Законы и постановления РФ

Постановление администрации Воловского муниципального района Липецкой обл. от 28.12.2009 N 471 “Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги “Консультирование и прием документов на ежегодную компенсацию на оздоровление, за вред здоровью гражданам, подвергшимся воздействию радиации, ежемесячную денежную компенсацию на приобретение продовольственных товаров, компенсацию за потерю кормильца - участника ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС и приравненных к ним лиц“

АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 28 декабря 2009 г. N 471

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ “КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

И ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ НА ЕЖЕГОДНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ НА ОЗДОРОВЛЕНИЕ,

ЗА ВРЕД ЗДОРОВЬЮ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ

РАДИАЦИИ, ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ

ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ, КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ПОТЕРЮ КОРМИЛЬЦА -

УЧАСТНИКА ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ КАТАСТРОФЫ НА ЧАЭС

И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ ЛИЦ“

В целях реализации мероприятий, предусмотренных областной целевой программой “Административная реформа в Липецкой области (2009 - 2010 годы)“, утвержденной постановлением администрации Липецкой области от 10.09.2008 N 230, в целях повышения качества предоставления государственной услуги “Консультирование и прием документов на ежегодную компенсацию на оздоровление, за вред здоровью гражданам, подвергшимся воздействию радиации, ежемесячную денежную компенсацию
на приобретение продовольственных товаров, компенсацию за потерю кормильца - участника ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС и приравненных к ним лиц“ администрация Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению государственной услуги “Консультирование и прием документов на ежегодную компенсацию на оздоровление, за вред здоровью гражданам, подвергшимся воздействию радиации, ежемесячную денежную компенсацию на приобретение продовольственных товаров, компенсацию за потерю кормильца - участника ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС и приравненных к ним лиц“ (приложение).

2. МУСЗН “ВРКЦ социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов“ (Бачурин В.М.) обеспечить внедрение в работу утвержденного регламента при исполнении соответствующей государственной услуги.

3. Опубликовать настоящее постановление в районной газете “Вперед“.

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Воловского муниципального района Беляева В.А.

Глава администрации

Воловского

муниципального района

С.П.БАГРОВ

Приложение

к постановлению

администрации Воловского

муниципального района

от 28 декабря 2009 г. N 471

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ “КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

И ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ НА ЕЖЕГОДНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ НА ОЗДОРОВЛЕНИЕ,

ЗА ВРЕД ЗДОРОВЬЮ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ

РАДИАЦИИ, ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ

ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ, КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ПОТЕРЮ КОРМИЛЬЦА -

УЧАСТНИКА ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ КАТАСТРОФЫ НА ЧАЭС

И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ ЛИЦ“

I. Общие положения

1. Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги “Консультирование и прием документов на ежегодную компенсацию на оздоровление, за вред здоровью гражданам, подвергшимся воздействию радиации, ежемесячную денежную компенсацию на приобретение продовольственных товаров, компенсацию за потерю кормильца - участника ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС и приравненных к ним лиц“ (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги “Консультирование и прием документов на ежегодную компенсацию на оздоровление, за вред здоровью гражданам, подвергшимся воздействию радиации, ежемесячную денежную компенсацию на приобретение продовольственных товаров, компенсацию за
потерю кормильца - участника ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС и приравненных к ним лиц“ (далее - государственная услуга), создания оптимально комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (“Российская газета“, 1993, N 237);

- Законом РФ “О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС“ от 15.05.1991 N 1244-1 (“Ведомости СНД и ВС РСФСР“, 1991, N 21);

- постановлением Верховного Совета РФ от 27.12.1991 N 2123-1 “О распространении действия Закона РСФСР “О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС“ на граждан из подразделений особого риска“ (“Ведомости СНД и ВС РСФСР“, 23.01.1992, N 4, ст. 138);

- Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ “О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении “Маяк“ и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча“ (Собрание законодательства РФ, 30.11.1998, N 48, ст. 5850);

- Федеральным законом от 10.01.2002 N 2-ФЗ “О социальных гарантиях граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне“ (“Российская газета“, N 6, 12.01.2002);

- постановлением Правительства РФ от 30.12.2004 N 882 “О мерах социальной поддержки граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне“ (Собрание законодательства РФ, 10.01.2005, N 2, ст. 151);

- постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 N 907 “О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС“ (Собрание законодательства РФ, 10.01.2005, N 2, ст. 164);

- постановлением Правительства РФ от 30.08.2005 N 542 “Об
утверждении Правил финансирования расходных обязательств Российской Федерации по возмещению вреда и предоставлению гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных Законом Российской Федерации “О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС“ и Федеральным законом “О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне“ (Собрание законодательства РФ, 05.09.2005, N 36, ст. 3707);

- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Липецкой области.

