Законы и постановления РФ

Постановление Администрации Каменского района от 16.06.2010 N 512 “Об утверждении административного регламента в муниципальном учреждении здравоохранения “Каменская центральная районная больница“ (вместе с “Административным регламентом предоставления муниципальной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу“, “Административным регламентом предоставления муниципальной услуги “Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы, прием заявлений о проведении медико-социальной экспертизы, представление выписки из акта медико-социальной экспертизы гражданина, признанного инвалидом“, “Административным регламентом предоставления муниципальной услуги “Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов“)

Утратил силу в связи с изданием Постановления Администрации Каменского района от 30.08.2010 N 755, вступившего в силу после его официального опубликования.

Вступает в силу после официального опубликования (пункт 3 данного документа).

АДМИНИСТРАЦИЯ КАМЕНСКОГО РАЙОНА

ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 16 июня 2010 г. N 512

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

В МУНИЦИПАЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

“КАМЕНСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА“

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“, Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ “Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления“, Уставом Каменского района Пензенской области, руководствуясь постановлениями Администрации Каменского района Пензенской области от 29.03.2010 N 247 “О
порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) Администрацией Каменского района Пензенской области и иными органами местного самоуправления Каменского района Пензенской области“, от 21.05.2010 N 412 “Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Каменского района Пензенской области (подведомственными муниципальными учреждениями, муниципальными предприятиями), Администрация Каменского района Пензенской области постановляет:

1. Утвердить административный регламент в муниципальном учреждении здравоохранения “Каменская центральная районная больница“, согласно приложениям N 1, N 2, N 3.

2. Настоящее постановление опубликовать в информационном бюллетене Каменского района Пензенской области “Вестник Каменского района“.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: вместо слов “вступает после официального“ имеются в виду слова “в силу после его официального“.

3. Настоящее постановление вступает после официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Первого Заместителя Главы Администрации Каменского района Пензенской области Г.В. Шлеина.

Глава Администрации

Каменского района

Пензенской области

Г.В.АРАКЧЕЕВ

Приложение N 1

к постановлению

Администрации Каменского района

Пензенской области

от 16 июня 2010 г. N 512

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ

ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий административный регламент устанавливает порядок оказания услуг заявителям по приему заявок (записи) на прием к врачу предоставляемых муниципальным учреждением здравоохранения “Каменская центральная районная больница“ (далее - МУЗ “Каменская ЦРБ“) в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальных услуг, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации процесса предоставления муниципальных услуг, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации процесса предоставления муниципальных услуг в МУЗ “Каменская ЦРБ“.

1.1. Муниципальная услуга “Прием заявок (запись) на прием к врачу“ (далее - муниципальная услуга) оказывается МУЗ “Каменская ЦРБ“.

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие
предоставление муниципальной услуги (работы)

Предоставление муниципальной услуги “Прием заявок (запись) на прием к врачу“ осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации;

2) Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1 (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 33, ст. 1318; Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607);

3) Постановлением Правительства по Пензенской области “О Программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Пензенской области на 2010 год“;

4) Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации (утверждена Президентом Российской Федерации В. Путиным 7 февраля 2008 г. N Пр-212);

5) Уставом Каменского района Пензенской области;

6) Уставом МУЗ “Каменская ЦРБ“;

1.3. Наименование уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу (работу)

Исполнителем муниципальной услуги является МУЗ “Каменская ЦРБ“, ведущее амбулаторно-поликлинический, консультативный, консультативно-диагностический прием. Муниципальная услуга оказывается при обращении физического лица в МУЗ “Каменская ЦРБ“ при состояниях, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, травмами и отравлениями, в целях профилактического осмотра, при беременности и при других обстоятельствах, связанных с оказанием первичной медико-санитарной помощи.

1.4. Получателями муниципальной услуги (далее - Заявителями) являются физические лица:

- граждане Российской Федерации;

- иностранные граждане;

- лица без гражданства.

1.5. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

1.6. Конечным результатом оказания муниципальной услуги в соответствии с утвержденным стандартом оказания муниципальной услуги является прием заявок (записи) на прием к врачу и получение медицинской помощи.

2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике работы, адрес электронной почты МУЗ “Каменская ЦРБ“

Юридический адрес МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442247, Пензенская область, г. Каменка, ул. Советская 13.

Адрес детской поликлиники
N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Суворова, 20.

Адрес детской поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Советская, 13.

Адрес регистратуры поликлиники N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Суворова, 20.

Адрес регистратуры поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Суворова, 20.

Телефон: детской регистратуры поликлиники N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (884156) 20763, детской регистратуры поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“ 73383, регистратуры поликлиники N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (884156) 21471, регистратуры поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (884156) 22791.

Факс: поликлиники N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (8-84156) 21244, поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (8-84156) 73590

Адрес электронной почты: E-mail: kamcrb@sura.ru

График работы регистратур поликлиник МУЗ “Каменская ЦРБ“

по приему заявок (записи) на прием к врачу

----------------------------T-----------------T------------------¬

¦ День недели ¦ Время работы ¦ Перерыв на обед ¦

+---------------------------+-----------------+------------------+

¦Понедельник ¦8.00 - 16.30 ¦12.00 - 12.30 ¦

+---------------------------+-----------------+------------------+

¦Вторник ¦8.00 - 16.30 ¦12.00 - 12.30 ¦

+---------------------------+-----------------+------------------+

¦Среда ¦8.00 - 16.30 ¦12.00 -
12.30 ¦

+---------------------------+-----------------+------------------+

¦Четверг ¦8.00 - 16.30 ¦12.00 - 12.30 ¦

+---------------------------+-----------------+------------------+

¦Пятница ¦8.00 - 16.30 ¦12.00 - 12.30 ¦

+---------------------------+-----------------+------------------+

¦Суббота ¦выходной ¦- ¦

+---------------------------+-----------------+------------------+

¦Воскресенье ¦выходной ¦- ¦

L---------------------------+-----------------+-------------------

2.2. Порядок информирования о муниципальной услуге (работе)

Получение сведений о местах нахождения и графике работы медицинских учреждений, предоставляющих данную услугу, осуществляется посредством:

- просмотра информации на сайте МУЗ “Каменская ЦРБ“ в сети Интернет E-mail: kamcrb@sura.ru;

- телефонной связи;

- электронной записи на прием к врачу посредством сети Интернет.

- наличия информационных материалов, размещенных на стендах непосредственно в МУЗ “Каменская ЦРБ“.

Для электронной записи на прием физическому лицу необходимо зайти на сайт. На сайте можно просмотреть перечень поликлинических учреждений, перечень специалистов, ведущих прием, свободные талоны на прием к данным специалистам и выбрать необходимую информацию:

- поликлинику обслуживания;

-
специалиста, к которому желает записаться на прием;

- желаемые дата и время приема;

- вид приема (первичный/повторный/консультация);

- оплата за счет (ОМС/ДМС/платный прием);

- краткое описание причины обращения;

- фамилия, имя и отчество физического лица;

- информацию о прикреплении к данному медицинскому учреждению;

- телефон для связи;

- электронный адрес;

- контрольный номер заявки.

