательное учреждение следующие документы:

- заявление о приеме;

- медицинскую карту ребенка;

- справку о месте проживания ребенка или свидетельство о регистрации по месту пребывания;

- копию паспорта одного из родителей;

- копию свидетельства о рождении ребенка;

- копию распоряжения органов социальной защиты населения по месту жительства ребенка (для опекунов).

Запись в первый класс общеобразовательной школы начинается с 1 апреля по мере поступления заявлений родителей. Документы, представленные родителями (законными представителями), регистрируются через секретариат общеобразовательного учреждения в журнале приема заявлений в первый класс. После регистрации заявления заявителю выдается документ, содержащий следующую информацию: входящий номер заявления о приеме в общеобразовательное учреждение; перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная подписью секретаря или ответственного за прием документов и печатью общеобразовательного учреждения; контактные телефоны для получения информации; телефон отдела образования администрации, исполняющего функции учредителя.

После окончания приема заявлений зачисление в общеобразовательное учреждение оформляется приказом руководителя школы не позднее 30 августа текущего года и доводится до сведения родителей (законных представителей).

Прием в общеобразовательное учреждение на иные ступени образования осуществляется в течение всего учебного года по заявлениям установленной формы, подаваемым в образовательное учреждение родителями (законными представителями) ребенка.

Вместе с заявлением предоставляются:

- медицинская карта ребенка;

- справка о месте проживания ребенка или свидетельство о регистрации по месту пребывания;

- копия паспорта одного из родителей;

- копия свидетельства о рождении ребенка или паспор“а гражданина РФ;

- копия распоряжения органов социальной защиты населения по месту жительства ребенка (для опекунов).

При поступлении детей в общеобразовательное учреждение администрация учреждения знакомит родителей (законных представителей) и детей, достигших 14 лет, с Уставом учреждения, лицензией на право образовательной деятельности и свидетельством о государственной аккредитации учреждения.

Взаимоотношения общеобразовательного учреждения и родителя (законного представителя) регулируются договором, включающим в себя взаимные права и обязанности.

Администрация общеобразовательного учреждения может отказать в предоставлении бесплатного общего (начального, основного, среднего (полного)) образования в рамках муниципальной услуги в следующих случаях:

- отсутствие свободных мест (в этом случае администратор муниципальной услуги предоставляет родителям (законным представителям) информацию о наличии свободных мест в общеобразовательных учреждениях на данной территории и обеспечивает прием детей в первый класс);

- несоответствие возраста ребенка при приеме в общеобразовательное учреждение;

- по медицинским показаниям;

- непредставление всех требуемых документов.

III. Требования к качеству обслуживания

и к результатам оказания муниципальной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания муниципальной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой общеобразовательными учреждениями.

Качественное оказание муниципальной услуги предполагает:

- оказание муниципальной услуги на базе муниципальных общеобразовательных учреждений;

- соответствие содержания преподавания дисциплин и предметов требованиям государственных образовательных стандартов общего образования;

- организация профессионального образования учащихся 10 - 11 классов;

- соблюдение прав обучающихся, установленных действующим законодательством;

- соответствие прилегающих территорий, зданий, помещений, используемых при оказании муниципальной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиям пожарной безопасности;

- оказание муниципальной услуги квалифицированными специалистами;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при организации питания учащихся, медицинском обслуживании и в иных случаях при нахождении учащихся в общеобразовательном учреждении;

- обеспечение подвоза учащихся от места проживания к месту обучения в соответствии с правилами безопасности дорожного движения.

1. Требования к оказанию муниципальной услуги на базе

муниципальных общеобразовательных учреждений

Предоставление общедоступного и бесплатного общего образования осуществляется на базе муниципальных общеобразовательных учреждений, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации.

Муниципальные учреждения, оказывающие услугу в области образования, размещаются в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения обеспечиваются средствами коммунально-бытового обслуживания, средствами связи.

Размеры и состояние помещений отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация).

Режим работы общеобразовательных учреждений установлен с 8.00 до 17.00 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье, праздничные дни - в соответствии с федеральным законодательством в сфере труда и отдыха.

Муниципальные общеобразовательные учреждения функционируют круглый год. Исключение может составлять:

- подготовка учреждения к новому учебному году;

- закрытие учреждения на карантин в связи с эпидемией заболевания;

- закрытие учреждения на капитальный ремонт;

- закрытие учреждения по предписанию надзорных органов.

В случаях пребывания детей вне базы общеобразовательного учреждения (экскурсии, праздничные мероприятия, выездные мероприятия (олимпиады, соревнования и т.п.), загородные лагеря) ответственность за жизнь детей и охрану общественного порядка в местах массового скопления людей и в иных местах возлагается на руководителя общеобразовательного учреждения и ответственное лицо, назначенное приказом руководителя.

2. Требования к соответствию содержания преподавания

дисциплин и предметов требованиям государственных

образовательных стандартов общего образования

Образовательный процесс в общеобразовательных учреждениях (с учетом итоговой аттестации) начинается с 1 сентября и заканчивается 31 июня.

Количество классов и классов-комплектов в общеобразовательных учреждениях определяется в зависимости от числа поданных заявлений граждан и условий, созданных для осуществления образовательного процесса, и с учетом санитарных норм и контрольных нормативов, указанных в лицензии.

Наполняемость классов и классов-комплектов и групп продленного дня устанавливается в сельской местности в количестве 14 человек, в поселке - 25 человек.

Образовательный процесс в общеобразовательных учреждениях осуществляется на основе годового календарного учебного графика, разработанного учреждением самостоятельно на основании базисного регионального плана и согласованного с администратором муниципальной услуги.

Кроме этого, образовательный процесс регламентируется расписанием учебных занятий, которое доводится до сведения учащихся и педагогических работников в начале учебной недели.

Общеобразовательные учреждения осуществляют образовательный процесс в соответствии с уровнями общеобразовательных программ трех ступеней общего образования:

первая ступень - начальное общее образование (срок освоения - 4 года);

вторая ступень - основное общее образование (срок освоения - 5 лет);

третья ступень - среднее (полное) общее образование (срок освоения - 2 года).

Продолжительность учебного года на первой, второй и третьей ступенях общего образования составляет не менее 34 недель без учета государственной (итоговой) аттестации, в первом классе - 33 недели.

Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 30 календарных дней, в летний период - не менее 8 недель. Для обучающихся в первом классе устанавливаются в течение года дополнительные недельные каникулы.

В общеобразовательных учреждениях установлены следующие основные виды учебных занятий: урок, семинар, практическое занятие, лабораторная работа, контрольная работа, самостоятельная работа, консультация. Для всех видов аудиторных занятий устанавливается продолжительность не более 45 минут. Расписание занятий предусматривает перерыв 10 минут и 20 минут для питания учащихся.

В общеобразовательных учреждениях устанавливается пятидневная учебная неделя. Еженедельная аудиторная учебная нагрузка учащихся при пятидневной учебной неделе составляет:

- для 1-го класса - 20 часов;

- для 2 - 4-х классов - 22 часа;

- для 5-го класса - 28 часов;

- для 6-го класса - 29 часов;

- для 7-го класса - 31 час;

- для 8 - 9 классов - 32 часа;

- для 10 - 11 классов - 35 часов.

При проведении занятий по иностранному языку в 5 - 11 классах, по трудовому обучению в 5 - 11 классах, физической культуре в 10 - 11 классах, по информатике и вычислительной технике, физике и химии (во время практических занятий), допускается деление класса на группы.

Знания, умения, навыки обучающихся при промежуточной аттестации определяются следующими оценками: “отлично“ (5), “хорошо“ (4), “удовлетворительно“ (3), “неудовлетворительно“ (2).

Обучающиеся, освоившие в полном объеме образовательные программы, переводятся в следующий класс.

Выпускникам общеобразовательных учреждений, освоившим образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, выдается документ государственного образца об уровне образования, заверенный печатью общеобразовательного учреждения.

Обучающиеся переводного класса, имеющие по всем предметам, изучавшимся в этом классе, четвертные (триместровые) и годовые отметки “5“, награждаются похвальным листом “За отличные успехи в учении“.

Выпускники общеобразовательных учреждений, достигшие особых успехов при освоении общеобразовательной программы среднего (полного) общего образования, награждаются золотой или серебряной медалью.

Обучающиеся на ступени начального общего и основного общего образования, не освоившие программу учебного года и имеющие академическую задолженность по 2 и более предметам, по усмотрению родителей (законных представителей) оставляются на повторное обучение в форме семейного образования. Обучающиеся на указанных ступенях образования, имеющие задолженность по 1 предмету, по решению педагогического совета переводятся в следующий класс условно.

Обучающиеся, не освоившие общеобразовательную программу предыдущего уровня, не допускаются к обучению на следующей ступени общего образования.

Лицам, не завершившим основное общее, среднее (полное) общее образование, общеобразовательным учреждением выдаются справки установленного образца.

3. Требования к организации профессионального образования

учащихся 10 - 11 классов

Профессиональная подготовка учащихся 10 - 11 классов в общеобразовательных учреждениях осуществляется в соответствии с имеющейся лицензией по виду деятельности “Профессиональная подготовка“. Взаимоотношения родителей с общеобразовательным учреждением по данному вопросу регулируются договором.

Профессиональную подготовку обучающихся 10 - 11 классов по специальностям тракторист и швея осуществляют мастера производственного обучения общеобразовательного учреждения.

Целью профессионального обучения является формирование знаний, умений и навыков по данным профессиям.

Обучение осуществляется при наличии у общеобразовательных учреждений тракторов соответствующей марки и швейного оборудования.

Ответственность за жизнь и безопасность обучающихся во время практических занятий возлагается на мастеров производственного обучения.

Срок обучения по специальности “Тракторист“ - 420 часов, в том числе теоретического обучения - 340 часов, производственной практики - 60 часов, вождения - 20 часов.

Срок обучения по специальности “Швея“ - 436 часов, в том числе теоретического обучения - 87 часов, производственного обучения - 349 часов.

Учащиеся выпускных классов школы, полностью прошедшие теоретическое и практическое обучение, допускаются к сдаче квалификационных экзаменов.

При условии успешной сдачи экзаменов по специальности “Тракторист“ присваивается квалификация - тракторист категории “С“ и выдается удостоверение (права) тракториста категории “С“. По специальности “Швея“ присваивается квалификация швея II - III разряда.

4. Соблюдение прав обучающихся,

установленных действующим законодательством

В ходе образовательного процесса по отношению к обучающимся не допускается:

- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство;

- принуждение к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительное привлечение их к деятельности этих организаций и к участию в агитационных кампаниях и политических акциях;

- привлекать обучающихся без их согласия и согласия родителей (законных представителей) к труду (уборке помещений и иных работ технического персонала);

- требовать от обучающихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, и другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.

5. Требования к соответствию прилегающих территорий, зданий,

помещений, используемых при оказании муниципальной услуги,

требованиям, установленным строительными,

санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами,

требованиям пожарной безопасности

Помещения общего пользования муниципальных общеобразовательных учреждений, используемые при оказании муниципальной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений);

- системами водоснабжения и водоотведения;

- противопожарными системами и оборудованием.

Кроме этого, помещения для приготовления пищи оснащаются электрическим оборудованием и электроприборами;

медицинские кабинеты оборудуются в соответствии с санитарными нормами и правилами.

Муниципальные общеобразовательные учреждения оснащаются специальным оборудованием и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий и других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.

Специальное оборудование, приборы и аппаратура должны использоваться строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержаться в технически исправном состоянии.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации. Пригодность к эксплуатации отремонтированного оборудования подтверждается проверкой.

6. Требования к оказанию муниципальной услуги

квалифицированными специалистами

Предоставление бесплатного общего образования в общеобразовательных учреждениях осуществляется следующим персоналом:

1) административно-управленческий персонал (директор учреждения, заместители директора, главный бухгалтер);

2) педагогический персонал (учителя, воспитатели);

3) медицинский персонал (медицинские сестры);

4) рабочие и служащие.

Работники общеобразовательных учреждений имеют соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладают знаниями или опытом работы, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей в соответствии с трудовым договором и должностной инструкцией.

Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Педагогическим работникам создаются условия для прохождения аттестации на вторую, первую и высшую категории.

Аттестация педагогических работников проводится комиссиями:

главной, создаваемой Департаментом образования Ивановской области, - для аттестации педагогических и руководящих работников на высшую квалификационную категорию;

муниципальной, создаваемой отделом образования администрации муниципального района, - для аттестации педагогических и руководящих работников муниципальных образовательных учреждений на первую квалификационную категорию;

аттестационной комиссией, создаваемой образовательным учреждением, - для аттестации педагогических работников на вторую квалификационную категорию.

Аттестация педагогических работников проводится не реже чем 1 раз в 5 лет.

К педагогической деятельности не допускаются лица, лишенные права этой деятельности приговором суда или по медицинским показаниям.