3. Государственная услуга предоставляется муниципальным учреждением социальной защиты населения “Воловский районный комплексный центр социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов“ (далее - МУСЗН “ВРКЦ“).

Место нахождения МУСЗН “ВРКЦ“: с. Волово, ул. Ленина, д. 5а.

Юридический адрес: 399580, с. Волово, ул. Ленина, д. 5а.

4. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

II. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении

государственной услуги

5. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

- непосредственно в МУСЗН “ВРКЦ“;

- с использованием средств телефонной связи, электронной техники;

- посредством размещения и публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

6. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе электронной почты размещаются:

- на информационных стендах МУСЗН “ВРКЦ“.

7. Сведения о графике (режиме) работы МУСЗН “ВРКЦ“ сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

- на информационных стендах в залах и других наиболее доступных для посетителей помещениях МУСЗН “ВРКЦ“.

8. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов граждан, претендующих на государственную услугу, размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность МУСЗН “ВРКЦ“ по предоставлению государственной услуги;

- извлечения из текста настоящего административного регламента;

- блок-схема предоставления государственной услуги (приложение 3 к настоящему административному регламенту) и краткое
описание порядка предоставления государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- образцы оформления заявления (приложение 1);

- порядок получения консультаций;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, предоставляющих государственную услугу.

9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты отдела подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

10. При устном обращении специалист, осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.

Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного (дополнительного) времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:

1) изложить суть обращения в письменной форме;

2) назначить другое удобное для заявителя время для консультации;

3) дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

11. Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения заявителя. Должностные лица, специалисты готовят разъяснения в пределах их компетенции.

Директор МУСЗН “ВРКЦ“ либо лицо, его замещающее, определяет исполнителя для подготовки ответа по каждому конкретному письменному обращению.

Письменный ответ подписывается директором МУСЗН “ВРКЦ“, должен содержать фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Ответ направляется письмом (на бумажных носителях), электронной почтой (на электронных носителях)
или факсом в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или другим способом доставки, указанным в письменном обращении заявителя.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заявителю в течение 10 дней со дня регистрации письменного обращения в МУСЗН “ВРКЦ“. В случае если подготовка ответа требует направления запросов в иные организации либо дополнительных консультаций, по решению директора МУСЗН “ВРКЦ“ срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен до 30 дней.

Если подготовка ответа в течение 30 дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.

Порядок получения консультаций (справок)

о предоставлении государственной услуги

12. Для получения консультации заявитель обращается непосредственно в МУСЗН “ВРКЦ“.

13. Если заявителя не удовлетворяет полученная консультация специалиста МУСЗН “ВРКЦ“, он может обратиться (устно или письменно) к директору МУСЗН “ВРКЦ“. Если заявителя не устраивает консультация директора МУСЗН “ВРКЦ“, он может обратиться за консультированием в отдел социальной защиты населения администрации Воловского муниципального района.

14. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- о МУСЗН “ВРКЦ“, включая информацию о месте нахождения;

- о видах и характере документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о требованиях к документам, предъявляемым для предоставления государственной услуги;

- о времени приема документов;

- о сроке исполнения государственной функции;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной функции.

15. Консультирование организуется путем индивидуального консультирования или публичного консультирования. Основными требованиями при консультировании являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- соответствие изложенного при консультировании материала требованиям действующего законодательства;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность изложенного в процессе консультирования материала.

16.
Консультирование проводится в письменной или устной форме.

17. Индивидуальное устное консультирование осуществляется в МУСЗН “ВРКЦ“ при обращении заявителя за консультацией лично либо по телефону.

Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры по предоставлению заявителю исчерпывающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением других специалистов МУСЗН “ВРКЦ“.

18. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заявителя в МУСЗН “ВРКЦ“ посредством:

- направления заявления почтой;

- направления заявления по факсу.

19. Публичное устное консультирование осуществляется путем проведения встреч с населением.

20. Выступления специалистов МУСЗН “ВРКЦ“ в средствах массовой информации (далее - СМИ) согласовываются с директором МУСЗН “ВРКЦ“.

21. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ.

Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков и оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.

22. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются в фойе здания, в котором расположено МУСЗН “ВРКЦ“.

Результат предоставления государственной услуги

23. Конечным результатом предоставления государственной услуги, предусмотренной настоящим регламентом, является передача в отдел социальной защиты населения администрации Воловского муниципального района документов, необходимых для оказания услуги.