При отсутствии желаемого времени приема, позвонить в регистратуру для корректировки времени приема.

В случае возникшей необходимости у физического лица отменить ранее сделанную заявку на прием к врачу через Интернет, можно обратиться непосредственно в регистратуру по телефону и снять заявку, назвав Ваши данные.

2.3. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников регистратуры с пациентами:

- при ответе на телефонные звонки сотрудник регистратуры представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении пациента сотрудник регистратуры должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) сотрудник регистратуры, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять пациенту (кто именно, когда и что должен сделать);

2.4. На информационных стендах в ЦРБ размещаются информационные материалы:

- режим работы поликлиники и структурных подразделений;

- режим работы специалистов;

- условия оказания медицинской помощи;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для исполнения муниципальной функции;

- административный регламент;

- необходимая оперативная информация об исполнении муниципальной функции.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре исполнения муниципальной функции, размещаются при входе в МУЗ “Каменская ЦРБ“.

2.5. Перечень документов,
необходимых для исполнения муниципальной услуги:

2.5.1. При обращении пациента на прием необходимо иметь при себе следующие документы:

- паспорт;

- страховой полис;

- для иногородних граждан копии вышеуказанных документов.

Требовать от пациента документы, не предусмотренные подпунктом 2.5.1 пункта 2.5 административного регламента, не допускается.

2.6. Требования к местам исполнения муниципальной услуги:

- места, в которых исполняется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;

- помещения, в которых исполняется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды, организованными в соответствии с требованиями пункта 2.4. административного регламента;

- помещения, в которых исполняется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема пациентов, которые должны быть оборудованы местами для сидения.

Каждое рабочее место сотрудника регистратуры должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам, средствами связи, включая Интернет, печатающим устройствам.

МУЗ “Каменская ЦРБ“, предоставляющее данную услугу, ежедневно обновляет информацию на сайте о свободных талонах на прием к специалистам поликлиники, информирует физическое лицо о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы быть принятым врачом, об изменениях расписания приема врачей поликлиники.

Консультации по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками регистратуры МУЗ “Каменская ЦРБ“ при непосредственном обращении физического лица в поликлинику или по телефону.

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

2.8. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги (работы)

Услуга “прием заявок (запись) на прием к врачу“ оказывается при выходе физического лица через Интернет на сайт единого центра записи и регистрации заявки на сайте. Зафиксированная в электронном журнале записи на прием информация, а именно: фамилия, имя и отчество физического лица, дата записи на прием к врачу, дата и время приема врача, фамилия,
имя, отчество врача и должность, подтвержденная сотрудниками регистратуры МУЗ “Каменская ЦРБ“ - является результатом предоставления услуги. Для подтверждения своей заявки физическое лицо должно в течение периода ожидания приема и не менее чем за сутки до назначенной даты приема подтвердить в регистратуре поликлиники свои намерения прийти на прием.

Талон на прием к врачу является дополнительным подтверждением предоставления данной услуги, но не обязательным. В талоне должны быть зафиксированы: фамилия, имя и отчество врача, кабинет, где будет проводиться прием, время и дата приема.

Медицинская помощь физическому лицу (прием врача) оказывается на основании Территориальной программы государственных гарантий оказания населению Пензенской области бесплатной медицинской помощи. По желанию физического лица возможен прием на платной основе.

Предоставление амбулаторной помощи по экстренным показаниям (острые и внезапные ухудшения в состоянии здоровья, а именно: высокая температура (38 градусов и выше), острые и внезапные боли любой локализации, судороги, нарушения сердечного ритма, кровотечения, иные состояния заболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача) обеспечивается на следующих условиях:

- прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи;

- осуществляется экстренный прием всех обратившихся, независимо от прикрепления пациента к поликлинике;

- отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме;

- экстренная и неотложная помощь в праздничные и выходные дни осуществляется скорой неотложной помощью.

Продолжительность ожидания приема у кабинета врача не более 20 минут.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Оснований для отказа в записи на прием к врачу нет, кроме случаев:

- отсутствия приема специалиста необходимого профиля в МУЗ “Каменская ЦРБ“;

- отсутствия свободных талонов на прием к нужному специалисту;

- не вся обязательная информация, требуемая
для записи на прием, заполнена физическим лицом;

- запись на прием снята физическим лицом.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Информация от физических лиц, обратившихся в МУЗ “Каменская ЦРБ“ по поводу оказания данной муниципальной услуги через Интернет, сразу же становится доступной сотрудникам регистратуры МУЗ “Каменская ЦРБ“. Предоставление муниципальной услуги включает административные процедуры:

1. Просмотр заявок физического лица, подтверждение записи на прием к врачу, информирование физического лица о предоставлении муниципальной услуги производятся оператором (сотрудником) регистратуры ежедневно в часы работы поликлиники по мере поступления заявок.

2. Максимальное время, затраченное на административную процедуру при оказании муниципальной услуги при личном обращении пациента к сотруднику регистратуры не должно превышать 10 минут.

3. Максимальное время, затраченное на административную процедуру при оказании муниципальной услуги при обращении пациента к сотруднику регистратуры по телефону не должно превышать 10 минут.

4. Формирование списка физических лиц, записавшихся на прием к врачу на следующий день, производится оператором (сотрудником) регистратуры ежедневно в конце предыдущего рабочего дня.

5. Обновление и пополнение информации списка свободных талонов на прием к врачам производится оператором (сотрудником) регистратуры ежедневно на двухнедельный период.

6. Корректировка подтвержденной информации электронного журнала записи на прием производится оператором (сотрудником) регистратуры по требованию физического лица (звонок в регистратуру или посещение им регистратуры). Информация в электронном журнале корректируется таким образом, чтобы и врач, и пациент имели возможность запланировать время на прием и посещение поликлиники.

Если врач по каким-то причинам прием вести не будет, формируется список пациентов, которых оператор (сотрудник) регистратуры должен известить об изменении в расписании и предложить другую дату и время приема и другого специалиста. Сотрудники регистратуры извещают физическое лицо об изменении даты и времени приема по
телефону или через Интернет, если указан электронный адрес физического лица.

4. ПОРЯДОК И КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ

УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление данной муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют заведующие поликлиниками МУЗ “Каменская ЦРБ“, в которых оказывается муниципальная услуга, и главный врач МУЗ “Каменская ЦРБ“.

4.2. Сотрудники регистратуры несут персональную ответственность за:

- внесение информации о свободных талонах на прием к врачу;

- прием электронных заявок от граждан и подтверждение;

- своевременное информирование граждан, записавшихся на прием, об изменениях даты и времени приема врачей.