Педагогические работники осуществляют тесное взаимодействие с семьей обучающихся, оказывают консультативную и методическую помощь по вопросам индивидуального обучения.

7. Требования к соблюдению санитарно-гигиенических норм

и требований охраны труда при организации питания детей,

медицинском обслуживании и в иных случаях

при нахождении учащихся в общеобразовательном учреждении

Предоставление муниципальной услуги предусматривает организацию получения качественного горячего питания (завтрака) в учебные дни для учащихся с первого по одиннадцатый классы.

Расписанием учебных занятий предусматривается обязательный двадцатиминутный перерыв для питания учащихся.

Питание учащихся организуется в помещениях столовой, расположенных в зданиях общеобразовательных учреждений и оборудованных в соответствии с установленными правилами и нормами.

Организация питания осуществляется в соответствии с санитарными нормами и правилами (СанПиН), а также по нормам питания, установленным для учащихся общеобразовательных учреждений.

Медицинское наблюдение и обслуживание учащихся общеобразовательных учреждений осуществляется детской консультацией муниципального учреждения здравоохранения и непосредственно участковым врачом-педиатром.

Профилактические осмотры и доврачебная медицинская помощь при наличии признаков заболевания или травмы у учащихся во время пребывания в общеобразовательном учреждении осуществляются медицинской сестрой общеобразовательного учреждения (при наличии в штате) или медицинской сестрой муниципального учреждения здравоохранения в специально оборудованных медицинских кабинетах или фельдшером фельдшерско-акушерского пункта муниципального учреждения здравоохранения по месту жительства.

При предоставлении услуги оказывается логопедическая помощь учащимся, имеющим нарушения (отклонения) в развитии речи. В течение учебного года логопед осуществляет обследование учащихся в общеобразовательных учреждениях в соответствии с планом работы, утвержденным заведующим отделом образования администрации муниципального района. Логопед определяет степень выраженности имеющихся отклонений и по согласованию с руководителем общеобразовательного учреждения и родителями (законными представителями) осуществляет комплектование коррекционных групп или назначает индивидуальные занятия.

Занятия с учащимися, имеющими отклонения в развитии речи, осуществляются в соответствии графиком занятий на год, согласованным с руководителем общеобразовательного учреждения, и с учетом плана учебных занятий.

Средний медицинский персонал общеобразовательных учреждений наряду с администрацией учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей в учреждении, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм и качество питания в общеобразовательном учреждении.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечивается эвакуация всех детей.

8. Требования к обеспечению подвоза учащихся от места

проживания к месту обучения в соответствии с правилами

безопасности дорожного движения

Предоставление услуги на базе общеобразовательных учреждений предполагает подвоз учащихся, проживающих в населенных пунктах Верхнеландеховского муниципального района, расположенных на расстоянии более 1 км от общеобразовательного учреждения, к месту обучения.

Перевозка учащихся осуществляется в соответствии с Правилами дорожного движения в РФ и основами безопасности дорожного движения на специально оборудованном транспортном средстве с опознавательным знаком “Перевозка детей“ и при сопровождении ответственного лица, назначенного приказом руководителя общеобразовательного учреждения.

Перевозка детей осуществляется квалифицированными водителями категории “Д“ со стажем работы по специальности не менее 3-х лет, прошедшими ежедневный медицинский осмотр медицинским работником муниципального учреждения здравоохранения.

Подвоз детей в общеобразовательное учреждение производится ежедневно в светлое время суток к началу учебных занятий и, после окончания учебных занятий, обратно к месту жительства.

9. Требования к результатам оказания муниципальной услуги

Качественное предоставление услуги в сфере общего образования должно обеспечить:

1) доступность, безопасность и эффективность начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;

2) соблюдение требований к уровню подготовки выпускников (обучающихся) всех ступеней общего образования;

3) осуществление воспитательной деятельности;

4) выполнение государственного стандарта общего образования;

5) создание условий для всестороннего развития детей и подростков;

6) отсутствие профессионально-педагогических ошибок и нарушений порядка оказания услуги в сфере общего образования;

7) оптимальность использования ресурсов общеобразовательного учреждения;

8) удовлетворенность учащихся и их родителей педагогическим обслуживанием;

9) выполнение руководством общеобразовательного учреждения управленческих функций (анализ, планирование, организация, контроль, регулирование (коррекция));

10) соблюдение установленных норм и правил во всех сферах деятельности общеобразовательного учреждения.

Утвержден

решением

Верхнеландеховского

районного Совета

от 13.05.2010 N 11

(приложение 4)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ“

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги Верхнеландеховского муниципального района “Дополнительное образование детей“ (далее - муниципальная услуга).

Оказание муниципальной услуги предусматривает:

- предоставление дополнительного образования детям и обеспечение условий для осуществления образовательного процесса: содержание помещений, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка (далее - дополнительное образование);

- проведение соревнований, конкурсов, олимпиад, спартакиад, слетов, выставок и иных мероприятий для детей, включенных в учебный план (далее - мероприятия).

Предоставление дополнительного образования детей и проведение мероприятий осуществляется по следующим направлениям: музыкальное, туристско-краеведческое, эколого-биологическое, физкультурно-спортивное, художественно-эстетическое, военно-патриотическое, социально-педагогическое.

Муниципальная услуга предоставляется муниципальными образовательными учреждениями:

- МОУ ДОТ Верхнеландеховская детская музыкальная школа;

- МОУ Верхнеландеховский центр внешкольной работы с детьми и молодежью (далее - образовательные учреждения).

Финансовое обеспечение оказания муниципальной услуги является расходным обязательством Верхнеландеховского муниципального района.

II. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

Получателями муниципальной услуги являются дети и подростки в возрасте от 6 до 18 лет, проживающие в Верхнеландеховском муниципальном районе (далее - дети).

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе. При оказании муниципальной услуги допускается предоставление платных услуг. Перечень и стоимость платных услуг, оказываемых в рамках муниципальной услуги, определяются образовательным учреждением по согласованию с отделом образования администрации Верхнеландеховского муниципального района, ответственным за организацию оказания муниципальной услуги (далее - администратор муниципальной услуги), в порядке, установленном администрацией Верхнеландеховского муниципального района.

1. Порядок доступа к получению дополнительного образования

Прием на обучение по программам дополнительного образования осуществляется по заявлениям, подаваемым в муниципальные учреждения дополнительного образования родителями (законными представителями) ребенка. В заявлении указываются:

- сведения о ребенке (ФИО, дата и год рождения, место жительства);

- сведения о родителях (ФИО, контактный телефон);

- образовательная программа (программы), по которой хотел бы обучаться ребенок.

Вместе с заявлением представляются:

- свидетельство о рождении ребенка;

- паспорт родителя (законного представителя).

До начала фактического посещения ребенком занятий по дополнительному образованию между родителем (законным представителем) ребенка и образовательным учреждением заключается договор на оказание услуги.

В предоставлении дополнительного образования в рамках муниципальной услуги может быть отказано в случае:

- несоответствия возраста ребенка установленным требованиям;

- нарушения срока и порядка подачи заявления, установленных образовательным учреждением, или отсутствия документов, необходимых для зачисления.

2. Порядок доступа к участию в мероприятиях

Ежегодно администратор муниципальной услуги утверждает план проведения мероприятий (межпоселенческих, межрайонных) на очередной учебный год и не позднее 1 октября доводит его до образовательных учреждений Верхнеландеховского муниципального района. Вместе с планом представляется информация о предельном числе (лимите) участников каждого из мероприятий для соответствующего образовательного учреждения. При внесении изменений в план мероприятий информация о принятых изменениях доводится до муниципальных образовательных учреждений в 10-дневный срок.

Для участия в проводимых в рамках муниципальной услуги мероприятиях образовательное учреждение представляет администратору муниципальной услуги заверенный им документ (приказ) о направлении детей на мероприятие, а также заявку с указанием списка участников мероприятия. Форма заявки, а также порядок и срок ее представления устанавливаются администратором муниципальной услуги.

Проведение каждого мероприятия осуществляется в соответствии с положением (программой), утвержденным администратором муниципальной услуги. Администрация Верхнеландеховского муниципального района извещается о программе мероприятия, а также о месте и времени (продолжительности) его проведения не менее чем за 10 дней до начала такого мероприятия.

В указанный срок представители образовательных учреждений (родители, иные лица, представляющие интересы ребенка) должны доставить детей по указанному адресу. При обращении представляются:

- документ, удостоверяющий личность ребенка;

- медицинская справка, подтверждающая возможность участия ребенка в проводимом мероприятии (требуется для участия в туристских и спортивных мероприятиях).

В участии в мероприятии может быть отказано в следующих случаях:

- непредставления документов, указанных в настоящем разделе;

- обращения по истечении срока начала мероприятия.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания муниципальной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания муниципальной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой образовательными учреждениями.

Качественное оказание муниципальной услуги предполагает:

- оказание муниципальной услуги (за исключением проведения мероприятий) на базе муниципальных образовательных учреждений;

- соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов дополнительного образования требованиям, установленным программами дополнительного образования и учебным планом, утвержденными образовательным учреждением;

- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении учебных занятий;

- соответствие помещений, используемых при оказании муниципальной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиям пожарной безопасности;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности при оказании муниципальной услуги.

1. Требования к организации дополнительного образования

Предоставление дополнительного образования осуществляется на базе образовательных учреждений, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации.

Образовательный процесс в учреждениях дополнительного образования осуществляется:

МДОУ Верхнеландеховская детская музыкальная школа с 1 сентября по 31 июня;

МОУ Верхнеландеховский центр внешкольной работы с детьми с 1 октября по 31 июля.

Образовательные учреждения работают для детей ежедневно, кроме воскресенья, время работы - с 12.00 до 18.00 часов, в субботу - с 08.00 до 17.00 часов. В каникулярный период (зимний, осенний, весенний, летний) - в соответствии с графиком, утвержденным образовательным учреждением.

Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Педагогическим работникам создаются условия для прохождения аттестации на вторую, первую и высшую категории.

Аттестация педагогических работников проводится не реже чем один раз в 5 лет.

Предоставление дополнительного образования проводится в соответствии с утвержденными образовательным учреждением (по согласованию с администратором муниципальной услуги), программами дополнительного образования, учебным планом, годовым календарным учебным графиком и расписанием занятий.

Утвержденные программы соответствуют требованиям, установленным типовыми (примерными) программами дополнительного образования, утвержденными Министерством образования РФ. Вместе с программой дополнительного образования образовательным учреждением ежегодно утверждается учебный план.

В ходе образовательного процесса по отношению к детям не допускается:

- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство;

- привлекать детей без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;

- принуждать детей к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой образовательного учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;

- требовать от детей ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.

Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в Уставе образовательного учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере образования.

Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

Помещения общего пользования, используемые при оказании муниципальной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание муниципальной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании муниципальной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

При оказании муниципальной услуги обеспечивается охрана общественного порядка. Администрация и работники учреждения должны незамедлительно реагировать на обращения, связанные с нарушениями общественного порядка.

2. Требования к организации проведения массовых мероприятий

Проведение мероприятий осуществляется в соответствии с правилами “ротивопожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

Администратор муниципальной услуги издает приказ о проведении мероприятия, с назначением должностного лица, ответственного за организацию.

При проведении мероприятий вне помещений с ожидаемым числом участников и посетителей до 200 человек организуется дежурство среднего медицинского персонала из числа сотрудников образовательного учреждения, более 200 человек - организуется дежурство наряда патрульно-постовой службы и бригады скорой медицинской помощи.

Администратор муниципальной услуги, оказывающий услугу, не менее чем за неделю до проведения мероприятия уведомляет об этом правоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечивается эвакуация всех детей.

Утвержден

решением

Верхнеландеховского

районного Совета

от 13.05.2010 N 11

(приложение 5)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА

И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ“

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги Верхнеландеховского муниципального района “Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время“ (далее - муниципальная услуга).

Оказание муниципальной услуги предусматривает организацию отдыха детей и подростков в каникулярное время в лагерях с дневным пребыванием (в форме трудовых, профильных, а также лагерей отдыха и оздоровления) на базе общеобразовательных учреждений или учреждений дополнительного образования детей, расположенных в Верхнеландеховском муниципальном районе (далее - оздоровительные лагеря).

При оказании муниципальной услуги обеспечивается:

- дневное пребывание детей в оздоровительном лагере;

- предоставление ежедневного питания;

- медицинское наблюдение за состоянием здоровья детей;

- безопасность пребывания в оздоровительном лагере (соблюдение режима и правил пребывания, охрана общественного порядка);

- содержание территории, зданий и помещений, используемых при оказании муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется муниципальными общеобразовательными (образовательными) учреждениями, заключившими договор на оказание услуг с органом администрации Верхнеландеховского муниципального района, ответственным за организацию оказания муниципальной услуги (далее - учреждения, оказывающие муниципальную услугу).

Финансовое обеспечение оказания муниципальной услуги является расходным обязательством Верхнеландеховского муниципального района.

II. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

Получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте от 7 до 16 лет включительно, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях Верхнеландеховского муниципального района (далее - дети).

Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Общеобразовательные учреждения направляют в адрес органа администрации, ответственного за оказание муниципальной услуги (далее - администратор муниципальной услуги), заявки на выделение мест (путевок) для организации отдыха и оздоровления детей общеобразовательных учреждений в каникулярный период.

Заявка формируется на основании заявлений родителей (законных представителей) и направляется до 1 апреля текущего года администратору муниципальной услуги. Заявка формируется по трем направлениям отдыха: лагеря с дневным пребыванием для отдыха и оздоровления преимущественно для детей в возрасте с 7 до 14 лет, профильные - с 7 лет до 14 лет и трудовые лагеря для детей от 14 лет до 16 включительно.

На основании поданных заявок администратор муниципальной услуги осуществляет распределение мест в оздоровительные лагеря и уведомляет об этом образовательные учреждения, подавшие заявки, в срок не позднее 1 месяца до начала функционирования лагерей. Одновременно администратор муниципальной услуги разрабатывает проект постановления администрации об организации отдыха детей в каникулярное время, в котором указывается количество и виды лагерей, время и база функционирования, количество мест и финансовое обеспечение данной муниципальной услуги.

Общеобразовательное учреждение уведомляет родителей (законных представителей) о предоставлении их ребенку места в оздоровительном лагере.

При отсутствии свободных мест сведения о ребенке заносятся в очередь ожидающих на предоставление места. Внеочередное право получения места предоставляется:

- детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей;

- детям из малообеспеченных и неблагополучных семей;

- детям из семей с одним родителем;

- детям из многодетных семей.

При оказании муниципальной услуги ежедневная доставка детей к базе функционирования лагерей осуществляется родителями (законными представителями) или самостоятельно детьми, при наличии письменного уведомления от родителей (законных представителей) о разрешении самостоятельного прибытия детей к базе функционирования лагеря.

К заявлению родителей (законных представителей) прилагается:

- справка о составе семьи;

- справка о состоянии здоровья ребенка;

- справка из органов социальной защиты о статусе ребенка (для детей-сирот, детей, оставшихся без опеки, детей из многодетных семей);

- справка о доходе семьи.

В заявлении указываются телефоны одного или обоих родителей (законных представителей).

Все документы предоставляются руководителю (начальнику) лагеря, назначенному администратором муниципальной услуги.

Лагеря функционируют ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 09.00 до 15.00 часов.

При поступлении ребенка в оздоровительный лагерь руководитель лагеря знакомит ребенка с правилами внутреннего распорядка, программой отдыха и оздоровления детей в лагере и настоящим стандартом.

В оказании муниципальной услуги может быть отказано в следующих случаях:

- отсутствия или непредставления документов, указанных в настоящем разделе;

- наличия противопоказаний для оздоровительного отдыха. Перечень противопоказаний устанавливается действующим законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения.

Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться от предоставленного места в оздоровительном лагере. В этом случае им не может повторно предоставляться возможность отдыха в течение текущего года.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания муниципальной услуги

Качественное оказание муниципальной услуги предполагает:

- соблюдение прав детей и лиц, представляющих их интересы, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- соответствие здания, прилегающей территории, помещений, сооружений, связанных с пребыванием и отдыхом детей, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям учреждений отдыха детей;

- обеспечение наблюдения за состоянием здоровья детей и обеспечение их безопасности на протяжении всего времени пребывания в оздоровительном лагере;

- предоставление питания детям, обеспечение соблюдения внутреннего распорядка и пожарной безопасности.

1. Требования к взаимодействию с детьми и лицами,

представляющими их интересы

При оказании муниципальной услуги не допускается:

- ограничение прав ребенка, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие его человеческое достоинство;

- принуждение детей к посещению мероприятий, не предусмотренных программой пребывания на отдыхе, и к выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала);

- наказание детей за нарушение установленных правил поведения и иные проступки, а также использование методов, унижающих честь и достоинство детей. Нарушение правил поведения одним ребенком или группой детей не может являться основанием для наказания иных детей;

- требование ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к отдыху.

Родители (законные представители) ребенка имеют право на досрочное прекращение отдыха и оздоровления своего ребенка по письменному или устному заявлению.

При организации платных экскурсий, посещений концертов, музеев и иных мероприятий по согласованию с родителями (законными представителями) могут привлекаться средства родителей и спонсорские средства.

2. Требования к учреждениям, оказывающим муниципальную

услугу, зданиям и помещениям, связанным с пребыванием детей

Учреждения, на базе которых оказывается муниципальная услуга, должны иметь разрешение органов государственного пожарного надзора и государственного санитарно-эпидемиологического надзора на эксплуатацию зданий и помещений.

Оздоровительный отдых предоставляется в соответствии с программой отдыха и оздоровления детей (по различным направлениям), утвержденной руководителем (начальником) лагеря, ответственным за оказание муниципальной услуги, согласованной с администратором муниципальной услуги.

Руководителем (начальником) лагеря, воспитателем назначается педагогический работник, имеющий документ государственного образца, подтверждающий его квалификацию. Иные сотрудники лагеря, непосредственно участвующие в оказании муниципальной услуги, имеют соответствующие документы о прохождении профилактического медицинского осмотра.

Высота зданий, на базе которых создаются лагеря, не превышает 2-х этажей. Прилегающая к зданиям территория оборудуется асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входами в здания, а также местами для прогулок детей.

Содержание территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для образовательных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд).

Помещения общего пользования, сооружения, используемые при оказании муниципальной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для учреждений отдыха детей, а также требованиям пожарной безопасности.

Число посадочных мест в помещении столовой соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание муниципальной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством.

Предметы и оборудование, используемые при оказании муниципальной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

3. Требования к обеспечению личной гигиены детей

и медицинского наблюдения во время оказания

муниципальной услуги

За состоянием здоровья детей обеспечивается наблюдение на протяжении всего времени пребывания в оздоровительном лагере. При необходимости руководителем (начальником) лагеря организуется вызов бригады скорой медицинской помощи и экстренная госпитализация ребенка. В случаях резкого ухудшения здоровья ребенка или его госпитализации руководитель (начальник) лагеря уведомляет об этом его родителей (законных представителей).

Осуществление мытья рук детьми организуется персоналом оздоровительного лагеря до и после приема пищи и иных гигиенических процедур, в случаях загрязнения тела при организации игр, походов и других оздоровительных мероприятий.

4. Требования к предоставлению питания и обеспечению охраны

общественного порядка и пожарной безопасности

во время оказания муниципальной услуги

Детям, посещающим дневной оздоровительный лагерь, предоставляется ежедневное 2-разовое питание (завтрак и обед). Питание детей организуется в помещении столовой. При питании детей используются продукты (включая приготовленные в оздоровительном лагере), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.

В оздоровительном лагере обеспечиваются соблюдение внутреннего распорядка и охрана общественного порядка. Руководитель (начальник) лагеря и (или) сотрудники лагеря должны незамедлительно реагировать на обращения детей, связанные с нарушениями общественного порядка.

При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к детям руководитель (начальник) лагеря и (или) сотрудники оздоровительного лагеря должны незамедлительно обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом оздоровительного лагеря обеспечиваются эвакуация и спасение всех детей. Не допускается оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации детей.

Утвержден

решением

Верхнеландеховского

районного Совета

от 13.05.2010 N 11

(приложение 6)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ ПЕРВИЧНОЙ МЕДИКО-САНИТАРНОЙ ПОМОЩИ

В КРУГЛОСУТОЧНОМ СТАЦИОНАРЕ“

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги Верхнеландеховского муниципального района “Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в круглосуточном стационаре“ (далее - муниципальная услуга).

Оказание муниципальной услуги предусматривает предоставление медицинской помощи, требующей методов диагностики, лечения, а также круглосуточного медицинского наблюдения в круглосуточном стационаре муниципального учреждения здравоохранения:

- при острых заболеваниях и обострениях хронических болезней, требующих экстренной госпитализации;

- при плановой госпитализации для проведения диагностики, лечения и реабилитации.

Оказание услуги предусматривает обеспечение выполнения следующих условий:

- организация оказания первичной медико-санитарной помощи в условиях круглосуточного стационара по следующим видам медицинской помощи: терапевтическая, неврологическая, гинекологическая, педиатрическая - в соответствии со стандартами медицинской помощи, установленными Министерством здравоохранения и социального развития РФ или Департаментом здравоохранения Ивановской области;

- организация предоставления лечебного (диетического) питания лицам, получающим первичную медико-санитарную помощь в условиях круглосуточного стационара;

- организация обеспечения необходимыми медикаментами лиц, получающих первичную медико-санитарную помощь в условиях круглосуточного стационара;

- установление медицинских показаний и направление в учреждения государственной системы здравоохранения Ивановской области для получения специализированных видов помощи или уточнения диагноза;

- обеспечение содержания зданий, помещений, сооружений и прилегающих к ним территорий, оказывающих муниципальную услугу;

- обеспечение безопасности больных во время оказания услуги (охрана общественного порядка, обеспечение пожарной безопасности);

- обеспечение доставки больных в случаях экстренной госпитализации.

Муниципальная услуга предоставляется в стационаре круглосуточного пребывания муниципального учреждения здравоохранения Верхнеландеховская центральная районная больница (далее - стационар круглосуточного пребывания).

МУЗ Верхнеландеховская ЦРБ работает в системе обязательного медицинского страхования РФ.

Финансовое обеспечение оказания муниципальной услуги, за исключением обеспечения оказания медицинской помощи, предоставления медикаментов и лечебного питания, является расходным обязательством Верхнеландеховского муниципального района.

II. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

Получателями муниципальной услуги являются:

- физические лица, проживающие на территории РФ, имеющие страховой полис обязательного медицинского страхования гражданина РФ.

В стационар круглосуточного пребывания госпитализируются граждане, нуждающиеся:

- в первичной экстренной медицинской помощи и круглосуточном наблюдении медицинским персоналом;

- в лечебно-диагностической помощи;

- в изоляции по эпидемическим показаниям;

- в реабилитационной помощи.

Госпитализация в стационар круглосуточного пребывания осуществляется при наличии медицинских показаний по направлению врача-специалиста поликлиники муниципального учреждения здравоохранения или дежурного врача стационара.

Оказание муниципальной услуги является бесплатным.

В рамках муниципальной услуги могут предоставляться платные услуги. Перечень платных услуг устанавливается муниципальным учреждением здравоохранения, при наличии сертификата и лицензии на избранный вид деятельности. Муниципальные учреждения здравоохранения оказывают платные услуги на основании разрешения на приносящую доход деятельность, выданного финансовым отделом администрации муниципального района, и в соответствии с правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденными Правительством РФ.

1. Порядок получения доступа к услуге

в случае оказания экстренной медицинской помощи

Организация оказания муниципальной услуги в случае необходимости в экстренной медицинской помощи осуществляется при направлении больного (пострадавшего) отделением скорой медицинской помощи, иными представителями экстренных (спасательных) служб в добровольном или принудительном порядке в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Прием и осмотр больных (пострадавших) осуществляется врачом-специалистом поликлиники или дежурным врачом стационара круглосуточного пребывания в течение всех дней недели.

При наличии медицинских показаний к госпитализации осуществляется размещение больного в палатном отделении с предоставлением отдельной койки.

При невозможности установить диагноз и оказать медицинскую помощь, дежурным врачом стационара круглосуточного пребывания организуется вызов врачей-специалистов муниципального учреждения здравоохранения. При необходимости организуется транспортировка больных (пострадавших) санитарным автотранспортом муниципального учреждения здравоохранения в муниципальные учреждения здравоохранения согласно заключенным Соглашениям или в иные учреждения государственной системы здравоохранения для оказания отдельных видов медицинской помощи.

С момента прибытия и до начала медицинских процедур обеспечивается проведение комплекса мероприятий по восстановлению и (или) поддержанию жизненно важных функций организма больного (пострадавшего).

В оказании муниципальной услуги при наличии показаний к экстренной госпитализации не может быть отказано.

2. Порядок получения доступа к услуге

при плановой госпитализации

Организация оказания муниципальной услуги при плановой госпитализации осуществляется по направлению врача-специалиста поликлиники.

Прием больных (пострадавших) на плановую госпитализацию осуществляется при наличии койко-места в стационаре круглосуточного пребывания.

При обращении необходимо представить:

- направление на госпитализацию, выданное врачом-специалистом поликлиники или офиса врача общей практики в с. Мыт. В направлении указываются дата и время обращения в стационар круглосуточного пребывания для плановой госпитализации;

- документы, удостоверяющие личность (паспорт, военный билет, свидетельство о рождении для несовершеннолетних или иные документы, удостоверяющие личность). При госпитализации вместе с ребенком его родителя (иного представителя интересов ребенка) также представляется документ, удостоверяющий личность родителя (представителя);

- страховой полис обязательного медицинского страхования гражданина РФ.