Описание заявителей

24. Заявителями на ежегодную денежную компенсацию на приобретение продовольственных товаров согласно настоящему регламенту являются:

- граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

- инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы и проживающие с ними дети, не достигшие 14-летнего возраста;

- участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986 - 1987 гг.;

- граждане, получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения,
превышающую 25 сЗв (бэр), вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;

- граждане из подразделений особого риска.

25. Заявителями на ежегодную денежную компенсацию на оздоровление согласно настоящему регламенту являются:

- участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986 - 1987 гг., 1988 г., 1989 - 1990 гг.;

- граждане, эвакуированные из зоны отчуждения и переселенные из зоны отселения.

26. Заявителями на ежегодную денежную компенсацию за вред здоровью гражданам, подвергшимся воздействию радиации, согласно настоящему регламенту являются:

- граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

- инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы;

- члены семей граждан, погибших (умерших) вследствие чернобыльской катастрофы;

- граждане из подразделений особого риска.

27. Заявителями на ежемесячную компенсацию за потерю кормильца - участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС на каждого нетрудоспособного члена семьи независимо от размера пенсии согласно настоящему регламенту являются:

- нетрудоспособные члены семьи, бывшие на иждивении погибшего (умершего) участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.

Перечень документов, необходимых для предоставления услуги

“Консультирование и прием документов на ежегодную

компенсацию на оздоровление, за вред здоровью гражданам,

подвергшимся воздействию радиации, ежемесячную денежную

компенсацию на приобретение продовольственных товаров,

компенсацию за потерю кормильца - участника ликвидации

последствий катастрофы на ЧАЭС и приравненных к ним лиц“

28. Граждане, претендующие на государственную услугу, обращаются в МУСЗН “ВРКЦ“ с письменным заявлением и представляют следующие документы:

- заявление (с указанием почтового адреса получателя компенсации или реквизитов счета, открытого получателем компенсации в кредитной организации);

- заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки;

- заверенная копия свидетельства о рождении ребенка;

- справка, подтверждающая факт выезда из зоны отчуждения либо зоны
отселения;

- справка с места жительства одного из родителей либо бабушки, дедушки, опекуна о совместном проживании с ребенком.

При подаче указанных документов предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя.

Требования к документам, представляемым

для предоставления государственной услуги

29. Граждане представляют оригиналы и ксерокопии документов, указанных в пункте 28 административного регламента.

30. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- в установленных законодательством случаях документы скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц без сокращений, с указанием их мест нахождения;

- фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их жительства написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- тексты и изображения на ксерокопированных документах разборчивы и соответствуют содержанию оригинала документа.

31. Заявление составляется по установленной форме (приложение 1 к настоящему административному регламенту), разборчиво, без сокращений, с полным указанием всех прилагаемых к заявлению документов. Заявление заполняется заявителем или его законным представителем.

32. Необходимые документы представляются в одном экземпляре.

Общий срок предоставления государственной услуги

33. Общий максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 10 дней.

III. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)

при предоставлении государственной услуги

34. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги;

- прием и регистрация заявления, документов и предварительное установление права заявителя на государственную услугу.

Информирование и консультирование граждан по вопросам

предоставления государственной услуги

35. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина или его законного представителя в МУСЗН “ВРКЦ“ за консультацией.

36. Специалист, ответственный за консультирование
граждан, вносит информацию о гражданине, желающем получить консультацию, в журнал регистрации личного приема.

Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.

37. Специалист, ответственный за консультирование граждан, предоставляет информацию о государственной услуге и предварительно выясняет наличие права у заявителя на получение услуги.

Максимальный срок выполнения действия - 20 минут.

38. Специалист, ответственный за консультирование граждан, выдает заявителю перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги, образец заявления для заполнения.

Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.

39. Специалист, ответственный за консультирование граждан, назначает заявителю дату и время для представления документов.

Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.

40. Результатом выполнения административной процедуры по консультированию является: разъяснение порядка получения государственной услуги, назначенные дата и время для представления документов. Время выполнения административных процедур по консультированию одного заявителя не должно превышать 35 минут.

Прием заявления, документов и предварительное установление

права заявителя на государственную услугу

41. Основанием для начала административной процедуры по приему документов является обращение гражданина в МУСЗН “ВРКЦ“ с заявлением и приложением необходимых документов для предоставления государственной услуги.

42. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность. В случае необходимости специалист, ответственный за прием документов, проверяет полномочия представителя.

Максимальная продолжительность действия составляет 5 минут на одного заявителя.

43. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет:

- наличие всех необходимых документов, исходя из перечня документов, установленных п. 28 настоящего административного регламента;

- правильность заполнения заявления.