В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении услуги ненадлежащего качества), в МУЗ “Каменская ЦРБ“ могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления услуги.

4.3. Ответственность за выполнение муниципальной услуги закрепляется должностной инструкцией.

5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО

ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления услуги, решения (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление услуги, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу. Физическое лицо имеет право обратиться к вышестоящему должностному лицу лично или в письменной форме.

5.2. Обращение в письменной форме и должно содержать:

- фамилию, имя, отчество физического лица;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть заявления или жалобы;

- личную подпись физического лица;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

5.3. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.

5.4. Если жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к сотруднику, допустившему нарушение в соответствии с трудовым законодательством РФ.

5.5. Физическое лицо вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке.

5.6. Физическое лицо может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении и нарушении положений настоящего Регламента в судебные, государственные и муниципальные органы.

Приложение N 2

к постановлению

Администрации Каменского района

Пензенской области

от 16 июня 2010 г. N 512

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ВЫДАЧА НАПРАВЛЕНИЙ

ГРАЖДАНАМ НА ПРОХОЖДЕНИЕ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ,

ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ О ПРОВЕДЕНИИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ,

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ВЫПИСКИ ИЗ АКТА МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ

ЭКСПЕРТИЗЫ ГРАЖДАНИНА, ПРИЗНАННОГО ИНВАЛИДОМ“

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий административный регламент устанавливает порядок оказания услуг заявителям по выдаче направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы, прием заявлений о проведении медико-социальной экспертизы, представление выписки из акта медико-социальной экспертизы гражданина, признанного инвалидом предоставляемых муниципальным учреждением здравоохранения “Каменская центральная районная больница“ (далее - МУЗ “Каменская ЦРБ“) в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальных услуг, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации процесса предоставления муниципальных услуг, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации процесса предоставления муниципальных услуг в МУЗ “Каменская ЦРБ“.

1.1. Муниципальная услуга “Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы, прием заявлений о проведении медико-социальной экспертизы, представление выписки из акта медико-социальной экспертизы гражданина, признанного инвалидом“ (далее - муниципальная услуга) оказывается МУЗ “Каменская ЦРБ“.

В данном административном регламенте рассмотрена услуга - “Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы“

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

1.1. Наименование муниципальной услуги

“Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы“.

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги (работы).

- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 152; N 7, ст. 676; 2001, N 24, ст. 2421; 2003, N 30, ст. 3051; 2004, N 13, ст. 1110; 2005, N 42, ст. 4212; 2006, N 29, ст. 3119; 2007, N 1 (ч. I), ст. 1; N 30, ст. 3745);

- Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 10, ст. 1143; 1999, N 51, ст. 6289; 2000, N 49, ст. 4740; 2003, N 2, ст. 167; 2003, N 9, ст. 805; 2003, N 27 (ч. I), ст. 2700; 2004, N 27, ст. 2711; 2004, N 35, ст. 3607; 2004, N 49, ст. 4850; 2005, N 10, ст. 763; 2005, N 52 (ч. I), ст. 5583; 2006, N 1, ст. 10; 2006, N 6, ст. 640; 2007, N 1 (ч. I), ст. 21);

- Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 2, 1999, ст. 232; 1999, N 29, ст. 3693; 2000, N 22, ст. 2267; 2001, N 24, ст. 2410; 2001, N 33 (часть I); 2001, N 53 (ч. I), ст. 5024; 2002, N 181-ФЗ 1 (ч. I), ст. 2; 2002, N 22, ст. 2026; 2003, N 2, ст. 167; 2003, N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (часть I), ст. 25; 2006, N 1, ст. 10);

- Федеральный закон от 12 января 1995 года N 5-ФЗ “О ветеранах“ (“Собрание законодательства РФ“, 16.01.1995, N 3, ст. 168);

- Федеральным законом от 24 июля 1998 года N 125-ФЗ “Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 29, ст. 3702; 2001, N 44, ст. 4152; 2002, N 1 (ч. I), ст. 2, ст. 3; 2002, N 48, ст. 4737; 2003, N 17, ст. 1554; 2003, N 28, ст. 2887; 2003, N 43, ст. 4108; 2003, N 52 (часть I), ст. 5037; 2004, N 35, ст. 3607; 2004, N 49, ст. 4851; 2007, N 1 (ч. I), ст. 22; 2000, N 2, ст. 131; 2002, N 7, ст. 628; 2003, N 6, ст. 508; 2003, N 50, ст. 4852; 2005, N 1 (часть I), ст. 28; 2005, N 52 (ч. I), ст. 5593; 2006, N 52 (ч. I), ст. 5500);

- Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 “О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС“ (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, N 21, ст. 699; 1992, N 32, ст. 1861; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4561; 1996, N 51, ст. 5680; 1997, N 47, ст. 5341; 1998, N 48, ст. 5850; 1999, N 16, ст. 1937; 1999, N 28, ст. 3460; 2000, N 33, ст. 3348; 2001, N 7, ст. 610; 2001, N 33 (часть I); 2002, N 30, ст. 3033; 2002, N 50, ст. 4929; 2003, N 43, ст. 4108; 2004, N 18, ст. 1689; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 6, ст. 637; 2006, N 30, ст. 3288; 2006, N 50, ст. 5285; 2001, N 1 (часть I), ст. 2; 2001, N 53 (ч. I); 2002, N 27, ст. 2779; 2002, N 52 (ч. I), ст. 5132; 2003, N 52 (часть I), ст. 5038);

- Федеральным законом от 10 января 2002 года N 2-ФЗ “О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 2, ст. 128; 2004, N 12, ст. 1035; 2004, N 35, ст. 3607);

- Федеральным законом от 26 ноября 1998 года N 175-ФЗ “О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении “Маяк“ и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 48, ст. 5850; 2000, N 33, ст. 3348; 2004, N 35, ст. 3607);

- Федеральным законом от 15 декабря 2001 года N 166-ФЗ “О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 51, ст. 4831; 2002, N 30, ст. 3033; 2003, N 27 (ч. I), ст. 2700; 2003, N 46 (ч. I), ст. 4437; 2004, N 19 (часть I), ст. 1835; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 48, ст. 4946; 2006, N 52 (ч. III), ст. 5505; 2006, N 32, ст. 3585; 2007, N 16, ст. 1823);

- Федеральным законом от 17 декабря 2001 года N 173-ФЗ “О трудовых пенсиях в Российской Федерации“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 52 (ч. I), ст. 4920; 2002, N 30, ст. 3033; 2003, N 1, ст. 13; 2003, N 48, ст. 4587; 2004, N 27, ст. 2711; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 8, ст. 605; 2006, N 23, ст. 2377; 2004, N 24, ст. 2476; 2005, N 29, ст. 3097; 2006, N 23, ст. 2384);