В указанные в направлении на госпитализацию дату и время больной обращается к дежурной медицинской сестре стационара круглосуточного пребывания для оформления на плановую госпитализацию. В течение 60 минут со времени, указанного в направлении, осуществляется его размещение в палатном отделении с предоставлением отдельной койки.

В оказании муниципальной услуги может быть отказано в случае непредставления документов, требуемых для госпитализации, или обращения по истечении срока, указанного в направлении на плановую госпитализацию.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания муниципальной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса организации оказания муниципальной услуги (условиям, в которых оказывается услуга), предоставляемой стационаром круглосуточного пребывания.

Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту) оказания медицинской помощи, используемым техникам и технологиям, применению оборудования и лекарственных средств (составу и количеству), устанавливаются государственными медицинскими стандартами.

Качественное оказание муниципальной услуги предполагает:

- оказание муниципальной услуги на базе муниципального учреждения здравоохранения;

- обеспечение соответствия зданий и помещений, связанных с пребыванием больных (пострадавших), и прилегающей к ним территории строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям лечебно-профилактических учреждений;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности;

- организация своевременного осуществления медицинских процедур, связанных с обследованием, лечением и реабилитацией больных (пострадавших);

- организация соблюдения личной гигиены больных (пострадавших);

- организация предоставления питания больным (пострадавшим);

- организация взаимодействия с больными (пострадавшими) и лицами, представляющими их интересы.

1. Требования к оказанию муниципальной услуги

на базе муниципального учреждения здравоохранения

Предоставление первичной медицинской помощи в круглосуточном стационаре осуществляется на базе муниципального учреждения здравоохранения Верхнеландеховская центральная районная больница, расположенного в п. Верхний Ландех и имеющего лицензию на право оказания терапевтической, неврологической, гинекологической и педиатрической медицинской помощи.

Муниципальное учреждение здравоохранения, оказывающее услугу по оказанию первичной медицинской помощи в круглосуточном стационаре, размещается в специально предназначенном здании и помещениях, доступных для населения. Помещения обеспечиваются средствами коммунально-бытового обслуживания, средствами связи.

По размерам и состоянию помещения отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация).

Муниципальное учреждение здравоохранения функционирует круглый год. Исключение может составлять:

- закрытие учреждения на карантин в связи с эпидемией заболевания (для посетителей больных, находящихся в круглосуточном стационаре);

- закрытие учреждения на капитальный ремонт;

- закрытие учреждения по предписанию надзорных органов.

В случае закрытия учреждения на капитальный ремонт и по предписанию надзорных органов администрация учреждения организует направление больных, нуждающихся в экстренной медицинской помощи и наблюдении, в государственные учреждения системы здравоохранения или в муниципальные учреждения здравоохранения иных муниципальных образований Ивановской области.

В случае необходимости установления или уточнения диагноза, оказания специализированной медицинской помощи, больной (пострадавший) направляется в государственные учреждения системы здравоохранения Ивановской области для получения специализированных видов медицинской помощи и для прохождения соответствующей диагностики.

2. Требования к соответствию зданий и помещений,

связанных с пребыванием больных (пострадавших),

и прилегающей к ним территории строительным,

санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,

установленным действующим законодательством, к зданиям

и помещениям лечебно-профилактических учреждений

Помещение стационара круглосуточного пребывания располагается на 3-м этаже отдельно стоящего здания муниципального учреждения здравоохранения.

Прилегающая к зданию территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание, а также местами для прогулок больных (пострадавших).

Содержание территории учреждения соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий лечебно-профилактических учреждений. На территории отсутствует строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание и места прогулки больных (пострадавших) очищены от снега и льда.

Помещения общего пользования, используемые при оказании муниципальной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактических учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий лечебно-профилактических учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий лечебно-профилактических учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Лечебно-диагностические кабинеты и места в коридорах перед лечебно-диагностическими кабинетами оборудуются посадочными местами для ожидания. В случае, если медицинская процедура предполагает непосредственный осмотр тела больного (пострадавшего), в кабинете оборудуется медицинская кушетка.

Помещения, связанные с пребыванием больных (палаты), размещаются в наземных этажах здания. Палаты не могут быть размещены в помещениях, смежных с помещениями, в которых установлено оборудование, являющееся источником шума, вибрации, ионизирующих и радиоизотопных излучений. Оборудование палат осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактических учреждений.

Влажная уборка в палатах производится ежедневно 2 раза в день в утренние и вечерние часы.

Не допускается размещение больных вне палат, а также установка дополнительных мест (коек) в палаты, превышающие нормативы вместимости, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

При палатном отделении оборудуется отдельное помещение для столовой. Число посадочных мест в помещении столовой соответствует требованиям строительных норм и правил для соответствующего типа зданий лечебно-профилактических учреждений.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание муниципальной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или обеспечения условий пребывания больных.

3. Требования к обеспечению общественного порядка

и пожарной безопасности больных (пострадавших)

В муниципальном учреждении здравоохранения обеспечивается охрана общественного порядка. Медицинский персонал (дежурный врач, постовая медицинская сестра) должен незамедлительно реагировать на обращения больных (пострадавших) или их посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации в муниципальном учреждении здравоохранения медицинский персонал стационара круглосуточного пребывания (дежурный врач, постовая медицинская сестра) незамедлительно сообщает о случившемся заместителю главного врача по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям и обеспечивает помощь в эвакуации и спасении всех больных (пострадавших). Не допускается оставлять больных (пострадавших) без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации больных (пострадавших).

Факты чрезвычайных ситуаций доводятся до сведения администрации муниципального учреждения здравоохранения.

4. Требования к организации своевременного осуществления

медицинских процедур, связанных с обследованием,

лечением и реабилитацией больных (пострадавших)

Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных с обследованием, лечением и реабилитацией больных (пострадавших), осуществляется в соответствии с требованиями государственных медицинских стандартов.

За состоянием здоровья госпитализированных больных (пострадавших) обеспечивается ежедневное круглосуточное наблюдение лечащими и дежурными врачами, средним медицинским персоналом, а также своевременное предоставление им экстренной медицинской помощи.

Работы, связанные с медицинскими процедурами осуществляют медицинские работники (врачи и средний медицинский персонал), имеющие документы государственного образца о соответствующем уровне образования по специальности и квалификации.

Медицинским работникам создаются условия для прохождения аттестации на вторую, первую и высшую категории. Аттестация медицинских работников проводится не реже чем 1 раз в 5 лет. Медицинские работники осуществляют лечебно-профилактическую деятельность по видам медицинской помощи на основании сертификатов, выданных квалификационной комиссией образовательного учреждения высшего или среднего профессионального образования.

Индивидуальный осмотр больного (пострадавшего) лечащим врачом осуществляется ежедневно. Осмотр проводится в помещении палаты, где размещен больной. По окончании осмотра лечащий врач извещает больного о результатах осмотра, текущем состоянии его здоровья, вновь назначаемых медицинских процедурах.

Проведение периодических медицинских процедур (проведение инъекций, раздача медицинских препаратов, иные процедуры) проводится в соответствии с установленным в листе назначений временем. Каждому больному (пострадавшему) предоставляется выдача лекарственных средств в полном объеме и проведение всех медицинских процедур в соответствии с назначенным лечением.

Прием больных (пострадавших) для проведения медицинских процедур в лечебно-диагностических кабинетах и иных помещениях, предназначенных для оказания медицинской помощи (перевязочных, процедурных и др.), осуществляется во время, назначенное в направлении на проведение таких процедур. В течение приема медицинским работникам запрещено оставлять больных (пострадавших) без присмотра. Для больных (пострадавших), не имеющих возможности самостоятельно передвигаться, проведение медицинских процедур осуществляется непосредственно в помещении палаты.

Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иные средства одноразового использования извлекаются из защитной упаковки непосредственно перед их применением. Использованный медицинский инструментарий сразу после окончания манипуляции или процедуры дезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическими требованиями.

Медицинские процедуры, требующие присутствия больного (пострадавшего) за пределами палатного отделения и не требующие оказания экстренной медицинской помощи, не должны начинаться ранее 8.00 и заканчиваться позднее 19.00.

В случае неспособности больного (пострадавшего) самостоятельно передвигаться, медицинским персоналом обеспечивается его транспортировка. При транспортировке больного (пострадавшего) на носилках медицинский персонал должен обеспечить перемещение носилок в горизонтальном положении в течение всего времени транспортировки (включая перенос носилок по лестничным пролетам и маршам).

5. Требования к организации соблюдения

личной гигиены больных (пострадавших)

Смена белья больным (пострадавшим) должна проводиться не реже 1 р“за в течение 10 дней. Загрязненное выделениями больных (пострадавших) белье подлежит замене незамедлительно. Тяжелобольным, больным с интенсивными выделениями пота и иными жидкими выделениями предоставляются впитывающие средства (пеленки, прокладки и иные средства).

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: вместо слов “здравоохранения учреждения“ следует читать “здравоохранения“.

Гигиенический уход за тяжелобольными (умывание, протирание кожи лица, частей тела, полоскание полости рта и т.д.) проводится младшим медицинским персоналом (санитарка палатная) муниципального учреждения здравоохранения учреждения утром, а также после приема пищи и при загрязнении тела.

В помещениях стационара, связанных с пребыванием больных, не допускается присутствие лиц без сменной санитарной одежды (медицинских халатов). Персонал лечебно-профилактического учреждения (включая технический), выполняющий работу (в т.ч. временную), обеспечивается санитарной одеждой (медицинский халат, костюм) и сменной обувью. Санитарная одежда не должна иметь пятен и иных следов загрязнений.

6. Требования к организации предоставления питания больным

При предоставлении услуги по организации предоставления питания больным (пострадавшим), находящимся в круглосуточном стационаре, организуется качественное, полноценное и сбалансированное 4-разовое питание.

Организация питания осуществляется в соответствии с санитарными нормами и правилами (СанПиН), установленными для организации питания в лечебно-профилактических учреждениях.

Ответственность за организацию качественного питания возлагается на главную медицинскую сестру муниципального учреждения здравоохранения.

Питание больных (пострадавших) организуется в помещении столовой палатного отделения, для тяжелобольных, не имеющих возможности самостоятельно передвигаться, - непосредственно в помещении палаты.

7. Требования к организации взаимодействия с больными

(пострадавшими) и лицами, представляющими их интересы

При оказании муниципальной услуги не допускаются ограничения прав больных (пострадавших), установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство.

Госпитализированные больные (пострадавшие) имеют право на посещение их членами семей и иными лицами. Порядок и время посещения больных (пострадавших) устанавливаются муниципальным учреждением здравоохранения.

Информация о методах медицинских процедур, применяемых в отношении больных (пострадавших), включая альтернативные методы, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится в доступной и понятной форме. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации.

При назначении лекарственных препаратов и медицинских процедур медицинский работник должен узнать у больного (пострадавшего) о наличии ранее установленных противопоказаний и возможности их использования.

Сведения о больном (пострадавшем), которые стали известны во время предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числе сведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании и лечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

По требованию больного (пострадавшего) ему (его представителям) предоставляется информация о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследований, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

По требованию больного (пострадавшего) ему (его представителям) предоставляется медицинская документация, отражающая состояние его здоровья, для ознакомления и (или) получения им медицинской консультации у других специалистов, а также копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.

Медицинское вмешательство осуществляется при наличии добровольного информированного согласия больного (пострадавшего) или его законного представителя (в случае его несовершеннолетия или недееспособности). Добровольное согласие оформляется в письменной форме. В случаях, когда состояние обратившегося за медицинской помощью не позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законных представителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах гражданина определяется коллегиальным решением, комиссией с участием заместителя главного врача по лечебной работе муниципального учреждения здравоохранения, а при невозможности собрать комиссию - непосредственно лечащим (дежурным) врачом.

При отказе от медицинского вмешательства больному (пострадавшему) или его законному представителю (в случае несовершеннолетия или недееспособности больного) в доступной для него форме разъясняются возможные последствия такого отказа. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации с подписью больного (пострадавшего) или его законного представителя и ответственного медицинского работника.

Выписка больных (пострадавших) осуществляется по ликвидации оснований, определявших госпитализацию в стационар круглосуточного пребывания. По окончании лечения предоставляются документы о прохождении лечения (выписка, листок нетрудоспособности для работающих граждан), в случае необходимости назначается последующее обследование, даются рекомендации (назначение) к режиму труда и отдыха, питания.

В случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания предоставляется информация о состоянии здоровья больного его законным представителям только по личному разрешению больного.

В случае смерти больного (пострадавшего) незамедлительно сообщается родственникам, членам семьи, законным представителям и иным лицам. По истечении 2-х часов (в случае если родственники не забрали тело умершего) труп больного помещается в специально предназначенное помещение муниципального учреждения здравоохранения.

Администрация муниципального учреждения здравоохранения выдает родственникам или иным лицам медицинское свидетельство о смерти формы N 106/У-08, в случае если родственники письменно отказываются от патолого-анатомического вскрытия (за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации).