В случае если заявление заполнено неправильно либо заявитель затрудняется заполнить заявление самостоятельно, специалист, ответственный за прием документов, заполняет заявление и передает его на подпись заявителю.

Максимальная продолжительность действия составляет 5 минут.

44. Специалист, ответственный за прием документов, сверяет оригиналы и копии документов.

Максимальная продолжительность действия составляет 7 минут.

45. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным п. 30 настоящего административного регламента.

Максимальная продолжительность действия составляет 5 минут.

46. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для передачи документов для назначения государственной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю.

Специалист, ответственный за прием документов, обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин.

Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

Максимальная продолжительность действия составляет 5 минут.

47. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявлений и документов:

- порядковый номер записи;

- дату приема;

- данные о заявителе (Ф.И.О., адрес).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

48. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку о приеме документов в 2 экземплярах и передает один экземпляр заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

49. Общий срок приема документов и установления предварительного права заявителя составляет не более 35 минут.

50. В порядке делопроизводства специалист, ответственный за прием документов, после регистрации заявления передает документы в отдел социальной защиты населения администрации Воловского муниципального района.

Максимальный срок выполнения действия - в течение 1 рабочего дня.

Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги

51. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и порядка действий специалистов осуществляется должностными лицами МУСЗН “ВРКЦ“, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

52. Персональная ответственность специалистов МУСЗН “ВРКЦ“ закрепляется в их должностных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

53. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

54. По результатам проведенных проверок, оформленных документально, в случае выявления нарушений прав заявителей директором МУСЗН “ВРКЦ“ осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

55. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов директора МУСЗН “ВРКЦ“, начальника отдела социальной защиты населения администрации Воловского муниципального района.

56. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

57. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых (принятых) в ходе предоставления

государственной услуги

58. Граждане имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц МУСЗН “ВРКЦ“ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

59. Контроль деятельности осуществляет отдел социальной защиты населения администрации Воловского муниципального района.

60. При обращении граждан в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки, направлении МУСЗН “ВРКЦ“ запроса в соответствующий территориальный орган о представлении дополнительных документов и материалов), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов директор МУСЗН “ВРКЦ“, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина.

Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации.

61. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц МУСЗН “ВРКЦ“, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

- по номерам телефонов МУСЗН “ВРКЦ“;

- по электронной почте МУСЗН “ВРКЦ“.

Приложение 1

к административному регламенту

Образец

Начальнику отдела социальной защиты населения

администрации Воловского муниципального района

Шумских Г.М.

______________________________________________

(Ф.И.О.)

______________________________________________

(серия и N удостоверения, дата выдачи)

проживающего _________________________________

______________________________________________

Заявление

На основании Закона РФ от 15.05.1991 г. N 1244-1 “О социальной защите

граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на

Чернобыльской АЭС“ прошу:

1. Ежемесячно, согласно Закону, выплачивать мне и моему ребенку

денежную компенсацию на приобретение продовольственных товаров.

2. Ежегодно, согласно ст. 39, ст. 40, ст. 41 (ненужное зачеркнуть)

Закона, выплачивать мне компенсацию за вред здоровью, на оздоровление, за

потерю кормильца (нужное подчеркнуть).

Прилагаю следующие документы:

1. Копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки.

2. Копия свидетельства о рождении ребенка.

3. Справка, подтверждающая факт выезда из зоны отчуждения либо зоны

отселения.

4. Справка с места жительства одного из родителей либо бабушки,

дедушки, опекуна о совместном проживании с ребенком.

(ненужное зачеркнуть)

Дата __________ Подпись ___________________

Приложение 2

к административному регламенту

Журнал регистрации заявлений

----T-------T------T-------T----------T-------T----------T--------T-------¬

¦ N ¦Дата ¦Ф.И.О.¦Адрес ¦Содержание¦Подпись¦Подпись ¦Дата ¦Подпись¦

¦п/п¦поступ-¦заяви-¦места ¦заявления ¦заяви- ¦специа- ¦передачи¦специа-¦

¦ ¦ления ¦теля ¦житель-¦ ¦теля ¦листа ¦докумен-¦листа ¦

¦ ¦заяв- ¦ ¦ства ¦ ¦ ¦МУСЗН, ¦тов ¦ОСЗН, ¦

¦ ¦ления ¦ ¦заяви- ¦ ¦ ¦принявшего¦в ОСЗН ¦приняв-¦

¦ ¦ ¦ ¦теля ¦ ¦ ¦документы ¦ ¦шего ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦доку- ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦менты ¦

+---+-------+------+-------+----------+-------+----------+--------+-------+

¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦

L---+-------+------+-------+----------+-------+----------+--------+--------

Приложение 3

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ

ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Рисунок не приводится.