- Федеральным законом от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ “О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 32, ст. 3198; 2003, N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607);

- Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ “О государственной социальной помощи“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 29, ст. 3699; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 48, ст. 4945);

- Федеральным законом от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ “Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 50, ст. 4872; 2002, N 28, ст. 2791; 2002, N 30, ст. 3032; 2003, N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607);

- Федерального закона от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст. 3802; 2000, N 30, ст. 3121; 2004, N 35, ст. 3607; 2004, N 52 (часть I), ст. 5274);

- Федеральным законом от 22 августа 2004 года N 122-ФЗ “О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов “О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон “Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации“ и “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 35, ст. 3607; 2004, N 49, ст. 4840; 2004, N 52 (часть I), ст. 5276; 2005, N 1 (часть I), ст. 15; 2005, N 1 (часть I), ст. 25; 2005, N 1 (часть I), ст. 37; 2005, N 14, ст. 1212; 2005, N 19, ст. 1752; 2005, N 27, ст. 2715; 2005, N 19, ст. 1752; 2005, N 27, ст. 2715; 2005, N 30 (ч. I), ст. 3101; 2005, N 40, ст. 3985; 2006, N 1, ст. 10; 2006, N 3, ст. 280; 2006, N 11, ст. 1146; 2006, N 12, ст. 1232; 2006, N 23, ст. 2380; 2006, N 43, ст. 4412; 2006, N 44, ст. 4537; 2006, N 45, ст. 4627; 2006, N 45, ст. 4640; 2006, N 52 (ч. I), ст. 5498; 2007, N 1 (ч. I), ст. 21; 2007, N 17, ст. 1932; 2006, N 52 (ч. I), ст. 5497);

- Федеральным законом от 24 июля 2009 года N 213-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона “О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования“ (“Собрание законодательства РФ“, 27.07.2009, N 30, ст. 3739);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2006 г. N 722 “О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 16 декабря 2004 г. N 805 и в Положение о Федеральном медико-биологическом агентстве, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2005 г. N 206“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 49 (ч. II), ст. 5222);

- Распоряжением Правительства Российской Федерации 21 августа 2006 г. N 1156-р “Об утверждении перечней организаций и территорий, подлежащих обслуживанию ФМБА России“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 35, ст. 3774; N 49 (ч. II), ст. 5267; N 52 (ч. III), ст. 5614);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 декабря 2004 г. N 805 “О порядке организации и деятельности федеральных государственных учреждений медико-социальной сферы“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 52 (часть II), ст. 5478; 2006, N 49 (ч. II), ст. 5222);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006 г. N 95 “О порядке и условиях признания лица инвалидом“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 9, ст. 1018);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 октября 2000 г. N 789 “Об утверждении правил установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 43, ст. 4247; 2005, N 7, ст. 560);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 декабря 2000 г. N 967 “Об утверждении Положения о расследовании и учете профессиональных заболеваний“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 52 (часть II);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2005 г. N 206 “О Федеральном медико-биологическом агентстве“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 16, ст. 1456; 2006, N 49 (ч. II), ст. 5222; 2006, N 44, ст. 4593);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 июня 2008 г. N 423 “О некоторых вопросах деятельности Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Федерального медико-биологического агентства“ (Собрание законодательства РФ, 09.06.2008, N 23, ст. 2713).

- Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 18 июля 2001 г. N 56 “Об утверждении временных критериев определения степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, формы програм“ы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания“ (зарегистрировано в Минюсте России 15 августа 2001 г., регистрационный N 2876);

- Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 30 марта 2004 г. N 41 “Об утверждении форм справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выписки из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, и рекомендаций по порядку их заполнения“ (зарегистрировано в Минюсте России 19 апреля 2004 г., регистрационный N 5758);

- Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 мая 2001 г. N 176 “О совершенствовании системы расследования и учета профессиональных заболеваний в Российской Федерации“ (зарегистрировано в Минюсте России 27 июля 2001 г., регистрационный N 2828);

- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31 января 2007 г. N 77 “Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь“ (зарегистрировано в Минюсте России 12 марта 2007 г., регистрационный N 9089);

1.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

Выдача направления на прохождение медико-социальной экспертизы.

1.4. Получателями муниципальной услуги (далее - Получатель услуги) являются:

На получение муниципальной услуги имеют право физические лица: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.

1.5. Исполнение муниципальной услуги “Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы“ осуществляется бесплатно.

1.6. Конечным результатом оказания муниципальной услуги в соответствии с утвержденным стандартом оказания муниципальной услуги является выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы.

2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ

УСЛУГИ (РАБОТЫ)

2.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адрес электронной почты МУЗ “Каменская ЦРБ“:

Юридический адрес МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442247, Пензенская область, г. Каменка, ул. Советская 13.

Адрес поликлиники N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Суворова, 20.

Адрес поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Советская, 13.

Телефон: регистратура поликлиники N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (884156) 21471, регистратура поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (884156) 22791.

Факс: поликлиники N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (8-84156) 21244, поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (8-84156) 73590

Адрес электронной почты: E-mail: kamcrb@sura.ru

График работы врачебной комиссии поликлиники N 1

---------------------------------T-------------------------------¬

¦ День недели ¦ Время работы ¦

+--------------------------------+-------------------------------+

¦Вторник ¦11.00 - 14.00 ¦

+--------------------------------+-------------------------------+

¦Четверг ¦11.00 - 14.00 ¦

L--------------------------------+--------------------------------

График работы врачебной комиссии поликлиники N 2

---------------------------------T-------------------------------¬

¦ День недели ¦ Время работы ¦

+--------------------------------+-------------------------------+

¦Понедельник ¦11.00 - 14.00 ¦

+--------------------------------+-------------------------------+

¦Среда ¦11.00 - 14.00 ¦

+--------------------------------+-------------------------------+

¦Пятница ¦11.00 - 14.00 ¦

L--------------------------------+--------------------------------

2.2. Порядок информирования по исполнению муниципальной услуги

Места информирования о правилах предоставления услуги: МУЗ “Каменская ЦРБ“.

2.3. Информирование получателей муниципальной услуги о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении.

2.3.1. В устной форме:

- на личном приеме у лечащего врача-специалиста МУЗ “Каменская ЦРБ“;

Врач-специалист, осуществляющий устное информирование о порядке предоставления услуги (лично или по телефону) должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других врачей-специалистов.

Врач-специалист, осуществляющий устное информирование, не вправе осуществлять консультирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение заинтересованного лица.

2.3.2. Путем размещения информации на информационных стендах МУЗ “Каменская ЦРБ“.