Утвержден

решением

Верхнеландеховского

районного Совета

от 13.05.2010 N 11

(приложение 7)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ ПЕРВИЧНОЙ МЕДИКО-САНИТАРНОЙ ПОМОЩИ

В СТАЦИОНАРЕ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ“

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги Верхнеландеховского муниципального района “Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в стационаре дневного пребывания“ (далее - муниципальная услуга).

Оказание муниципальной услуги предусматривает предоставление медицинской помощи, требующей методов диагностики, лечения, а также проведения медицинских процедур и медицинского наблюдения в стационаре дневного пребывания муниципального учреждения здравоохранения при плановой госпитализации больных.

Оказание услуги предусматривает обеспечение выполнения следующих условий:

- организация оказания первичной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара по следующим видам медицинской помощи: терапевтическая, неврологическая, гинекологическая, педиатрическая - в соответствии со стандартами медицинской помощи, установленными Министерством здравоохранения и социального развития РФ или департаментом здравоохранения Ивановской области;

- установление медицинских показаний и направление в учреждения государственной системы здравоохранения Ивановской области для получения специализированных видов помощи или уточнения диагноза;

- организация обеспечения лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения, перевязочными средствами для лечения основного и сопутствующих заболеваний по назначению лечащего врача;

- обеспечение содержания зданий, помещений, сооружений и прилегающих к ним территорий, оказывающих муниципальную услугу;

- обеспечение безопасности больных во время оказания услуги (охрана общественного порядка, обеспечение пожарной безопасности).

Муниципальная услуга предоставляется в стационаре дневного пребывания муниципального учреждения здравоохранения Верхнеландеховская центральная районная больница (далее - стационар дневного пребывания).

МУЗ Верхнеландеховская ЦРБ работает в системе обязательного медицинского страхования РФ.

Финансовое обеспечение оказания муниципальной услуги, за исключением обеспечения оказания медицинской помощи и предоставления медикаментов, является расходным обязательством Верхнеландеховского муниципального района.

II. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

Получателями муниципальной услуги являются физические лица, проживающие на территории РФ, имеющие страховой полис обязательного медицинского страхования гражданина РФ.

В стационар дневного пребывания направляются граждане, нуждающиеся в лечебно-диагностической помощи.

Направление в стационар дневного пребывания осуществляется при наличии медицинских показаний по направлению врача-специалиста поликлиники муниципального учреждения здравоохранения.

Оказание муниципальной услуги является бесплатным.

В рамках муниципальной услуги могут предоставляться платные услуги. Перечень платных услуг устанавливается муниципальным учреждением здравоохранения при наличии сертификата и лицензии на избранный вид деятельности. Муниципальные учреждения здравоохранения оказывают платные услуги на основании разрешения на приносящую доход деятельность, выданного финансовым отделом администрации муниципального района, и в соответствии с правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденными Правительством РФ.

Организация оказания муниципальной услуги осуществляется по направлению врача-специалиста поликлиники.

Направление больных (пострадавших) осуществляется при наличии койко-места в стационаре дневного пребывания.

При обращении необходимо представить:

- направление в стационар дневного пребывания, выданное врачом-специалистом поликлиники или офиса врача общей практики в с. Мыт;

- документы, удостоверяющие личность (паспорт, военный билет, свидетельство о рождении для несовершеннолетних или иные документы, удостоверяющие личность);

- страховой полис обязательного медицинского страхования гражданина РФ.

В указанные в направлении дату и время больной обращается к дежурной медицинской сестре стационара дневного пребывания для оформления. В течение 60 минут со времени, указанного в направлении, осуществляется его размещение в палатном отделении с предоставлением отдельной койки.

В оказании муниципальной услуги может быть отказано в случае непредставления документов, требуемых для прохождения лечения, или обращения по истечении срока, указанного в направлении.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания муниципальной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса организации оказания муниципальной услуги (условиям, в которых оказывается услуга), предоставляемой стационаром дневного пребывания.

Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту) оказания медицинской помощи, используемым техникам и технологиям, применению оборудования и лекарственных средств (составу и количеству), устанавливаются государственными медицинскими стандартами.

Качественное оказание муниципальной услуги предполагает:

- оказание муниципальной услуги на базе муниципального учреждения здравоохранения;

- обеспечение соответствия зданий и помещений, связанных с пребыванием больных, и прилегающей к ним территории строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям лечебно-профилактических учреждений;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности;

- организация своевременного осуществления медицинских процедур, связанных с обследованием, лечением и реабилитацией больных;

- организация взаимодействия с больными и лицами, представляющими их интересы.

1. Требования к оказанию муниципальной услуги

на базе муниципального учреждения здравоохранения

Предоставление первичной медицинской помощи в стационаре дневного пребывания осуществляется на базе муниципального учреждения здравоохранения Верхнеландеховская центральная районная больница, расположенного в п. Верхний Ландех и имеющего лицензию на право оказания терапевтической, неврологической, гинекологической и педиатрической медицинской помощи. Иные виды первичной медицинской помощи оказываются гражданам в муниципальных учреждениях здравоохранения Ивановской области, в соответствии с Соглашениями, заключенными администрацией муниципального района (городского округа).

Предоставление первичной медицинской помощи осуществляется в условиях стационара дневного пребывания с 8.00 до 16.00 часов.

Муниципальное учреждение здравоохранения, оказывающее услугу по оказанию первичной медицинской помощи в дневном стационаре, размещается в специально предназначенном здании и помещениях, доступных для населения. Помещения обеспечиваются средствами коммунально-бытового обслуживания, средствами связи.

По размерам и состоянию помещения отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация).

Муниципальное учреждение здравоохранения функционирует круглый год. Исключение может составлять:

- закрытие учреждения на карантин в связи с эпидемией заболевания (для посетителей больных, находящихся в круглосуточном стационаре);

- закрытие учреждения на капитальный ремонт;

- закрытие учреждения по предписанию надзорных органов.

В случае необходимости установления или уточнения диагноза, больной (пострадавший) направляется в учреждения государственной системы здравоохранения Ивановской области для прохождения соответствующей диагностики.

2. Требования к обеспечению соответствия зданий и помещений,

связанных с пребыванием больных, и прилегающей

к ним территории строительным, санитарно-гигиеническим,

пожарным нормам и требованиям, установленным действующим

законодательством, к зданиям и помещениям

лечебно-профилактических учреждений

Палаты стационара дневного пребывания располагаются на 2-м этаже отдельно стоящего здания муниципального учреждения здравоохранения.

Прилегающая к зданию территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми тротуарами, соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание, а также местами для прогулок больных (пострадавших).

Содержание территории учреждения соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий лечебно-профилактических учреждений. На территории отсутствует строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание и места прогулки больных (пострадавших) очищены от снега и льда.

Помещения общего пользования, используемые при оказании муниципальной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактических учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий лечебно-профилактических учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий лечебно-профилактических учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное содержание зданий, общих помещений и палат, в которых происходит оказание муниципальной услуги, осуществляется в соответствии нормами и требованиями, установленными санитарно-эпидемиологическим законодательством.

Предметы и оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или обеспечения условий пребывания больных.

Лечебно-диагностические кабинеты и места в коридорах перед лечебно-диагностическими кабинетами оборудуются посадочными местами для ожидания. В случае, если медицинская процедура предполагает непосредственный осмотр тела больного (пострадавшего), в кабинете оборудуется медицинская кушетка.

Помещения, связанные с пребыванием больных (палаты), размещаются в наземных этажах здания. Палаты не могут быть размещены в помещениях, смежных с помещениями, в которых установлено оборудование, являющееся источником шума, вибрации, ионизирующих и радиоизотопных излучений. Оборудование палат осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактических учреждений.

Влажная уборка в палатах производится ежедневно 1 раз в день в вечерние часы, 1 раз в неделю производится генеральная уборка в процедурном кабинете.

Смена белья больным (пострадавшим) должна проводиться не реже 1 раза в течение 10 дней. Загрязненное выделениями больных (пострадавших) белье подлежит замене незамедлительно.

Не допускается размещение больных вне палат, а также установка дополнительных мест (коек) в палаты, превышающие нормативы вместимости, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

В помещениях дневного стационара, связанных с пребыванием больных, не допускается присутствие лиц без сменной санитарной одежды (медицинских халатов). Персонал лечебно-профилактического учреждения (включая технический), выполняющий работу (в т.ч. временную), обеспечивается санитарной одеждой (медицинский халат, костюм) и сменной обувью. Санитарная одежда не должна иметь пятен и иных следов загрязнений.

3. Требования к обеспечению общественного порядка

и пожарной безопасности больных (пострадавших)

В муниципальном учреждении здравоохранения обеспечивается охрана общественного порядка. Медицинский персонал (дежурный врач, постовая медицинская сестра) должен незамедлительно реагировать на обращения больных (пострадавших) или их посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации в муниципальном учреждении здравоохранения медицинский персонал стационара дневного пребывания (дежурный врач, постовая медицинская сестра) незамедлительно сообщает о случившемся заместителю главного врача по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям и обеспечивает помощь в эвакуации и спасении всех больных. Не допускается оставлять больных без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации больных.

Факты чрезвычайных ситуаций доводятся до сведения администрации муниципального учреждения здравоохранения.

4. Требования к организации своевременного осуществления

медицинских процедур, связанных с обследованием,

лечением и реабилитацией больных (пострадавших)

Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных с обследованием, лечением и реабилитацией больных (пострадавших), осуществляется в соответствии с требованиями государственных медицинских стандартов.

За состоянием здоровья госпитализированных больных (пострадавших) обеспечивается ежедневное наблюдение лечащими врачами и средним медицинским персоналом.

Работы, связанные с медицинскими процедурами, осуществляют медицинские работники (врачи и средний медицинский персонал), имеющие документы государственного образца о соответствующем уровне образования по специальности и квалификации.

Медицинским работникам создаются условия для прохождения аттестации на вторую, первую и высшую категории. Аттестация медицинских работников проводится не реже чем 1 раз в 5 лет. Медицинские работники осуществляют лечебно-профилактическую деятельность по видам медицинской помощи на основании сертификатов, выданных квалификационной комиссией образовательного учреждения высшего или среднего профессионального образования.

Индивидуальный осмотр больного лечащим врачом осуществляется ежедневно. Осмотр проводится в помещении палаты, где размещен больной. По окончании осмотра лечащий врач извещает больного о результатах осмотра, текущем состоянии его здоровья, вновь назначаемых медицинских процедурах.

Проведение периодических медицинских процедур (проведение инъекций, раздача медицинских препаратов, иные процедуры) проводится в соответствии с установленным в листе назначений временем, в период с 8.00 до 16.00 часов. Каждому больному предоставляется выдача лекарственных средств в полном объеме и проведение всех медицинских процедур в соответствии с назначенным лечением.

Прием больных для проведения медицинских процедур в лечебно-диагностических кабинетах и иных помещениях, предназначенных для оказания медицинской помощи (перевязочных, процедурных и др.), осуществляется во время, назначенное в направлении на проведение таких процедур, в период с 8.00 до 16.00 часов. В течение приема медицинским работникам запрещено оставлять больных без присмотра.

Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иные средства одноразового использования извлекаются из защитной упаковки непосредственно перед их применением. Использованный медицинский инструментарий сразу после окончания манипуляции или процедуры дезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическими требованиями.

5. Требования к организации взаимодействия с больными

(пострадавшими) и лицами, представляющими их интересы

При оказании муниципальной услуги не допускаются ограничения прав больных, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство.

Информация о методах медицинских процедур, применяемых в отношении больных, включая альтернативные методы, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится до них в доступной и понятной форме. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации.

При назначении лекарственных препаратов и медицинских процедур медицинский работник должен узнать у больного (пострадавшего) о наличии ранее установленных противопоказаний и возможности их использования.

Сведения о больном, которые стали известны во время предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числе сведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании и лечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

По требованию больного ему (его представителям) предоставляется информация о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследований, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

По требованию больного ему (его представителям) предоставляется медицинская документация, отражающая состояние его здоровья, для ознакомления и (или) получения им медицинской консультации у других специалистов, а также копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.

Медицинское вмешательство осуществляется при наличии добровольного информированного согласия больного или его законного представителя (в случае его несовершеннолетия или недееспособности). Добровольное согласие оформляется в письменной форме. В случаях, когда состояние больного не позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законных представителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах гражданина определяется коллегиальным решением, комиссией с участием заместителя главного врача по лечебной работе муниципального учреждения здравоохранения, а при невозможности собрать комиссию - непосредственно лечащим (дежурным) врачом.

При отказе от медицинского вмешательства больному или его законному представителю (в случае несовершеннолетия или недееспособности больного) в доступной для него форме разъясняются возможные последствия такого отказа. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации с подписью больного или его законного представителя и ответственного медицинского работника.