На информационных стендах МУЗ “Каменская ЦРБ“ размещается следующая информация:

- положения нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению услуги;

- текст настоящего Административного регламента;

- план-график заседания врачебной комиссии МУЗ “Каменская ЦРБ“;

- режим работы МУЗ “Каменская ЦРБ“, график личного приема главного врача МУЗ “Каменская ЦРБ“, номер телефона главного врача МУЗ “Каменская ЦРБ“, работников, ответственных за предоставление услуги.

2.4. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц о порядке предоставления услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования.

2.5. Основанием для предоставления услуги является наличие у гражданина признаков ограничения жизнедеятельности и нуждающегося в социальной защите, а также нарушений функций организма вследствие заболевания, последствия травмы или дефектов, подтвержденных данными медицинских обследований.

2.6. Максимальный срок предоставления услуги составляет 30 календарных дней с момента принятия решения врачебной комиссией о направлении гражданина на медико-социальную экспертизу и выдаче соответствующего направления установленного образца.

2.7. Основанием для отказа в предоставлении услуги является:

- отсутствие подтверждения клинико-функционального диагноза на этапе прохождения Получателем услуги диагностических обследований, консультаций врачей-специалистов;

- отказ Получателя услуги от прохождения необходимых диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов;

- предоставление Получателем услуги неполного пакета документов.

2.8. Помещение, в котором предоставляется услуга, должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами. В помещении должны быть созданы условия для обслуживания граждан с ограниченными физическими возможностями: оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.

2.9. В местах предоставления услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.

2.10. Места получения информации о предоставлении услуги оборудуются информационными стендами.

2.11. Для получения услуги необходимы следующие документы:

- паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, - для граждан Российской Федерации;

- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации, - для иностранных граждан;

- личное письменное заявление гражданина о проведении медико-социальной экспертизы (лица, представляющего его интересы) для установления инвалидности, к которому должен быть приложен документ, подтверждающий право, представлять интересы гражданина при осуществлении муниципальной услуги по проведению медико-социальной экспертизы. В случаях, когда состояние здоровья гражданина не позволяют ему выразить свою волю и отсутствует лицо, представляющее его интересы, освидетельствование гражданина проводится по заявлению, подписанному лечащим врачом и председателем врачебной комиссии (заместителем главного врача МУЗ “Каменская ЦРБ“, оказывающей лечебно-профилактическую помощь гражданину);

- педагогическая характеристика для посещающих дошкольные и школьные образовательные учреждения для граждан в возрасте до 18 лет;

- при исполнении муниципальной услуги, результатом которой является определение степени утраты профессиональной трудоспособности, дополнительно должны быть представлены:

а) личное письменное заявление гражданина о проведении медико-социальной экспертизы (лица, представляющего его интересы) для определения степени утраты профессиональной трудоспособности, к которому должен быть приложен документ, подтверждающий право, представлять интересы гражданина при осуществлении муниципальной услуги по проведению медико-социальной экспертизы. В случаях, когда состояние здоровья гражданина не позволяют ему выразить свою волю и отсутствует лицо, представляющее его интересы, освидетельствование гражданина проводится по заявлению, подписанному лечащим врачом и председателем врачебной комиссии (заместителем главного врача МУЗ “Каменская ЦРБ“, оказывающего лечебно-профилактическую помощь гражданину);

б) акт о несчастном случае на производстве или акт о случае профессионального заболевания;

в) решение суда об установлении факта несчастного случая на производстве или профессионального заболевания;

г) заключение органа государственной экспертизы условий труда о характере и условиях труда пострадавших, которые предшествовали несчастному случаю на производстве и профессиональному заболеванию;

д) копия трудовой книжки;

Документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги для ребенка:

Паспорт лица, являющегося юридическим представителем ребенка, свидетельство о рождении ребенка, “История развития ребенка“ (ф. 112-у).

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ

ИХ ИСПОЛНЕНИЯ

3.1 Порядок предоставления услуги включает в себя административные процедуры:

- прием пациента лечащим врачом-специалистом и определение признаков нарушения жизнедеятельности. Максимальное время, затраченное на административную процедуру при оказании муниципальной услуги при приеме пациента лечащим врачом-специалистом и определение признаков нарушения жизнедеятельности не должно превышать 10 минут;

- заседание врачебной комиссии (с участием лечащего врача-специалиста) по решению вопроса о необходимости направления на медико-социальную экспертизу. Максимальное время, затраченное на административную процедуру при оказании муниципальной услуги пациенту при заседании врачебной комиссии (с участием лечащего врача-специалиста) по решению вопроса о необходимости направления на медико-социальную экспертизу не должно превышать 40 минут;

- принятие решения врачебной комиссии о направлении на медико-социальную экспертизу и выдача направления на медико-социальную экспертизу установленного образца либо об отказе в выдаче направления на медико-социальную экспертизу и выдача справки врачебной комиссии (по желанию пациента). Максимальное время, затраченное на административную процедуру при оказании муниципальной услуги пациенту при принятии решения врачебной комиссии о направлении на медико-социальную экспертизу и выдача направления на медико-социальную экспертизу установленного образца либо об отказе в выдаче направления на медико-социальную экспертизу и выдача справки врачебной комиссии (по желанию пациента) не должно превышать 30 минут;

- прохождение Получателем услуги необходимых диагностических обследований, получение консультаций и заключений врачей-специалистов. Максимальное время, затраченное на административную процедуру при оказании муниципальной услуги при прохождении Получателем услуги необходимых диагностических обследований, получение консультаций и заключений врачей-специалистов не должно превышать 40 минут;

- заседание врачебной комиссии по рассмотрению документов с выдачей заверенного в установленном порядке направления на медико-социальную экспертизу. Максимальное время, затраченное на административную процедуру при оказании муниципальной услуги пациенту при заседании врачебной комиссии по рассмотрению документов с выдачей заверенного в установленном порядке направления на медико-социальную экспертизу не должно превышать 40 минут.

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

3.1. Прием пациента лечащим врачом-специалистом и определение признаков нарушения жизнедеятельности.

Лечащий врач-специалист, осуществляющий динамическое наблюдение за состоянием здоровья пациента, при установлении признаков ограничения жизнедеятельности и нуждающегося в социальной защите, а также нарушений функций организма вследствие заболевания, последствия травмы или дефектов, подтвержденных данными медицинских обследований, вправе принять решение о направлении пациента на врачебную комиссию гражданина для решения вопроса о необходимости направления на медико-социальную экспертизу.

3.2. Заседание врачебной комиссии (с участием лечащего врача-специалиста) по решению вопроса о необходимости направления на медико-социальную экспертизу.

Врачебная комиссия проводит заседания согласно плану-графику, утверждаемому председателем врачебной комиссии, но не реже 1 раза в неделю, в дни установленные МУЗ “Каменская ЦРБ“. План-график размещается на информационном стенде.

Внеплановые заседания врачебной комиссии проводятся по решению председателя врачебной комиссии, согласованному с главным врачом МУЗ “Каменская ЦРБ“.

Врачебная комиссия действует в МУЗ “Каменская ЦРБ“ на основании положения о врачебной комиссии.

По результатам заседания комиссия вправе принять следующие решения:

- о направлении гражданина на медико-социальную экспертизу и выдаче соответствующего направления установленного образца с составлением индивидуальной программы обследования;

- об отказе в выдаче направления на медико-социальную экспертизу.

Решение о направлении гражданина на медико-социальную экспертизу принимается врачебной комиссией при наличии признаков ограничения жизнедеятельности, нарушений функций организма вследствие заболевания, последствия травмы или дефектов, подтвержденных данными медицинских обследований.

В случае принятия решения врачебной комиссией о направлении на медико-социальную экспертизу, гражданина (его законному представителю) врачебной комиссией выдается направление на медико-социальную экспертизу установленного образца (форма 088/у-06, утвержденная приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31 января 2007 года N 77), в котором расписывается индивидуальная программа обследования.

Индивидуальная программа обследования пациента составляется с учетом заболевания Получателя услуги, с использованием классификаций и критериев, утвержденных Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации, а также медико-экономических стандартов оказания медицинской помощи.

Индивидуальная программа обследования указывается в протоколе врачебной комиссии и в направлении на медико-социальную экспертизу.

Максимальный срок для выдачи направления не может превышать 60 минут с момента принятия решения о его выдаче.

Решение об отказе в выдаче направления на медико-социальную экспертизу принимается врачебной комиссией при отсутствии медицинских показаний, а также исходя из комплексной оценки состояния организма, на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых и психологических данных гражданина.

В случае принятия решения об отказе в выдаче направления на медико-социальную экспертизу гражданину (его законному представителю) по его желанию выдается справка врачебной комиссии, на основании которой гражданин (его законный представитель) вправе самостоятельно обратиться в бюро Медико-социальной экспертизы Пензенской области.

Максимальный срок для выдачи справки врачебной комиссии не может превышать 60 минут с момента принятия соответствующего решения.

Решение врачебной комиссии принимается большинством голосов и оформляется протоколом заседания комиссии. При наличии разногласий врачей-специалистов, в протоколе заседания врачебной комиссии указывается особое мнение. Протокол врачебной комиссии подписывается всеми членами комиссии, участвовавшими в заседании, после чего в него запрещается вносить какие-либо изменения и дополнения.

3.3. Прохождение получателем услуги необходимых диагностических исследований, получение консультаций и заключений врачей-специалистов осуществляется с учетом заболевания и индивидуальной программы обследования в условиях МУЗ “Каменская ЦРБ“, оказывающего первичную медико-санитарную помощь.

После прохождения гражданином необходимых диагностических исследований, получения консультаций и необходимых заключений врачей-специалистов Получатель услуги обращается на врачебную комиссию.

В случае, выявления отсутствия признаков, подтверждающих клинико-функциональный диагноз, на этапе прохождения Получателем услуги диагностических обследований, получения консультаций врачей-специалистов лечащий врач-специалист информирует Получателя услуги об отсутствии таких признаков и предлагает Получателю услуги приостановить дальнейшее прохождение диагностических обследований, консультаций.

По желанию Получателя услуги ему выдается справка врачебной комиссии для самостоятельного обращения в Бюро медико-социальной экспертизы.

3.4. Заседание врачебной комиссии по рассмотрению документов, выдача заверенного в установленном порядке направления на медико-социальную экспертизу.

Заседания врачебной комиссии проводятся согласно плану-графику, утверждаемому председателем врачебной комиссии, но не реже 1 раза в неделю, в дни установленные МУЗ “Каменская ЦРБ“. План-график размещается на информационном стенде.

Внеплановые заседания врачебной комиссии проводятся по решению председателя врачебной комиссии, согласованному с главным врачом ЦРБ.

При обращении Получателя услуги не в установленный МУЗ “Каменская ЦРБ“ день приема, пациент обслуживается в соответствии с графиком работы МУЗ “Каменская ЦРБ“ и извещается о порядке обращения в установленный день.

По результатам заседания врачебной комиссии направление на медико-социальную экспертизу заверяется в установленном порядке и выдается Получателю услуги на руки для обращения в Бюро Медико-социальной экспертизы Пензенской области.

В направлении на медико-социальную экспертизу, заверенном печатью, указываются данные о состоянии здоровья гражданина, отражающие степень нарушения функций органов и систем, состояние компенсаторных возможностей организма, а также результаты проведенных реабилитационных мероприятий.

Направление на медико-социальную экспертизу подписывается председателем и членами врачебной комиссии и заверяется печатями и штампами МУЗ “Каменская ЦРБ“, дополнительные листы к форме 088/у-06 (согласно приложению N 1) также должны быть подписаны председателем врачебной комиссии и заверены печатью и штампом МУЗ “Каменская ЦРБ“.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется председателем врачебной комиссии и включает в себя:

- выявление и устранение нарушений прав Получателя услуги;

- рассмотрение обращений Получателей услуг, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) работников.

4.2. Председатель врачебной комиссии и врачи-специалисты, принимающие участие в оформлении направления на медико-социальную экспертизу несут ответственность за достоверность, полноту сведений, указанных в направлении на медико-социальную экспертизу, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. В случае выявления нарушений прав Получателя услуги виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО

ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Получатели услуги имеют право самостоятельно, либо через законного представителя, обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействия работников МУЗ “Каменская ЦРБ“, участвующих в предоставлении услуги.

2. Предметом обжалования может быть:

- нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;

- нарушение требований по предоставлению документов, не предусмотренных законодательством;

- некорректное поведение должностных лиц по отношению к Получателю услуги;

- некомпетентная консультация, данная работником Учреждения Получателю услуги.

Получатель услуги имеет право обратиться к вышестоящему должностному лицу лично или в письменной форме.

3. Обращение в письменной форме и должно содержать:

- фамилию, имя, отчество физического лица;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть заявления или жалобы;

- личную подпись физического лица;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

4. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.

5. Если жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к сотруднику, допустившему нарушение в соответствии с трудовым законодательством РФ.

6. Получатель услуги вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке.

7. Получатель услуги может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении и нарушении положений настоящего Регламента в судебные, государственные и муниципальные органы.

Приложение N 1

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации

___________________________________________________________________________

(наименование и адрес организации, оказывающей

лечебно-профилактическую помощь)

НАПРАВЛЕНИЕ НА МЕДИКО-СОЦИАЛЬНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ

ОРГАНИЗАЦИЕЙ, ОКАЗЫВАЮЩЕЙ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКУЮ

ПОМОЩЬ

Дата выдачи “____“ ____________ 20___ г. <*>

1. Фамилия, имя, отчество гражданина, направляемого на медико-

социальную экспертизу (далее - гражданин): ________________________________

___________________________________________________________________________

2. Дата рождения: ______________________ 3. Пол: ______________________

4. Фамилия, имя, отчество законного представителя гражданина

(заполняется при наличии законного представителя): ________________________

___________________________________________________________________________

5. Адрес места жительства гражданина (при отсутствии места жительства

указывается адрес пребывания, фактического проживания на территории

Российской Федерации): ____________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

6. Инвалидом не является, инвалид первой, второй, третьей группы,

категория “ребенок-инвалид“ (нужное подчеркнуть).