Выписка больных (пострадавших) осуществляется по ликвидации оснований, определявших направление в стационар дневного пребывания. По окончании лечения предоставляются документы о прохождении лечения (выписка, листок нетрудоспособности для работающих граждан), в случае необходимости назначается последующее обследование, даются рекомендации (назначение) к режиму труда и отдыха, питания.

В случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания предоставляется информация о состоянии здоровья больного его законным представителям только по личному разрешению больного.

В случае утяжеления состояния больного, он незамедлительно переводится под наблюдение специалистов в круглосуточный стационар муниципального учреждения здравоохранения.

В случае смерти больного во время нахождения на дневном стационаре сообщается родственникам, членам семьи, законным представителям и иным лицам. По истечении 2-х часов (в случае если родственники не забрали тело умершего) труп больного помещается в специально предназначенное помещение муниципального учреждения здравоохранения.

Администрация муниципального учреждения здравоохранения выдает родственникам или иным лицам медицинское свидетельство о смерти формы N 106/У-08, в случае если родственники письменно отказываются от патолого-анатомического вскрытия (за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации).

Утвержден

решением

Верхнеландеховского

районного Совета

от 13.05.2010 N 11

(приложение 8)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ ПЕРВИЧНОЙ МЕДИКО-САНИТАРНОЙ ПОМОЩИ

В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ

МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ“

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги Верхнеландеховского муниципального района “Организация оказания первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических подразделениях муниципального учреждения здравоохранения“ (далее - муниципальная услуга).

Оказание муниципальной услуги предусматривает организацию предоставления медицинской помощи, требующей методов профилактики, диагностики и лечения больных (пострадавших) при амбулаторном наблюдении в структурных подразделениях муниципального учреждения здравоохранения по следующим видам медицинской помощи: терапевтическая, неврологическая, акушерско-гинекологическая, педиатрическая, хирургическая, стоматологическая - в соответствии со стандартами медицинской помощи, установленными Министерством здравоохранения и социального развития РФ или департаментом здравоохранения Ивановской области.

Оказание первичной медико-санитарной помощи предусматривает:

- проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, абортов, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых болезней и факторов риска;

- оказание первой и неотложной медицинской помощи больным при острых заболеваниях, травмах и других неотложных состояниях;

- диагностику и лечение различных заболеваний и состояний;

- экспертизу временной нетрудоспособности;

- диспансерное наблюдение больных, в том числе отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг;

- диспансеризацию беременных женщин, родильниц;

- диспансеризацию здоровых и больных детей;

- динамическое медицинское наблюдение за ростом и развитием ребенка;

- установление медицинских показаний и направление в учреждения государственной системы здравоохранения Ивановской области для получения специализированных видов помощи;

- врачебную консультацию;

- установление показаний и направление в бюро медико-социальной экспертизы;

- установление показаний и направление на санаторно-курортное лечение;

- проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий;

- вакцинопрофилактику;

- осуществление санитарно-гигиенического образования, в том числе по вопросам формирования здорового образа жизни.

Муниципальная услуга предоставляется в фельдшерско-акушерских пунктах с. Засека, с. Симаково и с. Бараново, офисе врача общей практики в с. Мыт и поликлинике муниципального учреждения здравоохранения Верхнеландеховская центральная районная больница (далее - амбулаторно-поликлинические подразделения).

МУЗ Верхнеландеховская ЦРБ работает в системе обязательного медицинского страхования РФ.

Финансовое обеспечение оказания муниципальной услуги, за исключением организации оказания медицинской помощи, оказываемой офисом врача общей практики в с. Мыт и поликлиникой п. Верхний Ландех, является расходным обязательством Верхнеландеховского муниципального района.

II. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

Получателями муниципальной услуги являются физические лица, проживающие на территории РФ, имеющие страховой полис обязательного медицинского страхования гражданина РФ.

Оказание муниципальной услуги является бесплатным.

В рамках муниципальной услуги могут предоставляться платные услуги. Перечень платных услуг устанавливается муниципальным учреждением здравоохранения, при наличии сертификата и лицензии на избранный вид деятельности. Платные услуги оказываются на основании разрешения на приносящую доход деятельность, выданного финансовым отделом администрации муниципального района, и в соответствии с правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденными Правительством РФ.

Прием граждан в амбулаторно-поликлинических учреждениях осуществляется:

- при личном обращении больного (пострадавшего) в фельдшерско-акушерский пункт по месту жительства, регистратуру поликлиники или офиса врача общей практики в с. Мыт;

- на дому, при вызове участкового врача поликлиники, врача общей практики и фельдшера фельдшерско-акушерского пункта;

- на дому, при проведении участковой медицинской сестрой или фельдшером фельдшерско-акушерского пункта назначенных медицинских процедур и в случае наблюдения за состоянием больного.

При обращении в фельдшерско-акушерский пункт, регистратуру офиса врача общей практики в с. Мыт необходимо представить:

- документы, удостоверяющие личность (паспорт, военный билет, свидетельство о рождении для несовершеннолетних или иные документы, удостоверяющие личность);

- страховой полис системы обязательного медицинского страхования Российской Федерации.

В случае необходимости оказания врачебной медицинской помощи по профилю или получения консультации фельдшер или врач общей практики направляет больного в поликлинику МУЗ Верхнеландеховская ЦРБ.

При обращении в регистратуру поликлиники в п. Верхний Ландех необходимо представить:

- документы, удостоверяющие личность (паспорт, военный билет, свидетельство о рождении для несовершеннолетних или иные “окументы, удостоверяющие личность);

- страховой полис системы обязательного медицинского страхования Российской Федерации (требуется при обращении в лечебно-профилактические учреждения, работающие в системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации);

- направление в поликлинику муниципального учреждения здравоохранения на оказание медицинской помощи по профилю (для граждан, обслуживаемых фельдшерско-акушерскими пунктами или офисом врача общей практики в с. Мыт).

Прием граждан в амбулаторно-поликлинических учреждениях осуществляется в следующее время:

фельдшерско-акушерские пункты - с 9.00 до 12.30 часов (за исключением экстренных вызовов на дом), 6 дней в неделю, выходной день - воскресенье, праздничные дни - в соответствии с Трудовым кодексом РФ;

офис врача общей практики в с. Мыт - с 9.00 до 12.30 часов (за исключением экстренных вызовов на дом), 6 дней в неделю, выходной день - воскресенье, праздничные дни - в соответствии с Трудовым кодексом РФ;

поликлиника в п. Верхний Ландех - с 08.30 до 16.00 часов, детская консультация - с 08.30 до 13.00 часов, женская консультация - с 11.00 до 14.40 часов, 4 дня в неделю, вторник - выезд врачей-специалистов на базу фельдшерско-акушерских пунктов, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни - в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Прием специалистами в поликлинике осуществляется в соответствии с расписанием приема врачей, утвержденным главным врачом муниципального учреждения здравоохранения по согласованию с выборным представительным органом учреждения и представленным для информации гражданам.

Вызов на дом осуществляется больными (пострадавшими), которые по состоянию здоровья не могут прийти (или не могут быть доставлены) на прием:

- путем вызова участкового врача до 12.00 часов рабочего дня, через регистратуру поликлиники;

- путем вызова фельдшера фельдшерско-акушерского пункта или врача общей практики до 12.30 часов рабочего дня.

Периодичность посещений на дому планируется участковым врачом, врачом общей практики или фельдшером и выполняется с 12.30 до 15.30.

Экстренная доврачебная, врачебная медицинская помощь фельдшерами фельдшерско-акушерских пунктов, врачом общей практики оказывается незамедлительно в любое время суток, с момента вызова любым доступным способом (по телефонной линии, при личном обращении) и с учетом отдаленности места жительства больного (пострадавшего) или места происшествия.

Право на получение муниципальной услуги вне очереди имеют лица, определенные действующим законодательством Российской Федерации, и лица, в случае необходимости оказания экстренной медицинской помощи.

В оказании муниципальной услуги может быть отказано в случае непредставления документов, требуемых для оказания первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических условиях, за исключением экстренных случаев и случаев утраты трудоспособности.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания муниципальной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса организации оказания муниципальной услуги (условиям, в которых оказывается услуга), предоставляемой амбулаторно-поликлиническими учреждениями.

Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту) оказания медицинской помощи, используемым техникам и технологиям, применению оборудования и лекарственных средств (составу и количеству), устанавливаются государственными медицинскими стандартами.

Качественное оказание муниципальной услуги предполагает:

- оказание муниципальной услуги на базе и вне амбулаторно-поликлинических подразделений муниципального учреждения здравоохранения;

- обеспечение соответствия зданий и помещений, связанных с пребыванием больных (пострадавших), и прилегающей к ним территории строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям лечебно-профилактических учреждений;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности;

- организация проведения профилактических и иных мероприятий, направленных на предупреждение и снижение заболеваемости граждан;

- организация своевременного осуществления медицинских процедур, связанных с обследованием и лечением больных в амбулаторно-поликлинических подразделениях и вне их;

- организация взаимодействия с больными и лицами, представляющими их интересы.

1. Требования к оказанию муниципальной услуги на базе

и вне амбулаторно-поликлинических подразделений

муниципального учреждения здравоохранения

Предоставление первичной медико-санитарной помощи осуществляется на базе амбулаторно-поликлинических подразделений муниципального учреждения здравоохранения, имеющих лицензию на соответствующие виды деятельности.

Амбулаторно-поликлинические подразделения, оказывающие услугу по оказанию первичной медицинской помощи, размещаются в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения обеспечиваются средствами коммунально-бытового обслуживания, средствами связи.

По размерам и состоянию помещения отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация).

Амбулаторно-поликлинические подразделения функционируют круглый год. Исключение может составлять:

- закрытие учреждения на капитальный ремонт;

- закрытие учреждения по предписанию надзорных органов.

Предоставление муниципальной услуги вне базы амбулаторно-поликлинических подразделений осуществляется участковыми врачами-терапевтами, участковыми врачами-педиатрами, врачами общей практики, участковыми медицинскими сестрами и фельдшерами на дому.

При необходимости осуществляются консультации на дому узкими специалистами (невролог, хирург, гинеколог).

В случае необходимости установления или уточнения диагноза, оказания специализированной медицинской помощи, больной (пострадавший) направляется в учреждения государственной системы здравоохранения для получения специализированных видов медицинской помощи и для прохождения соответствующих исследований и диагностики.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: перед словом “приемом“ пропущен предлог “с“.

2. Требования к обеспечению соответствия зданий и помещений,

связанных приемом больных, и прилегающей к ним территории

строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам

и требованиям, установленным действующим законодательством,

к зданиям и помещениям лечебно-профилактических учреждений

Помещения фельдшерско-акушерских пунктов, офиса врача общей практики размещаются в отдельно стоящих зданиях с. Бараново, с. Засека и с. Симаково и соответственно в с. Мыт.

Регистратура и иные помещения поликлиники располагаются на 2-м этаже здания муниципального учреждения здравоохранения Верхнеландеховская ЦРБ, женская и детская консультации размещаются в отдельно стоящем здании. Прилегающие к зданию территории оборудуются системами наружного освещения, асфальтовыми тротуарами, соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание.

Содержание территории учреждения соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий лечебно-профилактических учреждений. На территории отсутствует строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.

Помещения общего пользования, используемые при оказании муниципальной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактических учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий лечебно-профилактических учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий лечебно-профилактических учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное содержание зданий, медицинских кабинетов, кабинетов врачей и общих помещений, в которых происходит оказание муниципальной услуги, осуществляется в соответствии нормами и требованиями, установленными санитарно-эпидемиологическим законодательством.

Предметы и оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или обеспечения условий пребывания больных.

Лечебно-диагностические кабинеты и места в коридорах перед лечебно-диагностическими кабинетами, кабинетами врачей оборудуются посадочными местами для ожидания. В случае, если медицинская процедура предполагает непосредственный осмотр тела больного (пострадавшего), в кабинете оборудуется медицинская кушетка.

Влажная уборка в помещениях амбулаторно-поликлинических подразделений производится ежедневно 1 раз в день после окончания приема граждан, кроме этого, 1 раз в неделю проводится генеральная уборка в процедурном, перевязочном и стоматологическом кабинетах.

Персонал амбулаторно-поликлинических подразделений (включая технический), выполняющий работу (в т.ч. временную), обеспечивается санитарной одеждой (медицинский халат, костюм) и сменной обувью. Санитарная одежда не должна иметь пятен и иных следов загрязнений.

3. Требования к обеспечению общественного порядка

и пожарной безопасности больных (пострадавших)

В амбулаторно-поликлинических подразделениях муниципального учреждения здравоохранения обеспечивается охрана общественного порядка. Медицинский персонал (медицинский регистратор, медицинская сестра, фельдшер) должен незамедлительно реагировать на обращения больных (пострадавших), связанные с нарушениями общественного порядка.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации медицинский персонал (врач-специалист, фельдшер, медицинская сестра) незамедлительно сообщает о случившемся заместителю главного врача по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям и обеспечивает помощь в эвакуации и спасении всех больных (пострадавших). Не допускается оставлять больных (пострадавших) без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации больных (пострадавших).