8. Степень утраты профессиональной трудоспособности в процентах: __________

_____________________________________________

(заполняется при повторном направлении)

9. Направляется первично, повторно (нужное подчеркнуть).

10. Кем работает на момент направления на медико-социальную экспертизу

___________________________________________________________________________

(указать должность, профессию, специальность, квалификацию и стаж

работы по указанной должности, профессии, специальности, квалификации;

в отношении неработающих граждан сделать запись: “не работает“)

11. Наименование и адрес организации, в которой работает гражданин: _______

___________________________________________________________________________

12. Условия и характер выполняемого труда: ________________________________

13. Основная профессия (специальность): ___________________________________

14. Квалификация по основной профессии (класс, разряд, категория,

звание): __________________________________________________________________

15. Наименование и адрес образовательного учреждения:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

16. Группа, класс, курс (указываемое подчеркнуть): ________________________

17. Профессия (специальность), для получения которой проводится

обучение: _________________________________________________________________

18. Наблюдается в организациях, оказывающих лечебно-профилактическую

помощь, с ____________ года.

19. История заболевания (начало, развитие, течение, частота

и длительность обострений, проведенные лечебно-оздоровительные и

реабилитационные мероприятия и их эффективность):

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(подробно описывается при первичном направлении; при повторном

направлении отражается динамика за период между освидетельствованиями,

детально описываются выявленные в этот период новые случаи заболеваний,

приведших к стойким нарушениям функций организма)

20. Анамнез жизни (перечисляются перенесенные в прошлом заболевания,

травмы, отравления, операции, заболевания, по которым отягощена

наследственность, дополнительно в отношении ребенка указывается, как

протекали беременность и роды у матери, сроки формирования психомоторных

навыков, самообслуживания, познавательно-игровой деятельности, навыков

опрятности и ухода за собой, как протекало раннее развитие (по возрасту,

с отставанием, с опережением):

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(заполняется при первичном направлении)

21. Частота и длительность временной нетрудоспособности (сведения за

последние 12 месяцев):

----T------------------T------------------T------------------T------------¬

¦ N ¦ Дата (число, ¦ Дата (число, ¦ Число дней ¦ Диагноз ¦

¦ ¦месяц, год) начала¦ месяц, год) ¦ (месяцев и дней) ¦ ¦

¦ ¦ временной ¦ окончания ¦ временной ¦ ¦

¦ ¦нетрудоспособности¦ временной ¦нетрудоспособности¦ ¦

¦ ¦ ¦нетрудоспособности¦ ¦ ¦

+---+------------------+------------------+------------------+------------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------+------------------+------------------+------------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------+------------------+------------------+------------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------+------------------+------------------+------------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L---+------------------+------------------+------------------+-------------

22. Результаты проведенных мероприятий по медицинской реабилитации

в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида

(заполняется при повторном направлении, указываются конкретные виды

восстановительной терапии, реконструктивной хирургии, санаторно-курортного

лечения, технических средств медицинской реабилитации, в том числе

протезирования и ортезирования, а также сроки, в которые они были

предоставлены; перечисляются функции организма, которые удалось

компенсировать или восстановить полностью или частично, либо делается

отметка, что положительные результаты отсутствуют): _______________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

23. Состояние гражданина при направлении на медико-социальную

экспертизу (указываются жалобы, данные осмотра лечащим врачом и врачами

других специальностей): ___________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

24. Резу“ьтаты дополнительных методов исследования (указываются

результаты проведенных лабораторных, рентгенологических, эндоскопических,

ультразвуковых, психологических, функциональных и других видов

исследований):

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

25. Масса тела (кг) ______ , рост (м) ______ , индекс массы тела ________ .

26. Оценка физического развития: нормальное, отклонение (дефицит массы

тела, избыток массы тела, низкий рост, высокий рост) (нужное подчеркнуть).

27. Оценка психофизиологической выносливости: норма, отклонение (нужное

подчеркнуть).

28. Оценка эмоциональной устойчивости: норма, отклонение (нужное

подчеркнуть).

29. Диагноз при направлении на медико-социальную экспертизу:

а) код основного заболевания по МКБ: ______________________________________

б) основное заболевание: __________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

в) сопутствующие заболевания: _____________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

г) осложнения: ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

30. Клинический прогноз: благоприятный, относительно благоприятный,

сомнительный (неопределенный), неблагоприятный (нужное подчеркнуть).

31. Реабилитационный потенциал: высокий, удовлетворительный, низкий

(нужное подчеркнуть).

32. Реабилитационный прогноз: благоприятный, относительно благоприятный,

сомнительный (неопределенный), неблагоприятный (нужное подчеркнуть).

33. Цель направления на медико-социальную экспертизу (нужное

подчеркнуть): для установления инвалидности, степени утраты

профессиональной трудоспособности в процентах, для разработки (коррекции)

индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида),

программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на

производстве и профессионального заболевания, для другого (указать): ______

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

34. Рекомендуемые мероприятия по медицинской реабилитации для формирования

или коррекции индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-

инвалида), программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного

случая на производстве и профессионального заболевания:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(указываются конкретные виды восстановительной терапии (включая

лекарственное обеспечение при лечении заболевания, ставшего причиной

инвалидности), реконструктивной хирургии (включая лекарственное

обеспечение при лечении заболевания, ставшего причиной

инвалидности), технических средств медицинской реабилитации,

в том числе протезирования и ортезирования, заключение

о санаторно-курортном лечении с предписанием профиля, кратности,

срока и сезона рекомендуемого лечения, о нуждаемости

в специальном медицинском уходе лиц, пострадавших

в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных

заболеваний, о нуждаемости в лекарственных средствах для лечения

последствий несчастных случаев на производстве и профессиональных

заболеваний, другие виды медицинской реабилитации)

Председатель

врачебной комиссии: ______________ __________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Члены

врачебной комиссии: ______________ ___________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

______________ ___________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

______________ ___________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

М.П.

Линия отреза

--------------------------------

<*> Не позднее одного месяца со дня выдачи настоящее направление может быть представлено гражданином (его законным представителем) в филиал главного бюро медико-социальной экспертизы - бюро медико-социальной экспертизы.

Подлежит возврату

в организацию, оказывающую

лечебно-профилактическую помощь,

выдавшую направление на

медико-социальную экспертизу

Обратный талон

____________________________________________________

(наименование федерального государственного учреждения

медико-социальной экспертизы и его адрес)

1. Фамилия, имя, отчество гражданина: _____________________________________

2. Дата освидетельствования: ______________________

3. Акт N _____________ медико-социальной экспертизы

4. Диагноз федерального государственного учреждения медико-социальной

экспертизы:

а) код основного заболевания по МКБ: ______________________________________

б) основное заболевание: __________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

в) сопутствующие заболевания: _____________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

г) осложнения: ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

5. Виды нарушений функций организма и степень их выраженности (согласно

классификациям, утвержденным Приказом Минздравсоцразвития России

от 22 августа 2005 г. N 535 (зарегистрирован в Минюсте России 13 сентября

2005 г. N 6998):

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

6. Ограничения основных категорий жизнедеятельности и степень их

выраженности (согласно классификациям и критериям, утвержденным Приказом

Минздравсоцразвития России от 22 августа 2005 г. N 535): __________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

7. Решение федерального государственного учреждения медико-социальной

экспертизы:

установлена инвалидность первой, второй, третьей группы, по категории

“ребенок-инвалид“ (нужное подчеркнуть);

причина инвалидности: _____________________________________________________

степень утраты профессиональной трудоспособности в процентах: _____________

дата переосвидетельствования: _____________________________________________

рекомендации по медицинской реабилитации: _________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

рекомендации по профессиональной, социальной, психолого-педагогической

реабилитации:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

8. Причины отказа в установлении инвалидности: ____________________________

___________________________________________________________________________

9. Дата отправки обратного талона: “_____“ __________ 20___ г.

Руководитель федерального

государственного учреждения

медико-социальной экспертизы ____________ _________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

М.П.

Приложение N 3

к постановлению

Администрации Каменского района

Пензенской области

от 16 июня 2010 г. N 512

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ЗАПОЛНЕНИЕ

И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ“

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий административный регламент устанавливает порядок оказания услуг заявителям по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов предоставляемых муниципальным учреждением здравоохранения “Каменская центральная районная больница“ (далее - МУЗ “Каменская ЦРБ“) в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальных услуг, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации процесса предоставления муниципальных услуг, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации процесса предоставления муниципальных услуг в МУЗ “Каменская ЦРБ“.

1.1. Наименование муниципальной услуги (работы):

- “Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов“.

1.2. Муниципальная услуга “Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов“ (далее - муниципальная услуга) оказывается МУЗ “Каменская ЦРБ“.

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги (работы):

- Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации (утверждена Президентом Российской Федерации В. Путиным 7 февраля 2008 г. N Пр-212).

- Закон РФ “Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан“ от 22.7.1993 N 5487-1;

- Постановлением Правительства по Пензенской области “О Программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Пензенской области на 2010 год“;

1.4. Получателями муниципальной услуги (далее - Заявителями) являются физические лица:

- граждане Российской Федерации;

- иностранные граждане;

- лица без гражданства.

1.5. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

1.6. Конечным результатом оказания муниципальной услуги в соответствии с утвержденным стандартом оказания муниципальной услуги является заполнение и направление в аптеки электронных рецептов.

2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ:

2.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адрес электронной почты МУЗ “Каменская ЦРБ“:

Юридический адрес МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442247, Пензенская область, г. Каменка, ул. Советская 13.

Адрес поликлиники N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Суворова, 20.

Адрес поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“: 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Советская, 13.

Телефон: регистратура поликлиники N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (884156) 21471, регистратура поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (884156) 22791.

Факс: поликлиники N 1 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (8-84156) 21244, поликлиники N 2 МУЗ “Каменская ЦРБ“ (8-84156) 73590

Адрес электронной почты: E-mail: kamcrb@sura.ru

2.2. Порядок информирования о муниципальной услуге

Информирование по порядку предоставления муниципальной услуги “Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов“ осуществляется медицинским персоналом МУЗ “Каменская ЦРБ“ при непосредственном обращении заявителя.

Получение сведений о местах нахождения и графике работы ЦРБ, предоставляющих данную услугу, осуществляется посредством:

- телефонной связи;

- наличия информационных материалов, размещенных на стендах непосредственно в МУЗ “Каменская ЦРБ“.

Медицинские работники, предоставляющие данную услугу, должны проинформировать о порядке приобретения лекарств, обеспечивающих возможность лечения амбулаторно или на дому с использованием электронных рецептов, о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы воспользоваться данной услугой.

2.3. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.

Услуга “заполнение и направление в аптеки электронных рецептов“ оказывается при непосредственном обращении гражданина к врачу МУЗ “Каменская ЦРБ“, в результате которого пациенту назначаются необходимые лекарственные средства (далее ЛС), о чем делается запись в амбулаторной карте пациента.

2.4. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги при отсутствии возможности у МУЗ “Каменская ЦРБ“ для предоставления услуги (в связи с отсутствием лицензии на оказание гражданам социальной помощи по лекарственному обеспечению, необходимого специалиста, оборудования и т.д.), при отсутствии назначения препарата лечащим врачом.

Оказание муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Описание последовательности действий при исполнении муниципальной функции по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов.

Исполнение муниципальной функции включает следующие административные процедуры:

- назначение лекарственных средств;

- оформление электронного рецепта;

- направление электронного рецепта в банк электронных рецептов.

4. ПОРЯДОК И КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ

УСЛУГИ

Ответственность за нарушение настоящего Регламента предусматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление Услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием решений осуществляет главный врач ЦРБ.

4.2. В МУЗ “Каменская ЦРБ“ проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления Услуги, в том числе, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги.

В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении Услуги ненадлежащего качества, решение главного врача МУЗ “Каменская ЦРБ“ и т.д.) в МУЗ “Каменская ЦРБ“ могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления Услуги.

4.3. За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, должностные лица, ответственные за предоставление Услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО

ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Получатели услуги имеют право самостоятельно, либо через законного представителя, обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействия работников МУЗ “Каменская ЦРБ“, участвующих в предоставлении услуги.

5.2. Предметом обжалования может быть:

- нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;

- нарушение требований по предоставлению документов, не предусмотренных законодательством;

- некорректное поведение должностных лиц по отношению к Получателю услуги;

- некомпетентная консультация, данная работником Учреждения Получателю услуги.

Получатель услуги имеет право обратиться к вышестоящему должностному лицу лично или в письменной форме.

5.3. Обращение в письменной форме должно содержать:

- фамилию, имя, отчество физического лица;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть заявления или жалобы;

- личную подпись физического лица;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

5.4. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.

5.5. Если жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к сотруднику, допустившему нарушение в соответствии с трудовым законодательством РФ.

5.6. Получатель услуги вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке.

5.7. Получатель услуги может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении и нарушении положений настоящего Регламента в судебные, государственные и муниципальные органы.