Факты чрезвычайных ситуаций доводятся до сведения администрации муниципального учреждения здравоохранения.

4. Требования к организации проведения профилактических

и иных мероприятий, направленных на предупреждение

и снижение заболеваемости граждан

Амбулаторно-поликлиническими подразделениями осуществляются профилактические и санитарно-гигиенические мероприятия, направленные на предупреждение и снижение заболеваемости граждан.

Профилактические осмотры и прививки граждан (работающее и неработающее население) проводятся врачом-терапевтом, врачом-педиатром, участковым врачом поликлиники, врачом общей практики и фельдшерами на базе поликлиники, офиса врача общей практики в с. Мыт и фельдшерско-акушерских пунктов (работающие граждане по согласованию с работодателем и утвержденному главным врачом муниципального учреждения здравоохранения плану мероприятий).

Профилактические осмотры групп детей дошкольного и школьного возраста осуществляются по плану мероприятий, утвержденному главным врачом на год по согласованию с руководителем образовательного учреждения.

Наблюдение женщин во время и после беременности осуществляется врачом-гинекологом и акушеркой поликлиники.

Патронаж новорожденных детей (до 1 месяца) осуществляется участковым врачом-педиатром, врачом общей практики, участковой медицинской сестрой или фельдшером фельдшерско-акушерского пункта:

- ежедневно до 10 дней жизни;

- 14 и 21 день жизни, далее 1 раз в неделю.

Диспансеризация детей и иных категорий взрослого населения осуществляется по особому плану мероприятий, утвержденному главным врачом ЦРБ или департаментом здравоохранения Ивановской области.

5. Требования к организации своевременного осуществления

медицинских процедур, связанных с обследованием

и лечением больных (пострадавших)

Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных с обследованием и лечением больных (пострадавших), осуществляется в соответствии с требованиями государственных медицинских стандартов.

Работы, связанные с медицинскими процедурами, осуществляют медицинские работники (врачи и средний медицинский персонал), имеющие документы государственного образца о соответствующем уровне образования по специальности и квалификации.

Медицинским работникам создаются условия для прохождения аттестации на вторую, первую и высшую категории. Аттестация медицинских работников проводится не реже чем 1 раз в 5 лет. Медицинские работники осуществляют лечебно-профилактическую деятельность по видам медицинской помощи на основании сертификатов, выданных квалификационной комиссией образовательного учреждения высшего или среднего профессионального образования.

Прием и осмотр больных (пострадавших) проводится в помещении медицинских кабинетов поликлиники, офиса врача общей практики или фельдшерско-акушерского пункта.

По окончании осмотра врач извещает больного о результатах осмотра, текущем состоянии его здоровья, назначаемых медицинских процедурах и препаратах. В случае необходимости дополнительных консультаций, лабораторных исследований и диагностик больной (пострадавший) направляется в государственные учреждения системы здравоохранения Ивановской области.

Врачом-специалистом поликлиники (до 30 дней), врачом офиса общей практики (до 30 дней) и фельдшером (до 5 дней) экспертиза временной нетрудоспособности больного (потерпевшего) и освобождение от работы (для работающих) осуществляется единолично, а в иных случаях комиссионно.

Проведение медицинских процедур (проведение инъекций, физиотерапевтические процедуры), в соответствии с назначенным лечением, осуществляется в процедурном кабинете в соответствии с утвержденным графиком работы, в период с 8.00 до 16.00 часов, или на дому участковой медицинской сестрой.

Амбулаторно-поликлиническое наблюдение за больным (пострадавшим) осуществляется врачами-специалистами, врачом общей практики или фельдшером путем последующих назначений на прием, на базе этих учреждений или на дому, не менее 1 раза в 3 дня, 10 дней в зависимости от тяжести заболевания.

Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иные средства одноразового использования извлекаются из защитной упаковки непосредственно перед их применением. Использованный медицинский инструментарий сразу после окончания манипуляции или процедуры дезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическими требованиями.

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

5. Требования к организации взаимодействия с больными

(пострадавшими) и лицами, представляющими их интересы

При оказании муниципальной услуги не допускаются ограничения прав больных (пострадавших), установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство.

Информация о методах медицинских процедур, применяемых в отношении больных (пострадавших), включая альтернативные методы, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится до них в доступной и понятной форме.

При проведении медицинских процедур и назначении медицинских препаратов не применяются методы и препараты, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации.

При назначении лекарственных препаратов и медицинских процедур медицинский работник должен узнать у больного (пострадавшего) о наличии ранее установленных противопоказаний и возможности их использования.

Сведения о больном (пострадавшем), которые стали известны во время предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числе сведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании и лечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

По требованию больного (пострадавшего) ему (его представителям) предоставляется информация о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследований, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

По требованию больного (пострадавшего) ему (его представителям) предоставляется медицинская документация, отражающая состояние его здоровья, для ознакомления и (или) получения им медицинской консультации у других специалистов, а также копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.

Медицинское вмешательство осуществляется при наличии добровольного информированного согласия больного (пострадавшего) или его законного представителя (в случае его несовершеннолетия или недееспособности).

Добровольное согласие оформляется в письменной форме. В случаях, когда состояние больного не позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законных представителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах гражданина определяется коллегиальным решением, комиссией с участием заместителя главного врача по лечебной работе муниципального учреждения здравоохранения, а при невозможности собрать комиссию - непосредственно лечащим (дежурным) врачом.

При отказе от медицинского вмешательства больному (пострадавшему) или его законному представителю (в случае несовершеннолетия или недееспособности больного) в доступной для него форме разъясняются возможные последствия такого отказа. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации с подписью больного (пострадавшего) или его законного представителя и ответственного медицинского работника.

Выписка больных (пострадавших) осуществляется по ликвидации оснований, определявших его обращение в амбулаторно-поликлинические учреждения.

В случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания предоставляется информация о состоянии здоровья больного его законным представителям только по личному разрешению больного.

Утвержден

решением

Верхнеландеховского

районного Совета

от 13.05.2010 N 11

(приложение 9)

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ОКАЗАНИЕ СКОРОЙ НЕОТЛОЖНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ“

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги Верхнеландеховского муниципального района “Оказание скорой неотложной медицинской помощи“ (далее - муниципальная услуга).

Оказание муниципальной услуги осуществляется по месту нахождения лица, требующего скорой медицинской помощи. Оказание муниципальной услуги предусматривает:

- круглосуточное оказание своевременной и качественной медицинской помощи, в соответствии со стандартами медицинской помощи, заболевшим и пострадавшим, находящимся вне лечебно-профилактических учреждений, при автокатастрофах и стихийных бедствиях;

- осуществление своевременной транспортировки (а также перевозки по заявке медицинских работников) больных, в том числе инфекционных, пострадавших и рожениц, нуждающихся в экстренной стационарной помощи;

- оказание медицинской помощи больным и пострадавшим, обратившимся за помощью непосредственно в отделение скорой медицинской помощи в кабинете для приема амбулаторных больных;

- извещение администрации муниципального учреждения здравоохранения и администрации Верхнеландеховского муниципального района обо всех чрезвычайных ситуациях и несчастных случаях в зоне обслуживания отделения скорой медицинской помощи;

- обеспечение равномерного комплектования выездных бригад скорой медицинской помощи медицинским персоналом по всем сменам и полное обеспечение их согласно примерному перечню оснащения выездной бригады скорой медицинской помощи.

Финансовое обеспечение оказания муниципальной услуги является расходным обязательством Верхнеландеховского муниципального района.

II. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

Получателями муниципальной услуги являются физические лица, проживающие и находящиеся, в момент необходимости в скорой неотложной медицинской помощи, на территории Верхнеландеховского муниципального района.

Оказание муниципальной услуги является бесплатным.

Оказание скорой медицинской помощи осуществляется круглосуточно отделением скорой медицинской помощи, являющимся структурным подразделением муниципального учреждения здравоохранения Верхнеландеховская ЦРБ (далее - отделение скорой медицинской помощи):

- при личном обращении больного (пострадавшего) непосредственно в отделение скорой медицинской помощи, расположенное в п. Верхний Ландех (круглосуточно);

- на дому или в ином месте круглосуточно, при вызове по телефону или иным способом бригады отделения скорой медицинской помощи, больными (пострадавшими), родственниками, должностными лицами правоохранительных, пожарных и иных органов или иными лицами, по факту необходимости в экстренной медицинской помощи.

Во время работы бригады скорой медицинской помощи на вызове вновь поступающие вызовы принимаются медицинским персоналом стационара круглосуточного пребывания по номеру телефонной линии 2-10-34 или иным доступным способом и передаются фельдшеру по прибытии бригады скорой медицинской помощи.

При оказании скорой медицинской помощи больными (пострадавшими), а в случаях когда состояние больного (пострадавшего) не позволяет ему сделать это, то родственниками или иными лицами предъявляется полис обязательного медицинского страхования РФ, паспорт гражданина РФ или иной другой документ, удостоверяющий личность. При отсутствии каких-либо документов у гражданина, в скорой медицинской помощи не может быть отказано.

В оказании муниципальной услуги не может быть отказано ни в каком случае.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания муниципальной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания муниципальной услуги (условиям, в которых оказывается услуга).

Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту) оказания медицинской помощи, используемым техникам и технологиям, применению оборудования и лекарственных средств (составу и количеству), устанавливаются государственными медицинскими стандартами.

Качественное оказание муниципальной услуги предполагает:

- оказание муниципальной услуги на базе и вне отделения скорой медицинской помощи муниципального учреждения здравоохранения;

- обеспечение соответствия помещений, связанных с оказанием скорой медицинской помощи, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к помещениям лечебно-профилактических учреждений;

- соответствие транспортных средств, используемых для оказания муниципальной услуги, техническим и иным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации;

- обеспечение персонала отделения скорой медицинской помощи спецодеждой и необходимыми медико-техническими, перевязочными и лекарственными средствами;

- оказание скорой медицинской помощи отделением скорой медицинской помощи в соответствии с государственными медицинскими стандартами;

- соблюдение прав больных (пострадавших), установленных действующим законодательством Российской Федерации.

1. Требования к оказанию скорой медицинской помощи

на базе и вне амбулаторно-поликлинических подразделений

муниципального учреждения здравоохранения

Предоставление скорой медицинской помощи осуществляется на базе отделения скорой медицинской помощи, расположенного в здании муниципального учреждения здравоохранения Верхнеландеховская ЦРБ в поселке Верхний Ландех и имеющего лицензию на соответствующие виды деятельности.

Помещение обеспечивается средствами коммунально-бытового обслуживания и средствами связи.

По размерам и состоянию помещения отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация).

Отделение скорой медицинской помощи функционирует круглосуточно, за исключением отсутствия по поводу вызова вне отделения скорой медицинской помощи.

Вне отделения скорой медицинской помощи муниципальная услуга оказывается в любом месте (место жительства, место пребывания, место работы, место происшествия, автокатастрофы, стихийного бедствия или иной чрезвычайной ситуации), где находится больной (пострадавший), в пределах дорожной доступности и возможностей персонала выездной бригады и санитарного автотранспорта.

2. Требования к обеспечению соответствия помещений,

связанных с оказанием скорой медицинской помощи,

строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам

и требованиям, установленным действующим законодательством,

к помещениям лечебно-профилактических учреждений

Отделение скорой медицинской помощи, в котором оказывается услуга, размещено в отдельном помещении на 1-м этаже здания муниципального учреждения здравоохранения, доступном для населения. Помещение имеет 2 входа, вход с улицы оборудован ступенями для самостоятельного передвижения граждан и площадкой для передвижения больного (пострадавшего) на кресле-каталке или на приемном устройстве с носилками.

Прилегающие к зданию территории оборудуются системами наружного освещения, асфальтовыми тротуарами, соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание.

Содержание территории учреждения соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий лечебно-профилактических учреждений. На территории отсутствует строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход и подъезд санитарного и иного автотранспорта, в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.

Для стоянки санитарного автотранспорта предусматривается асфальтированная площадка перед входом в отделение скорой медицинской помощи.

Помещения общего пользования, используемые при оказании муниципальной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактических учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий лечебно-профилактических учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий лечебно-профилактических учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное содержание помещений, в которых происходит оказание муниципальной услуги, осуществляется в соответствии нормами и требованиями, установленными санитарно-эпидемиологическим законодательством.

Предметы и оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

Влажная уборка в помещениях производится ежедневно 1 раз в день.

3. Требования к соответствию транспортных средств,

используемых для оказания муниципальной услуги, техническим

и иным требованиям, установленным действующим

законодательством Российской Федерации

Транспортные средства, используемые для оказания муниципальной услуги (далее - машины скорой медицинской помощи), должны иметь цветовую окраску в соответствии с установленным законодательством Российской Федерации, быть оборудованы синими проблесковыми маячками и звуковой сигнализацией (сиреной).

В соответствии с приказом Минздрава РФ от 01.12.2005 N 752 “Об оснащении санитарного автотранспорта“ отделение скорой медицинской помощи в п. Верхний Ландех оснащается 2 автомобилями скорой медицинской помощи, предназначенными для проведения лечебных мероприятий скорой медицинской помощи силами фельдшерской бригады, транспортировки и мониторинга состояния пациентов на догоспитальном этапе, класса В.

Внутреннее устройство салонов машин скорой помощи, оснащение медицинскими инструментами и оборудованием соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

Предметы и оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

Все переносное медицинское оборудование и материалы закрепляются в местах их расположения в салоне. В салоне транспортных средств не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или обеспечения условий транспортировки больных.

В салоне машины скорой помощи должен отсутствовать запах гари, бензина, табачного дыма.

Санитарное содержание машин скорой помощи (влажная уборка) и ее текущее обслуживание (заправка, мелкий ремонт, регулировка) обеспечивается водителем и соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим и иным законодательством.

Машиной скорой медицинской помощи эвакуация трупа гражданина Российской Федерации и иного лица, находящегося на территории Верхнеландеховского муниципального района и обнаруженного выездной бригадой, не допускается.

В случае смерти в салоне санитарного автомобиля, выездная бригада скорой медицинской помощи обязана сообщить главному врачу муниципального учреждения здравоохранения или его заместителю и получить согласие на доставку трупа в учреждение судебно-медицинской экспертизы. После данного факта осуществляется влажная обработка салона машины с дезинфицирующими препаратами.

Работа водителей и санитарного транспорта осуществляется в соответствии с ФЗ РФ “О безопасности дорожного движения в РФ“, “Правилами дорожного движения РФ“.

4. Требования к обеспечению персонала отделения скорой

медицинской помощи санитарно-гигиенической одеждой

и необходимыми медико-техническими, перевязочными

и лекарственными средствами

Фельдшеры выездной бригады скорой медицинской помощи обеспечиваются санитарной одеждой (медицинский халат или костюм, колпак, косынка) в соответствии с приказом Минздрава СССР от 29.01.1988 N 65 “О введении отраслевых норм бесплатной выдачи спецодежды, спецобуви и других средств индивидуальной защиты, а также норм санитарной одежды и санитарной обуви“ и спецодеждой (куртка утепленная) в соответствии с постановлением Минтруда РФ от 29 декабря 1997 г. N 68 “Об утверждении Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты“. Санитарная одежда не должна иметь пятен и иных следов загрязнений.

Водители санитарного автотранспорта обеспечиваются специальной одеждой (халат, перчатки и куртка на утепленной основе при неотапливаемом салоне автомобиля) в соответствии с вышеуказанным постановлением.

Отделение скорой медицинской помощи обеспечивается необходимыми медико-техническими, перевязочными и лекарственными средствами в соответствии с нормами, установленными приказом Минздрава РФ от 26.03.1999 N 100 “О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению РФ“.

5. Требования к ока“анию скорой медицинской помощи

отделением скорой медицинской помощи

и иными амбулаторно-поликлиническими подразделениями

Оказание своевременной и качественной медицинской помощи, в соответствии с требованиями государственных медицинских стандартов, заболевшим и пострадавшим, находящимся вне лечебно-профилактических учреждений, при автокатастрофах и стихийных бедствиях осуществляется выездной фельдшерской бригадой скорой медицинской помощи, которая включает в себя 1 фельдшера и 1 водителя.

Медицинская помощь оказывается фельдшером бригады скорой медицинской помощи, имеющим среднее медицинское образование по специальности “лечебное дело“, диплом и соответствующий сертификат.

Фельдшер выездной бригады скорой медицинской помощи руководствуется в работе законодательством Российской Федерации, нормативными и методическими документами Министерства здравоохранения Российской Федерации, приказами и распоряжениями главного врача муниципального учреждения здравоохранения, положениями об организации скорой медицинской помощи, положением о фельдшере выездной бригады скорой медицинской помощи, положением о водителе выездной бригады скорой медицинской помощи и настоящим Стандартом.

Фельдшерам создаются условия для прохождения аттестации на вторую, первую и высшую категории. Аттестация медицинских работников проводится не реже чем 1 раз в 5 лет. Медицинские работники осуществляют свою деятельность на основании сертификатов, выданных квалификационной комиссией образовательного учреждения высшего или среднего профессионального образования.

На должность водителя бригады скорой медицинской помощи назначается водитель автотранспорта 1 - 2 класса, имеющий специальную подготовку по программе оказания первой медицинской помощи пострадавшим и обученный правилам их транспортировки.

Во время выполнения вызова водитель бригады скорой медицинской помощи находится в прямом подчинении фельдшера бригады скорой медицинской помощи и руководствуется в своей работе их указаниями и распоряжениями.

Выездная бригада скорой медицинской помощи работает по графику сменности, в свободное от вызовов время персонал выездной бригады обязан находиться в помещении отделения скорой медицинской помощи.

Выездной бригадой скорой медицинской помощи выполняются следующие функции:

- немедленный выезд и прибытие к пациенту (на место происшествия) в пределах норматива времени, установленного для поселка Верхний Ландех и расстояния до места оказания медицинской помощи до 10 км, не более 30 минут и не более 1 часа для иной сельской местности;

- установление диагноза, осуществление мероприятий, способствующих стабилизации или улучшению состояния пациента, и, при наличии медицинских показаний, транспортировка его в стационар круглосуточного пребывания муниципального учреждения здравоохранения в п. Верхний Ландех;

- передачу пациента и соответствующей медицинской документации дежурному врачу стационара круглосуточного пребывания муниципального учреждения здравоохранения в п. Верхний Ландех;

- обеспечение сортировки больных (пострадавших) и установление последовательности оказания медицинской помощи при массовых заболеваниях, отравлениях, травмах и других чрезвычайных ситуациях.

При выполнении обязанностей по оказанию скорой медицинской помощи в составе фельдшерской бригады фельдшер является ответственным исполнителем всей работы и обеспечивает оказание медицинской помощи больным и пострадавшим на месте происшествия или в ином месте, во время транспортировки в стационар круглосуточного пребывания, в соответствии с государственными медицинскими стандартами и правилами оказания медицинской помощи.

При установлении диагноза заболевания (травмы) фельдшер сообщает его больному (пострадавшему) и медицинским работникам, осуществившим вызов выездной бригады скорой медицинской помощи, а также излагает план и возможные варианты действий по оказанию медицинской помощи.

При использовании лекарственных препаратов медицинский работник должен узнать у больного (пострадавшего) или родственников, медицинских работников, осуществивших вызов бригады скорой медицинской помощи, о наличии ранее установленных противопоказаний. При отказе от осуществления отдельных действий и процедур дается разъяснение о возможных последствиях и рисках, связанных с таким решением.

Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иные средства одноразового использования извлекаются из защитной упаковки непосредственно перед их применением. Использованный медицинский инструментарий сразу после окончания манипуляции или процедуры дезинфицируется или утилизируется в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическими требованиями.

По окончании медицинских процедур медицинский работник сообщает о необходимости перевода в учреждение стационарной медицинской помощи иных муниципальных образований или в государственные учреждения системы здравоохранения Ивановской области (при наличии такой необходимости) и указывает его местонахождение, телефон приемного отделения.

В случае отказа больного (пострадавшего) от перевода медицинский работник должен предупредить больного (пострадавшего) о возможных последствиях и рисках, связанных с таким решением. Отказ от перевода оформляется в письменной форме и подписывается больным (пострадавшим).

При наличии показаний персоналом выездной бригады оказывается помощь (страховка) больного (пострадавшего) при его самостоятельном передвижении. В случае неспособности больного (пострадавшего) самостоятельно передвигаться медицинским персоналом обеспечивается его транспортировка. При транспортировке больного (пострадавшего) на носилках персонал бригады должен обеспечить перемещение носилок в горизонтальном положении в течение всего времени транспортировки (включая перенос носилок по лестничным пролетам и маршам).

При транспортировке больного (пострадавшего) в учреждение стационарной медицинской помощи обеспечивается проведение комплекса мероприятий по восстановлению и (или) поддержанию жизненно важных функций организма. В течение всего времени транспортировки в салоне машины скорой помощи с больным (пострадавшим) должен находиться медицинский работник.

При транспортировке больных (пострадавших) детей предоставляется отдельное место для сопровождения его родителем (членом семьи, законным представителем).

В случае вынужденной остановки (при поломке машины скорой помощи, дорожно-транспортном происшествии) незамедлительно осуществляется вызов другой машины скорой помощи для продолжения транспортировки больного в лечебно-профилактическое учреждение.

В случае обнаружении трупа умершего (погибшего), выездная бригада скорой медицинской помощи обязана сообщить об этом в отделение внутренних дел по Верхнеландеховскому муниципальному району и зафиксировать в “Карте вызова“ все необходимые сведения.

6. Требования к взаимодействию с больными (пострадавшими)

и лицами, представляющими их интересы

При оказании муниципальной услуги не допускаются ограничения прав больных (пострадавших), установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство.

Информация о методах медицинских процедур, применяемых в отношении больных (пострадавших), включая альтернативные методы, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится в доступной и понятной форме. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации.

Сведения о больном (пострадавшем), которые стали известны во время предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числе сведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

По требованию больного (пострадавшего) ему (его представителям) предоставляется информация о состоянии его здоровья, включая сведения о его диагнозе и прогнозе развития болезни, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

Медицинское вмешательство осуществляется при наличии добровольного информированного согласия больного (пострадавшего) или его законного представителя (в случае его несовершеннолетия или недееспособности).“Решение Верхнеландеховского районного Совета от 13.05.2010 N 10

“О внесении изменения в решение Верхнеландеховского районного Совета от 28.12.2006 N 59 “О порядке подготовки и принятия решений о продаже находящихся в государственной собственности земельных участков, на которых расположены объекты недвижимого имущества, приобретенные в собственность гражданами и юридическими лицами“ (в действующей редакции)“Свод законодательства



ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

ВЕРХНЕЛАНДЕХОВСКИЙ РАЙОННЫЙ СОВЕТ ЧЕТВЕРТОГО СОЗЫВА

РЕШЕНИЕ

от 13 мая 2010 г. N 10

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В РЕШЕНИЕ ВЕРХНЕЛАНДЕХОВСКОГО

РАЙОННОГО СОВЕТА ОТ 28.12.2006 N 59 “О ПОРЯДКЕ ПОДГОТОВКИ

И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ О ПРОДАЖЕ НАХОДЯЩИХСЯ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ

СОБСТВЕННОСТИ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ, НА КОТОРЫХ РАСПОЛОЖЕНЫ

ОБЪЕКТЫ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, ПРИОБРЕТЕННЫЕ

В СОБСТВЕННОСТЬ ГРАЖДАНАМИ И ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ“

(В ДЕЙСТВУЮЩЕЙ РЕДАКЦИИ)

В соответствии с изменениями, предусмотренными Федеральным законом от 27.12.2009 N 342-ФЗ “О внесении изменений в статьи 2 и 3 Федерального закона “О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации“ и статью 7 Федерального закона “О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в части уточнения условий и порядка приобретения прав на земельные участки, находящиеся в государственной или муниципальной собственности“ и Законом Ивановской области от 05.04.2010 N 29-ОЗ “О внесении изменений в Закон Ивановской области “Об установлении цены земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, при их продаже собственникам расположенных на них зданий, строений, сооружений до 1 января 2010 года“ в целях изменения сроков продажи земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, Верхнеландеховский районный Совет решил:

Внести в решение Верхнеландеховского районного Совета от 28.12.2006 N 59 “О порядке подготовки и принятия решений о продаже находящихся в государственной собственности земельных участков, на которых расположены объекты недвижимого имущества, приобретенные в собственность гражданами и юридическими лицами“ (в действующей редакции) следующее изменение:

В пункте 3 данного решения слова “2010 года“ заменить словами “2012 года“.

Глава Верхнеландеховского

муниципального района

Г.Н.ФРОЛОВА“Решение Совета Порздневского сельского поселения от 12.05.2010 N 9

“Об избрании представителей в Совет Лухского муниципального района“Свод законодательства



ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

ЛУХСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН

СОВЕТ ПОРЗДНЕВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

РЕШЕНИЕ

от 12 мая 2010 г. N 9

ОБ ИЗБРАНИИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В СОВЕТ

ЛУХСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

Руководствуясь статьей 35 Федерального закона от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ и Уставом Порздневского сельского поселения, Совет решил:

1. Направить следующих представителей Совета Порздневского сельского поселения в Совет Лухского муниципального района: А.Ю. Осина и В.В. Краснова.

2. Опубликовать настоящее решение в газете “Родная нива“.

Глава Порздневского

сельского поселения

Т.А.ЛАЗАРЕВА